家电信息化管理系统及方法.pdf

本发明公开了一种家电信息化管理系统和方法，所述系统包括远程计算控制设备、服务器和至少一个家用电器；所述远程计算控制设备通过网络与所述服务器进行数据交换，所述服务器与所述至少一个家用电器通过内部网进行数据通信；其中，所述远程计算控制设备作为远程操作终端，用于实现对所述服务器的各种操作，所述服务器用于实现对所述至少一个家用电器的控制管理。本发明充分利用了目前移动通讯终端强大的数据传输功能和台式电脑超强的运算与逻辑控制功能，将这两种优势集中起来，同时结合智能机器人的移动行为执行功能，彻底实现了家用电器的信息化管理，另外也实现了对两种动、静态家庭事务的实时管理干预。

1.  一种家电信息化管理系统，其特征在于，包括远程计算控制设备、服务器和至少一个家用电器；所述远程计算控制设备通过网络与所述服务器进行数据交换，所述服务器与所述至少一个家用电器通过内部网进行数据通信；其中，所述远程计算控制设备作为远程操作终端，用于实现对所述服务器的各种操作，所述服务器用于实现对所述至少一个家用电器的控制管理。

2.  根据权利要求1所述的家电信息化管理系统，其特征在于，还包括电脑接口硬件，其与所述服务器连接，用于作为所述远程计算控制设备和所述服务器的联系中介。

3.  根据权利要求1所述的家电信息化管理系统，其特征在于，还包括家电接口硬件，分别与所述家用电器和所述服务器连接，至少用于实现所述家用电器的电源管理和内部网数据传输；所述家电接口硬件包括微处理器、适应各专门家电功能所需的扩展外设和通讯模块；或者包括含可擦写存储器的控制功能运行模块和通讯模块；或者包括电源开关模块和通讯模块。

4.  根据权利要求1所述的家电信息化管理系统，其特征在于，还包括智能机器人，用于接收服务器的指令，实现对所述家用电器的具体操作以及部分家务处理。

5.  根据权利要求1所述的家电信息化管理系统，其特征在于，所述远程计算控制设备包括：
移动通讯模块，用于实现移动通讯及网络数据交换；
中央处理单元，用于管理和控制所述远程计算控制设备和所述服务器之间的数据交换及所述移动通讯模块的运算功能；
触摸屏，用于实现对所述服务器的操作；
显示屏，用于与所述服务器的显示装置进行同步显示；和
存储器，用于存储数据。

6.  一种家电信息化管理方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤1：远程计算控制设备与服务器进行通信连接，所述远程计算控制设备与所述服务器同步显示；
步骤2：通过所述远程计算控制设备向所述服务器发送信息，所述服务器接收该信息，并进行解析；
步骤3：所述服务器按照解析出的指令及功能内容控制管理相应的家用电器。

7.  根据权利要求6所述的家电信息化管理方法，其特征在于，在所述步骤3之后还包括步骤4，即：
步骤4：所述家用电器将其状态发送给所述服务器，由所述服务器存储、处理或发送给所述远程计算控制设备。

8.  根据权利要求6或7所述的家电信息化管理方法，其特征在于，所述步骤1中远程计算控制设备与服务器进行通信连接的过程如下：
步骤11：所述远程计算控制设备接受操作者的起动指令，并对操作者进行安全验证；
步骤12：如果安全验证通过，则通过网络向所述服务器发送连接请求；
步骤13：所述服务器接收到所述连接请求后起动，并将显示器的显示画面发送给所述远程计算控制设备；
步骤14：所述远程计算控制设备接收该显示画面数据，并与所述服务器同步显示。

9.  根据权利要求8所述的家电信息化管理方法，其特征在于，步骤11中所述的安全验证包括身份验证和/或密码确认，所述的身份验证包括人脸识别和/或指纹识别。

10.  根据权利要求9所述的家电信息化管理方法，其特征在于，步骤13中，所述服务器起动之前，确认所述操作者的身份及操作权限。

11.  根据权利要求8所述的家电信息化管理方法，其特征在于，所述步骤13中，在将显示器的显示画面发送给所述远程计算控制设备之前还包括步骤15，即：
步骤15：对服务器显示器的显示画面进行特征抽取，将该显示画面中的功能键的位置及内容信息发送给所述远程计算控制设备，然后通过线性插值运算，降低画面的分辨率，以使所述远程计算控制设备的显示屏可以正常显示。

12、  根据权利要求6或7所述的家电信息化管理方法，其特征在于，步骤2具体包括以下步骤：
步骤21：所述操作者通过所述远程计算控制设备的触摸屏对显示屏上所显示的与服务器同步的画面进行操作；
步骤22：所述远程计算控制设备将所述触摸屏的触控信号发送给所述服务器；
步骤23：所述服务器接收并解析该触控信号，然后根据指令进行相关运算或控制。

家电信息化管理系统及方法
技术领域
本发明涉及一种信息化管理系统及方法，尤其是一种利用手机的通讯功能和家用电脑强大的运算控制功能而对各种家用电器进行信息化管理或者通过控制机器人对家电甚至部分家庭事务进行操作的系统及方法。
背景技术
随着通讯技术、网络技术的进步，人们很久以前就曾想象家电信息化的美好前景：冰箱自己会管理库存以及食物的新鲜程度，甚至直接从网上发出订货；电视自己会将主人喜爱的节目预存下来并在适当时候自动播放；室内灯光可以根据时间自动调节亮度；窗帘到时间自动开关；花园灌溉系统需要的时候自动浇灌等等。
然而从传统技术实现手段上实现这些功能存在若干问题：首先，每一个家电产品均需要一套专门的CPU及对应的软硬件支持才能进行处理，通用性差，这种非通用化技术导致的高成本难以为普通消费者接受；其次，目前消费者已购买的非信息化家电产品不具有这些功能，如要实现家庭信息化，目前的这些产品无法使用，如弃之将造成很大的浪费；目前市场已有的各种信息化家电产品间许多功能重叠或者是缺乏，造成浪费或亏欠；而且，即使人们全部使用具有专门的CPU及对应的软硬件的家电而形成的家电信息化系统，但是，该系统只能按照设定好的程序进行工作，如何时开启窗帘，何时关灯，何时进行花园灌溉等等，对于生活中随时可能发生不可预期的事件，主人则无法进行实时干预各家电产品功能的执行，并且，这些家电的功能一旦实现，升级换代操作性不强；再者，传统思路发展的信息化家电对开门、收集脏衣服投入洗衣机、吸尘器移动清洁、从储物箱取回订购配送货物，乃至简单做饭事务等需要空间移动事件毫无办法。
目前，由于计算机技术的迅猛发展，台式计算机的便携化出现了笔记本，但是笔记本仍然比较沉重，并且运算能力缩水，需要专门外设支持的商务工作仍然不能实现。由于通讯技术的发展，手机的功能逐渐强大，从而出现了个人数字助理(PDA)，但是PDA的运算能力极其有限。对于台式机而言，要实现手机的全部功能轻而易举，但是反之就极其困难，因为手机的体积有限，而目前的芯片集成度又非常不够。
另外，手机最强大的功能是通讯，也就是数据传输，而且随着3G网的应用其传输功能将更加强大。而台式机的强项是运算以及管理，随着多核技术的应用，运算及管理能力也将更加强大。如果能将这两项优势集于一个设备上，将会成为技术的一大革新，并带来众多的科技进步。
此外，能够提供简单行为活动的人形机器人技术已经基本成熟，由于缺乏实际应用环境而只能成为高级玩具或极少量的科普展品，但其提供的功能用于简单家庭事务处理已经足够。这些智能机器人只需要增加一套无线通讯模块即可在服务器的管理下完成家庭一些需要移动的简单家庭事务。
发明内容
为解决现有技术的不足，本发明提供一种家电信息化管理系统及方法，既可以将传统产品——手机的功能实现最大化(手机具备绝大部分台式电脑的功能)，又可以通过手机远程操作电脑执行相关功能，并对无征候突发事件甚至部分家务通过远程控制管理进行实时干预和实施。
为解决上述技术问题，本发明提供一种家电信息化管理系统，包括远程计算控制设备、服务器和至少一个家用电器；其中，所述远程计算控制设备通过网络与所述服务器进行数据交换，所述服务器与所述至少一个家用电器通过内部网进行数据通信；所述远程计算控制设备作为远程操作终端，用于实现对所述服务器的各种操作，所述服务器用于实现对所述至少一个家用电器的控制管理。
另外，上述家电信息化管理系统还可以包括电脑接口硬件，其与所述服务器连接，用于作为所述远程计算控制设备和所述服务器的联系安全中介，并可以实现诸如主机电源管理、系统用户管理、系统显示桌面设置等功能。
再有，上述的家电信息化管理系统还可以包括家电接口硬件，其分别与所述家用电器和所述服务器连接，至少用于实现所述家用电器的内部网数据传输、复杂功能分配、状态监控或/与电源管理。具体来说，所述家电接口硬件可以包括微处理器，如带存储器的嵌入式微处理器、适应各专门家电功能所需扩展外设和通讯模块；或者，所述家电接口硬件也可以包括含可擦写存储器的控制功能运行模块和通讯模块；更简单地，所述家电接口硬件还可以只包括单一电源开关模块和通讯模块。
另外，如果本发明所述的家电信息化管理系统要完成一些复杂的家庭事务功能时，还需要一可移动执行者，因此，所述的家电信息化管理系统还包括智能机器人，用于接收服务器的指令，实现对部分家用电器(如吸尘器、微波炉等)的具体操作以及一些简单家庭事务的处理。
其中，所述远程计算控制设备包括：
移动通讯模块，用于实现移动通讯及网络数据交换；
中央处理单元，用于管理和控制所述远程计算控制设备和所述服务器之间的数据交换及所述移动通讯模块的运算功能；
触摸屏，用于实现对所述服务器的操作；
显示屏，用于与所述服务器的显示装置进行同步显示；和
存储装置，用于存储数据。
本发明还提供了一种家电信息化管理方法，包括以下步骤：
步骤1：远程计算控制设备与服务器进行通信连接，所述远程计算控制设备与所述服务器同步显示；
步骤2：所述远程计算控制设备向所述服务器发送信息，所述服务器接收该信息，并进行解析；
步骤3：所述服务器按照解析出的指令及功能内容控制管理相应的家用电器。
为了使操作者及时了解家用电器的状态，在所述步骤3之后还包括步骤4，即：
步骤4：所述家用电器将其状态发送给所述服务器，由所述服务器存储、处理或发送给所述远程计算控制设备。
进一步地，所述步骤1中远程计算控制设备与服务器进行通信连接的过程如下：
步骤11：所述远程计算控制设备接受操作者的起动指令，并对操作者进行安全验证；
步骤12：如果安全验证通过，则通过网络向所述服务器发送连接请求；
步骤13：所述服务器接收到所述连接请求后起动，并将显示器的显示画面发送给所述远程计算控制设备；
步骤14：所述远程计算控制设备接收该显示画面数据，并与所述服务器同步显示。
上述步骤11中所述的安全验证包括身份验证和/或密码确认，所述的身份验证包括人脸识别和/或指纹识别。
另外，在步骤13中，所述服务器起动之前，需要确认所述操作者的身份及操作权限。其中，所述的操作者的操作权限包括桌面功能程序使用权、系统程序使用权和/或对主机硬盘操作使用权。
在该步骤13中，在将显示器的显示画面发送给所述远程计算控制设备之前还包括步骤15，即：
步骤15：对服务器显示器的显示画面进行特征抽取，将该显示画面中的功能键的位置及内容信息发送给所述远程计算控制设备，然后通过线性插值运算，降低画面的分辨率，以使所述远程计算控制设备的显示屏可以正常显示。
再进一步地，步骤2具体包括以下步骤：
步骤21：所述操作者通过所述远程计算控制设备的触摸屏对显示屏上所显示的与服务器同步的画面进行操作；
步骤22：所述远程计算控制设备将所述触摸屏的位置触控信号发送给所述服务器；
步骤23：所述服务器接收并解析该触控信号，然后根据指令进行相关运算或控制。
本发明提供的家电信息化管理系统及方法充分利用了目前移动通讯终端强大的数据传输功能和台式电脑超强的运算控制功能，将这两种优势集中起来，彻底实现了对全部家用电器的信息化管理。本发明将目前多数时间闲置的家用计算机利用起来担当家电管理中心的角色，最简单的方式是通过电源管理的方式管理各个不同家电，也可以通过电脑接口硬件由计算机通过无线局域网进行管理，而家庭主人手拿远程计算控制设备(以下简称门户手机)在异地/或本地控制全部家电产品的功能执行并随时根据需要进行调整。人们只需要购买额外的辅件利用原有的家电产品即可以较低成本轻松实现家庭信息化，而不需要花大价钱重新购买高价信息家电。此外本系统还可以通过一个智能机器人(也可以称作一种全新家电)实时操作家庭事件，如开门、打扫卫生、将脏衣服放进洗衣机、去储物箱取配送订货乃至简单做饭等等事务。这恰恰是传统信息家电发展理念最难甚至是不可能实现的功能。基于本发明革命性的综合了低成本、高性能、成熟技术、完美开放解决方案与最广泛的家庭生活涵盖，因此能够使平常百姓家庭迅速跨入信息化生活。
附图说明
图1为本发明所述的家电信息化管理系统一实施例的结构示意图；
图2为本发明一实施例的同步显示处理流程图；
图3为本发明一实施例的触摸屏处理流程图；
图4为本发明所述家电信息化管理方法的运行流程图；
图5为本发明一实施例的结构示意图；
图6为图5所示系统的运行流程图。
具体实施方式
参见图1，为本发明提供的家电信息化管理系统一实施例的结构示意图，所述的家电信息化管理系统包括门户手机10(即远程计算控制设备的一具体实施例)、家用计算机20(即服务器的一具体实施例)和电视机31、冰箱32等家用电器。
其中，门户手机10还包括一个大的显示屏、一触摸屏12和摄像头11，显示屏、触摸屏12和摄像头11与门户手机10整合为一体。显示屏较大，可以清楚的显示家用计算机显示器中的显示画面；摄像头11不但可以完成传统手机拍照的功能，在本发明中更重要的是采集操作者的人脸信息，供门户手机10进行人脸识别，以确定操作者的身份。另外，还可以包括一蓝牙耳机13，用于进行正常的通讯。
在本发明中，为了使门户手机10完成指令、数据等的输入功能，采用了触摸屏12，门户手机端的触摸屏将产生的触控信号直接通过手机借助互联网传输给家用计算机20，家用计算机20直接接收门户手机端的触控信号并执行对应的操作，然后将执行结果通过互联网回传到门户手机10。
此外，在3G网络带宽足够时，可通过触摸屏、手写板等元件在手机端实现类似于电脑的实时操作。
本发明中的门户手机10还可以作移动硬盘使用，需要输出时直接通过外地电脑输出；利用门户手机10通过家用计算机20观看影片或玩电脑游戏；调用阅览家用计算机20的相关文件，这已是目前可以实现的功能，在此不再赘述。
家用计算机20是各种不同家电的管理控制中心，也是实现操作者与家电远程实时联系的纽带。家用计算机20与一电脑接口硬件22连接，所述电脑接口硬件22为门户手机10和家用计算机20的联系中介，即电脑接口硬件22连接在互联网上，门户手机10通过互联网、电脑接口硬件22与家用计算机20进行数据交换。在此功能中还包括系统安全管理：即访问权限的硬件保证；传输数据管理：即传输数据的加密解密；网关管理：即起到硬件防火墙的作用。
另外，电脑接口硬件22还有着其他的功能，如：
(1)主机电源管理：即用于启动/关闭电脑电源。
(2)系统用户管理：即用户权限等级实施。
(3)系统显示桌面设置：即用于实施最低显示配置。
在本实施例中，门户手机10和家用计算机20是通过互联网进行数据的交换，也可以通过其他各种网络，如GPRS。
家用计算机20将其显示器21上的显示数据通过互联网传输到门户手机中，实现同步显示。鉴于目前手机网络数据传送带宽的限制，很可能无法将台式机全部显示数据传输到手机端，能够最好，如果不能，则采取稳定特征抽取策略。具体实现手段是，针对各不同应用程序运行特点，首先设定不同功能热键(用于替代键盘功能组和键)，包括位置信息和内容信息，并将这些数据预存到手机中，同步显示的处理流程如图2所示；首先，在电脑端将程序界面最大化，截取第一幅图像，进行功能键的识别，包括位置和内容信息，而后利用线性插值法降低分辨率到640×480，将识别出来的位置和内容信息及降低了分辨率的画面数据发送到手机端，手机端接收上述数据，显示画面，并进行功能键的判断，调用相应功能键的外形显示在画面的相应位置上。通过上述步骤，最终在手机端显示的画面与电脑端显示器中的画面相同，并保持同步。
操作者可以使用触摸屏对手机中显示的画面进行操作(此时虽然是在对手机显示屏操作，但实质上是对远程家用计算机的操作)，利用触摸屏输入的内容以网络数据的方式传输到电脑端，电脑端按照该内容进行相应的操作，此时，如果显示图象有变化时，电脑端截取第二幅图像，并与前一幅图像进行对比，识别出变化区域的内容，再次利用线性插值法降低分辨率到640×480，而后再将该变化画面和/或对应变化的功能键发送到手机端。如此循环下去，便可实现电脑端与手机端的同步显示。
对应于触摸屏的操作，处理流程如图3所示，在手机端，利用触摸屏产生的信号，包括位置、内容数据，发到电脑端，在电脑端，对位置信号及分辨率进行恢复，并识别所述的位置信号及内容信号，调用相应的功能程序执行相应的功能，并将运算结果发送到手机端进行显示或存储。
由于在本发明中，电脑端与手机端同步显示，对手机端触摸屏的操作被实时发送给电脑端，电脑端产生的操作结果也实时地发送到手机端，并且，将需要运算的部分发送给电脑端，由电脑来完成，手机只负责接收、显示、传输操作者的指令及相应数据等，这样，本发明将手机强大的通讯能力和台式电脑的运算能力结合起来，通过手机便可以实现复杂的运算、控制功能。
在本实施例中，家用计算机20通过无线局域网与电视机31、冰箱32等家用电器连接通讯。由于目前的大部分家用电器不具有信息化的功能，所以，需要为每一个家用电器搭配一个接口，如与冰箱32连接的冰箱接口硬件302，与电视机31连接的电视接口硬件301，所有这些接口硬件通过无线路由器33与家用计算机20连接，形成一内部网络——无线局域网。
所述接口硬件302、301等具有对与其连接的家电的电源管理和无线局域网络数据传输的功能，具体实现方案，按功能复杂程度分成三种接口：第一种，带存储器的嵌入式微处理器、适应各专门家电功能所需的扩展外设和无线通讯模块；第二种，包括含可擦写存储器的控制功能运行模块和无线通讯模块；第三种，只包括电源开关模块和无线通讯模块，上述三种接口具体的软、硬件设计方案，是本领域技术人员的基本技能，因此在此不再赘述。
如图4所示，为本发明所述家电信息化管理方法的运行流程图，在手机端，门户手机启动联机程序，首先进行身份验证，即人脸识别，也可以包括指纹识别，身份验证通过后，进行密码确认，如果操作者输入的密码口令正确，则通过网络向家用计算机发送连接请求，电脑端接到该连接请求后，通过电脑接口硬件的硬件加密锁解密后启动主机电源，设定工作环境，包括分辨率设置和用户管理设置，所有的安全事项完毕后，启动主机端程序和家电管理主程序。
执行主机端程序，进行显示特征抽取，主机执行操作，并对要传输的数据进行加密，而后将这些加密后的数据发送给手机，在手机端接收该数据，解密、显示。当通过触摸屏进行操控后，将操控信号发送给电脑端，主机执行相应的操作，再加密、传输，由此形成一数据传输的循环。
执行家电管理主程序，将接收到的数据或指令通过无线局域网发送给相应电家的接口硬件，由所述接口硬件启动对应家电的电源，并向其输出相应的指令或数据，对应家电按照指令或数据内容执行相应的操作，最后，将相应的状态发送给接口硬件，再通过无线局域网发送给家用计算机，由家用计算机通过主机端程序将数据传输到手机端。
在本发明中，采取了多种安全策略，首先是所有传输的文件加密，加密算法和方式可以采用公知技术，因此，在此不再赘述。
其次是进门的控制，也就是说，对家用电器的控制并不是每个操作者都能实行的，对于本发明所述系统的使用需要足够高的权限，在本实施例中采用人脸识别或指纹识别再加密码门锁的控制策略，禁止非知情人进门。
再有就是进门后操作层次的控制，即在电脑接口硬件中增设windows系统操作口令门锁，非知情者禁止对电脑硬盘的操作，或者是只读控制。具体包含以下内容：
a.桌面功能程序使用权认定；
b.系统程序使用权认定(只读功能)
c.对主机硬盘操作使用权认定。
在本发明中，所述的远程计算控制设备即门户手机具有以下几个优点：
首先，成本低。门户手机强调的功能是高速通讯，而这点依赖通讯网络技术。对于手机本身而言，要求具备的功能只需要现代流行手机的普通功能，如：短讯，通讯录，MP4播放，和弦，照相等。至于主芯片的运算能力当前市场几百元手机的芯片已经足够。
其次，性能高。由于依托了台式电脑的大部分运算功能，因此门户手机表现出来的性能即使是现有市场最高级性能的手机都难以望其项背。
再有，具有新的功能。远程计算控制设备可以进行数据调用或运算，可以实现对家庭各种电器的实时分布式管理。
本发明中所述家用服务器不似原有家用电脑主要作为文档编辑、上网媒介、游戏娱乐工具存在，而且绝大部分时间处于闲置状态。在本发明所述系统使用后有必要提高家用电脑配置到低级服务器程度，这首先开拓了一个全新的服务器应用市场，更将家用电脑这种大部分时间闲置设备变成现代生活中的必需品，从而极大改善人类的家庭生活质量。
本发明中的家电在实现信息化时，成本低，如已购买非信息化家电，则只需增加一套接口硬件，即可实现传统高成本信息家电具有的全部功能，而这一接口硬件成本非常有限。并且，该接口硬件为通用型加功能扩展模式，因此，现有任何功能家电产品都可以通过本发明实现信息化，并且，可以通过随身携带的门户手机对家电状态进行远程控制，从技术上保证对全部家电的实时控制、实时干预。
对于非信息化家电的控制管理以冰箱为例，其家电端的结构如图5所示，运行流程如图6所示。
家用计算机20通过无线路由器33与冰箱家电接口硬件302进行无线通讯。其中，冰箱家电接口硬件302包括带内存的嵌入式微处理器3021，无线通讯模块3022，一个扫描器3023、状态采集、控制适配器3024和触摸屏3025。
为了实现对冰箱的信息化管理，首先，需要做存储食品的准备工作，如：将经过一个保鲜包装机的包装处理，贴上与超市通用的质量编码。如果该食品是从超市购回的，通过扫描器3023直接扫码即可。扫描器可以是手持式的，用于扫码，以对食品进行识别。如果食品没有进行包装，则直接从触摸屏3025手写录入或从菜单选择，包括食品的生熟状态、已储存天数、备注信息(对食品的特殊要求)等，也可以直接输入保质期限。
冰箱家电接口硬件302将对应信息通过无线通讯模块3022经无线路由器33传送给家用计算机20。
家用计算机20根据食品名称调用网上专用食品数据库，根据冰箱所在地理位置、季节区别、气候特征、生熟状态、包装情况给出保质期限。然后根据保存期限的长短给出储藏位置建议，如是放在冷藏室、保鲜室还是冷冻室，并将该建议发回给冰箱家电接口硬件302，经微处理器3021处理后显示在触摸屏上进行提示，操作者(例如智机器人)根据触摸屏的提示将食品放入冰箱对应储藏室。
冰箱门关闭后，接口硬件根据家用计算机提供指令选择强力制冷或正常运行。并在运行对应时间后，切换工作状态至节能状态。此时也可由状态采集、控制适配器3024对冰箱的工作状态进行监控，以便在发生故障时通知厂商与操控者。同时，将该储藏信息发给家用计算机20，家用计算机20将放入食品登记入库，随后进入保质期管理。
平时触摸屏上显示有全部储存食品列表(可将保质期临近食品靠前突出显示)。开冰箱取食品时，单取自己所需食品或根据列表取用保质期临近食品。食品取出时经扫描器3023扫码通知家用计算机20调整库存。同时家用计算机20根据网络数据库资源，并通过触摸屏3025显示对应食品的营养要点与不同菜谱烹调方法。如果需要，主人可以直接通过触摸屏操作选择适合的菜谱与烹饪方法，通过家用计算机20发到厨房单独显示器显示。
系统初次启动时会有主人的一个库存基础设定，此后家用计算机会根据操作历史与季节各种因素生成合理库存数据以及食品品种。当库存低于某一数值时，自动向关联销售网点发出订货请求。当相关食品出现质量问题时，家用计算机也会同时通知主人与销售商进行更换。
通过该实施例可以看出，通过家用计算机，对家电进行控制，完全可以实现家庭的自动化、信息化甚至无人化家务处理，并且，通过家电接口硬件，即使功能很简单的非信息化家电也可以实现，从而提高了现有家电的利用率。
对于本发明所述系统的一个具体应用实施例如下所述：
主人因公出差，临行前通过门户手机发出指令将家电置于休眠状态(窗帘关闭，日用电器断电，电脑休眠，冰箱工作于省电状态)。冰箱将短期易变质库存通过报表显示于门户手机通知主人处理。处理完毕主人出行。
本来预计出差一个月，突然接到公司通知提前返回，主人预订好返程机票当晚八点半抵京。候机时启动门户手机家电管理系统，通知电脑主人约在九点到家。首先电脑设定八点控制智能机器人开窗进行室内通风，并操纵吸尘器进行室内清洁，八点五十将窗户关闭，空调系统启动调节室温到25℃。冰箱提示可乐剩1听、啤酒、速冻饺库存为0，询问是否订货。主人确认发出订货，并指示智能机器人事后从储物箱取出配送的可乐与啤酒，经过自动扫描系统送进冰箱。主人查看电视节目预告显示八点直播主人最爱看的世界杯足球赛半决赛，主人设定预录，电视机准时将对应节目储存进暂存硬盘。订餐系统提醒主人是否订餐，主人选择了几样可口饭菜，并要求九点半送到家，订餐信息自动发到预存24小时餐馆业务受理手机。
主人乘坐出租车上四环遇到交通事故堵车半小时，眼看送餐时间即将到来，主人通过门户手机通知冰箱餐饮管理系统九点五十送到，系统通知餐馆。人到楼下下出租车，通过门户手机发出指令房屋灯光自动开启，并准备洗澡水，浴缸自动开启温度适中的热水阀门。主人进门放下行李。从衣柜取出洗澡衣服进入卫生间，浴缸水刚好放满，阀门自动关闭。主人洗澡完毕来到客厅，门铃响起，所订晚餐送到。主人一边享用可口晚餐，一边观赏世界杯半决赛。
最后所应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，在不脱离本发明的精神和范围的前提下对本发明进行的修改或者等同替换，均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。