公司网络.pdf

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1、(10)申请公布号 CN 102844757 A (43)申请公布日 2012.12.26 C N 1 0 2 8 4 4 7 5 7 A *CN102844757A* (21)申请号 201180014612.0 (22)申请日 2011.03.18 20100399 2010.03.18 NO G06F 17/30(2006.01) (71)申请人图书有限责任公司 地址挪威奥斯陆 (72)发明人哈拉尔德杰卢姆 (74)专利代理机构北京派特恩知识产权代理事 务所(普通合伙) 11270 代理人武晨燕 归莹 (54) 发明名称 公司网络 (57) 摘要 一种用于利用数据库和搜索与匹配技术来联 。

2、系商务的方法和设备，用于帮助公司找到客户、合 作伙伴和其他联系人并且维持与他们的关系，从 而改善效率。这是通过不断地搜索网站而执行的， 该网站包括公司网站、官方注册机构、财务注册机 构、新闻、博客、社交网络以及来自用户的反馈。通 过高级搜索和匹配技术进行过滤和匹配，并且利 用相应的交流、信息分享和营销服务在社交媒体 中进行公布。 (30)优先权数据 (85)PCT申请进入国家阶段日 2012.09.18 (86)PCT申请的申请数据 PCT/NO2011/000093 2011.03.18 (87)PCT申请的公布数据 WO2011/115507 EN 2011.09.22 (51)Int.C。

3、l. 权利要求书2页 说明书5页 附图2页 (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 权利要求书 2 页 说明书 5 页 附图 2 页 1/2页 2 1.一种用于通过利用与社交媒体相结合的现代数据库、搜索与匹配技术在商务网络中 收集信息的方法，所述方法能够使企业找到客户、合作伙伴或其他商务联系人并且维持与 所述客户、合作伙伴或其他商务联系人的关系，其中，所述方法包括使用数据库、搜索引擎 以及在社交媒体中使用的用于信息比较的装置； 其特征在于，所述方法包括： a)所述搜索引擎不断地读取企业的网页(90)、公共企业注册机构(100)、财务注册机 构(110)、新闻(130)、论坛。

4、(140)、博客(140)、社交网络(50)和来自用户(120)的反馈； b)并且，其中该信息被分类并且被存储在数据库(60)中； c)并且被提供给社交网络(50)； d)其中，所述社交网络能够经由具有受限访问权限的互联网门户网站而被使用； e)针对点a)以及为检测所述社交网络(50)中的所有变化而与储存信息进行的比较， 来执行重复尝试，在所述数据库(60)中进行更新，找到新的客户、合作伙伴或其他商务联 系人；以及 f)为挑选出的用户提供通信以允许维护所述数据库中的所述信息。 2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述搜索与匹配(70)能够使用户(10、 20、30)利用来自所有信息源(9。

5、0-140)的数据在所有企业中以以下方式进行搜索：采样数 能够根据行业类别、地点、销售额、结果、员工数、产品或针对企业的其他典型被排序和分 类。 3.根据权利要求1-2所述的方法，其特征在于，所述搜索与匹配(70)能够使用户(10、 20、30)利用整个句子、其他企业、新闻、文档或一个人正在寻找的企业类型的其他描述进行 搜索。 4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述社交媒体(50)能够使用户(10、20、 30)建立与客户、合作伙伴或其他商务联系人的关系密切的群。 5.根据权利要求1-4所述的方法，其特征在于，所述社交媒体(50)能够使用户(10、 20、30)发送消息、聊天、建立普通。

6、的论坛、与群分享文档，所述用户(10、20、30)是该群中的 一部分。 6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述搜索与匹配(70)、数据库(60)和社 交媒体(50)能够使用户(10、20、30)在他们的任何客户、合作伙伴或其他商务联系人遭遇 财政困难时接收自动的警告(预警)。 7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数据库(60)能够使用户(10、20、30) 能够将与他们自己有关的文本、声音或视频上传到其他用户能够使用的陈列室中。 8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数据库(60)和搜索与匹配(70)能够 使用户(10、20、30)能够通过最重要的搜索词来描述他们自己。

7、，以让其他人在本申请内和 在外部的其他搜索引擎中的互联网上更容易地找到用户(10、20、30)。 9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数据库(60)和搜索与匹配(70)能够 使用户(10、20、30)通过进行搜索选择以及随后发出个性化的消息给位于所述搜索选择中 的所有企业来推销用户(10、20、30)自己。 10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数据库(60)和搜索与匹配(70)能 够使用户(10、20、30)通过向本申请内的企业的网络发出新闻声明或经由具有为新闻发布 权 利 要 求 书CN 102844757 A 2/2页 3 而建立的网络的外部企业来推销他们自己。 11。

8、.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数据库(60)和社交媒体(50)能够 使用户(10、20、30)与其他外部的社交网络分享用户(10、20、30)的简介。 12.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数据库(60)能够使用户(10、20、 30)查看以下项目的统计资料：谁看过你的简介、什么时候看过你的简介以及看过你的简 介中的哪些内容。 13.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数据库(60)能够使用户(10、20、 30)在本申请内或经由外部的第三方企业来显示横幅广告，该第三方企业具有针对不同媒 体渠道的网络。 14.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数据库(60。

9、)和搜索与匹配(70)能 够使用户(10、20、30)自动地成为对在互联网上的其他外部的搜索引擎来说是优化的搜索 引擎，所述互联网具有来自所有信息源(90-140)的所有内容。 15.一种用于通过利用与社交媒体相结合的现代数据库、搜索与匹配技术在商务网络 中收集信息的系统，所述方法能够使企业找到客户、合作伙伴或其他商务联系人并且维持 与所述客户、合作伙伴或其他商务联系人的关系，其中，所述系统包括数据库、搜索引擎以 及在社交媒体中使用的用于信息比较的装置； 其特征在于， a)所述搜索引擎基本上被建立用于不断地读读取企业的网页(90)、公共商务注册机 构(100)、财务注册机构(110)、新闻(1。

10、30)、论坛(140)、博客(140)、社交网络(50)和来自 用户(120)的反馈； b)所述数据库(60)被建立成分类和存储已分类的信息； c)所述数据库包括与电子网络(50)连接的通信装置； d)其中，所述电子网络包括具有受限访问权限的互联网门户网站； e)其中，所述系统被建立成针对点a)以及为检测所述电子网络(50)中的所有变化而 与储存信息进行的比较，来执行重复搜索，在所述数据库(60)中进行更新，根据所选择的 标准找到新的客户、合作伙伴或其他商务联系人，并将找到的新的客户、合作伙伴或其他业 务联系人存储在所述数据库(60)中； f)其中，所述系统包括通信装置，用于为挑选出的用户提供。

11、通信以允许维护所述数据 库中的所述信息。 权 利 要 求 书CN 102844757 A 1/5页 4 公司网络 技术领域 0001 本申请是一种用于使企业找到客户、合作伙伴和其他商务联系人并且维持与他们 的关系的全新的方法。本申请的市场是本地企业和全球企业，所述本地企业和全球企业希 望找到新的客户，产生更多商务并且与他们的合作伙伴、分销商或其他商务联系人更有效 率地合作。本申请将适用于所有规模的企业以及它们的员工。所述企业可以处于公共部门 或私有部门中。用户通过互联网上的门户网站可以使用本申请。 背景技术 0002 社交媒体： 0003 过去几年中，社交媒体已经强劲增长。这些社交媒体主要都是。

12、针对个体，要么 作为个人，要么作为专业人员。针对个人的社交媒体的实例是：Facebook (脸谱网)、 MySpace(我的空间)、Twitter(推特)，等等。针对专业人员的社交媒体的实例有： Linkedln(商务化人际关系网)、Xing(侨兴环球)、FastPitch(快掷)，等等。针对所有这 些社交媒体的标准是：用户自己加载他的简介(profile)并且通过邀请其他人或者被其他 人邀请来与其他人建立联系。针对所有这些网络的典型情况是：不是每个人都被包括在内。 如果你想找到新的联系人，那么你可以在已经注册的联系人中进行搜索。另一个要点是：这 些社交媒体不是特别地为企业准备的，它们仅是针对。

13、个人的。 0004 企业信息-目录 0005 存在的另一种技术是针对个人和企业的目录服务。许多目录服务已经从纸质目 录开始，纸质目录后来已经发展成作为互联网门户网站存在的电子版本。这样的例子有： Yellow Pages(黄页)、1881、Compass(指南针)、Your District(你的区域)、Summa(胜 马)，等等。针对这些的典型情况是：此时任何人基于公开可得到的信息(例如，来自挪威 的商业注册机构)找到所有的企业。与使用社交媒体连接到网络的情形相 比，这些不具有这样的选项，且他们含有有限的信息，因为这仅基于公共注册机构以及可能 的购买用于广告/说明的空间。如果你在这些门户网站。

14、中搜索一个企业，那么你将依赖于 那些已经正确地加入了关键词的你正在寻找的企业。通常，根据企业涉及的产品和服务来 进行搜索是非常受限的。 0006 企业信息-财务 0007 在过去的几年中，专门研究财务信息的许多门户网站(portal)已经面世。这些财 务信息包含关键的财务数据、账目、信用信息和任何的财务分析。所有这些都是建立在被 送入公共登记机构的最新账目的基础上的。这些门户网站的例子有：Purehelp、Proff and D&B，CreditSafe，等等。针对该部分的典型情况是：无法连接到网络以及非财务信息的缺 乏。 0008 企业信息-搜索引擎 0009 具有网页的企业通过互联网搜索引。

15、擎被编入索引，所述互联网搜索引擎是指用户 能够利用关键词搜索来寻找一个企业。这些搜索引擎的典型情况是：任何人从不同于企业 说 明 书CN 102844757 A 2/5页 5 自己的网页的来源获取大量的信息，任何人无法连接到一个网络以及任何人无法从存在于 数据库内的公共注册机构中找到信息。 0010 US 2008/005073中示出了现有技术的一个实例，US 2008/005073描述了一种用 于在社交网络中找到联系人并维持与所述联系人的关系的方法。更具体地，该出版物涉及 基于其他搜索结果和这些搜索结果的使用来存储和调整搜索策略。这些结果被存储并且被 用于改进新的搜索，以使搜索更好地被调节以。

16、适应个人用户和用户群。 0011 总之 0012 上述方案都没有包含建议新的客户、合作伙伴或其他商务联系人的自动方法。他 们更多地都是静态的并且基于纯词目(pure entries)的，并且都不具有对你是谁、你的周 围环境、发生了什么事、其他人是谁、和谁在一起以及你应该什么时候会见他们的自动的 “理解力(understanding)”。 发明内容 0013 相对于现有技术能够实现什么 0014 基于什么是当今可用的不同技术，本申请包含一种找到客户、合作伙伴或其他商 务联系人并且维持与他们的关系的全新的方法。本申请自动地找到新的潜在客户、合作伙 伴或其他商务联系人。基于与企业、市场、现有客户、合。

17、作伙伴和商务联系人有关的所有信 息，本申请将能够自动地推荐相关的新的潜在客户、合作伙伴或其他商务联系人，并且还维 持与他们的人际关系。 0015 必要的技术手段 0016 本申请使用集成在社交媒体平台中的数据库、高级搜索与匹配技术。 0017 工业实用性 0018 因此，本申请能够通过监视和更新有关市场中的商业参与者的信息来实现有效率 的信息处理。这相对于当今促成商务和商务网络的方法，能够实现大量节省。当今，由于资 源需求太多并且不容易获得，因此许多通常都是由偶然的关系创建的，而未分析所有的可 能性。 附图说明 0019 结合借助于实例说明本申请的附图，将详细地描述本申请。 0020 图1为根。

18、据本申请的优选实施例的系统的示意图表示； 0021 图2为阐明根据本申请的方法的优选实施例的流程图。 具体实施方式 0022 基于以上所述，需要一种能找到并且维持新的商务机会的更有效率的方法。这在 经济衰退和竞争变激烈时是尤其重要的。上述提及的问题通过在下文中描述的本申请而被 解决。 0023 本申请是一种用于使企业找到客户、合作伙伴或其他商务联系人并且维持与他们 的关系的全新的方法。本申请是以与社交媒体相结合的数据库、高级搜索与匹配技术的使 用为基础的。从图1开始，本申请包括大的服务器场(server farm)，所述服务器场包括用 说 明 书CN 102844757 A 3/5页 6 于爬。

19、网程序(Crawler)(80)、搜索与匹配(70)、数据库(60)、社交媒体(social media)(50) 和网页服务器(40)的服务器。这些服务器由ASP(应用服务提供者)供应商运作，所述ASP 供应商提供这样的服务：在该服务中，服务器的数量根据系统中的负荷(例如，“云计算” ) 自动地改变比例。所述爬网程序(80)的目的起初是读取所有的信息源(90、100、110、120、 130、140)，以将它们存储在所述数据库(60)中。此后，所述爬网程序(80)将不断地读取所 有的信息源(90、100、110、120、130、140)以供改变和更新。这些改变和更新也被存储在所 述数据库(6。

20、0)中。 0024 信息源包括企业的网页(90)，所述企业的网页被从标准搜索引擎抓取 (crawled)。最大的区别在于：本申请中，所述搜索与匹配(70)将执行网页内容的过滤以尽 可能多地除去噪音(例如，诸如来自其他域的广告)，此外，所述搜索与匹配(70)根据结构 (例如，所述网页上的菜单结构)对所述内容进行分类并且将它们存储在所述数据库(60) 中。公共注册机构(Public register)(100)和财务注册机构(Financial register)(110) 都是针对地址、联系人和财务信息(诸如账目数据和信用信息)的可访问的注册机构。注册 机构中的一些将处于公共领域中，而注册机构中。

21、的其他注册机构可以是私有的并且必须购 买访问权。在每个信息源(100、110)内部可能存在数个注册机构。用户(120)可以是对某 一公司提供反馈意见的其他的企业、员工或者个人。例如，反馈你使用过的、认为工作做得 不错的、并且希望推荐的律师事务所。新闻(130)包括新闻流，所述新闻流利用来自报纸、 杂志、广播、电视、团体、地方政府、董事会、政党等的新闻而被不断地更新。该服务通过市场 中可用的第三方供应商(例如，MoreOver、Retriever、Cyberwatcher等)被交付。搜索与 匹配(70)将过滤掉所有的与企业相关的新闻并且将该新闻连同相关的活动(activities) 一起存储在所。

22、述数据库(60)中。以与新闻(60)相同的方式，任何人还将获得来自由第三 方供应商交付的论坛、博客、社交网络(140)的一连串的新闻。本申请的用户(10、20、30) 将通过互联网门户网站(internet portal)来实现本申请，该互联网门户网站可经由网页 服务器(40)提供。当数据库(60)已经接收来自信息源(90、100、110、130、140)的所有信 息时，除了当本申请在使用时实现本方法的用户(120)外，所有的用户(10、20)将(从来自 企业的网页(90)和/或公共注册机构(100)的电子邮件地址)接收到个性化的电子邮件。 该电子邮件链接到企业的简介，该企业的简介被事先建立并。

23、且能够使你在一些点击内变成 一个用户。作为本申请的用户，你现在可以邀请你的客户、合作伙伴或者其他商务联系人成 为你已经建立的客户群、合作伙伴群或其他群的一部分。在针对个人的其他社交媒体中可 以相同的方式进行处理。这样你就建立了自已的商务联系人的网络。本申请的独特的特性 之一是：利用所有这些来自所有的信息源(90、100、110、120、130、140)的信息，你的网络能 够自动地推荐新的客户、合作伙伴或其他商务联系人，该网络是你已经通过社交媒体(50) 并且利用与数据库(60)相结合的搜索与匹配(70)建立的。 0025 这个自动的理解力是以了解差不多每个企业的系统为基础的。它位于哪里，它涉 。

24、及什么，什么被写入媒体中，它具有哪些类型的客户和合作伙伴，网络什么时候被建立，在 企业之间存在多少对话。利用本申请，与你的需要匹配的你的新的客户、合作伙伴或其他商 务联系人将会自动地被建议。 0026 图2中描述了本申请的系统流。所有的信息源连同所有的用户和社交媒体(200) 中的所有事物被读取(210)。如果不存在新事件(220)，那么继续读取所有的信息源和用户 说 明 书CN 102844757 A 4/5页 7 (200、210)，但是如果存在一些新事件(220)，那么对变化的测试将导致针对用户(230)中 的一些进行新的匹配。如果这导致新的匹配(240)，那么用新的商务联系人来更新数据。

25、库和 社交媒体，以便为用户(250)更新这些商务联系人。然后，继续读取所有的信息源和所有的 用户及社交媒体(200、210)。 0027 本申请还包括一系列其他的特征，这些特征涉及有效率地管理你的联系人并且对 于你的环境来说是看得见的。 0028 用户(10、20、30)可以建立群，他们可以邀请他们的客户、合作伙伴或其他商务联 系人加入到该群中。这通过社交媒体(50)发生。在这些群被建立之后，任何人可以利用聊 天、电子邮件、留言板、论坛、共享文档来交流和分享信息。 0029 用户(10、20、30)可以通过搜索与匹配(70)来搜索其他企业。搜索是智能的，因 为你不必搜索许多不同的源来收集有关一。

26、个企业的所有信息。本申请利用来自所有的信息 源(90、100、110、120、130、140)的信息为你提供采样数(hits)。所述信息被分类，以使一个 人能够容易浏览他正在寻找的内容。所述采样数根据行业类别、收益、结果、地点、员工数或 其他相关的设置被分类收集。用户(10、20、30)还可以利用用于描述他们正在寻找的信息 的整个句子和内容来进行搜索。例如，诸如“奥斯陆内擅长于欧盟税法的律师事务所”。 0030 通过社交媒体(50)建立的网络也是智能的，因为他们密切注意与在你的网络中 的信息有关的所有信息并且告诉你是否有人处于财政困难。这通过搜索与匹配(70)不 断地被检测，所述搜索与匹配(7。

27、0)一直检测你的网络中与企业有关的所有可用信息。一 个例子可以是在你的客户群中的一个企业，该企业突然地被大量报道(130)裁员和削减 (cut-back)。然后，你将通过社交媒体(50)得到作为预警消息的这个情况。 0031 其他重要的特征是每个用户(10、20、30)必须创建“陈列室”的可能性，在该“陈 列室”中，他们可以上传有关企业的文本、声音和视频，表明最相关的搜索词，这些搜索词 不仅在本申请中是可见的，而且在例如Google(谷歌)、Bing(必应)等其他搜索引擎上也 是可见的。他们还可以建立完全开放或仅对所选的群开放的博客，发送新闻声明或个性化 的消息给挑选出的其他企业，制作横幅广告。

28、，所述横幅广告对本申请内的分支和选择是个 性化的或者通过第三方经营商被分布在互联网上，利用外部的社交媒体(诸如Facebook、 Twitter、Linkedln等)在本申请内分享和连接你的简介，使得在一个社交媒体内正在发生 的事情被自动地反映给其他的社交媒体。用户(10、20、30)还将得到关于以下项目的完整 的概况和统计资料：谁看过你的简介、什么时候看过你的简介、以及其他用户(10、20、30) 看过你的简介多长时间了。 0032 总之，本申请涉及一种用于通过利用与社交媒体相结合的现代数据库、搜索与匹 配技术来“联系商务”的方法和设备(arrangement)，能够使企业找到客户、合作伙伴。

29、和其他 商务联系人并且维持与他们的关系。本申请包括一种方法和设备，所述方法和设备包含与 社交媒体相结合的数据库、高级搜索与匹配技术的组合； 0033 a)其中，搜索引擎不断地读取企业的网页(90)、公共商务注册机构(100)、财务注 册机构(110)、新闻(130)、论坛(140)、博客(140)、社交网络(50)以及来自用户(120)的 反馈。这些企业能够根据一定的标准被挑选出或者搜索引擎可以是通用的搜索引擎，该通 用的搜索引擎审查可用的任何事物并且利用以典型的企业网页为特征的标准进行过滤。 0034 b)根据所选择的标准对收集到的信息进行分类并将其存储在数据库(60)中。 说 明 书CN 。

30、102844757 A 5/5页 8 0035 c)所述收集到的信息随后被提供到电子网络，所谓的社交网络(50)中。 0036 d)经由具有受限访问权限的互联网门户网站，使得社交网络对社交网络的成员 (例如挑选出的参与者，该挑选出的参与者包括：例如，个人(10)、公共团体(20)、员工、顾 问、业主或与企业(30)有联系的其他人)来说是可用的。 0037 e)以及，通过不断地搜索与匹配(70)社交网络(50)中的所有变化，在数据库 (60)中进行更新，找到新的客户、合作伙伴或其他的商务联系人。 0038 f)对于在网络中的成员或挑选出的其他人，网页将提供通信的可能性，其中，由搜 索引擎收集的信。

31、息可以被维持或改正，类似于通过有效率的交流、信息分享和营销手段来 维持与客户、合作伙伴或其他商务联系人的关系。因此，使由系统的用户来分享和调整的信 息与被提供的有关搜索引擎的非用户的信息分开。 0039 对于希望参与到网络中的那些人，则给出关于信息的增强影响，而基于搜索引擎 已经从网页提取出的内容和类似的可用信息，与商务活动(该商务活动不是社交网络的一 部分)有关的信息也可在数据库中被访问到。 0040 经由搜索、比较以及收集信息(搜索与匹配(70)，能够使用户(10、20、30)利用 来自所有信息源(90-140)的数据在所有企业中以以下方式进行搜索：采样数能够根据行 业类别、地点、收益、结。

32、果、员工数、产品或针对企业的其他典型被排序和分类。搜索与匹配 (70)还能够使用户(10、20、30)利用整个句子、其他企业、新闻、文档或一个人正在寻找的 企业类型的其他描述来进行搜索，并且社交媒体(50)能够使用户(10、20、30)建立与客户、 合作伙伴或其他商务联系人的关系密切的群。 0041 社交媒体包括让用户(10、20、30)交换信息(例如，通过发出消息、聊天、建立普通 的论坛、与群分享文档，所述用户(10、20、30)是该群中的一部分)的装置，并且数据库(60) 能够使用户(10、20、30)能够将与他们自己有关的文本、声音或视频上传到其他用户能够 使用的陈列室中。 0042 搜。

33、索与匹配程序(routine)(70)、数据库(60)和社交媒体(50)能够使用户(10、 20、30)在他们的一些客户、合作伙伴或其他商务联系人遭遇财政困难时接收自动的警告 (预警)。数据库(60)和搜索与匹配(70)能够使用户(10、20、30)能够通过最重要的搜索 词来描述他们自己，以让其他人在本申请内以及在其他搜索引擎中的互联网上更容易地找 到他们。从而，数据库(60)和搜索与匹配(70)能够使用户(10、20、30)以以下方式：通过 进行搜索选择以及随后发出个性化的消息给处于所述搜索选择中的所有企业，经由与其他 外部的社交网络分享他们的简介，和/或向本申请内的企业的网络发出新闻稿或经。

34、由具有 为新闻发布而准备好的网络的外部参与者，来推销他们自己。 0043 根据本申请的优选实施例，数据库(60)还能够使用户(10、20、30)查看以下项目 的统计资料：谁看过你的简介、什么时候看过你的简介以及看过你的简介中的哪些内容，或 者在根据本申请的网络内或经由外部的第三方参与者(该第三方参与者具有通向不同媒 体渠道的网络)来显示横幅广告。此外，通过数据库(60)和搜索与匹配(70)，能够使用户 (10、20、30)自动地成为对在互联网上的其他外部的搜索引擎来说是优化的搜索引擎，所述 互联网具有来自每个人的所有内容。 说 明 书CN 102844757 A 1/2页 9 图1 说 明 书 附 图CN 102844757 A 2/2页 10 图2 说 明 书 附 图CN 102844757 A 10 。