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1、10申请公布号CN104063603A43申请公布日20140924CN104063603A21申请号201410302965622申请日20140627G06F19/0020110171申请人北京思特奇信息技术股份有限公司地址100086北京市海淀区中关村南大街6号中电信息大厦16层72发明人钟贵华74专利代理机构北京轻创知识产权代理有限公司11212代理人杨立54发明名称一种基于融合通信技术的半自助点菜方法及装置57摘要本发明涉及一种基于融合通信技术的半自助点菜方法及装置，包括以下步骤菜单服务模块、餐馆客户端和顾客客户端分别与融合通信模块建立连接；菜单管理模块将菜单信息及餐馆客户端账号存入。
2、菜单数据库，历史菜单管理模块将历史点菜信息、人气指数最高菜品信息存入历史点菜数据库；菜单服务模块为每个餐馆客户端建立服务队列；顾客客户端向菜单服务模块发送下载菜单请求；菜单服务模块查找与餐馆客户端对应的菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息；顾客客户端将顾客输入的点菜信息发送给餐馆客户端；餐馆客户端向顾客客户端反馈确认信息，完成点菜。本发明无须与已有系统对接，不存在兼容和接口问题，不需要改造升级已有系统，容易实施。51INTCL权利要求书2页说明书5页附图2页19中华人民共和国国家知识产权局12发明专利申请权利要求书2页说明书5页附图2页10申请公布号CN104063603ACN1040。
3、63603A1/2页21一种基于融合通信技术的半自助点菜方法，其特征在于，包括以下步骤步骤1菜单服务模块、餐馆客户端和顾客客户端分别与融合通信模块建立即时消息通信链路；步骤2菜单管理模块将餐馆输入的多个菜单信息及多个餐馆客户端账号分别存入菜单数据库，历史菜单管理模块将每个顾客客户端历史输入的历史点菜信息、及根据历史点菜信息生成的人气指数最高菜品信息存入历史点菜数据库；步骤3菜单服务模块从菜单数据库读取餐馆客户端账号，并为每个餐馆客户端建立服务队列；步骤4顾客客户端向菜单服务模块发送下载任一餐馆的菜单信息的下载菜单请求；步骤5菜单服务模块根据下载菜单请求得到餐馆客户端账号，菜单服务模块根据餐馆客。
4、户端账号从菜单数据库查找与餐馆客户端对应的菜单信息，从历史菜单管理模块查找该顾客客户端输入的历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，并将菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息以即时消息方式通过融合通信模块发送给顾客客户端；步骤6顾客客户端显示接收到的菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，顾客客户端将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块发送给菜单服务模块；步骤7菜单服务模块查找餐馆客户端，将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块发送给餐馆客户端；步骤8餐馆客户端接收点菜信息，并通过菜单服务模块向顾客客户端反馈确认信息，完成点菜。2根据权利要求1所述的半自助点菜方法，其特征在于所述菜单信息包括。
5、菜品名称、编号、图片、文字说明、价格及自定义分类信息。3根据权利要求1所述的半自助点菜方法，其特征在于所述菜单信息包括图片、文字说明、价格及数量。4根据权利要求1所述的半自助点菜方法，其特征在于所述步骤3中菜单服务模块利用轮询机制为每个餐馆客户端建立服务队列。5根据权利要求1所述的半自助点菜方法，其特征在于所述步骤7中菜单服务模块利用轮询机制查找餐馆客户端。6一种基于融合通信技术的半自助点菜装置，其特征在于包括菜单服务模块1，餐馆客户端2，顾客客户端3，融合通信模块4，菜单管理模块5，菜单数据库6，历史菜单管理模块7和历史点菜数据库8；所述菜单服务模块1，与融合通信模块4建立即时消息通信链路，。
6、用于根据下载菜单请求得到餐馆客户端2账号，根据餐馆客户端2账号从菜单数据库6查找与餐馆客户端2对应的菜单信息，从历史菜单管理模块7查找该顾客客户端3输入的历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，并将菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息以即时消息方式通过融合通信模块4发送给顾客客户端3，查找餐馆客户端，将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块4发送给餐馆客户端2；所述餐馆客户端2，与融合通信模块4建立即时消息通信链路，用于接收点菜信息，并通过菜单服务模块向顾客客户端反馈确认信息，完成点菜；所述顾客客户端3，与融合通信模块4建立即时消息通信链路，用于向菜单服务模权利要求书CN104063603A2。
7、/2页3块1发送下载任一餐馆的菜单信息的下载菜单请求，显示接收到的菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块4发送给菜单服务模块1；所述融合通信模块4，与菜单服务模块1、餐馆客户端2和顾客客户端3分别建立连接，用于从菜单数据库6读取餐馆客户端2账号，并为每个餐馆客户端2建立服务队列，将菜单服务模块1发送的菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息以即时消息方式发送给顾客客户端3，将顾客客户端3发送的点菜信息发送给菜单服务模块1；所述菜单管理模块5，用于将餐馆输入的多个菜单信息及多个餐馆客户端2账号分别存入菜单数据库6；所述菜单数据库6，用于存储餐馆输入。
8、的多个菜单信息及多个餐馆客户端2账号；所述历史菜单管理模块7，用于将每个顾客客户端3历史输入的历史点菜信息、及根据历史点菜信息生成的人气指数最高菜品信息存入历史点菜数据库8。7根据权利要求1所述的半自助点菜方法，其特征在于所述菜单信息包括菜品名称、编号、图片、文字说明、价格及自定义分类信息。8根据权利要求1所述的半自助点菜方法，其特征在于所述菜单信息包括图片、文字说明、价格及数量。9根据权利要求1所述的半自助点菜方法，其特征在于所菜单服务模块1利用轮询机制为每个餐馆客户端建立服务队列。10根据权利要求1所述的半自助点菜方法，其特征在于所述菜单服务模块1利用轮询机制查找餐馆客户端2。权利要求书C。
9、N104063603A1/5页4一种基于融合通信技术的半自助点菜方法及装置技术领域0001本发明涉及一种电子点菜装置，特别涉及一种基于融合通信技术的半自助点菜方法及装置。背景技术0002顾客到餐馆就餐时，服务员给顾客一本厚厚的菜单，等待顾客的选择，选择好后记录在纸质点菜本上，然后交给柜台输入点菜系统；或者输入到手持点菜终端设备上，再通过无线网络发送给后台点菜系统。为了增强顾客好印象，菜单制作越来越精致，成本较高；基于成本考虑，菜单数量不会很多，在营业高峰时，不能满足顾客需求；时效性较差，需要修改菜单时，必须重新印刷，费时费力；一本菜单经过很多顾客使用不卫生、容易破损。目前有些餐馆开始使用一些电。
10、子点菜系统，需要餐馆自建系统，并提供专门的点菜终端设备，成本不低，终端设备的使用保管维护麻烦。随着移动互联网和电子终端设备的发展，越来越多的顾客拥有平板电脑或大屏幕智能手机，并装载了融合通信客户端，利用顾客现有设备和软件实现餐馆点菜，即方便了顾客，不需要拿着厚厚的菜单，随心所欲看菜单、下单；也给餐馆带来实惠，减少菜单制作，不需要服务员协助记录或输入，降低了对服务员人工需求。发明内容0003本发明所要解决的技术问题是提供一种工作于融合通信客户端上、通过云计算技术、融合通信技术实现的基于融合通信技术的半自助点菜方法及装置。0004本发明解决上述技术问题的技术方案如下一种基于融合通信技术的半自助点菜。
11、方法，其特征在于，包括以下步骤0005步骤1菜单服务模块、餐馆客户端和顾客客户端分别与融合通信模块建立即时消息通信链路；0006步骤2菜单管理模块将餐馆输入的多个菜单信息及多个餐馆客户端账号分别存入菜单数据库，历史菜单管理模块将每个顾客客户端历史输入的历史点菜信息、及根据历史点菜信息生成的人气指数最高菜品信息存入历史点菜数据库；0007步骤3菜单服务模块从菜单数据库读取餐馆客户端账号，并为每个餐馆客户端建立服务队列；0008步骤4顾客客户端向菜单服务模块发送下载任一餐馆的菜单信息的下载菜单请求；0009步骤5菜单服务模块根据下载菜单请求得到餐馆客户端账号，菜单服务模块根据餐馆客户端账号从菜单数。
12、据库查找与餐馆客户端对应的菜单信息，从历史菜单管理模块查找该顾客客户端输入的历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，并将菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息以即时消息方式通过融合通信模块发送给顾客客户端；0010步骤6顾客客户端显示接收到的菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，顾客客户端将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块发送给菜单服务模块；说明书CN104063603A2/5页50011步骤7菜单服务模块查找餐馆客户端，将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块发送给餐馆客户端；0012步骤8餐馆客户端接收点菜信息，并通过菜单服务模块向顾客客户端反馈确认信息，完成点菜。0013本发明的。
13、有益效果是餐饮企业无须添置任何设备、无须培训即可为顾客提供电子菜单服务。顾客利用自己的平板电脑和融合通信客户端浏览餐馆菜单、订购菜品，也无须呼叫服务员协助点菜；由于餐饮企业大都有自己的点菜系统，本发明无须与已有系统对接，不存在兼容和接口问题，不需要改造升级已有系统，由前台服务员手工输入菜品编号，因此很容易实施。0014在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进。0015进一步，所述菜单信息包括菜品名称、编号、图片、文字说明、价格及自定义分类信息。0016进一步，所述菜单信息包括图片、文字说明、价格及数量。0017进一步，所述步骤3中菜单服务模块利用轮询机制为每个餐馆客户端建立服务队列。00。
14、18进一步，所述步骤7中菜单服务模块利用轮询机制查找餐馆客户端。0019进一步，一种基于融合通信技术的半自助点菜装置，包括菜单服务模块，餐馆客户端，顾客客户端，融合通信模块，菜单管理模块，菜单数据库，历史菜单管理模块和历史点菜数据库；0020所述菜单服务模块，与融合通信模块建立即时消息通信链路，用于根据下载菜单请求得到餐馆客户端账号，根据餐馆客户端账号从菜单数据库查找与餐馆客户端对应的菜单信息，从历史菜单管理模块查找该顾客客户端输入的历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，并将菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息以即时消息方式通过融合通信模块发送给顾客客户端，查找餐馆客户端，将顾客输入的点。
15、菜信息通过融合通信模块发送给餐馆客户端；0021所述餐馆客户端，与融合通信模块建立即时消息通信链路，用于接收点菜信息，并通过菜单服务模块向顾客客户端反馈确认信息，完成点菜；0022所述顾客客户端，与融合通信模块建立即时消息通信链路，用于向菜单服务模块发送下载任一餐馆的菜单信息的下载菜单请求，显示接收到的菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块发送给菜单服务模块；0023所述融合通信模块，与菜单服务模块、餐馆客户端和顾客客户端分别建立连接，用于从菜单数据库读取餐馆客户端账号，并为每个餐馆客户端建立服务队列，将菜单服务模块发送的菜单信息、历史点菜信息及人气。
16、指数最高菜品信息以即时消息方式发送给顾客客户端，将顾客客户端发送的点菜信息发送给菜单服务模块；0024所述菜单管理模块，用于将餐馆输入的多个菜单信息及多个餐馆客户端账号分别存入菜单数据库；0025所述菜单数据库，用于存储餐馆输入的多个菜单信息及多个餐馆客户端账号；0026所述历史菜单管理模块，用于将每个顾客客户端历史输入的历史点菜信息、及根据历史点菜信息生成的人气指数最高菜品信息存入历史点菜数据库。说明书CN104063603A3/5页60027所述菜单信息包括菜品名称、编号、图片、文字说明、价格及自定义分类信息。0028进一步，所述菜单信息包括图片、文字说明、价格及数量。0029进一步，所菜。
17、单服务模块利用轮询机制为每个餐馆客户端建立服务队列。0030进一步，所述菜单服务模块利用轮询机制查找餐馆客户端。附图说明0031图1为本发明方法步骤流程图；0032图2为本发明装置结构图。0033附图中，各标号所代表的部件列表如下00341、菜单服务模块，2、餐馆客户端，3、顾客客户端，4、融合通信模块，5、菜单管理模块，6、菜单数据库，7、历史菜单管理模块，8、历史点菜数据库。具体实施方式0035以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。0036如图1所示，为本发明方法步骤流程图；图2为本发明装置结构图。0037实施例10038一种基于融合。
18、通信技术的半自助点菜方法，包括以下步骤0039步骤1菜单服务模块、餐馆客户端和顾客客户端分别与融合通信模块建立即时消息通信链路；0040步骤2菜单管理模块将餐馆输入的多个菜单信息及多个餐馆客户端账号分别存入菜单数据库，历史菜单管理模块将每个顾客客户端历史输入的历史点菜信息、及根据历史点菜信息生成的人气指数最高菜品信息存入历史点菜数据库；0041步骤3菜单服务模块从菜单数据库读取餐馆客户端账号，并为每个餐馆客户端建立服务队列；0042步骤4顾客客户端向菜单服务模块发送下载任一餐馆的菜单信息的下载菜单请求；0043步骤5菜单服务模块根据下载菜单请求得到餐馆客户端账号，菜单服务模块根据餐馆客户端账号。
19、从菜单数据库查找与餐馆客户端对应的菜单信息，从历史菜单管理模块查找该顾客客户端输入的历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，并将菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息以即时消息方式通过融合通信模块发送给顾客客户端；0044步骤6顾客客户端显示接收到的菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，顾客客户端将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块发送给菜单服务模块；0045步骤7菜单服务模块查找餐馆客户端，将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块发送给餐馆客户端；0046步骤8餐馆客户端接收点菜信息，并通过菜单服务模块向顾客客户端反馈确认信息，完成点菜。0047所述菜单信息包括菜品名称、编号、图片、文。
20、字说明、价格及自定义分类信息。0048所述菜单信息包括图片、文字说明、价格及数量。所述步骤3中菜单服务模块利用说明书CN104063603A4/5页7轮询机制为每个餐馆客户端建立服务队列。所述步骤7中菜单服务模块利用轮询机制查找餐馆客户端。0049一种基于融合通信技术的半自助点菜装置，包括菜单服务模块1，餐馆客户端2，顾客客户端3，融合通信模块4，菜单管理模块5，菜单数据库6，历史菜单管理模块7和历史点菜数据库8；0050所述菜单服务模块1，与融合通信模块4建立即时消息通信链路，用于根据下载菜单请求得到餐馆客户端2账号，根据餐馆客户端2账号从菜单数据库6查找与餐馆客户端2对应的菜单信息，从历史。
21、菜单管理模块7查找该顾客客户端3输入的历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，并将菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息以即时消息方式通过融合通信模块4发送给顾客客户端3，查找餐馆客户端，将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块4发送给餐馆客户端2；0051所述餐馆客户端2，与融合通信模块4建立即时消息通信链路，用于接收点菜信息，并通过菜单服务模块向顾客客户端反馈确认信息，完成点菜；0052所述顾客客户端3，与融合通信模块4建立即时消息通信链路，用于向菜单服务模块1发送下载任一餐馆的菜单信息的下载菜单请求，显示接收到的菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，将顾客输入的点菜信息通过融合通信。
22、模块4发送给菜单服务模块1；0053所述融合通信模块4，与菜单服务模块1、餐馆客户端2和顾客客户端3分别建立连接，用于从菜单数据库6读取餐馆客户端2账号，并为每个餐馆客户端2建立服务队列，将菜单服务模块1发送的菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息以即时消息方式发送给顾客客户端3，将顾客客户端3发送的点菜信息发送给菜单服务模块1；0054所述菜单管理模块5，用于将餐馆输入的多个菜单信息及多个餐馆客户端2账号分别存入菜单数据库6；0055所述菜单数据库6，用于存储餐馆输入的多个菜单信息及多个餐馆客户端2账号；0056所述历史菜单管理模块7，用于将每个顾客客户端3历史输入的历史点菜信息、及根。
23、据历史点菜信息生成的人气指数最高菜品信息存入历史点菜数据库8。0057所述菜单信息包括菜品名称、编号、图片、文字说明、价格及自定义分类信息。所述菜单信息包括图片、文字说明、价格及数量。所菜单服务模块1利用轮询机制为每个餐馆客户端建立服务队列。所述菜单服务模块1利用轮询机制查找餐馆客户端2。0058本发明涉及客户端、融合通信模块、餐馆菜单服务模块、餐馆菜单管理模块、餐馆菜单数据库、历史点菜管理模块、历史点菜数据库。0059客户端安装于平板电脑、大屏幕智能手机、PC上，有多个客户端。客户端又分2种角色顾客使用的客户端、餐馆提供服务的客户端，这2个客户端实现方式和功能一致。顾客搜索并关注餐馆服务帐号。
24、，显示在通讯录里。实现与融合通信模块的即时消息通信协议。客户端首先从餐馆菜单服务模块下载菜单，显示菜品名称、图片、文字说明、数量加、减按钮。处理聊天窗口加、减按钮，并与操作对象菜品一一对应，输入桌台号。把选择的菜品编号、数量、桌台号发送给餐馆菜单服务模块。餐馆提供服务的客户端接收到菜单后，先回送确认，然后由服务员手工输入餐馆已有点菜系统，实现顾客半自助点菜过程。0060融合通信模块实现客户端用户注册、登录认证、即时消息转发等功能。客户端、餐说明书CN104063603A5/5页8馆菜单服务模块与融合通信模块通过即时消息通信协议建立长期连接，保持长期在线。0061餐馆菜单服务模块与普通客户端一样。
25、用帐号登录，相当于一个具备餐馆菜单业务处理能力的特殊客户端，与其它普通客户端的即时消息通信就像客户端之间即时消息通信，路由方式一样。餐馆菜单服务模块接收到客户端菜单下载请求后，根据请求的餐馆服务帐号从菜单数据库、历史菜单数据库里找到餐馆对应菜单信息，以一定格式通过融合通信模块返回给客户端。0062餐馆以浏览器方式登录餐馆菜单管理模块，上传菜单名称、图片、编号、文字说明、价格等。定义完成后保存到餐馆菜单数据库。以后也可以随时修改菜单。0063历史点菜管理模块把顾客菜单归纳保存到历史点菜数据库，供后续餐馆菜单服务模块查询、统计该顾客的历史点菜，以及统计该餐馆人气指数排名菜品，以便推荐给顾客。0064以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。说明书CN104063603A1/2页9图1说明书附图CN104063603A2/2页10图2说明书附图CN104063603A10。