一种基于定位技术的报警信息推送系统、装置及方法 【技术领域】
本发明涉及报警呼叫救援业务系统，尤其涉及利用定位技术实现报警信息推送的系统、装置及方法。
背景技术
通常，报警呼叫救援系统的业务流程是这样的：
a、报警或呼救用户通过通讯终端拨打110、119、120呼叫接警中心；
b、接警中心接到呼叫后向用户确认案件，了解案件发生位置；
c、(3)接警中心派发处警单给案件位置所属辖区的派出所，同时用通讯终端以语音方式通知该派出所；
d、派出所接到派遣通知后指派警力警车到达现场进行处理。
上述这种流程存在如下一些问题：
(1)响应速度太慢，从接警到一线民警接到任务到真正处警可能要几分钟甚至更久，浪费了侦破、救援最宝贵的第一时间；
(2)无法知道案发地点附近究竟有哪些警力资源可用；
(3)无法做到一呼百应，案发地也许有很多警力资源可用，利用接警中心一个接警员的力量，很难利用就近原则将报警信息在第一时间通知到事发位置附近的所有警力资源那里，让他们在第一时间动员起来；
举个例子，比如某一时刻在闹事区发生了抢劫案，犯罪分子可能在几分钟内就能逃窜，而附近的警察可能对此毫无察觉。
(4)在有些特殊情况下，呼救、报警人可能身处险境无法与接警中心通话联系。
而目前围绕对现有的报警呼叫救援系统进行改进，已经有许多发展成熟的技术，譬如：
计算机电话集成(CTI，Computer Telephony Integration)技术，可以用来在用户报警时自动获取报警电话的号码；
数据库技术，用于存储终端信息供查询获取电话位置；
基于位置服务(LBS，Location Based Service)技术(亦称基站定位技术)，如使用中国移动提供的LBS服务；
全球定位系统(GPS，Global Positioning System)技术，用来获取在警车后用于定位巡逻警察位置的GPS终端的实时位置；
短信推送技术或终端数据通信技术(如通用分组无线业务GPRS)，用于接入到中国移动、中国联通、中国电信的短信接入网关或数据通信网关，向移动终端推送短信等文字信息；
一键通技术(PTT，Push-To-Talk)，利用手机终端的PTT功能键与SOS救援中心、110及120联系，用于作为提供给用户的一种紧急呼救手段。
利用上述技术，使报警呼叫救援系统在当事人报案的同时，就能使案发区域附近的警方或救援方立即自动获知这个信息，这对于警方截获犯罪分子及救援方对报警人实施紧急救援显然是非常有益的。
【发明内容】
本发明所要解决的技术问题是提供一种基于定位技术的报警信息推送系统、装置及方法，能够使系统在当事人报警的同时，就能使案发区域附近的警方或救援方立即自动获知报警人确切的位置信息，并将报警信息推送到根据报警位置信息所部署的警力上，从而能够对报警人有效地实施应急救援。
为了解决上述技术问题，本发明提供了一种基于定位技术的报警信息推送系统，包括：报警终端、自动报警信息推送装置、终端位置信息服务器以及数据库；其中：
报警终端，用于通过端局交换机将用户的报警信息传输给自动报警信息推送装置；
自动报警信息推送装置，分别与终端位置信息服务器和数据库连接，用于在收到报警信息后确定报警案件的级别、类型和性质，通过终端位置信息服务器或通过数据库查询获知报警终端的位置信息，并以报警终端的位置为中心，通过终端位置信息服务器或数据库在预定范围内筛选出警力或应急救援资源，并将根据案件的级别、类型、性质的信息组装成的报警通知信息推送到警力或应急救援资源的目标号码上；
终端位置信息服务器，用于根据报警信息推送装置的要求，查询并返回报警终端或所述警力或应急救援资源的位置信息；
数据库，用于存储固定报警终端的位置信息和各行政区警力或应急救援资源的地理位置和通讯信息。
进一步地，报警终端是移动终端或固定终端中的一种；终端位置信息服务器包括基于位置服务LBS服务器和全球定位系统GPS服务器，其中：
LBS服务器，用于根据自动报警信息推送装置的要求，查询并返回移动终端的位置信息；
GPS服务器，用于用于维护与GPS终端的数据链路，设置GPS终端的参数；存储GPS终端的历史信息、位置信息或移动轨迹信息，以供查询及传回GPS终端在一个时间点的位置信息或一个时间段的位置轨迹。
进一步地，自动报警信息推送装置：对于安装有GPS终端的警力资源，向GPS终端发起返回位置信息的请求，GPS终端确定其当前位置，并将该位置的信息通过GPS服务器传递给自动报警信息推送装置；对于未安装GPS终端的警力资源则通过LBS服务器查询获取其当前位置信息；然后根据案件级别、类型、性质的信息，在预定范围内筛选并计算出警力或应急救援资源的目标号码。
进一步地，自动报警信息推送装置：预先从电信部门获取固定终端的地址及开户信息，并将该信息转换成固定终端的位置信息存入数据库；同时，预先获取各行政区警力或应急救援资源的地理位置和通讯信息，并将该信息存入所述数据库。
进一步地，自动报警信息推送装置通过文字信息方式推送报警通知信息，或通过语音方式推送报警通知信息。
进一步地，所述系统还包括短信接入网关，报警信息推送装置将报警通知信息通过该短信接入网关推送给警力或应急救援资源的终端上。
进一步地，报警信息由用户通过电话功能发出，或由用户通过一键通功能发出。
为了解决上述技术问题，本发明提供了一种基于定位技术的自动报警信息推送装置，包括：接警控制模块、终端信息维护模块以及报警信息推送模块，其中：
接警控制模块，分别与终端基站定位模块、终端信息维护模块以及报警信息推送模块连接，用于：在收到报警终端的报警呼叫后，确定报警案件的级别、类型和性质；当分析该呼叫的电话号码为移动终端号码，向终端基站定位模块发出终端基站定位指示；当分析电话号码为固定终端号码，向终端信息维护模块发出终端位置定位指示；在收到终端基站定位模块或终端信息维护模块返回的终端位置信息后，向终端信息维护模块发出警力或救援资源筛选指示；在收到终端信息维护模块返回地警力或救援资源目标号码信息后，向报警信息推送模块发出报警通知信息推送指示；
终端基站定位模块，用于收到终端基站定位指示后，通过基于位置服务LBS服务器获取并返回移动终端的位置信息；
终端信息维护模块，用于在收到终端位置定位指示后，将在数据库中查获的固定终端的位置信息返回；在收到警力或救援资源筛选指示后，以指示中携带的报警终端的位置为中心，通过数据库查询系统预定范围内的警力或救援资源的位置及通讯信息，然后查获指示中携带的警力或救援资源的终端当前的位置信息，再根据指示中携带的案件级别、类型、性质的信息，将计算、筛选出的警力或救援资源目标号码信息返回给接警控制模块；
报警信息推送模块，用于在收到报警通知信息推送指示后，根据指示中携带的报警案件级别、类型、性质的信息组装成报警通知信息，将报警通知信息推送到指示中携带的相应的警力或救援资源的目标号码上。
进一步地，
报警信息推送模块分别与GPS定位模块和终端基站定位模块连接，对于安装有GPS终端的警力或救援资源，向GPS定位模块发出GPS终端定位指示，以获取GPS终端的位置信息；对于未安装GPS终端的警力或救援资源查询其移动终端号码，向终端基站定位模块发出终端基站定位指示，以获取移动终端的位置信息；当收到GPS定位模块或终端基站定位模块返回的终端位置信息后，则将报警通知信息推送出去；
GPS定位模块，用于在收到GPS终端定位指示后，向GPS终端发起返回位置信息的请求，并将GPS服务器传回的终端位置信息返回给报警信息推送模块。
进一步地，终端基站定位模块作为一接口机与LBS服务器连接，当收到终端基站定位指示时，分析终端的号码所属运营商，然后按照相应的运营商协议封装请求获取并返回位置信息。
进一步地，报警信息推送模块通过文字信息方式推送报警通知信息，或通过语音方式推送报警通知信息。
进一步地，接警控制模块：将报警呼叫转给接警座席值班人员，由值班人员确认报警为有效报警，并确定案件的级别、类型和性质；或在收到所述报警的一键通号码后，直接根据一键通号码确定案件的级别、类型和性质。
进一步地，终端信息维护模块：预先从电信部门获取固定终端的地址及开户信息，并将信息转换成固定终端的位置信息存入数据库；同时，预先获取各行政区警力或应急救援资源的地理位置和通讯信息，并将信息存入数据库。
为了解决上述技术问题，本发明提供了一种基于定位技术的自动报警信息推送方法，包括：
接警中心通过端局交换机收到用户的报警呼叫及其电话号码，确定有效报警案件的级别、类型、性质；
根据电话号码获取报警终端的位置信息，并以报警终端的位置为中心，根据案件级别、类型、性质的信息，在数据库中查询系统预定范围内的警力或救援资源的位置及通讯信息，并从该预定范围内计算、筛选出警力或救援资源的目标通讯号码；
将根据案件级别、类型、性质的信息组装成的报警通知信息推送到目标通讯号码上。
进一步地，根据电话号码获取位置信息包括：当分析号码为固定终端号码，通过数据库查询所述固定终端的位置信息；当分析号码为移动终端号码，通过基于位置服务LBS服务器获取移动终端的位置信息。
进一步地，从预定范围内计算、筛选所述目标通讯号码包括：
对于安装有GPS终端的警力或救援资源的移动终端，向GPS终端发起返回位置信息的请求，通过GPS服务器传回移动终端的当前位置信息；对于未安装GPS终端的警力或救援资源查询其移动终端号码，通过LBS服务器获取该移动终端的当前位置信息；
根据警力或救援资源的当前位置信息和所述警力或救援资源的通讯信息计算、筛选目标通讯号码。
进一步地，报警通知信息通过文本方式推送，或通过文本转语音方式推送。
进一步地，通过文本方式推送报警通知信息，包括：判断移动终端的号码所属的运营商，然后按照对应的运营商协议封装短信发送请求，通过连接的运营商的短信接入网关将报警通知信息推送出去；对于GPS终端选用短信或通用分组无线业务数据传输方式将报警通知信息推送出去。
进一步地，报警呼叫由用户使用报警终端拨打特服号码实现，接警中心收到报警呼叫后，转由坐席值班人员确认报警为有效报警，并确定案件的级别、类型、性质；
或者，报警呼叫由用户使用报警终端的一键通功能实现，接警中心根据一键通报警确定案件的级别、类型、性质。
通过本发明的系统、装置及方法，结合移动终端定位技术，第一可以获取报警人周围的实时警力资源，将警情推送到最应该知道的警力人群中去，最大限度地合理动员警力；第二提高了接警救援系统的处理效率，能够在接警后的第一时间将警情推送到警方或救援方手中，提高了破案或应急救援的响应速度。
【附图说明】
图1是本发明的基于定位技术的报警信息推动送系统及装置的结构示意图；
图2是本发明的基于定位技术的报警信息推动送方法实施例消息流程图；
图3是本发明的报警信息推动送装置中终端基站定位模块与LBS服务器的Le接口示意图。
【具体实施方式】
本发明的基于定位技术的报警信息推送系统，包括报警终端、自动报警信息推送装置、LBS服务器、GPS服务器、短信接入网关以及数据库；其中，用户通过报警终端(固定电话、手机)发出报警以后，本发明的自动报警信息推送装置通过分析数据库存储的固定电话开户信息获取固定报警终端的位置信息，或通过LBS服务器获取移动报警终端的位置信息，然后以此位置为中心，通过数据库获取并筛选一定半径范围内的警力资源或应急救援资源，将报警信息在第一时间自动推送给该半径范围内的警力或救援资源的通讯终端上，以短信或自动语音提示的方式让他们及时获知附近地点发生的案件，由此附近的警方或救援方就可以迅速响应，留意周围动态，截获可疑人员，并迅速赶往案发现场实施紧急救援。
以下结合附图及优选实施例对本发明的上述技术方案进行更详细地说明和解释。
如图1所示，表示出了本发明的基于定位技术的报警信息推送系统的一实施例，该系统包括报警终端、自动报警信息推送装置、LBS服务器、GPS服务器、短信接入网关以及数据库；其中：
报警终端，用于通过端局交换机将用户的报警或呼救信息传输给自动报警信息推送装置；
报警终端既可以是移动终端亦可以是固定终端；既可以由用户通过电话功能实现报警呼叫，亦可以由用户通过一键通功能实现报警呼叫。
自动报警信息推送装置，用于：预先从电信部门获取固定电话的装机地址、开户等信息，并将这些信息转换得到固定终端的位置信息(经纬度坐标)存入数据库；同时预先获取各个辖区派出所、治安岗亭或应急救援中心的地理位置和办公、值班电话号码等信息，并将这些信息存入数据库；在收到用户的报警信息后，确定报警案件的级别、类型和性质，通过接口机从LBS服务器获知使用移动终端报警用户的位置信息，或通过数据库查获使用固定终端报警用户的位置信息，并以报警用户的位置为中心，通过数据库筛选出一定半径范围内的警力(警员和警车)或应急救援中心，然后将报警案件级别、类型、性质等基本信息组装成报警通知信息推送到该范围内的警力(警员和警车)或应急救援中心；
对于安装有GPS终端的警车、警员，自动报警信息推送装置向此GPS终端发起一个返回位置的请求，GPS终端通过自身的定位芯片计算出自己的当前位置，并将此位置信息通过GPRS发回公网上GPS服务器，由GPS服务器将此信息再传回给自动报警信息推送装置；对于没有GPS终端的警员，自动报警信息推送装置则查询其手机号码，向LBS服务器发起请求获取这些手机的位置信息；再根据案件级别、类型、性质等基本信息，得到系统预先设定的通知半径范围，从而筛选出这个范围内的警员和警车。
报警通知信息譬如“请注意，×点×分，×处发生了×级××案件，备注信息......”，可以用文字信息方式通过短信接入网关发送到需通知派出所值班人员的手机上，也可用文本转语音(TTS，Text-To-Speech)装置将上述文字信息转化为语音，使用CTI自动呼叫值班电话后通过媒体设备播放给派出所、岗亭值班员。
LBS服务器(中国移动、中国联通以及中国电信)，用于在收到自动报警信息推送装置的移动终端定位请求后，返回移动终端的位置信息；
GPS服务器，用于维护与GPS终端的数据链路，设置GPS终端的参数(如GPS终端自动回传一次位置信息的时间、距离设置)等；存储GPS终端的历史信息、移动轨迹以及其它附加信息，以供查询及传回GPS终端在一个时间点的位置信息或一个时间段的位置轨迹；同时，对GPS终端的状态进行监控；
短信接入网关，用于将自动报警信息推送装置组装的报警通知信息推送给警力的通讯终端(如GPS车载台、手持台以及手机终端等)上；
数据库，用于存储用户固定终端的位置信息和各个辖区派出所、治安岗亭或应急救援中心的地理位置和办公、值班电话号码等信息。
如图1中所示的自动报警信息推送装置，包括接警控制模块、终端基站定位模块、终端信息维护模块以及报警信息推送模块，其中：
接警控制模块，分别与终端基站定位模块、终端信息维护模块以及报警信息推送模块连接，用于：在收到报警电话的号码后传送给接警座席值班人员，由该值班人员与用户通话确认此报警为有效报警，并确定此报警案件的级别、类型和性质；或在收到报警的一键通号码后，直接根据一键通号码确定报警案件的级别、类型和性质；然后分析报警电话号码，当分析其为移动终端的号码，则向终端基站定位模块发出终端基站定位指示；当分析其为固定终端的号码，则向终端信息维护模块发出终端位置定位指示；在收到终端基站定位模块或终端信息维护模块返回的终端位置信息后，则向终端信息维护模块发出警力资源或救援资源计算指示；在收到终端信息维护模块返回的警力或救援资源信息后，向报警信息推送模块发出推送报警信息的指示；
终端基站定位模块，用于收到终端基站定位指示后，则作为接口机向LBS服务器(中国移动、中国联通、中国电信的基站定位服务器)获取移动终端的位置信息；
基站定位技术是一种利用基站向移动终端发送定向测试信号，根据信号反馈的方位和回馈时间，计算出该终端的位置。随着技术的革新，特别是3G技术中机站智能天线的出现，基站定位的精度将越来越高；同时和GPS技术相比，基站定位又有使用方便、应用面广的特点。
终端基站定位模块实际上是一个接口机，连接到移动、联通、电信等移动终端运营商的基站定位服务器(LBS服务器)上，当定位请求到来的时候先分析是属于哪一个运营商的号码，然后按照对应的运营商协议封装请求，去获取位置信息，然后反馈给系统使用。目前移动、联通、电信等运营商都已开展了自己的移动基站定位服务，以中国移动位置业务为例，其协议为中国移动位置协议(CMLP，China Mobile Location Protocol)由Le、Ls、Lr三部分协议组成。本发明的终端基站定位模块实际上是作为一个位置服务应用(LBA，Location-based application)，主要使用了Le接口协议。
终端信息维护模块，用于在收到终端位置定位指示后，将在数据库中查获的终端的固定位置信息返回；在收到警力资源或救援资源计算指示后，以指示中所携带的用户终端的位置信息为中心，根据系统预先设定的半径范围，在数据库中查询此半径范围内的派出所、治安岗亭、巡逻警力(如GPS车载台、手持台以及手机终端等)的通讯信息；再根据指示中所携带的案件级别、类型、性质等信息，将计算、筛选出的警力(警员和警车)或救援资源通讯信息返回给接警控制模块；
报警信息推送模块，用于在收到报警信息推送指示后，将指示中携带的报警案件级别、类型、性质等信息组装成报警信息，然后查获指示中携带的警力或救援的通讯终端的位置信息，并按照这些位置信息将报警信息推送到相应的警力或救援的通讯终端上；
上述报警信息推送模块，分别与GPS定位模块和终端基站定位模块连接，对于安装有GPS终端的警车、警员，则向GPS定位模块发出GPS终端定位指示，以获取该终端的位置信息；对于没有GPS终端功能的警员，则查询其手机号码，向终端基站定位模块发出终端基站定位指示，以获取这些手机的位置信息；当收到GPS定位模块或终端基站定位模块返回的终端的位置信息后，则将报警信息推送出去。
GPS定位模块，用于在收到GPS终端定位指示后，则向指示中携带的GPS终端地址发起一个返回位置信息的请求，并将GPS服务器传回的位置信息返回给报警信息推送模块。
对于安装有GPS车载台和手持设备的车辆和人员，通过该GPS定位模块向GPS终端发起一个请求，从该GPS终端反馈信号中获取实时的位置信息，具体这个位置信息的获取方式，不同的GPS厂家提供了不同的API接口，这里不再赘述。
如图2所示，为本发明的基于定位技术的报警救援方法一实施例消息流程图，包括如下步骤：
1)报警用户通过电话拨打特服号码(110/119/122)到接警中心，或通过一键通接入接警中心；
2)到达端局交换机的时候，CTI获取到报警电话号码或一键通号码后，通过网络传送给自动报警信息推送装置的接警控制模块处理；
3)接警控制模块接到此报警呼叫的时候，交由值班人员确认此报警为有效报警，并选定此案件的级别、类型、性质；或由接警控制模块根据一键通报警确定案件的级别、类型、性质；如果是无效报警，流程在此终止；
4)对于有效报警，接警控制模块分析此电话号码：
5-1)若是固定终端号码则通过终端信息维护模块到数据库中查询此固定终端的位置信息(经纬度坐标)；
5-2)若是移动终端号码则通过接口机(终端基站定位模块)从LBS服务器获取该移动终端的位置信息；
6)接警控制模块在获取了报警终端位置信息以后，向终端信息维护模块发出计算、筛选警力或救援资源指示；
7-1)终端信息维护模块根据系统预先设定的半径范围，在数据库中查询该半径范围内的派出所、治安岗亭、巡逻警力(如GPS车载台、手持台以及手机终端等)或救援中心的通讯信息；获取移动警力或救援资源的当前位置信息；
7-2)根据指示中携带的案件级别、类型、性质等基本信息，计算、筛选出这个范围内的警力资源(警员和警车)或救援资源，即从移动警车警员位置信息和固定警员位置信息中筛选出此范围内的目标号码；
7-3)将筛选结果返回；
对于安装有GPS终端的警车、警员，向此GPS终端发起一个返回位置信息的请求，通过GPS服务器传回GPS终端的当前位置信息；对于没有GPS终端功能的警员，则查询其手机号码，通过终端基站定位模块向LBS服务器获取这些手机的当前位置信息。
8)接警控制模块在收到终端信息维护模块返回的筛选结果后，向报警信息推送模块发出推送报警信息指示；
9)报警信息推送模块根据指示中携带的案件级别、类型、性质等基本信息组装成报警信息；根据案件级别、类型、性质等基本信息组装成通知信息，如“请注意，×点×分，×处发生了×级××案件，备注信息××××....”，此信息可以以文字信息发送到需通知岗亭、派出所值班人员的手机上，也可用文本转语音(TTS，text-to-speech)技术将上述文字信息转化为语音，使用CTI自动呼叫值班电话后通过媒体设备播放给值班员。
判断目标号码所属的运营商，然后根据对应的运营商协议封装短信发送请求，通过连接的各个运营商的短信接入网关将报警信息推送出去；对于GPS终端，可以选用短信推送报警信息，也可以选用通用分组无线业务(GPRS，General Packet Radio Service)等数据传输的方式将信息推送出去。
当然，本发明还可有其他多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员当可根据本发明作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。