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1、10申请公布号CN104125131A43申请公布日20141029CN104125131A21申请号201310148338722申请日20130425H04L12/58200601H04L29/0820060171申请人腾讯科技（深圳）有限公司地址518057广东省深圳市福田区振兴路赛格科技园2栋东403室72发明人张小龙74专利代理机构广州三环专利代理有限公司44202代理人郝传鑫熊永强54发明名称一种信息交互方法及相关设备、系统57摘要本发明涉及互联网技术领域，公开了一种信息交互方法及相关设备、系统，该方法包括关注终端接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件并发送。
2、给即时通讯服务器，由即时通讯服务器识别自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，将自定义菜单执行信息发送给公众账号终端，使得公众账号终端可以响应该自定义菜单执行信息并发送响应信息给即时通讯服务器，并由即时通讯服务器并将响应信息发送给关注终端，由关注终端通过公众账号信息输出界面输出响应信息。通过实施本发明，公众账号终端可以响应用户操作进行信息推送，增强了公众账号终端与用户之间的交互，从而可以有效提升公众账号终端的利用率。51INTCL权利要求书5页说明书10页附图7页19中华人民共和国国家知识产权局12发明专利申请权利要求书5页说明书10页附图7页10申请公布号CN1041251。
3、31ACN104125131A1/5页21一种信息交互方法，其特征在于，包括关注终端接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件，所述自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；所述公众账号信息输出界面是用户利用所述关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号信息输出界面；所述关注终端将所述自定义菜单触发事件发送给即时通讯服务器，使所述即时通讯服务器识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，由所述即时通讯服务器将所述自定义菜单执行信息发送给公众账号终端，使所述公众账号终端响应所述自定义菜单执行信息并发送响应信息给所述即时通讯服务器，并。
4、由所述即时通讯服务器返回所述响应信息给所述关注终端；所述关注终端接收所述即时通讯服务器返回的所述响应信息；所述关注终端输出所述响应信息。2根据权利要求1所述的信息交互方法，其特征在于，所述关注终端接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件包括关注终端接收用户触及公众账号信息输出界面上的自定义菜单触发的自定义菜单触发事件。3根据权利要求2所述的信息交互方法，其特征在于，所述关注终端接收用户触及公众账号信息输出界面上的自定义菜单触发的自定义菜单触发事件之前，所述方法还包括关注终端接收用户触及公众账号信息输出界面触发的菜单模式切换指令；所述关注终端将所述菜单模式切换指令发送给即时。
5、通讯服务器，使所述即时通讯服务器响应所述菜单模式切换指令，并根据公众账号终端预先编辑的自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型生成自定义菜单，以及将生成的自定义菜单发送给所述关注终端；所述关注终端通过所述公众账号信息输出界面输出显示所述自定义菜单。4根据权利要求1、2或3所述的信息交互方法，其特征在于，所述方法还包括若所述即时通讯服务器识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义链接菜单，则由所述即时通讯服务器将所述自定义菜单执行信息发送至网页服务器，使所述网页服务器响应所述自定义菜单执行信息并返回所述自定义菜单执行信息对应的网页信息给所述关注终端；以及，所述关注终端接收所述网页服务器返。
6、回的所述网页信息；所述关注终端输出所述网页服务器返回的所述网页信息。5一种信息交互方法，其特征在于，包括即时通讯服务器接收关注终端发送的自定义菜单触发事件，所述自定义菜单触发事件是所述关注终端接收用户通过公众账号信息输出界面输入的自定义菜单触发事件后发送的，所述自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；所述公众账号信息输出界面是用户利用所述关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号信息输出界面；所述即时通讯服务器识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，将所述自定义菜单执行信息发送给所述公众账号终端，使所述公众账号终端响应所述自定义菜单执行信息并发。
7、送响应信息给所述即时通讯服务器；权利要求书CN104125131A2/5页3所述即时通讯服务器接收所述公众账号终端返回的所述响应信息；所述即时通讯服务器将所述响应信息发送给所述关注终端，使所述关注终端输出所述响应信息。6根据权利要求5所述的信息交互方法，其特征在于，所述即时通讯服务器接收关注终端发送的自定义菜单触发事件之前，所述方法还包括即时通讯服务器接收关注终端发送的菜单模式切换指令，所述菜单模式切换指令是所述关注终端接收到用户触及公众账号信息输出界面输入的菜单模式切换指令后发送的；所述即时通讯服务器响应所述菜单模式切换指令，并根据公众账号终端预先编辑的自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型生。
8、成自定义菜单；所述即时通讯服务器将生成的自定义菜单发送给所述关注终端，使所述关注终端通过所述公众账号信息输出界面输出显示所述自定义菜单。7根据权利要求5或6所述的信息交互方法，其特征在于，所述方法还包括所述即时通讯服务器识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义链接菜单时，将所述自定义菜单执行信息发送至网页服务器，使所述网页服务器响应所述自定义菜单执行信息并返回所述自定义菜单执行信息对应的网页信息给所述关注终端。8一种信息交互方法，其特征在于，包括关注终端接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件，所述自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；。
9、所述公众账号信息输出界面是用户利用所述关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号信息输出界面；以及，将所述自定义菜单触发事件发送至即时通讯服务器；所述即时通讯服务器接收关注终端发送的自定义菜单触发事件，并且识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，将所述自定义菜单执行信息发送给公众账号终端；所述公众账号终端响应所述自定义菜单执行信息并发送响应信息给即时通讯服务器；所述即时通讯服务器接收所述公众账号终端返回的所述响应信息，并将所述响应信息发送至所述关注终端；所述关注终端输出所述响应信息。9根据权利要求8所述的信息交互方法，其特征在于，所述关注终端接收用户对公众账号信息。
10、输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件包括关注终端接收用户触及公众账号信息输出界面上的自定义菜单触发的自定义菜单触发事件。10根据权利要求9所述的信息交互方法，其特征在于，所述关注终端接收用户触及公众账号信息输出界面上的自定义菜单触发的自定义菜单触发事件之前，所述方法还包括关注终端接收用户触及公众账号信息输出界面触发的菜单模式切换指令，并将所述菜单模式切换指令发送给即时通讯服务器；所述即时通讯服务器响应所述菜单模式切换指令，并根据公众账号终端预先编辑的自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型生成自定义菜单，以及将生成的自定义菜单发送给所述关注终端；权利要求书CN104125131A3/5页4所述。
11、关注终端通过所述公众账号信息输出界面输出显示所述自定义菜单。11根据权利要求8、9或10所述的信息交互方法，其特征在于，所述方法还包括所述即时通讯服务器识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义链接菜单时，将所述自定义菜单执行信息发送至网页服务器；所述网页服务器响应所述自定义菜单执行信息并返回所述自定义菜单执行信息对应的网页信息给所述关注终端；所述关注终端接收所述网页服务器返回的所述网页信息，并输出所述网页服务器返回的所述网页信息。12一种关注终端，其特征在于，包括接收单元、发送单元以及输出单元，其中所述接收单元，用于接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件，。
12、所述自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；所述公众账号信息输出界面是用户利用所述关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号信息输出界面；所述发送单元，用于将所述自定义菜单触发事件发送给即时通讯服务器，使所述即时通讯服务器识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，由所述即时通讯服务器将所述自定义菜单执行信息发送给公众账号终端，使所述公众账号终端响应所述自定义菜单执行信息并发送响应信息给所述即时通讯服务器，并由所述即时通讯服务器返回所述响应信息给所述关注终端；所述接收单元，还用于接收所述即时通讯服务器返回的所述响应信息；所述输出单元，用于输出所述响。
13、应信息。13根据权利要求12所述的关注终端，其特征在于，所述接收单元接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件的具体方式为所述接收单元用于接收用户触及公众账号信息输出界面上的自定义菜单触发的自定义菜单触发事件。14根据权利要求14所述的关注终端，其特征在于，所述接收单元，还用于接收用户触及公众账号信息输出界面触发的菜单模式切换指令；所述发送单元，还用于将所述菜单模式切换指令发送给即时通讯服务器，使所述即时通讯服务器响应所述菜单模式切换指令，并根据公众账号终端预先编辑的自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型生成自定义菜单，以及将生成的自定义菜单发送给所述关注终端；所述接收单元，。
14、还用于接收所述即时通讯服务器发送的自定义菜单；所述输出单元，还用于通过所述公众账号信息输出界面输出显示所述自定义菜单。15根据权利要求12、13或14所述的关注终端，其特征在于，若所述即时通讯服务器识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义链接菜单，则由所述即时通讯服务器将所述自定义菜单执行信息发送至网页服务器，使所述网页服务器响应所述自定义菜单执行信息并返回所述自定义菜单执行信息对应的网页信息给所述关注终端；所述接收单元，还用于接收所述网页服务器返回的所述网页信息；所述输出单元，还用于输出所述网页服务器返回的所述网页信息。权利要求书CN104125131A4/5页516一种即时通。
15、讯服务器，其特征在于，包括接收单元，用于接收关注终端发送的自定义菜单触发事件，所述自定义菜单触发事件是所述关注终端接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件后发送的，所述自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；所述公众账号信息输出界面是用户利用所述关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号信息输出界面；识别单元，用于识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，将所述自定义菜单执行信息发送给所述公众账号终端，使所述公众账号终端响应所述自定义菜单执行信息并发送响应信息给所述即时通讯服务器；所述接收单元，还用于接收所述公众账号终端返回。
16、的所述响应信息；发送单元，用于将所述响应信息发送给所述关注终端，使所述关注终端输出所述响应信息。17根据权利要求16所述的即时通讯服务器，其特征在于，还包括生成单元；所述接收单元，还用于在接收关注终端发送的自定义菜单触发事件之前，接收关注终端发送的菜单模式切换指令，所述菜单模式切换指令是所述关注终端接收到用户触及公众账号信息输出界面触发的菜单模式切换指令后发送的；所述生成单元，用于响应所述菜单模式切换指令，并根据公众账号终端预先编辑的自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型生成自定义菜单；所述发送单元，还用于将生成的自定义菜单发送给所述关注终端，使所述关注终端通过所述公众账号信息输出界面输出显示所。
17、述自定义菜单。18根据权利要求16或17所述的即时通讯服务器，所述识别单元还用于识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义链接菜单时，将所述自定义菜单执行信息发送至网页服务器，使所述网页服务器响应所述自定义菜单执行信息并返回所述自定义菜单执行信息对应的网页信息给所述关注终端。19一种信息交互系统，其特征在于，包括关注终端、即时通讯服务器以及公众账号终端，其中所述关注终端，用于接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件，所述自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；所述公众账号信息输出界面是用户利用所述关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账。
18、号会话界面；以及，将所述自定义菜单触发事件发送至所述即时通讯服务器；所述即时通讯服务器，用于接收所述关注终端发送的自定义菜单触发事件，并且识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，将所述自定义菜单执行信息发送给所述公众账号终端；所述公众账号终端，用于响应所述自定义菜单执行信息并发送响应信息给所述即时通讯服务器；所述即时通讯服务器，还用于接收所述公众账号终端返回的所述响应信息，并将所述响应信息发送至所述关注终端；所述关注终端，还用于接收所述即时通讯服务器发送的所述响应信息，并输出所述响应信息。权利要求书CN104125131A5/5页620根据权利要求19所述的信息交互系。
19、统，其特征在于，所述关注终端接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件的具体方式为所述关注终端用于接收用户触及公众账号信息输出界面上的自定义菜单触发的自定义菜单触发事件。21根据权利要求20所述的信息交互系统，其特征在于，所述关注终端接收用户触及公众账号信息输出界面上的自定义菜单触发的自定义菜单触发事件之前，所述关注终端还用于接收用户触及公众账号信息输出界面触发的菜单模式切换指令，并将所述菜单模式切换指令发送给所述即时通讯服务器；所述即时通讯服务器，还用于响应所述菜单模式切换指令，并根据公众账号终端预先编辑的自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型生成自定义菜单，以及将生成的自。
20、定义菜单发送所述关注终端；所述关注终端，还用于接收所述即时通讯服务器发送的自定义菜单，并通过所述公众账号信息输出界面输出显示所述自定义菜单。22根据权利要求19、20或21所述的信息交互系统，其特征在于，还包括网页服务器，其中；所述即时通讯服务器，还用于识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义链接菜单时，将所述自定义菜单执行信息发送至所述网页服务器；所述网页服务器，用于响应所述自定义菜单执行信息并返回所述自定义菜单执行信息对应的网页信息给所述关注终端；所述关注终端，还用于接收所述网页服务器返回的所述网页信息，并输出所述网页服务器返回的所述网页信息。权利要求书CN104125131。
21、A1/10页7一种信息交互方法及相关设备、系统技术领域0001本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种信息交互方法及相关设备、系统。背景技术0002随着互联网技术的不断发展，手机的功能也在不断地得到丰富，用户可以在手机上登录即时通讯服务器，并且利用即时通讯服务器提供的扫描插件去扫描公众账号终端的二维码，其中，公众账号终端是一种申请了公众账号的用于发布（即一对多）信息的终端或服务器，若成功扫描公众账号终端的二维码，那么用户可以在即时通讯服务器上制定关注这一公众账号终端，这样当这一公众账号终端将需要发布的信息传输至即时通讯服务器，即时通讯服务器可以将公众账号终端需要发布的信息推送给用户。0003然而。
22、实践中发现，用户只能被动的接收即时通讯服务器推送的公众账号终端需要发布的信息，公众账号终端无法响应用户操作进行信息推送，从而导致公众账户平台的利用率较低。发明内容0004本发明实施例公开了一种信息交互方法及相关设备、系统，能够使公众账号终端响应用户操作进行信息推送，提升公众账户平台的利用率。0005本发明实施例第一方面公开了一种信息交互方法，包括0006关注终端接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件，所述自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；所述公众账号信息输出界面是用户利用所述关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号信息输出界面；0007所。
23、述关注终端将所述自定义菜单触发事件发送给即时通讯服务器，使所述即时通讯服务器识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，由所述即时通讯服务器将所述自定义菜单执行信息发送给公众账号终端，使所述公众账号终端响应所述自定义菜单执行信息并发送响应信息给所述即时通讯服务器，并由所述即时通讯服务器返回所述响应信息给所述关注终端；0008所述关注终端接收所述即时通讯服务器返回的所述响应信息；0009所述关注终端输出所述响应信息。0010本发明实施例第二方面公开了另一种信息交互方法，包括0011即时通讯服务器接收关注终端发送的自定义菜单触发事件，所述自定义菜单触发事件是所述关注终端接收用。
24、户通过公众账号信息输出界面输入的自定义菜单触发事件后发送的，所述自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；所述公众账号信息输出界面是用户利用所述关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号信息输出界面；0012所述即时通讯服务器识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自说明书CN104125131A2/10页8定义交互菜单时，将所述自定义菜单执行信息发送给所述公众账号终端，使所述公众账号终端响应所述自定义菜单执行信息并发送响应信息给所述即时通讯服务器；0013所述即时通讯服务器接收所述公众账号终端返回的所述响应信息；0014所述即时通讯服务器将所述响应信息发送给所述。
25、关注终端，使所述关注终端输出所述响应信息。0015本发明实施例第三方面公开了又一种信息交互方法，包括0016关注终端接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件，所述自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；所述公众账号信息输出界面是用户利用所述关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号信息输出界面；以及，将所述自定义菜单触发事件发送至即时通讯服务器；0017所述即时通讯服务器接收关注终端发送的自定义菜单触发事件，并且识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，将所述自定义菜单执行信息发送给公众账号终端；0018所述公众账号终端响应。
26、所述自定义菜单执行信息并发送响应信息给即时通讯服务器；0019所述即时通讯服务器接收所述公众账号终端返回的所述响应信息，并将所述响应信息发送至所述关注终端；0020所述关注终端输出所述响应信息。0021本发明实施例第四方面公开了一种关注终端，包括接收单元、发送单元以及输出单元，其中0022所述接收单元，用于接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件，所述自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；所述公众账号信息输出界面是用户利用所述关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号信息输出界面；0023所述发送单元，用于将所述自定义菜单触发事件发送给即时通讯服。
27、务器，使所述即时通讯服务器识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，由所述即时通讯服务器将所述自定义菜单执行信息发送给公众账号终端，使所述公众账号终端响应所述自定义菜单执行信息并发送响应信息给所述即时通讯服务器，并由所述即时通讯服务器返回所述响应信息给所述关注终端；0024所述接收单元，还用于接收所述即时通讯服务器返回的所述响应信息；0025所述输出单元，用于输出所述响应信息。0026本发明实施例第五方面公开了一种即时通讯服务器，包括0027接收单元，用于接收关注终端发送的自定义菜单触发事件，所述自定义菜单触发事件是所述关注终端接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发。
28、的自定义菜单触发事件后发送的，所述自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；所述公众账号信息输出界面是用户利用所述关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号信息输出界面；0028识别单元，用于识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，将所述自定义菜单执行信息发送给所述公众账号终端，使所述公众账号终端响说明书CN104125131A3/10页9应所述自定义菜单执行信息并发送响应信息给所述即时通讯服务器；0029所述接收单元，还用于接收所述公众账号终端返回的所述响应信息；0030发送单元，用于将所述响应信息发送给所述关注终端，使所述关注终端输出所述响应。
29、信息。0031本发明实施例第六方面公开了一种信息交互系统，包括关注终端、即时通讯服务器以及公众账号终端，其中0032所述关注终端，用于接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件，所述自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；所述公众账号信息输出界面是用户利用所述关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号会话界面；以及，将所述自定义菜单触发事件发送至所述即时通讯服务器；0033所述即时通讯服务器，用于接收所述关注终端发送的自定义菜单触发事件，并且识别所述自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，将所述自定义菜单执行信息发送给所述公众账号终。
30、端；0034所述公众账号终端，用于响应所述自定义菜单执行信息并发送响应信息给所述即时通讯服务器；0035所述即时通讯服务器，还用于接收所述公众账号终端返回的所述响应信息，并将所述响应信息发送至所述关注终端；0036所述关注终端，还用于接收所述即时通讯服务器发送的所述响应信息，并输出所述响应信息。0037本发明实施例中，用户在关注终端上登录即时通讯服务器并进入公众账号信息输出界面后，关注终端可以接收用户通过公众账号信息输出界面输入的自定义菜单触发事件并发送给即时通讯服务器，由即时通讯服务器识别自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，将自定义菜单执行信息发送给公众账号终端，使得公。
31、众账号终端可以响应该自定义菜单执行信息并发送响应信息给即时通讯服务器，并由即时通讯服务器并将响应信息发送给关注终端，由关注终端输出响应信息。通过实施本发明，公众账号终端可以响应用户操作进行信息推送，增强了公众账号终端与用户之间的交互，从而可以有效提升公众账号终端的利用率。附图说明0038为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。0039图1是本发明实施例公开的一种信息交互方法的流程图；0040图2是本发明实。
32、施例公开的一种关注终端中的公众账号信息输出界面示意图；0041图3是本发明实施例公开的一种关注终端中的公众账号信息输出界面变换示意图；0042图4是本发明实施例公开的另一种信息交互方法的流程图；0043图5是本发明实施例公开的又一种信息交互方法的流程图；说明书CN104125131A4/10页100044图6是本发明实施例公开的一种关注终端的结构图；0045图7是本发明实施例公开的一种即时通讯服务器的结构图；0046图8是本发明实施例公开的一种信息交互系统的结构图。具体实施方式0047下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发。
33、明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。0048本发明实施例公开了一种信息交互方法及相关设备、系统，能够使公众账号终端响应用户操作进行信息推送，提升公众账户平台的利用率。以下分别进行详细说明。0049请参阅图1，图1是本发明实施例公开的一种信息交互方法的流程图。其中，图1所描述的信息交互方法是从关注终端一侧来进行说明的。本发明实施例中，关注终端可以包括智能手机（ANDROID手机、IOS手机等）、平板电脑以及其他移动互联网设备（MOBILEINTERNETDEVICES，MID），本发。
34、明实施例不作限定。如图1所示，该信息交互方法可以包括以下步骤。0050S101、关注终端接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件，该自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；该公众账号信息输出界面是用户利用关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号信息输出界面。0051本发明实施例中，在图2所示的关注终端的公众账号信息输出界面中，关注终端可以接收用户触及公众账号信息输出界面上的自定义菜单触发的自定义菜单触发事件。其中，用户可以通过单击或双击的方式来触及公众账号信息输出界面上的自定义菜单，从而发起自定义菜单触发事件给关注终端。0052本发明实施例中，图。
35、2所示的关注终端的公众账号信息输出界面中，还可以包括二级自定义菜单、三级自定义菜单等，本发明实施例不作限定。0053本发明实施例中，自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型可以是自定义交互菜单（例如“赞一下”），也可以是自定义链接菜单（例如“公众账号关联主页”）。当自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型是自定义交互菜单时，则该自定义菜单触发事件包括的自定义菜单执行信息可以是用户需要与公众账号终端进行交互的信息，例如，自定义菜单执行信息可以是用户指示公众账号终端推送信息的信息；当自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型是自定义链接菜单时，该自定义菜单触发事件包括的自定义菜单执行信息可以是一种链接信息。
36、（如URL），例如，自定义菜单触发事件包括的自定义菜单执行信息可以是一种公众账号关联主页的链接信息（如URL）。0054S102、关注终端将自定义菜单触发事件发送给即时通讯服务器，使即时通讯服务器识别自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，由即时通讯服务器将自定义菜单执行信息发送给公众账号终端，使公众账号终端响应自定义菜单执行信息并发送响应信息给即时通讯服务器，并由即时通讯服务器返回响应信息给关注终端。0055本发明实施例中，公众账号终端接收到即时通讯服务器发送的自定义菜单执行信说明书CN104125131A105/10页11息之后，可以响应该自定义菜单执行信息，并将预先存储。
37、的该自定义菜单执行信息对应的响应信息发送给即时通讯服务器，由即时通讯服务器返回响应信息给关注终端。或者，公众账号终端接收到即时通讯服务器发送的自定义菜单执行信息之后，可以响应该自定义菜单执行信息，提示编辑人员编辑该自定义菜单执行信息对应的响应信息，并将编辑人员编辑好的该自定义菜单执行信息对应的响应信息发送给即时通讯服务器，由即时通讯服务器返回响应信息给关注终端。0056S103、关注终端接收即时通讯服务器返回的响应信息。0057S104、关注终端通过公众账号信息输出界面输出响应信息。0058其中，关注终端可以采用文字和/或语音方式通过公众账号信息输出界面输出响应信息。0059本发明实施例中，图。
38、1所描述的信息交互方法在执行步骤S101之前，还可以执行以下步骤006011）、关注终端接收用户触及公众账号信息输出界面触发的菜单模式切换指令。006112）、关注终端将菜单模式切换指令发送给即时通讯服务器，使即时通讯服务器响应该菜单模式切换指令，并根据公众账号终端预先编辑的自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型生成自定义菜单，以及将生成的自定义菜单发送给关注终端。006213）、关注终端通过公众账号信息输出界面输出显示自定义菜单。0063举例来说，在图3所示的关注终端的公众账号信息输出界面中，关注终端可以接收用户触及公众账号信息输出界面上的菜单模式输入的菜单模式切换指令，并将该菜单模式切换指令。
39、发送给即时通讯服务器，使得即时通讯服务器可以响应该菜单模式切换指令，并根据公众账号终端预先编辑的自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型生成自定义菜单，以及将生成的自定义菜单发送给关注终端，由关注终端通过公众账号信息输出界面输出显示自定义菜单。0064在图1所描述的信息交互方法中，用户在关注终端上登录即时通讯服务器并进入公众账号会话界面后，关注终端可以接收用户通过公众账号信息输出界面输入的自定义菜单触发事件并发送给即时通讯服务器，由即时通讯服务器识别自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，将自定义菜单执行信息发送给公众账号终端，使得公众账号终端可以响应该自定义菜单执行信息并发送响。
40、应信息给即时通讯服务器，并由即时通讯服务器并将响应信息发送给关注终端，由关注终端通过公众账号信息输出界面输出响应信息。通过实施图1所描述的信息交互方法，公众账号终端可以响应用户操作进行信息推送，增强了公众账号终端与用户之间的交互，从而可以有效提升公众账号终端的利用率。0065一个实施例中，在图1所描述的信息交互方法中，关注终端将自定义菜单触发事件发送给即时通讯服务器之后，若即时通讯服务器识别自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义链接菜单（其中，自定义链接菜单和自定义交互菜单可以采用不同标识来表示），那么即时通讯服务器可以将该自定义菜单执行信息发送至网页服务器，由网页服务器响应该自定义菜。
41、单执行信息（包括URL），并返回该自定义菜单执行信息对应的网页信息给关注终端，使得关注终端可以接收网页服务器返回的网页信息，并输出网页服务器返回的网页信息。其中，通过这种方式，使得网页服务器可以响应用户在公众账号会话界面上说明书CN104125131A116/10页12的操作，进而推送网页信息给关注终端，从而可以利用公众账号界面来实现用户与网页服务器之间的交互，从而可以有效提升用户使用公众账号的体验。0066请参阅图4，图4是本发明实施例公开的另一种信息交互方法的流程图。其中，图4所描述的信息交互方法是从即时通讯服务器一侧来进行说明的。如图4所示，该信息交互方法可以包括以下步骤。0067S40。
42、1、即时通讯服务器接收关注终端发送的自定义菜单触发事件，该自定义菜单触发事件是关注终端接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件后发送的，该自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；其中，该公众账号信息输出界面是用户利用关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号信息输出界面。0068其中，自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型可以是自定义交互菜单（例如“赞一下”），也可以是自定义链接菜单（例如“公众账号关联主页”）。其中，自定义交互菜单和自定义链接菜单分别采用不同标识来表示，当自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型是自定义交互菜单时，则该自定义菜单触发。
43、事件包括的自定义菜单执行信息可以是用户指示公众账号终端推送信息的信息；当自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型是自定义链接菜单时，该自定义菜单触发事件包括的自定义菜单执行信息可以是是一种公众账号关联主页的链接信息（如URL）。0069S402、即时通讯服务器识别自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单时，将自定义菜单触发事件包括的自定义菜单执行信息发送给公众账号终端，使公众账号终端响应该自定义菜单执行信息并发送响应信息给即时通讯服务器。0070S403、即时通讯服务器接收公众账号终端返回的响应信息。0071S404、即时通讯服务器将响应信息发送给关注终端，使关注终端通过公众账号信。
44、息输出界面输出响应信息。0072本发明实施例中，图4所描述的信息交互方法在执行步骤S401之前，还可以执行以下步骤007341）、即时通讯服务器接收关注终端发送的菜单模式切换指令，该菜单模式切换指令是关注终端接收到用户触及公众账号信息输出界面输入的菜单模式切换指令后发送的。007442）、即时通讯服务器响应该菜单模式切换指令，并根据公众账号终端预先编辑的自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型生成自定义菜单。0075本发明实施例中，即时通讯服务器根据公众账号终端预先编辑的自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型生成自定义菜单的实质可以是即时通讯服务器建立公众账号终端预先编辑的自定义菜单执行信息以及自定。
45、义菜单类型以及自定义菜单名称三者的映射关系。007643）、即时通讯服务器将生成的自定义菜单发送给关注终端，使关注终端通过公众账号信息输出界面输出显示自定义菜单。0077其中，即时通讯服务器可以将生成的自定义菜单名称发送给关注终端，使关注终端通过公众账号信息输出界面输出显示自定义菜单名称。0078本发明实施例中，通过实施图2所描述的信息交互方法，可以使公众账号终端响应用户操作进行信息推送，增强了公众账号终端与用户之间的交互，从而可以有效提升公说明书CN104125131A127/10页13众账号终端的利用率。0079一个实施例中，在图1所描述的信息交互方法中，即时通讯服务器识别自定义菜单触发事。
46、件包括的自定义菜单类型为自定义链接菜单时，即时通讯服务器还可以将自定义菜单执行信息发送至网页服务器，使网页服务器响应自定义菜单执行信息并返回自定义菜单执行信息对应的网页信息给关注终端，使得关注终端可以接收网页服务器返回的网页信息，并输出网页服务器返回的网页信息。其中，通过这种方式，使得网页服务器可以响应用户在公众账号会话界面上的操作，进而推送网页信息给关注终端，从而可以利用公众账号界面来实现用户与网页服务器之间的交互，从而可以有效提升用户使用公众账号的体验。0080请参阅图5，图5是本发明实施例公开的又一种信息交互方法的流程图。其中，图5所描述的信息交互方法是从多侧进行说明的。如图5所示，该信。
47、息交互方法可以包括以下步骤。0081S501、关注终端接收用户触及公众账号信息输出界面触发的菜单模式切换指令。0082S502、关注终端将菜单模式切换指令发送给即时通讯服务器。0083S503、即时通讯服务器响应该菜单模式切换指令，并根据公众账号终端预先编辑的自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型生成自定义菜单。0084S504、即时通讯服务器将生成的自定义菜单发送给关注终端。0085S505、关注终端通过公众账号信息输出界面输出显示自定义菜单。0086S506、关注终端接收用户通过公众账号信息输出界面输入的自定义菜单触发事件，该自定义菜单触发事件包括自定义菜单执行信息以及自定义菜单类型；该公众。
48、账号信息输出界面是用户利用关注终端登录即时通讯服务器后触发进入的公众账号会话界面。0087其中，关注终端可以接收用户触及公众账号信息输出界面上的自定义菜单输入的自定义菜单触发事件。0088S507、关注终端将该自定义菜单触发事件发送至即时通讯服务器。0089S508、即时通讯服务器接收关注终端发送的自定义菜单触发事件后，识别该自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型，如果识别该自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义交互菜单，则执行步骤S509S512；如果识别该自定义菜单触发事件包括的自定义菜单类型为自定义链接菜单，则执行步骤S513S515。0090S509、即时通讯服务器将该自定义菜。
49、单执行信息发送给公众账号终端。0091S510、公众账号终端响应该自定义菜单执行信息并发送响应信息给即时通讯服务器。0092S511、即时通讯服务器接收公众账号终端返回的响应信息，并将该响应信息发送至关注终端。0093S512、关注终端通过公众账号信息输出界面输出响应信息。0094S513、即时通讯服务器将自定义菜单执行信息发送至网页服务器。0095S514、网页服务器响应该自定义菜单执行信息并返回该自定义菜单执行信息对应的网页信息给关注终端。0096S515、关注终端接收网页服务器返回的网页信息，并输出网页服务器返回的网页信息。0097本发明实施例中，通过实施图5所描述的信息交互方法，可以使公众账号终端响说明书CN104125131A138/10页14应用户操作进行信息推送，增强了公众账号终端与用户之间的交互，从而可以有效提升公众账号终端的利用率。而且，还可以使得网页服务器可以响应用户在公众账号会话界面上的操作，进而推送网页信息给关注终端，从而可以利用公众账号界面来实现用户与网页服务器之间的交互，从而可以有效提升用户使用公众账号的体验。0098请参阅图6，图6是本发明实施例公开的一种关注终端的结构图。如图6所示，该关注终端可以包括接收单元601、发送单元602以及输出单元603，其中0099接收单元601，用于接收用户对公众账号信息输出界面进行操作触发的自定义菜单触发事件，该。