柜台一体型商品登记处理装置 【技术领域】
本发明涉及在店铺等中用于商品的销售的柜台一体型商品登记处理装置。
背景技术
在超市等店铺中，用于进行商品的登记处理的收款柜台(register counter)设置在店铺的出口附近，例如持有要购买的商品的顾客在收款柜台排队等待顺序。轮到顺序的顾客将装有商品的购物筐放在收款柜台的台面上，在此处等待基于操作员的商品的登记处理结束。
在基于操作员的商品的登记处理期间，顾客只是在此处等待，大多无事可做。考虑到这一点，有以下那样的收款柜台，其在台面上设置打印了用于宣传商品的信息(图形字符等)的广告板，让等待处理的顾客看到该广告板，从而取得对顾客的宣传效果(例如特开2005-95362号公报)。
【发明内容】
在上述的收款柜台的情况下，宣传的内容仅限于在广告板上所打印的信息。虽然也可以替换广告板，但不得不准备多种广告板，并且需要从其中选出一个广告板的作业、将选出的广告板与安装中的广告板替换的作业等，对于店铺和操作员而言成为较大的负担。
此外，以往的收款柜台在操作员和顾客之间立体地存在收款机和显示器等设备，有时这些设备会妨碍操作员和顾客之间的商品和金钱的往来。
本发明的一个方式的目的是考虑以上情况，其目的在于提供一种可以对顾客进行多样化的宣传而不会对店铺和操作员形成负担，并且在操作员和顾客之间的商品和金钱的往来容易且实现处理效率的提高的柜台一体型商品登记处理装置。
本发明的一个方式的柜台一体型商品登记处理装置包括：柜台，具有一上表面；操作员用登记操作显示单元，在该柜台的上表面以单一面状态地设置且为触摸面板式；第1顾客用显示单元，在所述柜台的上表面以单一面状态地设置，且用于显示对顾客的向导信息以及与商品的登记处理有关的信息；第2顾客用显示单元，在所述柜台的上表面以单一面状态地设置，且用于显示对顾客的促销信息；存储部件，存储多个促销信息；以及控制部件，从所述存储部件选择规定的促销信息从而将其在所述第2顾客用显示单元显示。
【附图说明】
图1是从上方看到的一实施方式的柜台的图。
图2是表示一实施方式的控制电路的方框图。
图3是用于说明一实施方式的作用的流程图。
图4是表示一实施方式中的最初的顾客应对的情况的图。
图5是表示一实施方式中的商品登记的情况的图。
图6是表示一实施方式中地合计登记金额的显示的图。
图7是表示一实施方式中的结算处理后的显示的切换以及操作员的移动的图。
图8是表示一实施方式中的促销信息存储区域的存储格式的图。
图9是表示一实施方式中的最后的顾客应对的情况的图。
图10是将一实施方式的变形例的结构进行截面而表示的图。
图11是将一实施方式的其他变形例的结构进行截面而表示的图。
图12是从其他方向看到的图11的图。
【具体实施方式】
以下，参照附图说明本发明的一实施方式。
图1是从上方看到的作为商店的POS(Point of Sales：电子收款机系统)终端而使用的柜台一体型商品登记处理装置的图。
1为柜台，在矩形状的上表面上，以单一面状态地具有触摸面板式的操作员用登记操作显示单元2、用于商品的包装作业的操作员用包装作业面3、用于显示对顾客的向导信息以及与商品的登记处理有关的信息的第1顾客用显示单元4、以及用于显示对顾客的促销信息的第2顾客用显示单元5。在这些显示单元2、3、4、5中，采用通过动作开(on)而成为可见状态，通过动作关(off)而成为不可见状态的液晶显示器。
此外，柜台1的上表面具有操作员站立的侧的一侧端边缘1a、以及面对该操作员站立的顾客一侧的另一侧端边缘1b。所述操作员用登记操作显示单元2以及操作员用包装作业面3以相互相邻的状态沿着一侧端边缘1a而依次配置。所述第1顾客用显示单元4以及第2顾客用显示单元5沿着所述柜台的上表面的另一侧端边缘1b而依次配置。
尤其，当顾客站立在面对操作员用登记操作显示单元2而站立的操作员的正面侧时，第1顾客用显示单元4位于该顾客的前面。当顾客站立在面对操作员用包装作业面3而站立的操作员的正面侧时，第2顾客用显示单元5位于该顾客的前面。
图2表示这样的结构的柜台一体型商品登记处理装置的控制电路。
在CPU(Central Processing Unit)10，连接了控制程序存储用的ROM11、数据存储用的RAM12以及I/O接口13。并且，在I/O接口13上，连接了作为存储部件的硬盘驱动器(HDD)14、键控制器15、视频控制器16以及串行口(serial port)17。在串行口17上，连接了商品数据读取用的RFID读取器18以及卡结帐用的卡结帐终端19。
所述硬盘驱动器(HDD)14具有存储了应用程序等的程序区域和存储了多个促销信息的促销信息存储区域。
所述键控制器15将对于在操作员用登记操作显示单元2上显示的多个键图案(key pattern)的触摸操作作为输入数据来获取，并将其提供给CPU10。所述视频控制器16根据来自CPU10的指令而控制操作员用登记操作显示单元2、第1顾客用显示单元4以及第2顾客用显示单元5的各自的动作开、动作关以及该动作开时的显示内容。
所述RFID读取器18设置在所述操作员用包装作业面3的内侧，通过与对操作员用包装作业面3上所放置的商品附加的IC标签进行无线发送，从而读取在该IC标签中存储的商品数据从而将其提供给CPU10。
作为主要的功能，CPU10具有以下的(1)、(2)的部件。
(1)控制部件，将第1顾客用显示单元4始终设为动作开，同时根据操作员的触摸操作而将操作员用登记操作显示单元2设为动作开，伴随着基于该操作员用登记操作显示单元2的操作的结算处理，将同一操作员用登记操作显示单元2设为动作关，从而将第2顾客用显示单元5设为动作开。
(2)控制部件，将第2顾客用显示单元5设为动作开时，在硬盘驱动器14的促销信息存储区域中所存储的多个促销信息中，选择与由RFID读取器18所读取的商品数据相关联的促销信息而读出，并将其在第2顾客用显示单元5显示。
接着，参照图3的流程图说明上述结构的作用。
在没有顾客的空闲时，如图1的粗线以及斜线所示那样，第1顾客用显示单元4因动作开而成为可见状态，在该第1顾客用显示单元4中显示第1向导信息“欢迎光临”(步骤101)。如图1中虚线所示那样，操作员用登记操作显示单元2以及第2顾客用显示单元5因动作关而处于不可见状态。
如图4所示，当持有商品A、B的顾客X来到第1顾客用显示单元4的前面时，操作员Y面对操作员用登记操作显示单元2站立，且该操作员用登记操作显示单元2通过操作员Y而被触摸操作(步骤102的“是”)。通过该触摸操作，操作员用登记操作显示单元2将动作开(步骤103)，操作员用登记操作显示单元2成为可见的状态(图4中以粗线和斜线来表示)。即，可进行在操作员用登记操作显示单元2的触摸操作输入。同时，操作员用包装作业面3的内侧的RFID读取器18将动作开(步骤104)。
如图5中箭头所示，操作员从顾客收取商品A而移到操作员用包装作业面3。由此，RFID读取器18读取对商品A附加的IC标签的商品数据，所读取的商品数据被登记(步骤105)。在该登记时，如图5中冒出字符所示那样，作为与商品的登记处理有关的信息，在第1顾客用显示单元4显示所登记的商品A的名称和金额、例如“商品A 12000日元”(步骤106)。同样地，通过商品B被移到操作员用包装作业面3，该商品B的商品数据被登记，在第1顾客用显示单元4显示该商品B的名称和金额。
在操作员Y开通操作员用登记操作显示单元2的小计键时(步骤107的“是”)，RFID读取器18将动作关(步骤108)，同时合计登记金额被计算(步骤109)，图6中如冒出字符所示那样在第1顾客用显示单元4显示该合计登记金额例如“合计30000日元”(步骤110)。
购买所需的现金从顾客X转到操作员Y，在操作员用登记操作显示单元2输入该操作员Y的现金额，同一操作员用登记操作显示单元2的当前额计算键被开通(步骤111的“是”)，从而计算找钱额(步骤112)。计算出的找钱额在第1顾客用显示单元4显示(步骤113)。
伴随着基于所述当前额计算键的开通的结算处理，如图7中冒出字符所示那样，在第1顾客用显示单元4中显示第2向导信息“请在右侧等候”(步骤114)。该显示的第2向导信息用于促使在第1顾客用显示单元4的前面站立的顾客X移动到第2顾客用显示单元5侧，其执行不太长的规定时间。
此外，伴随着结算处理，如图7中虚线所示那样，操作员用登记操作显示单元2因动作关而成为不可见状态(步骤115)。然后，在硬盘驱动器14的促销信息存储区域中存储的各个促销信息中，选择与上述登记的商品A、B关联的至少两个促销信息，从硬盘驱动器14读出某个优先顺序高的一方的促销信息(步骤116)。图8表示促销信息存储区域内的各个促销信息的格式。
进而，伴随着上述结算处理，如图7中粗线和斜线所示那样，第2顾客用显示单元5因动作开而成为可见状态，并且如图7中冒出字符所示那样，上述读出的促销信息显示在第2顾客用显示单元5(步骤117)。
结算处理结束的操作员Y移动到放置了商品A、B的操作员用包装作业面3的前面。顾客X也移动到第2顾客用显示单元5的前面。图8表示该状态。这时，为了应对下一个顾客X，第1顾客用显示单元4的显示返回到第1向导信息“欢迎光临”的显示。
在操作员用包装作业面3的前面站立的操作员Y将在操作员用包装作业面3上放置的商品A、B装入包装部件例如袋P中，并将其递交给顾客X。就此，商品的登记以及销售结束。
在基于卡结帐的结算处理时(步骤118的“是”)，不进行步骤112、113的找钱额的计算和其显示，而转移到步骤114并在第1顾客用显示单元4中显示第2向导信息。
如以上那样，通过从存储的多个促销信息中选择一个促销信息，并将其在柜台1的上表面的专用的第2顾客用显示单元5进行显示，从而与采用以往那样的打印型的广告板的装置相比，可以对顾客进行多样化的宣传而不会对店铺和操作员形成负担。
并且，由于是以单一面状态地在柜台1的上表面设置操作员用登记操作显示单元2、第1顾客用显示单元4以及第2顾客用显示单元5的结构，因此在柜台1的上表面没有任何收款机和显示器等立体物，成为整洁的状态，因而操作员Y和顾客X之间的商品和金钱的往来变得容易，实现处理效率的提高。通过该处理效率的提高，顾客X的等待时间缩短从而对顾客X的服务改善，同时对于店铺而言可期望营业额与促销信息的显示一同具有大幅的增加。
另外，在上述实施方式中，作为商品数据的读取部件使用了无线方式的RFID读取器18，但在使用手持方式的条形码阅读器(bar code reader)时也可以同样地实施。
此外，虽然设为选择与所登记的商品关联的促销信息而显示的结构，但当然也可以适当选择例如与基于顾客卡号的顾客等级(rank)对应的促销信息、面向大量采购顾客的促销信息、按所登记的商品的部门和组等类别(category)的促销信息、面向非折扣商品购买客户(优良客户)的促销信息等多种多样的促销信息。
进而，以操作员用包装作业面3被设置在柜台1的上表面的情况为例进行了说明，但即使操作员用包装作业面3与柜台1是不同的台，也可以同样地实施。
此外，在上述实施方式中，作为显示单元2、3、4、5采用了液晶显示器，但也可以在显示单元2、3、4、5的一部分或者全部使用背投(rear projection)方式的显示器。图10中表示一例，图11以及图12中表示其他例子。
图10的例子是构成第2顾客用显示单元5的背投方式的显示器，在柜台1的上表面中的用于第2顾客用显示单元5的配设位置的里面侧(内面侧)安装了透射型的投影屏(screen)21。投影屏21例如具有磨砂玻璃样式的构造，将从下方投影的投影图像投影到柜台1的上表面。在该投影屏21的下方的柜台内部，设置对投影图像进行投影的投影装置22、以及将从该投影装置22投影的投影图像反射到上方从而导入投影屏21的反射镜23。
图11以及图12的例子是构成第1顾客用显示单元4和第2顾客用显示单元5的背投方式的显示器，在柜台1的上表面中的用于第1顾客用显示单元4以及第2顾客用显示单元5的配设位置的里面侧(内面侧)，分别安装了透射型的投影屏21、25。投影屏21、25例如具有磨砂玻璃样式的构造，将从下方投影的投影图像分别投影到柜台1的上表面。并且，在投影屏21、25的下方的柜台内部，设置对投影图像进行投影的投影装置22、将从该投影装置22投影的投影图像的一部分分开地反射到上方从而导入投影屏21的反射镜23、将从投影装置22投影的投影图像的另一部分分开地反射到侧方的反射镜26、将由该反射镜26反射的投影图像反射到上方从而导入投影屏21的反射镜27。
另外，本发明不限于上述实施方式，在不改变宗旨的范围内可实施各种变形。
工业上的可利用性
本发明可利用在超市等收款柜台中的商品的登记处理。