远距离雇佣管理系统及方法 技术领域 本发明是关于一种远距离雇佣管理系统及方法，特别是关于一种可有效管理远距离资源的远距离雇佣管理系统及方法
背景技术 随着全球化时代的来临，商业竞争的无国界与商业市场的扩大已渐成企业发展的新趋势，尤其对于信息产业而言，若无法将触角与商业布局扩展至所有具有市场潜力的国家，无疑将造成品牌推展的限制。此外，由于各国发展状况不同，劳工与原料价格也将变动不一，企业的研发、生产、制造、销售等地点也不同于以往那样，要集中于同一地。其有可能位于同一国的不同地区甚至不同国家之间。因此，今日企业的单位将不再仅限于同一地点，各种不同属性的单位之间的联系、管理、互动、协同运作是否顺畅且具有效率，无疑是这个时代中决定企业竞争效率优劣、成败的关键因素。
传统的联络方法例如电话、传真机与邮寄等，虽可达到各企业单位之间协同工作的效果，但时效性与保密性却不理想，且也有通讯费用高昂的问题，同时仅有电话联系可达到两端点实时互动的效果，对企业整体而言，其协同工作最需要的是双方面的互动，才可使经营管理者对远程的资源或员工进行最适当的运用，而电话的沟通内容并无法留下书面纪录，也仅限于两者的谈话，难以进行多人线上会议兼纪录的企业需求。除此之外，企业经营管理者要对远程企业进行雇佣管理时，最需要地便是人事资料的掌控，小到远程员工的出席签到状况、加班请假累计，大到个人业绩评估与人力流动等，这些都无法在第一时间由电话、传真机或邮寄管道而得知。
对于随着国际互联网发达而兴起的电子邮件(E-Mail)而言，它虽已部分取代传统联络工具，但却依然无法满足企业对远程雇佣管理的需求，这是由于电子邮件仍有安全性上的顾虑，且其互动性与实时性并不如电话理想，管理者也不可能要求远程受雇者在工作时间随时收发电子邮件。因此，电子邮件仅仅解决了信息公告与发布的问题，对于线上实时互动、人事资料实时掌控乃至信息保密安全性等，均有不足之处，难以符合企业的实际需求。
综上所述，如何发展一种可有效管理所有远距离资源的远距离雇佣管理系统及方法，令不同地点的企业员工之间可进行有效率的协同工作，同时兼可顾及信息安全，无疑是这一研发领域所需迫切面对的课题。
发明内容 为克服现有技术的缺点，本发明的目的在于提供一种可有效管理远距离资源的远距离雇佣管理系统及方法。
本发明的另一目的在于提供一种可进行远距离协同工作的远距离雇佣管理系统及方法。
本发明的再一目的在于提供一种可确保信息安全性的远距离雇佣管理系统及方法。
为达到上述及其它目的，本发明所提供的远距离雇佣管理系统包括：多个使用者服务模块，是与该网络通讯系统连接；人力资源管理模块，是与该网络通讯系统连接，使该使用者服务模块终端的使用者，可借该网络通讯系统进入该人力资源管理模块中，进行远程人力资源管理；工作进度管理模块，是与该网络通讯系统连接，使该使用者服务模块终端的使用者，可借该网络通讯系统进入该工作进度管理模块中，进行远程工作进度管理；信息交流模块，是与该网络通讯系统连接，使该使用者服务模块终端的使用者，可借该网络通讯系统进入该信息交流模块中，进行远程的信息交流；以及监控模块，是与该网络通讯系统连接，使该使用者服务模块终端的使用者，可借该网络通讯系统进入该监控模块中，进行远程监控。
本发明所提供的远距离雇佣管理方法，是供企业对其远程企业资源进行远距离管理用，它包括以下步骤：使用者进入该远距离雇佣管理系统中；系统对该使用者进行身分识别并确立其使用权限；使用者依其使用权限选择所要执行的操作模块；以及使用者依其使用权限执行人力资源管理、工作进度管理、信息交流或监控等操作模块中的任一种，并与其它使用者在该操作模块中进行互动与协同的工作。
上述使用者包括企业管理者、企业受雇者以及外部使用者，且其系统使用权限是依其身分而有所不同，例如该监控模块可设定为仅供企业管理者进入，而该外部使用者则仅对其开放部分模块功能等；此外，该网络通讯系统是国际互联网(Internet)系统或企业内网络(Intranet)系统，视使用者的来源而定。该人力资源管理模块至少具有工作时数管理、考勤管理、受雇者基本数据管理以及职缺管理等功能；该工作进度管理模块则是至少具有时程进度管理、成本管理以及文件签署管理等功能；该信息交流模块则至少具有线上文字传递、线上声音影像传递以及电子留言板的功能，供企业管理者针对该受雇者与外部使用者进行的操作，对企业远程资源作有效的运用，并可协同内部的工作。同时，也可借由该监控模块确保内部信息的安全。
图1是本发明的远距离雇佣管理系统较佳实施例的系统配置图；
图2是一应用示意图，显示图1系统的人力资源管理模块在操作时的网页画面；
图3是一应用示意图，显示图1系统的工作进度管理模块在操作时的网页画面；
图4是一应用示意图，显示图1系统的实时信息交流模块在操作时的网页画面；
图5是一应用示意图，显示图1系统的非实时信息交流模块在操作时的网页画面；
图6是一应用示意图，显示图1系统的监控模块在操作时的网页画面；
图7是企业受雇者操作图1系统的流程图；
图8是企业管理者操作图1系统的流程图；以及
图9是外部使用者操作图1系统的流程图。
实施例 本发明的远距离雇佣管理系统1是可用于企业不同单位之间的资源管理与协同工作，其较佳实施例是如图1所示，通过网络通讯系统10与多个具有网络连接功能的网络服务系统20相互连接，该网络通讯系统10可以是国际互联网(Internet)或企业内网络(Intranet)，该网络服务系统20则包括位于管理终端20a(管理者)、工作终端20b(受雇者)、与外部使用者终端20c等三种服务系统，其中，该管理终端20a的服务系统中至少包括可由企业管理者管理操作的企业核心管理系统25、企业核心监控系统26与企业门户系统27，以建构出远距离雇佣管理系统1的操作模块，该企业核心管理系统25的服务器中至少包括人力资源管理模块31、工作进度管理模块32与信息交流模块33，以分别进行企业内部人力资源的掌控、工作项目的执行管理与实时/非实时信息流通互动等工作。此外，使用者要进入该企业核心管理系统25操作各模块时，需经由一道防火墙28的管制，进行身分验证及信息安全的维护；该企业核心监控系统26则是用来监控所有进入该企业核心管理系统25中操作上述模块的使用者，可借监控模块34对其操作情形与使用状况进行监控、了解，以利于企业内部的控管与安全维护；此外，该企业门户系统27是指企业内部的远程管理者，至少包括远程雇佣模块与远程交流模块，可与该企业核心管理系统25进行连接，以提供该企业核心管理系统25内部的操作模块所需的资料，例如人事雇佣考核资料、履历追踪、教育训练纪录、企业公告与内部流通信息等，使远程工作终端20b或外部使用者终端20c可在该企业核心管理系统25中提取或执行上述相关资料。
该工作终端20b的服务系统是企业群体中各远程工作单位或办事处的服务器，也就是可供使用者(受雇者)操作的使用者服务模块，它是与受雇者使用的各网络终端装置相连接。这一远程企业群体并无距离的限制，只要能够与该网络通讯系统10相互连接即可。而该网络终端装置可以是个人计算机、笔记本型计算机、个人数字助理(PDA)以及移动通讯装置等，这是利用网络浏览器，如微软的Internet Explore或网景的Netscape Navigator，通过该网络通讯系统10与上述管理终端20a的服务系统中的企业核心管理系统25相互连接，进行企业内部各操作模块的使用；除了上述企业内部网络(Intranet)的部分，本系统还包括有外部使用者连接的国际互联网(Internet)部分，该外部使用者终端20c服务系统是指企业外部的任意使用者，可以是任何地区、任何与该网络通讯系统10连接的任何人，其进入本系统的方式是借由进入该企业所设计的企业入口网站，与该企业核心管理系统25进行部分的连接，连接方式与可操作的权限，则视该企业设定的开放程度与外部使用者的身分而定。
本实施例的远距离雇佣管理系统，即如上述借由该企业核心管理系统中的人力资源管理模块、工作进度管理模块与信息交流模块，供企业中的管理者与受雇者进行远程互动，以进行各工作终端的资源利用管理与协同工作，同时借该企业核心监控系统的监控模块进行控管，并适度对企业外部使用者开放；以下就针对各操作模块的实施例，作进一步说明：该人力资源管理模块在操作时的系统网页画面40是如图2所示，远程受雇者可由工作终端的服务系统，连接至该模块的人事管理系统中，进行加班/请假/外出/出差的申请，也可在每日进入其中进行签到。另一方面，人力资源管理部门也可自管理终端进入该模块的人事管理系统中，对远程受雇者登录的资料进行稽核，并可在该系统内进行考勤管理、受雇者履历追踪与教育训练纪录等。此外，在雇佣关系上，企业的核心与远程管理者也可直接或借由该企业门户系统输入相关雇佣资料，例如相关职务空缺或招聘信息等，使企业内部的受雇者或外部使用者，可借由该人力资源管理模块(仅对外部使用者部分开放)查询相关信息，使企业在各地、各终端的人力资源与员工工作状况，均可借由此人事管理系统进行同步的传送，使远程受雇者可直接对核心管理者负责，核心管理者也可在第一时间了解远程单位(例如办事处)的人力资源变化；该人力资源管理模块中的人事管理系统至少可包括有员工基本资料、组织关系、员工异动与相关查询报表等工作项目，其内部则可安装人事资料软件、薪资管理软件、应征履历管理软件与员工福利管理软件等，上述软件均为常用的软件，各企业也可视其使用需求进行程序的更改，不再重复说明。
该工作进度管理模块的系统网页画面50是如图3所示，包括计划名称、计划性质、子计划内容、起始日期与结束日期、执行人员及执行进度等，其中，计划名称与执行进度另可提供连接的功能，以连接显示计划的详细内容与执行进度的时间细目等，远程受雇者(计划执行者)可自行到此进度管理系统中登录执行资料，以供各阶层的管理者依其权限到此系统中进行查询与进度管制，进而完成时程控制、成本分析、进度追踪、文件签署或日报提交等管理工作，并可在要提供意见时借由下面的信息交流模块与远程计划执行者进行线上互动。
该信息交流模块可视要传送发表的信息种类，分为实时与非实时两种，其中，该模块的实时交流系统的网页画面60是如图4所示，使用者可在此画面中进行线上传呼，以作为线上实时互动之用，除可发挥时效性外，还能解决电话无法传送较为复杂的文字内容或符号等限制；对于非实时交流的信息，或者可公开或需要大众一并讨论的信息，则可依图5所示的非实时交流系统网页画面70，以张贴布告的信息交流方式来进行，使用者可在该画面中另起标题或针对现有标题进行答复，并可查询答复布告的数目与个人尚未阅读的布告，该非实时交流系统也可视布告的内容与机密性，适度对具有权限的企业外部使用者进行部分开放；此信息交流模块将可取代传统联络工具，提供并完成线上讨论、电子留言板、文件与声音影像传递等传统工具所无法兼备的功能。
此外，专供企业管理者监控进入企业核心管理系统的操作情形的企业监控系统，其内部的监控模块的网页画面80如图6所示，可自管理终端设定监控频率，并由各监控末端按此频率定时将所提取的画面传送至该企业核心监控系统中，也可选取监控位置(对象)，该监控位置(对象)可依管理者的设定而定，同时，该企业核心监控系统也可发展成企业内部的网络巡警，用以掌控分布各地的企业的信息安全与流通状况。
本发明的远距离雇佣管理方法即是运用于上述的远距离雇佣管理系统中，是借由不同使用者的不同操作方式的互动，达到远距离雇佣管理，该操作方式是依使用者的权限而异，如同上述远距离雇佣管理系统中可分成受雇者端、管理者端与外部使用者端一般，本方法也依使用端的不同而具有不同的使用权限与操作方式。图7所示是企业内部受雇者操作该系统的流程图，受雇者可在该系统中进行工作信息登录、查询、申请、传输等，首先在步骤S10进入该系统；在步骤S15输入受雇者个人识别码，用以辨别员工身分与权限，其权限的设定可依企业管理者的规划而在个人识别码中进行权限分类；步骤S20的判定方块即由系统判定受雇者是否具有使用权限，若为「否」，例如使用者是未经登录验证的企业外部人士，则直接令其退出系统，若为「是」，则进入步骤S25，此时系统将自动激活监控模块，系统监控端的管理者或监控负责人即可监控该受雇者的操作；步骤S30表示受雇者在系统中输入指令，以选择其所要执行的操作模块是那一个，此可供选择的操作模块若依上述的实施例则可分为：人力资源管理模块、工作进度管理模块与信息交流模块；若受雇者选择的操作模块是人力资源管理模块，则进入步骤S35，并可在步骤S40中进行相关人事的申请/签到/查询等工作，例如加班、请假、外出的申请，或上班时的线上签到与个人业绩、企业职务空缺与异动等信息；若受雇者选择的操作模块是步骤S45的工作进度管理模块，则可在步骤S50中进行相关项目的工作计划与执行状况的登录，并对旧资料进行更新，以供相关参与者或管理者查询；若受雇者选择的操作模块是步骤S55的信息交流模块，其可继续选择所要执行的是步骤S60的实时信息交流或是步骤S70的非实时信息交流，可视需要交流的信息的时效性与接收对象是特定个人或企业全体而定。若为前者，则进入步骤S65指定企业内部的对象进行信息传送或接收，若同时有特定的多人进入该模块中，也可进而形成不同终端之间的线上会议，反之，则可进入步骤S75中，在公开的接口中发表要公布并进行讨论的信息，或针对所需的企业内部信息进行阅读与线上留言、讨论；这就是企业内部受雇者可对该远距离雇佣管理系统进行的操作。
企业内的管理者也可自管理端进入该系统中，与上述受雇者进行的操作内容建立互动，达成有效管理远距离资源或协同企业内部各端工作的目的。该管理者可进行的操作是如图8的流程图所示，首先在步骤S100进入该系统；在步骤S105输入管理者个人识别码，用以辨别其身分与可使用的权限，其权限的设定可依企业管理者的管理级层与执掌进行权限分类；步骤S110的判定方块即由系统判定该管理者是否具有管理权限，若为「否」，则直接令其退出系统，若为「是」，则进入步骤S115，由管理者输入指令，选择所要执行的操作模块，管理者可选择进入操作模块进行远距离资源管理或与受雇者进行互动，也可选择进入监控模块以监控各操作模块的运作；若管理者(或监控负责人)的选择是进入步骤S120的监控模块中，则可在步骤S125选择所欲监控的操作模块；可如图所示分别选择受雇者可进行操作的人力资源管理模块、工作进度管理模块或信息交流模块这三种(步骤S130、S135、S140)，并可在选择信息交流模块时，选择要在步骤S145中监控使用者的线上实时信息交流、或在步骤S150监控非实时的信息看板；反之，若该管理者在步骤S155中选择执行操作模块中的人力资源管理模块，则进入步骤S160，并可在步骤S165中进行受雇者的人事相关资料查询与输入相关雇佣信息，例如员工上班状况、请假核准，或企业职务空缺、履历变动与教育训练纪录等信息，可供企业内的人事管理部门进行数据库的整合与公开；若管理者所选择的操作模块为步骤S170的工作进度管理模块，可在步骤S175中进行相关项目的查询与管制，并依管理者所负责的阶层与分工就其执掌进行时程控制、成本分析、进度追踪、文件签署或日报提交等管理工作，并可在要提供意见时借由步骤S180的信息交流模块与远程计划执行者进行线上互动；若管理者所选择的操作模块是步骤S180的信息交流模块，其可接续选择所要执行步骤S185的实时信息交流或步骤S195的非实时信息交流，并可视所要交流的信息的时效性与接收对象是特定个人或企业全体而定。若是前者，则进入步骤S190指定企业内部的对象进行信息传送或接收，以指示相关执行命令，也可由管理者主动发起，令特定的多人进入此模块中以进行不同终端之间的线上会议，反之，则可进入步骤S200中，在公开的接口发表要公布并进行讨论的信息，或针对所需的企业内部信息进行阅读与线上留言讨论，并可了解受雇者对特定项目的意见与评估，以进行线上讨论、电子留言板、文件与声音影像传递等传统联络工具所无法兼备的功能；这就是企业管理者对该远距离雇佣管理系统所进行的操作。
除了上述企业内部的管理者与受雇者外，该远距离雇佣管理系统也可适度开放，让外部使用者进入，以使外部使用者可在线上与企业进行沟通。其流程是如图9所示，外部使用者首先在步骤S300进入该系统；系统将在步骤S305依使用者来源判定其是否曾登录过此系统，若为「是」，则进入步骤S325中，若为「否」，则进入步骤S310，提供登录画面以供外部使用者登录个人资料，并在步骤S315判定外部使用者是否在登录后通过系统认证，若仍为「否」，则令其退出系统，若为「是」，则进入步骤320，给予该外部使用者一个人识别码，使其完成登录程序；步骤S325即进行外部使用者输入个人识别码的动作，并在步骤S330由系统判定其是否具有使用权限，若为「否」，则同样令其退出系统，若为「是」，则进入步骤S335，由外部使用者输入指令，以选择其要进入那一个操作模块，这时可供选择的操作模块应比企业内部管理者与受雇者所操作的模块要少，视企业要对外部使用者所开放的功能权限而定，例如上述的工作进度管理模块与信息交流模块，属于企业内部所控管的信息，便不应开放使用权限给外部使用者，至于该人力资源管理模块中的员工人事资料，一般也属不应对外开放的资料。因此，系统可在步骤S330中判定进入者是否是外部使用者，进而决定要开放那一个操作模块。本实施例对外部使用者开放的操作模块是如图所示，包括部分功能的人力资源管理模块与信息交流模块，若外部使用者所选择的操作模块为人力资源管理模块，则进入步骤S340，并可在步骤S345中进行相关人事职务空缺的查询等工作，也可在系统所提供的登录表格登录个人履历，或在后述的信息交流模块寻求咨询；而若受雇者所选择的操作模块为步骤S350的信息交流模块，即可进入步骤S355的非实时信息交流(实时信息交流在本实施例的设定中不对外部使用者开放)，并在步骤S360中在开放给外部使用者的公开接口中发表/阅读相关企业信息，或在步骤S365中针对个人疑问寻求线上咨询；这就是企业外部使用者可对该远距离雇佣管理系统进行的操作。
综上所述，本发明的远距离雇佣管理系统及方法，可借由管理者、受雇者与外部使用者对于该远距离雇佣管理系统的操作与互动，使管理者有效进行企业远程资源的管理与运用，同时兼可进行不同终端间的协同工作。此外，借由该系统中的企业核心监控系统，还具有确保信息安全的功效。