电话系统的视听消息发送 本发明涉及视听电话系统,特别是有关视听电话系统的视听信箱(mail)系统的实现。
现代电话系统经常提供具有各种附加能力的语音消息。例如,在电话系统内的语音消息系统一般地除了提供有关的应用诸如自动值班(Auto-attendant)和附加呼叫处理外,还提供输出通知(outgoing announcement)和记录来话(incoming)消息。
人们对使用视听技术建立点对点通信已经越来越感兴趣。这使得用户在远程会话过程期间能够互相看见以及互相听见。
在利用个人计算机实现时,一些视听点对点产品允许个人计算机具有应答视听呼叫并在个人计算机内工作的硬驱动器操作中存储输入视听消息的某些能力。在个人计算机内的这种应答机类型的实现例如可从8×8公司(Inc)得到,营业地址为加州桑达·克拉拉市密逊大学大道2445号,作为H.320/H.261编译码器(Codec)软件的DVC5V×3300基准板(ReferenceBoard)运行版本1.5。但是,这样的系统只允许在该个人计算机上播放。在处理视听通信中提供扩展的通用性是所希望的。
根据本发明的优选实施例,提供了一种视听电话系统的视听信箱系统。在视听电话系统中未应答的呼叫被传送到消息服务器。视听电话消息存储在该消息服务器中的大容量存储器中。在优选的实施例中,在接收和存储视听电话消息之前由该消息服务器播放输出通知。该去话通知例如是一个视听通知。另一方案,该输出通知是仅有声音的通知。响应从系统用户来的命令,存储在该大容量存储器中的视听电话消息被检索并发送到该系统用户。在优选的实施例中,把对该系统用户存储在该大容量存储器中的视听电话消息作为实时视听数据传输发送到该系统用户。该视听电话消息由该系统用户实时地播放。
本发明提供了用于视听通信地通用的和有效的消息系统。
通过结合实施例、参考附图对本发明的详细描述,使本发明的目的、特征和优点将更加明显。
图1表示根据现有技术的视听消息系统;
图2表示根据本发明优选实施例的能够提供视听消息的电话系统的方框图;
图3表示根据本发明优选实施例的视听消息系统的附加实施。
图1表示在单个个人计算机54内实现的视听消息系统。在这个系统中个人计算机54使用一个监视器53、一个摄像机52和一个电话手机51。在点对点连接视听期间,个人计算机54使用摄像机52和电话手机51产生视听传输。由个人计算机54接收的视听传输使用个人计算机的监视器、内置于个人计算机54的声音和/或来自手机的声音实时地显示。ISDN链路53代表个人计算机54和ISDN网络之间的ISDN连接。个人计算机54内的ISDN线路卡(card)56在个人计算机54与ISDN链路53之间接口。
ISDN线路卡56接口到个人计算机54内的视频会议卡(card)55。视频会议卡55与大容量存储器件59接口,诸如硬磁盘机或一些其它大容量存储器件。当操作者不能接收到来话呼叫时,视频会议卡55从ISDN线路53至ISDN线路卡56接收任何输入视听消息并且将输入的视听消息放入大容量存储器59中。
为了恢复消息,视频会议卡55使用监视器、个人计算机54的内置声音和/或从手机5 1来的声音实时地从大容量存储器59中恢复要重播放的数字化视频信息。
图2表示根据本发明优选实施例的能够提供视听消息的电话系统的方框图。电话交换机24通过ISDN线路20连接到综合服务数字网(ISDN)交换网络。例如电话交换机(telephone switch)24是一个专用小交换机(PBX)。交换机24互连系统用户(客户)、连接到ISDN交换网和连接到消息/应用服务器25。消息/应用服务器25通过ISDN线路26连接到交换机24。虽然本发明叙述了使用ISDN的实施,另外,本发明也可使用其它的网络系统实现。例如,可使用公共电话系统(POTS)代替ISDN网络系统。
装备每个系统用户以执行视听通信。例如在图2中示出的两个系统用户。第一系统用户包括一个个人计算机14,一个监视器13,一个摄像机12和一个电话手机11。在点对点视听连接期间,个人计算机14使用摄像机12和电话手机11产生视听传输。由个人计算机14接收的视听传输使用监视器13、个人计算机14的内置声音和/或从手机11来的声音实时地被显示。
个人计算机14经过ISDN线路27连接到交换机24。第二系统用户包括一个个人计算机18,一个监视器17,一个摄像机16和一个电话手机15。个人计算机18经过ISDN线路29连接到交换机24。在点对点视听连接期间,个人计算机18使用摄像机16和电话手机15产生视听传输。由个人计算机18接收的视听传输使用监视器17,计算机18的内置声音和/或来自手机15的声音实时地显示。
对于ISDN线路20上的来话呼叫,交换机24将该来话呼叫传送到适当的系统用户。如果该适当的系统用户是不可得到的。则将该来话呼叫被传送到消息/应用服务器25。消息/应用服务器25向该适当的系统用户提供去话通知,然后接收该用户的来话消息。在本发明的优选实施例中,去话通知是一个视听通知和接收的输入视听消息。在本发明的另一个优选实施例中,去话通知是仅有语音的通知和接收的输入视听消息。
图3表示图2中所示的视听系统的附加实施细节。在图3中,示出作为个人计算机实施的消息/应用服务器25,该个人计算机可使用例如从Intel公司买到的奔腾(pentium)处理器,该公司地址为: 2200 Mission CollegeBoulevard,Santa Clara,California。ISDN链路40代表消息/应用服务器25与个人计算机13之间通过交换机24的ISDN连接。消息/应用服务器25内的ISDN线路卡37在消息/应用服务器25与ISDN链路40之间接口。ISDN线路卡37例如是可从Promptus通信公司买到的ISDN线路卡,办公地址为500Airport Boulevard,Burlingame California。
ISDN线路卡37与消息/应用服务器25内的视频会议卡38接口。视频会议卡38例如是可从VCON公司买到的视频会议卡,地址为5000 Quorem Drive,Dallas,Texas。视频会议卡38根据由国际电信联盟(ITU)提出的视频会议标准H.320组工作。另一方案,当使用公共电话系统(POTS)代替ISDN网络系统时,视频会议卡38根据国际电信联盟(ITU)提出的视频会议标准H.324组工作。
视频会议卡38与大容量存储器件39接口。例如,大容量存储器件39是一个硬磁盘机,或是一些其它大容量存储器件。当该视听消息系统使用输出的(outgoing)视听通知时,该输出的视听通知就存储在大容量存储器件39中。当交换机24引导呼叫到消息/应用服务器25时,视频会议卡38从大容量存储器件39存取输出的视听通知并通过ISDN线路卡37转发该输出的视听通知到ISDN线路26(示于图2中)和通向交换机24。然后视频会议卡38通过ISDN线路卡37从ISDN线路26接收任何输入的(incoming)视听消息并且将该输入的视听消息放入大容量存储器件39中。
为了从消息/应用服务器25恢复消息,个人计算机14必经过ISDN链路40连接消息/应用服务器25。在优选的实施例中,经过ISDN链路的通信是按照H.320视频会议标准的。这允许了用于数字化的视频信息、数字化的语音信息和控制信息的转移。控制信息经过ISDN链路40内的数据命令信道发送。这类似于在只有音频的语音信箱系统中使用电话辅助键盘(Keypad)的情况。在另一个实施例中消息/应用服务器25经过电话线(POTS)接到个人计算机14,可使用H.324标准组(set)。
使用ISDN链路40的数据命令信道,个人计算机14可发送一个“PLAYMESSAGES”(“播放消息”)的命令给消息/应用服务器25。响应该命令,消息/应用服务器25从大容量存储器件39存取个人计算机14的消息并且经过ISDN链路40转发数字化的语音和数字化的视频信号到个人计算机14。在个人计算机14内,ISDN线路卡36接收该传输并转发该传输到视频会议卡35。视频会议卡35在监视器13(示于图2)上播放该消息。ISDN线路卡36例如是可从Promptus通信公司买到的ISDN线路卡。视频会议卡38例如是可从VCON公司买到的视频会议卡。
可从个人计算机14向消息/应用服务器25发送的命令类型类似于用于只有语音的消息系统的命令。例如,在优选的实施例中,下面的表1表示实现的命令。
表1
命令 描述
PLAY MESSAGES 重放所有的消息
SKIP MESSAGE 跳跃到下一个消息
PREVIOUS MESSAGE 播放前一个消息
ERASE MESSAGE 除去消息
STORE MESSAGE 在档案库(archive)存储器中存储消息
PLAY STORED MESSAGE 播放存储的消息
RECORD A GREETING 记录问候
对于特定应用实现的命令可与上面表1中所列的命令显著地不同。