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1、(10)申请公布号 CN 103810552 A (43)申请公布日 2014.05.21 CN 103810552 A (21)申请号 201210448324.2 (22)申请日 2012.11.09 G06Q 10/06(2012.01) G06Q 50/28(2012.01) (71)申请人 西安景行数创信息科技有限公司 地址 710075 陕西省西安市高新区沣惠南路 20 号华晶商务广场 A 座 10404 号 (72)发明人 李凌 (74)专利代理机构 西安创知专利事务所 61213 代理人 李子安 (54) 发明名称 一种快餐行业送餐调度系统 (57) 摘要 本发明公开了一种快餐。
2、行业送餐调度系统， 包括用于统计客户订单信息的应用服务器， 所述 应用服务器通过 IP 网络连接有客户终端设备和 服务终端设备， 所述应用服务器上还接有用于存 储送餐车或送餐人员所在位置及根据送餐车或送 餐人员所在位置对送餐车或送餐人员自动进行送 餐任务分配的调度管理系统， 所述调度管理系统 上接有用于向所述服务终端设备发送调度信息的 GPRS 通信模块， 所述 GPRS 通信模块与所述 IP 网 络相接。 本发明结构简单， 成本低廉， 使用效果好， 整个送餐过程无需较多的人工干预， 也无需成本 较高的定位系统， 实现分配中心对送餐车或送餐 人员的位置的把握， 及送餐任务的准确分配， 实现 了。
3、对资源的合理利用， 提高了送餐效率。 (51)Int.Cl. 权利要求书 1 页 说明书 2 页 附图 1 页 (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 权利要求书1页 说明书2页 附图1页 (10)申请公布号 CN 103810552 A CN 103810552 A 1/1 页 2 1. 一种快餐行业送餐调度系统， 其特征在于 ： 包括用于统计客户订单信息的应用服务 器 （1） ， 所述应用服务器 （1） 通过 IP 网络 （3） 连接有用于客户订餐的客户终端设备 （5） 和用 于采集送餐车或送餐人员所在位置信息和接收送餐分配信息的服务终端设备 （2） ， 所述应 用服务。
4、器 （1） 上还接有用于存储送餐车或送餐人员所在位置及根据送餐车或送餐人员所在 位置对送餐车或送餐人员自动进行送餐任务分配的调度管理系统 （4） ， 所述调度管理系统 （4） 上接有用于向所述服务终端设备 2 发送调度信息的 GPRS 通信模块 （6） ， 所述 GPRS 通信 模块 （6） 与所述 IP 网络 （6） 相接。 2. 根据权利要求 1 所述的一种快餐行业送餐调度系统， 其特征在于 ： 所述服务终端设 备 （2） 为手持式服务终端设备。 3. 根据权利要求 1 所述的一种快餐行业送餐调度系统， 其特征在于 ： 所述客户终端设 备 （5） 为电话或计算机。 权 利 要 求 书 CN。
5、 103810552 A 2 1/2 页 3 一种快餐行业送餐调度系统 技术领域 0001 本发明涉及一种调度系统， 具体是涉及一种快餐行业送餐调度系统。 技术背景 0002 随着经济的发展和社会的进步， 人们的生活也变得日益紧凑， 快节奏的生活旋律 使得快餐行业快速发展起来， 就目前状况而言， 快餐行业在送餐的过程中普遍存在着送达 时间较长， 由于配送中心对于送餐车和送餐人员所在的当前状态和位置难以掌握， 因而出 现对送餐车和送餐人员的工作负载分配不合理的情况， 造成了送餐效率低下、 客户满意度 下降、 人力资源不能得到合理利用的问题， 因而寻求一种能够实现资源最有配比， 且能够提 高送餐效。
6、率的方法称为餐饮行业发展所面临的挑战和机遇。 发明内容 0003 本发明所要解决的技术问题是针对现有技术中的不足， 提供一种快餐行业送餐调 度系统， 该系统采用通信技术， 将其整个送餐过程发展到无需较多的人工干预， 也无需成本 较高的定位系统， 即可实现分配中心对送餐车或送餐人员的位置的把握， 并根据送餐车或 送餐人员所在的地理位置下达就近送餐任务， 实现了对资源的合理利用， 也提高了送餐的 效率。 0004 为解决上述技术问题， 本发明采用的技术方案是 ： 一种快餐行业送餐调度系统， 其 特征在于 ： 包括用于统计客户订单信息的应用服务器， 所述应用服务器通过 IP 网络连接有 用于客户订餐。
7、的客户终端设备和用于采集送餐车或送餐人员所在位置信息和接收送餐分 配信息的服务终端设备， 所述应用服务器上还接有用于存储送餐车或送餐人员所在位置及 根据送餐车或送餐人员所在位置对送餐车或送餐人员自动进行送餐任务分配的调度管理 系统， 所述调度管理系统上接有用于向所述服务终端设备发送调度信息的 GPRS 通信模块， 所述 GPRS 通信模块与所述 IP 网络相接。 0005 上述的一种快餐行业送餐调度系统， 其特征在于 ： 所述服务终端设备为手持式服 务终端设备。 0006 上述的一种快餐行业送餐调度系统， 其特征在于 ： 所述客户终端设备为电话或计 算机。 0007 本发明与现有技术相比具有以。
8、下优点 ： 0008 1、 结构简单， 成本低廉， 使用效果好。 0009 2、 采用通信技术， 将其整个送餐过程发展到无需较多的人工干预， 也无需成本较 高的定位系统， 即可实现分配中心对送餐车或送餐人员的位置的把握， 并根据送餐车或送 餐人员所在的地理位置下达就近送餐任务， 实现了对资源的合理利用， 也提高了送餐的效 率。 0010 下面通过附图和实施例， 对本发明做进一步的详细描述。 说 明 书 CN 103810552 A 3 2/2 页 4 附图说明 0011 图 1 为本发明的工作原理框图。 0012 附图标记说明 : 0013 1应用服务器 ； 2服务终端设备 ； 3IP 网络 。
9、； 0014 4调度管理系统 ； 5客户终端设备 ； 6GPRS 通信模块。 具体实施方式 0015 如图 1 所示， 一种快餐行业送餐调度系统， 包括用于统计客户订单信息的应用服 务器 1， 所述应用服务器 1 通过 IP 网络 3 连接有用于客户订餐的客户终端设备 5 和用于采 集送餐车或送餐人员所在位置信息和接收送餐分配信息的服务终端设备 2， 所述应用服务 器 1 上还接有用于存储送餐车或送餐人员所在位置及根据送餐车或送餐人员所在位置对 送餐车或送餐人员自动进行送餐任务分配的调度管理系统 4， 所述调度管理系统 4 上接有 用于向所述服务终端设备2发送调度信息的GPRS通信模块6， 所。
10、述GPRS通信模块6与所述 IP 网络 6 相接。 0016 本实施例中， 所述服务终端设备 2 为手持式服务终端设备。 0017 本实施例中， 所述客户终端设备 5 为电话或计算机。 0018 如图 1 所示， 本发明的工作原理及工作步骤为 ： 送餐车或送餐人员通过所述服务 终端设备 2 送餐时自己所处的地理位置通过所述 IP 网络 3 发送给所述应用服务器 1， 所述 应用服务器1对该信号进行处理， 处理后的结果为述调度管理系统4所能识别的格式， 所述 客户通过所述客户终端设备 5 下达订单， 订单通过所述 IP 网络 3 传送到所述应用服务器 1 中， 所述应用服务器 1 对传送的订单进。
11、行统计并将统计后的结果转换为所述调度管理系统 4 所能识别的格式， 处理后的结果再发送到所述调度管理系统 4 中， 所述调度管理系统 4 对 订单中的客户地址、 订餐种类、 数量、 要求送抵时间等条件进行分析， 同时结合送餐车或送 餐人员传送上来的实时地理位置和配送能力等信息， 来对送餐订单进行合理分配， 订单分 配完成后， 将订单信息发送给所述 GPRS 通信模块 6， 所述 GPRS 通信模块 6 以短信的形式通 过所述 IP 网络 3 将订单分配信息发送给所述服务终端设备 2， 送餐车或送餐人员通过接收 的信息， 进行送餐。 0019 以上所述， 仅是本发明的较佳实施例， 并非对本发明作任何限制， 凡是根据本发明 技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、 变更以及等效结构变换， 均仍属于本发明技 术方案的保护范围内。 说 明 书 CN 103810552 A 4 1/1 页 5 图 1 说 明 书 附 图 CN 103810552 A 5 。