通过网络产生互动成长记忆的虚拟性社群 本发明涉及一种电脑可执行的虚拟性社群,尤指一种通过网络产生互动成长记忆的虚拟性社群。
现阶段网络商业行为仍处于启步阶段,无法让大量使用者或消费者(critical mass)上网站浏览或是进行交易;许多以提供资迅服务或是销售为主的网站,也都处于亏损的情况,而解决这些问题的方法之一,就在于建立网络虚拟社群。
虚拟社群是一群人通过电子媒体相互沟通而形成一种新的社会群体,更可视为在互联网市场上的商业性网络新管道,社群内的参与者在资源的获取与交换上,充分地降低资迅搜寻成本与交易成本。虚拟社群的形成与成长,将有助于未来电子商务更具效率及价值,因为社群不仅为企业聚集(critical mass)顾客购买力,也由于网络沟通环境的特殊性,使买卖双方都能在交易中获利。
网络虚拟社群的管理逐渐受到人们重视,然而,其管理方式是否会因个别差异与沟通型式的不同而有不同。从社群人格特质、需求及媒体观点的角度看待使用者参与社群认知行为,方能获知网络社群所发挥的实际效益。
依据Romm,C.,Pliskin,N.and Clarke,R.,在InternationalJournal of Information Management,Vol.17,No.4,1997,pp.261-270.中所发表的Virtual communities and society:Toward andIntegrative three phase model,其中指出影响潜在网络使用者参与虚拟社群因素,包括技术(technological)、动机(motivational)、任务(task)及系统(system)四个因素,该研究建议其它因素,如人格特质、性别、伦理等也可能会影响使用者参与虚拟社群的意愿。所以,除了着重社群参与成员的个人认知型态(cognitive style)、参与需求(motivational)及使用沟通媒体(technological)的因素外,如能增加人类演化史中,互动成长记忆的功能,将更能确定网络虚拟社群的真正价值。
虽然虚拟社群的建立为电子商务的瓶颈带来一线曙光,然而,对于虚拟社群的研究,目前仍处于启步阶段,对于实际成功案例目前尚不多见,虽然有多位学者对于纯粹社会现象的虚拟社群提出相关的研究探讨,但有关商业行为的虚拟社群经营,仍处于探索性的研究,尚未有实证性的方法提出如何有效设立与经营虚拟社群。因此,一种通过网络产生互动成长记忆的虚拟性社群成为被关注的课题。
本发明揭示一种通过网络产生互动成长记忆的虚拟性社群,至少包含一虚拟社群中心系统,数个供应商社群(第一、第二、..第N)、数个制造商社群(第一、第二、...第N)、物流社群、金流社群与消费者社群。其中,不同社群之间可以通过一异业整合单元,将区域商家及住家社区,进行异业资迅流、商流与物流的整合。
本发明主要的目的在于提供一种电脑可执行的虚拟性社群,其针对不同社群提出一相对应的网站包,以使群组成员通过此一网站,能以自由结社的方式,对内提供必要的群组互动成长记忆(Collective Memory)机制,并主动化提出其群组所需产品及服务的订单,对外通过虚拟社群中心系统,或其他各行各业中大型异业结盟营运中心(Operation Center;OPC),以群组自行选择设定的自动撮合供需(Auto Matching)机制,达到共创永续加值的社群利益。
本发明的目的是这样实现的:一种通过网络产生互动成长记忆的虚拟性社群,其包含:
一提供不同虚拟社群之间的运作与沟通的枢纽的虚拟社群中心系统;
一个以上提供供应商所需的电子商务基本机制的供应商社群;
一个以上提供制造商所需的电子商务基本机制的制造商社群;
一消费者社群,其以自由结社的方式,对内提供必要的群组互动成长记忆机制,并主动化提出该消费者社群所需产品及服务的订单方式,对外通过该虚拟社群中心系统,以群组自行选择设定的自动撮合供需机制。
一用于供应商及消费者社群自行选择各种物流服务的机制的物流社群;
一用于群组成员选择具有安全交易的付款机制的金流社群。
其还包含一自行选择异业营运结盟机制、主动提出各种加值性产品及服务供应组合的异业结盟营运中心;一在不同的社群之间将区域商家及住家社区进行异业资迅流、商流与物流整合的异业整合单元;一通过它可全面与虚拟社群相结合的移动上网单元。
所述的供应商社群是通过一社群包软件来提供该供应商所需的电子商务基本机制的;制造商社群是通过一社群包软件来提供该制造商所需的电子商务基本机制的;物流服务为选自指定店头自行取货与指定地点送货方式地组合中的一种;付款机制为选自指定店头支付提货方式、到货收款的邮局配送支付方式、SSL信用卡、SET信用卡预付贷款支付方式与多卡合一的智能卡支付方式的组合中的一种。
一种通过网络产生互动成长记忆的虚拟性社群,其提供异业之间互动成长记忆机制,其至少包含:
一用以提供不同虚拟社群之间的运作与沟通的枢纽,以进行自动撮合各社群间供需机制的虚拟社群中心系统;
一个以上用以提供供应商所需的电子商务基本机制的供应商社群;
一个以上用以提供制造商所需的电子商务基本机制的制造商社群;
一消费者社群,群组成员通过此一网站,能以自由结社的方式,对内提供必要的群组互动成长记忆机制,并主动化提出该消费者社群所需产品及服务的订单方式,对外通过该虚拟社群中心系统,以群组自行选择设定的自动撮合供需机制;
一用以提供供应商及消费者社群自行选择各种物流服务机制的物流社群;
一用以提供群组成员选择具有安全交易的付款机制的金流社群;
一自行选择异业营运结盟机制、主动提出各种加值性产品及服务供应组合的异业结盟营运中心。
其还包括一在不同的社群之间将区域商家及住家社区,进行异业资迅流、商流与物流整合的异业整合单元;一可通过其全面与虚拟社群相结合的移动上网单元。
所述的供应商社群是通过一社群包软件来提供该供应商所需的电子商务基本机制的;制造商社群是通过一社群包软件来提供该制造商所需的电子商务基本机制的;物流服务为选自指定店头自行取货与指定地点送货方式的组合中的一种;付款机制为选自指定店头支付提货方式、到货收款的邮局配送支付方式、SSL信用卡、SET信用卡预付贷款支付方式与多卡合一的智能卡支付方式的组合中的一种。
通过以上的技术方案,本发明实现了针对不同社群提出一相对应的网站包,使群组成员通过此一网站,能以自由结社的方式,对内提供必要的群组互动成长记忆(Collective Memory)机制,并主动化提出其群组所需产品及服务的订单,对外通过虚拟社群中心系统,或其他各行各业中大型异业结盟营运中心(Operation Center;OPC),以群组自行选择设定的自动撮合供需(Auto Matching)机制,达到共创永续加值的社群利益。
下面结合附图及实施例对本发明作进一步的详细的说明。
图1为本发明的通过网络产生互动成长记忆的虚拟性社群的架构图。
图2为本发明提供社群包的自由集社的示意流程图。
图3为本发明提供社群电子商务的加值行销的示意流程图。
图4为本发明提供电子商务交易市集平台以形成市场经济规模的示意流程图。
图5为本发明提供B2B2C市集与社群整合以形成综效加值经济体的示意流程图。
虚拟社群的真正意义是它把人们聚集在一起,通过网络建立起互动的基础,满足人类的基本需求:兴趣、人际关系以及交易。长期而言,只有“人际间的互动与关系、经验的凝聚与累积”才能真正创造出虚拟社群的真实价值。因此,本发明提出一种通过网络产生互动成长记忆的虚拟性社群,用以完成在网络上虚拟社群实现人类进化演进的可能。
本发明所提出的虚拟性社群,包含一虚拟社群中心系统与一个以上群组(消费者群组、供应商群组、制造商群组、金融群组等等),通过不同群组的成立运作,进行跨社群交谊及主动提出群组间共同需求的能力,再与本社群中心各个异业结盟的供应商社群,进行自动撮合(Auto Matching)供需的机制,完成具有互动成长记忆的永续加值社群生活圈。
由于虚拟性社群所共创的价值无法由一特定的社群来主导建立,因此本发明提出共创的价值是由一个以上群组以及彼此之间的运作,形成一″最基本的文化经济体系″;本发明提出一″消费者组群″,用以在分散式群组软件的开发架构下,发展出一″智能型社群网站″的应用机制。图1为本发明的通过网络产生互动成长记忆的虚拟性社群的架构图,其中,包含一虚拟社群中心系统100,是提供不同虚拟社群之间的运作与沟通的枢纽;由一主题单元110,提供不同的主题以吸引共同特定的社群,由此扩建本虚拟社群的永续加值;其中该虚拟社群中心系统100延伸数个供应商社群(第一、第二、...第N)120、数个制造商社群(第一、第二、...第N)130、物流社群150、金流社群140与消费者社群160。
在此特别强调的是,不同社群之间可以通过一异业整合单元170,将区域商家及住家社区,进行异业资迅流、商流与物流的整合,并进行企业资源整合(Enterprise Resource Plan;ERP)或供应链(Supply Chain)直接跃入社群资源整合(Communities ResourcePlan;CRP)或供应加值社群(Supplier Communities)的营运体系。而使用者可以通过一移动上网单元180,全面与本虚拟社群相结合,以随时享受移动上网的便利性。并通过一付费单元190解决网络上所有消费交易的金融问题。
本发明针对供应商社群120与制造商社群130,提出适合中小企业及个人创业家所需的社群包,用以提供最经济、便捷的电子商务基本机制,并授予每一供应商社群120或制造商社群130对外通过虚拟社群中心系统100,或其他各行各业中大型异业结盟营运中心(Operation Center;OPC)195,自行选择异业营运结盟的机制,主动提出各种加值性的产品及服务供应组合。
此外,本发明针对物流社群150提出一物流商社群中心的机制,让供应商及消费者社群自行选择各种物流服务的机制,例如指定店头自行取货及指定地点送货等方式,一次满足各行各业供应商及消费者社群在不同情境上,对不同物流配送方式的需求。
再者,本发明针对金流社群140提供具有安全机制的金流群组整合,例如指定店头支付提货方式,到货收款的邮局配送支付方式,并提供结合现有SSL信用卡或SET信用卡预付贷款支付方式、或多卡合一的智能卡(Smart Card)支付方式等等,让电子商务的所有共创加值参与者(Stakeholders),享有更便捷安全的付款机制。
本发明主要针对消费者社群160提出一供应消费者、个人群组或社团专属使用的群组成长网站包,以提供群组成员通过此一网站,能以自由结社的方式,对内提供必要的群组互动成长记忆(Collective Memory)机制,及进一步主动化提出其群组所需产品及服务的订单方式,对外通过虚拟社群中心系统100,或其他各行各业中大型异业结盟营运中心(Operation Center;OPC)195,以群组自行选择设定的自动撮合供需(Auto Matching)机制,达到共创永续加值的社群利益。
接下来,以四个阶段分别说明跨越各个不同层次的社会群组方法,通过本方法,不仅可以进行跨社群的互动交谊,各社群间也可主动提出共同需求,与虚拟社群中心系统100的各异业结盟,进行联盟交谊,一起共创生活的价值意义,同时,更可借本方法,从没有成长记忆(Collective Memory)的个体″电子邮件″文化,直接跃入″智能型社群(Smart or Super Group)″亲密文化世代。
第一阶段为本发明提供社群包的自由集社示意流程,如图2所示,说明本方法通过一资迅流通(步骤200),由群体记忆(步骤210),而产生知识形成(步骤220),此间,由于资迅流通(步骤200),所以形成同侪团体(步骤230);由于知识形成(步骤220),所以累积专业技能(步骤240)。在此阶段,本发明以ASP的方式,提供模组式社群包软件,并提供一自由集社的服务。
第二阶段为本发明提供社群电子商务的加值行销示意流程,如图3所示,说明本方法由于形成同侪团体(步骤230),所以形成供应者(步骤250);由于累积专业技能(步骤240),所以转换集体行动(步骤260)。在此阶段,本发明以ASP的方式,提供模组式社群电子商务软件,并提供加值行销服务。
第三阶段为本发明提供电子商务交易市集平台以形成市场经济规模示意流程,如图4所示,说明本方法由于形成供应者(步骤250),所以扩大为市集(步骤270);由于转换集体行动(步骤260),所以产生集中采购行为(步骤280)。在此阶段,本发明以ASP的方式,提供电子商务交易市集平台,以扩大形成市场经济规模。
扩大形成市场经济规模后,进入第四阶段,为本发明提供B2B2C市集与社群整合以形成综效加值经济体示意流程,如图5所示,此阶段本发明与各社群进行B2B2C市集与社群整合以形成综效加值经济体,由于扩大形成市场经济规模,从形成同侪团体(步骤230)直接产生扩散效应至扩大为市集(步骤270)中,更加延伸扩充本虚拟社群的连结范围;且集中采购行为(步骤280)的影响行为直接回馈至累积专业技能(步骤240)中,借由虚拟社群的经验累积,更加地丰富成长记忆。