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1、(10)申请公布号 CN 104021494 A (43)申请公布日 2014.09.03 CN 104021494 A (21)申请号 201410286389.0 (22)申请日 2014.06.23 G06Q 30/06(2012.01) (71)申请人 携程计算机技术 （上海） 有限公司 地址 200335 上海市长宁区福泉路 99 号携 程网络技术大楼 (72)发明人 王嘉闻 施怡然 (74)专利代理机构 上海弼兴律师事务所 31283 代理人 薛琦 (54) 发明名称 网络订购实名制产品的操作系统及操作方法 (57) 摘要 本发明公开了一种网络订购实名制产品的操 作系统及操作方法，。
2、 方法包括 ： S1、 采集购买者在 订购实名制产品时输入的数据信息， 包括接收实 名制产品的接收者的身份信息 ； S2、 提取接收者的 身份信息， 将购买者的用户名、 实名制产品的产品 信息及接收者的身份信息存储至同一列表中 ； S3、 检测实名制产品的使用者是否与接收者的身份信 息相同， 若相同， 执行步骤 S4； S4、 检测购买者在实 名制产品被使用后是否发送异议信号， 若未发送， 执行步骤 S5； S5、 在列表中建立购买者的用户名、 实名制产品的产品信息及接收者的身份信息的匹 配关系。本发明增加了用户在进行网络购买操作 时验证信息的复杂度， 降低了欺诈行为发生的风 险。 (51)I。
3、nt.Cl. 权利要求书 2 页 说明书 4 页 附图 2 页 (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 权利要求书2页 说明书4页 附图2页 (10)申请公布号 CN 104021494 A CN 104021494 A 1/2 页 2 1. 一种网络订购实名制产品的操作方法， 其特征在于， 包括以下步骤 ： S1、 采集购买者在订购实名制产品时输入的数据信息， 所述数据信息包括接收所述实 名制产品的接收者的身份信息 ； S2、 提取所述接收者的身份信息， 并将所述购买者的用户名、 所述实名制产品的产品信 息及所述接收者的身份信息存储至同一列表中 ； S3、 检测实际使用所。
4、述实名制产品的使用者的身份信息是否与所述接收者的身份信息 相同， 若相同， 则执行步骤 S4； S4、 检测所述购买者在所述实名制产品被使用后是否发送一异议信号， 若未发送， 则执 行步骤 S5； S5、 在所述列表中建立所述购买者的用户名、 所述实名制产品的产品信息及所述接收 者的身份信息之间的相互匹配关系。 2. 如权利要求 1 所述的操作方法， 其特征在于， 步骤 S5之后还包括步骤 S51： 当所述购 买者再次订购所述实名制产品时， 判断所述购买者输入的身份信息是否为所述列表中存储 的所述接收者的身份信息， 若否， 则向所述购买者发送一提醒信号。 3. 如权利要求 1 所述的操作方法，。
5、 其特征在于， 步骤 S3中在检测结果为不相同时或步 骤 S4中在检测结果为发送异议信号时， 还执行步骤 S6： 从所述列表中删除所述接收者的身 份信息， 然后结束流程。 4. 如权利要求 1-3 中任意一项所述的操作方法， 其特征在于， 所述接收者的身份信息 包括所述接收者的姓名、 证件类型及证件号码。 5. 如权利要求 3 所述的操作方法， 其特征在于， 所述接收者具有表征不同风险等级的 标识， 步骤 S5中还为所述接收者匹配表征较低风险等级的标识， 步骤 S6中还为所述接收者 匹配表征较高风险等级的标识。 6. 一种网络订购实名制产品的操作系统， 其特征在于， 包括 ： 一采集模块， 用。
6、于采集购买者在订购实名制产品时输入的数据信息， 所述数据信息包 括接收所述实名制产品的接收者的身份信息 ； 一存储模块， 用于提取所述接收者的身份信息， 并将所述购买者的用户名、 所述实名制 产品的产品信息及所述接收者的身份信息存储至同一列表中 ； 一第一检测模块， 用于检测实际使用所述实名制产品的使用者的身份信息是否与所述 接收者的身份信息相同， 若相同， 则调用一第二检测模块 ； 所述第二检测模块用于检测所述购买者在所述实名制产品被使用后是否发送一异议 信号， 若未发送， 则调用一匹配模块 ； 所述匹配模块用于在所述列表中建立所述购买者的用户名、 所述实名制产品的产品信 息及所述接收者的身。
7、份信息之间的相互匹配关系。 7. 如权利要求 6 所述的操作系统， 其特征在于， 所述操作系统还包括一提醒模块， 用于 在所述匹配模块建立匹配关系后， 当所述购买者再次订购所述实名制产品时， 判断所述购 买者输入的身份信息是否为所述列表中存储的所述接收者的身份信息， 若否， 则向所述购 买者发送一提醒信号。 8. 如权利要求 6 所述的操作系统， 其特征在于， 所述操作系统还包括一删除模块， 所述 第一检测模块在检测结果为不相同时或所述第二检测模块在检测结果为发送异议信号时， 权 利 要 求 书 CN 104021494 A 2 2/2 页 3 还调用所述删除模块从所述列表中删除所述接收者的身。
8、份信息。 9. 如权利要求 6-8 中任意一项所述的操作系统， 其特征在于， 所述接收者的身份信息 包括所述接收者的姓名、 证件类型及证件号码。 10. 如权利要求 8 所述的操作系统， 其特征在于， 所述接收者具有表征不同风险等级的 标识， 所述操作系统还包括一标记模块， 所述匹配模块在建立匹配关系后还调用所述标记 模块为所述接收者匹配表征较低风险等级的标识， 所述删除模块在删除所述接收者的身份 信息后还调用所述标记模块为所述接收者匹配表征较高风险等级的标识。 权 利 要 求 书 CN 104021494 A 3 1/4 页 4 网络订购实名制产品的操作系统及操作方法 技术领域 0001 本。
9、发明涉及一种网络订购实名制产品的操作系统及操作方法， 特别是涉及一种能 够对网络购物行为的欺诈风险进行评估的网络订购实名制产品的操作系统以及一种利用 所述操作系统实现的网络订购实名制产品的操作方法。 背景技术 0002 随着互联网的发展， 网络订购货物已经越来越普及， 这导致电子商务网站容易受 到支付欺诈的风险， 这也是在线销售的企业所面临的首要风险。一些欺诈犯通过各种欺诈 手段获取信用卡账号及密码等安全信息， 并使用欺诈获取的信息仿冒用户进行在线购物， 不仅造成用户的损失， 也同样对在线销售的企业的信誉及正常的销售工作带来严重影响。 0003 目前对于在线购物， 特别是实名制产品的在线订购和。
10、销售， 并没有专门的操作方 法及风险评估方法， 大部分在线销售企业仅当成一般的购买行为进行操作， 并采用一般的 风险评估方式， 即仅通过对购买的商品的分类及购买人在支付时的操作环境和步骤进行简 单分析， 这显然不能有效地对用户进行及时提醒以防止欺诈的发生， 也不能有效地识别实 名制商品在销售时的欺诈风险。 发明内容 0004 本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术中对于实名制产品的在线订购和 销售并没有专门的操作方法及风险评估方法的缺陷， 提供一种能够对网络购物行为的欺诈 风险进行评估的网络订购实名制产品的操作系统以及一种利用所述操作系统实现的网络 订购实名制产品的操作方法。 0005 本发。
11、明是通过下述技术方案来解决上述技术问题的 ： 0006 本发明提供了一种网络订购实名制产品的操作方法， 其特点在于， 包括以下步 骤 ： 0007 S1、 采集购买者在订购实名制产品时输入的数据信息， 所述数据信息包括接收所 述实名制产品的接收者的身份信息 ； 0008 S2、 提取所述接收者的身份信息， 并将所述购买者的用户名、 所述实名制产品的产 品信息及所述接收者的身份信息存储至同一列表中 ； 0009 S3、 检测实际使用所述实名制产品的使用者的身份信息是否与所述接收者的身份 信息相同， 若相同， 则执行步骤 S4； 0010 S4、 检测所述购买者在所述实名制产品被使用后是否发送一异。
12、议信号， 若未发送， 则执行步骤 S5； 0011 S5、 在所述列表中建立所述购买者的用户名、 所述实名制产品的产品信息及所述 接收者的身份信息之间的相互匹配关系。 0012 较佳地， 步骤 S5之后还包括步骤 S51： 当所述购买者再次订购所述实名制产品时， 判断所述购买者输入的身份信息是否为所述列表中存储的所述接收者的身份信息， 若否， 说 明 书 CN 104021494 A 4 2/4 页 5 则向所述购买者发送一提醒信号。 所述提醒信号用以提醒购买者再次确认输入的身份信息 是否正确， 以保障信息输入的精确性。 0013 较佳地， 步骤S3中在检测结果为不相同时或步骤S4中在检测结果。
13、为发送异议信号 时， 还执行步骤 S6： 从所述列表中删除所述接收者的身份信息， 然后结束流程 0014 较佳地， 所述接收者的身份信息包括所述接收者的姓名、 证件类型及证件号码。 0015 较佳地， 所述接收者具有表征不同风险等级的标识， 步骤 S5中还为所述接收者匹 配表征较低风险等级的标识， 步骤 S6中还为所述接收者匹配表征较高风险等级的标识。 0016 本发明的目的在于还提供了一种网络订购实名制产品的操作系统， 其特点在于， 包括 ： 0017 一采集模块， 用于采集购买者在订购实名制产品时输入的数据信息， 所述数据信 息包括接收所述实名制产品的接收者的身份信息 ； 0018 一存储。
14、模块， 用于提取所述接收者的身份信息， 并将所述购买者的用户名、 所述实 名制产品的产品信息及所述接收者的身份信息存储至同一列表中 ； 0019 一第一检测模块， 用于检测实际使用所述实名制产品的使用者的身份信息是否与 所述接收者的身份信息相同， 若相同， 则调用一第二检测模块 ； 0020 所述第二检测模块用于检测所述购买者在所述实名制产品被使用后是否发送一 异议信号， 若未发送， 则调用一匹配模块 ； 0021 所述匹配模块用于在所述列表中建立所述购买者的用户名、 所述实名制产品的产 品信息及所述接收者的身份信息之间的相互匹配关系。 0022 较佳地， 所述操作系统还包括一提醒模块， 用于。
15、在所述匹配模块建立匹配关系后， 当所述购买者再次订购所述实名制产品时， 判断所述购买者输入的身份信息是否为所述列 表中存储的所述接收者的身份信息， 若否， 则向所述购买者发送一提醒信号。 0023 较佳地， 所述操作系统还包括一删除模块， 所述第一检测模块在检测结果为不相 同时或所述第二检测模块在检测结果为发送异议信号时， 还调用所述删除模块从所述列表 中删除所述接收者的身份信息。 0024 较佳地， 所述接收者的身份信息包括所述接收者的姓名、 证件类型及证件号码。 0025 较佳地， 所述接收者具有表征不同风险等级的标识， 所述操作系统还包括一标记 模块， 所述匹配模块在建立匹配关系后还调用。
16、所述标记模块为所述接收者匹配表征较低风 险等级的标识， 所述删除模块在删除所述接收者的身份信息后还调用所述标记模块为所述 接收者匹配表征较高风险等级的标识。 0026 本发明的积极进步效果在于 ： 本发明通过采集、 分析、 处理用户在购买实名制产品 时的数据信息， 并考察产品接收者和购买者在购买行为发生之后的动作， 从而生成可信任 的产品接收者的信息， 并针对不同的情况为接收者匹配不同的风险等级， 从而提供了一种 新的订购实名制产品的操作方法以及一种新的风险评估方法， 增加了用户在进行网络购买 操作时验证信息的复杂度和精确性， 有效地保障了用户利益， 降低了欺诈行为发生的风险。 附图说明 00。
17、27 图 1 为本发明的一较佳实施例的网络订购实名制产品的操作系统的模块示意图。 0028 图 2 为本发明的一较佳实施例的网络订购实名制产品的操作方法的流程图。 说 明 书 CN 104021494 A 5 3/4 页 6 具体实施方式 0029 下面通过实施例的方式进一步说明本发明， 但并不因此将本发明限制在所述的实 施例范围之中。 0030 如图 1 所示， 本发明的网络订购实名制产品的操作系统包括一采集模块 1、 一存储 模块2、 一第一检测模块3、 一第二检测模块4、 一匹配模块5、 一提醒模块6、 一删除模块7以 及一标记模块 8。 0031 用户在通过网络进行实名制产品的订购时，。
18、 必然需要按要求输入相应的数据信 息， 所述采集模块 1 则采集购买者 ( 即用户 ) 在订购实名制产品时所输入的数据信息， 所述 数据信息具体包括实际接收所述实名制产品的接收者的身份信息， 在本实施例中， 身份信 息包括接收者的姓名、 证件类型 ( 如二代身份证等 )、 证件号码 ( 如身份证号码等 )。 0032 所述存储模块 2 则提取所述接收者的身份信息， 而每个用户在登陆网站购买产品 时一般都具有一唯一的用户名， 所述存储模块 2 会将所述购买者的用户名、 所述实名制产 品的产品信息及所述接收者的身份信息存储至同一列表中， 其中所述实名制产品的产品信 息具体可包括产品名称、 产品类型。
19、等。 此时， 所述列表中存储的信息仅表明购买者为接收者 购买过实名制产品， 具体这一购买行为是否存在欺诈风险、 购买者是否为用户期望的接收 产品的人等问题还需要进一步检测。 0033 所述第一检测模块 3 会检测实际使用所述实名制产品的使用者的身份信息是否 与所述接收者的身份信息相同， 若所述实名制产品并未被使用或者使用者不是实际的接收 者， 则表明实际的接收者与实际的使用者之间存在误差， 即表明实际的接收者可能并不是 用户期望的接收产品的人， 此时， 就调用所述删除模块 7 将所述接收者的身份信息从所述 列表中删除。 0034 若所述第一检测模块 3 检测结果为是， 则继续调用所述第二检测模。
20、块 4， 所述第二 检测模块 4 会检测所述购买者在所述实名制产品被使用后或相应的服务实现后、 产品的归 属权确认后， 是否发送一异议信号， 所述异议信号具体可以为用户通过在线购物网站的相 应的客服系统或在线投诉系统对产品的归属或使用所提出的异议或投诉， 若所述第二检测 模块 4 的检测结果为是， 此时表明用户对所述实名制产品的最终归属或使用者存在异议， 即表明在购物过程中可能出现了欺诈行为， 此时就调用所述删除模块 7 将所述接收者的身 份信息从所述列表中删除。 0035 若所述第二检测模块 4 的检测结果为否， 即表明购买者对产品的实际使用没有异 议， 即产品的最终接收者和使用者为用户期望。
21、的人， 则调用所述匹配模块 5 在所述列表中 建立所述购买者的用户名、 所述实名制产品的产品信息及所述接收者的身份信息之间的相 互匹配关系。当匹配关系建立， 即表明列表中存储的接收者确实是用户期望的接收并使用 产品的人， 那么所述接收者的身份信息比一般的身份信息更加可靠， 在网络订购过程中用 户输入的身份信息为所述接收者的身份信息时， 发生欺诈行为的概率与平时相比会更低。 0036 在所述匹配模块 5 将匹配关系建立完毕后， 当所述购买者再次购买所述实名制产 品时， 还需要输入相应的身份信息， 此时所述提醒模块 6 会判断所述购买者输入的身份信 息是否为所述列表中存储的所述接收者的身份信息， 。
22、若是， 则表明基本不会发生欺诈行为， 若否， 则相较于列表中存储的接收者的身份信息， 用户再次输入的身份信息可靠性更低， 更 说 明 书 CN 104021494 A 6 4/4 页 7 容易发生欺诈的风险， 此时所述提醒模块 6 就像所述购买者发送一提醒信号， 以提醒购买 者再次确认输入的身份信息是否正确， 以保障信息输入的精确性。 0037 在本实施例中， 所述接收者对应的身份信息可以具有表征不同风险等级的标识， 所述匹配模块5在建立匹配关系后还调用所述标记模块8为所述接收者匹配表征较低风险 等级的标识， 而所述删除模块 7 在删除所述接收者的身份信息后还调用所述标记模块 8 为 所述接收。
23、者匹配表征较高风险等级的标识。这样， 在不同的情况下为接收者的身份信息匹 配不同的风险等级， 从而实现了网络订购产品时的风险评估。 0038 如图 2 所示， 本发明利用本实施例的操作系统实现的网络订购实名制产品的操作 方法包括以下步骤 ： 0039 步骤 101、 采集购买者在订购实名制产品时输入的数据信息， 所述数据信息包括接 收所述实名制产品的接收者的身份信息。 0040 步骤 102、 提取所述接收者的身份信息， 并将所述购买者的用户名、 所述实名制产 品的产品信息及所述接收者的身份信息存储至同一列表中。 0041 步骤 103、 检测实际使用所述实名制产品的使用者的身份信息是否与所述。
24、接收者 的身份信息相同， 若相同， 则执行步骤 104， 若不同， 则执行步骤 107。 0042 步骤 104、 检测所述购买者在所述实名制产品被使用后是否发送一异议信号， 若未 发送， 则执行步骤 105， 若发送， 则执行步骤 107。 0043 步骤 105、 在所述列表中建立所述购买者的用户名、 所述实名制产品的产品信息及 所述接收者的身份信息之间的相互匹配关系， 并为所述接收者的身份信息匹配表征较低风 险等级的标识。 0044 步骤 106、 当所述购买者再次订购所述实名制产品时， 在判断出所述购买者输入 的身份信息不是所述列表中存储的所述接收者的身份信息时， 向所述购买者发送一提。
25、醒信 号， 然后结束流程。 0045 步骤 107、 从所述列表中删除所述接收者的身份信息， 并为所述接收者的身份信息 匹配表征较高风险等级的标识， 然后结束流程。 0046 下面简单地举一个应用本发明的操作系统及操作方法的例子， 在用户通过网络订 购机票时， 对用户历史购买机票时输入的乘机人的数据信息进行采集， 其中包括乘机人的 姓名、 证件类型 ( 二代身份证 )、 证件号码 ( 身份证号码 )， 接着会将用户在购物网站的用户 名、 乘机人的身份信息以及机票信息存储在同一个列表中。 然后考察乘机人是否真正登机， 若是， 则考察用户在乘机人登机后是否对本次机票的订购提出过异议， 若没有， 则。
26、表明该乘 机人的身份信息为可信任的身份信息， 此时在所述列表中建立用户名、 机票信息及乘机人 的身份信息的相互匹配关系。在该用户再次购买机票时， 若输入的身份信息为列表中存储 的乘机人的身份信息， 则表明此次订购的行为比一般的购买行为的欺诈风险更低， 即此次 的订购行为更加可靠。 0047 虽然以上描述了本发明的具体实施方式， 但是本领域的技术人员应当理解， 这些 仅是举例说明， 本发明的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背 离本发明的原理和实质的前提下， 可以对这些实施方式做出多种变更或修改， 但这些变更 和修改均落入本发明的保护范围。 说 明 书 CN 104021494 A 7 1/2 页 8 图 1 说 明 书 附 图 CN 104021494 A 8 2/2 页 9 图 2 说 明 书 附 图 CN 104021494 A 9 。