一种票务系统及使用方法.pdf

本发明公开了一种票务系统及使用方法，该票务系统包括客户服务机、客户服务机服务器、终端出票服务器、自动出票机、收银终端机、银联支付服务器，客户服务机、客户服务机服务器、终端出票服务器与自动出票机依次通过网络连接线路相连，收银终端机、银联支付服务器与客户服务机服务器通过网络连接线路相连。该票务系统还包括售票系统、终端出票系统、用户管理系统以及银联安全支付系统。售票系统包括查询模块、在线订购模块、客户信息模块、在线支付模块、信息发布模块、购票信息集成记录模块，终端出票系统包括终端出票服务器信息模块、身份证扫描识别模块、比对客户信息模块、票务信息输出模块、票务统计模块。本发明具有购票方便、安全的优点。

1、  一种票务系统及使用方法，其特征在于：该票务系统包括客户服务机、客户服务机服务器、终端出票服务器、自动出票机、收银终端机、银联支付服务器，客户服务机、客户服务机服务器、终端出票服务器与自动出票机依次通过网络连接线路相连，收银终端机、银联支付服务器与客户服务机服务器通过网络连接线路相连；该票务系统还包括售票系统、终端出票系统、用户管理系统以及银联安全支付系统。

2、  根据权利要求1所述的票务系统及使用方法，其特征在于：所述售票系统包括查询模块、在线订购模块、客户信息模块、在线支付模块、信息发布模块、购票信息集成记录模块，
查询模块：客户通过客户服务机端浏览器在线查询售票中心所有可售票的信息，包括时间、地点、内容、价格、位置、数量、运营单位信息；
在线订购模块：客户在线下单定票，订购的票保存在购票列表，系统提供添加、删除、更改功能，可以使客户方便的对已订的票进行管理；
客户信息模块：客户在线填写客户身份证号码、姓名、联系电话、电子邮箱；
在线支付模块：客户在线进入网上支付平台，通过收银终端机进行在线支付；
信息发布模块：购票完成后系统提供票样到客户服务机供客户打印，并可通过短信、电子邮件方式告之客户；
购票信息集成记录模块：客户服务机服务器接收到支付完成信息后，锁定所定的票并分类整理保存已购票的客户与相应的票务信息，并发送到出票终端服务器，同时向客户发布信息。

3、  根据权利要求1所述的票务系统及使用方法，其特征在于：所述终端出票系统包括终端出票服务器信息模块、身份证扫描识别模块、比对客户信息模块、票务信息输出模块、票务统计模块，
终端出票服务器信息模块：接收、备份网络传输过来的购票信息；
身份证扫描识别模块：在终端，客户提供身份证，经扫描、自动识别、结果分类，然后自动导入下一模块；
比对客户信息模块：扫描后的身份证信息与终端出票服务器定票信息实施比对，判定客户是否定票，是否重复出票；
票务信息输出模块：根据比对结果显示客户定票票据信息，打印票据，或在票据版面上增加客户身份证信息；
票务统计模块：以图形和数据的方式分析显示所有票的订购情况及相应的客户情况。

4、  根据权利要求1所述的票务系统及使用方法，其特征在于：所述管理系统包括票务数据管理模块、客户管理模块，
票务数据管理模块：提供票务数据的添加、删除、修改，提供客户浏览界面的修改，提供票务数据的统计分析资料；
客户管理模块：提供对客户资料的管理，分析客户的购票情况、消费习惯。

5、  根据权利要求1所述的票务系统及使用方法，其特征在于：所述自动出票机包括本体，位于本体上的显示屏、操作面板以及出票口，本体上设有身份证扫描仪、主机、出票打印机，身份证扫描仪、主机、出票打印机依次通过线路相连，主机与终端出票服务器相连。

6.  根据权利要求5所述的自动出票机及使用方法，其特征在于：所述本体内设有照明灯箱。

7、  根据权利要求1所述的票务系统及使用方法，其特征在于：所述客户服务机为移动手机或PC电脑。

8、  使用权利要求1所述的票务系统使用方法，其特征步骤为：
所述售票系统操作步骤：
A、客户需要购票时，通过客户服务机上的浏览器连接到售票中心客户服务机服务器网站，查询票务情况，查询信息包括时间、地点、内容、价格、位置、数量与运营单位信息；
B、查询后在线下单定票，客户服务机服务器提供已下单的购票列表，提供添加、删除、更改功能，使客户方便对已定的票进行管理并确定定票，同时客户服务机服务器将暂时锁住所下单的票；
C、定票后，客户在线填写身份证号码、姓名、联系电话、电子邮箱；
D、客户在线进入网上支付平台，选择银行进行在线支付；
E、客户服务机服务器接收到支付完成信息后锁定所定的票，并分类整理保存已定票的客户信息与相应票务信息，同时将信息发送到终端出票服务器并向客户发送信息。

9、  使用权利要求1所述的票务系统使用方法，其特征步骤为：
所述终端出票系统操作步骤：
A、客户将身份证划过自动出票机的身份证走道，自动出票机中的身份证扫描仪扫描身份证上的信息，自动识别并将结果分类；
B、终端出票服务器接收自动出票机传输的客户信息，并进行备份；
C、终端出票服务器将接收到识别后的身份证信息与已接收到的客户和票务信息比对后，若信息一致则发出出票请求到自动出票机；
D、自动出票机出票，客户在自动出票机前取票。

一种票务系统及使用方法
技术领域
本发明涉及一种票务系统及使用方法，具体说是涉及一种用于交通、展览、旅业的网上购票系统及使用方法。
背景技术
目前，在交通、展览、旅业，为解决人们购票的麻烦，降低售票员的工作负担，人们在许多网点设置了自动售票机，但这种售票机不能实现预先定票的功能，并且需要通过投币，给交易带来麻烦与不安全。为解决在实际购票中的麻烦，人们还开通了网上购票的业务，即消费者在网站上提交购票申请，然后根据票价自动到银行的网站上进行支付，网站在得到银行的确认消息后，将正式为网民记账，并予以安排制票，送到统一地点。消费者在购票成功后，可以在48小时之后到统一地点取票，取票人须出示网上购票时登记的身份证和订单号。无论是配送还是到固定点取票，操作过程都比较烦琐，并且成本非常高。因此，人们急需要提供一种买票方便且安全的系统。
发明内容
本发明的目的是提供一种购票方便、安全的票务系统及使用方法。
为了实现上述发明目的本发明提供如下技术方案。
一种票务系统及使用方法，其特征在于：该票务系统包括客户服务机、客户服务机服务器、终端出票服务器、自动出票机、收银终端机、银联支付服务器，客户服务机、客户服务机服务器、终端出票服务器与自动出票机依次通过网络连接线路相连，收银终端机、银联支付服务器与客户服务机服务器通过网络连接线路相连；该票务系统还包括售票系统、终端出票系统、用户管理系统以及银联安全支付系统。
所述售票系统包括查询模块、在线订购模块、客户信息模块、在线支付模块、信息发布模块、购票信息集成记录模块，
查询模块：客户通过客户服务机端浏览器在线查询售票中心所有可售票的信息，包括时间、地点、内容、价格、位置、数量、运营单位信息；
在线订购模块：客户在线下单定票，订购的票保存在购票列表，系统提供添加、删除、更改功能，可以使客户方便的对已订的票进行管理；
客户信息模块：客户在线填写客户身份证号码、姓名、联系电话、电子邮箱；
在线支付模块：客户在线进入网上支付平台，通过收银终端机进行在线支付；
信息发布模块：购票完成后系统提供票样到客户服务机供客户打印，并可通过短信、电子邮件方式告之客户；
购票信息集成记录模块：客户服务机服务器接收到支付完成信息后，锁定所定的票并分类整理保存已购票的客户与相应的票务信息，并发送到终端出票服务器，同时向客户发布信息。
所述终端出票系统包括终端出票服务器信息模块、身份证扫描识别模块、比对客户信息模块、票务信息输出模块、票务统计模块，
终端出票服务器信息模块：接收、备份网络传输过来的购票信息；
身份证扫描识别模块：在终端，客户提供身份证，经扫描、自动识别、结果分类，然后自动导入下一模块；
比对客户信息模块：扫描后的身份证信息与终端出票服务器定票信息实施比对，判定客户是否定票，是否重复出票；
票务信息输出模块：根据比对结果显示客户定票票据信息，打印票据，或在票据版面上增加客户身份证信息；
票务统计模块：以图形和数据的方式分析显示所有票的订购情况及相应的客户情况。
所述管理系统包括票务数据管理模块、客户管理模块，
票务数据管理模块：提供票务数据的添加、删除、修改，提供客户浏览界面的修改，提供票务数据的统计分析资料；
客户管理模块：提供对客户资料的管理，分析客户的购票情况、消费习惯。
所述自动出票机包括本体，位于本体上的显示屏、操作面板以及出票口，本体上设有身份证扫描仪、主机、出票打印机，身份证扫描仪、主机、出票打印机依次通过线路相连，主机与终端出票服务器相连。
所述本体内设有照明灯箱。
所述客户服务机为移动手机或PC电脑。
所述售票系统操作步骤：
A、客户需要购票时，通过客户服务机上的浏览器连接到售票中心客户服务机服务器网站，查询票务情况，查询信息包括时间、地点、内容、价格、位置、数量与运营单位信息；
B、查询后在线下单定票，客户服务机服务器提供已下单的购票列表，提供添加、删除、更改功能，使客户方便对已定的票进行管理并确定定票，同时客户服务机服务器将暂时锁住所下单的票；
C、定票后，客户在线填写身份证号码、姓名、联系电话、电子邮箱；
D、客户在线进入网上支付平台，选择银行进行在线支付；
E、客户服务机服务器接收到支付完成信息后锁定所定的票，并分类整理保存已定票的客户信息与相应票务信息，同时将信息发送到终端出票服务器并向客户发送信息，
所述终端出票系统操作步骤：
A、客户将身份证划过自动出票机的身份证走道，自动出票机中的身份证扫描仪扫描身份证上的信息，自动识别并将结果分类；
B、终端出票服务器接收自动出票机传输的客户信息，并进行备份；
C、终端出票服务器将接收到识别后的身份证信息与已接收到的客户和票务信息比对后，若信息一致则发出出票请求到自动出票机；
D、客户在自动出票机前取票。
与现有技术相比本发明具有以下优点。
本发明的工作过程是：人们需要购票时，通过客户计算机的浏览器连接到售票中心服务器网站，查询票务情况，在页面上提交购票申请，并输入自己的身份证号码等客户信息，客户服务机服务器网站将页面切换到支付页面，客户完成了网上支付后，网站将正式为客户锁定定票，并通过网络将客户购票信息传输到终端出票服务器。人们需要取票时，在终端处将身份证在自动出票机上扫描、感应，身份证信息会自动识别，同时自动与终端出票服务器的信息相比较，如果吻合，则通过自动出票机自动输出票(据)或以其它方式显示票(据)信息。还可以将自动出票机置放在检票口，人们可以在进入检票口进程中顺道取票进入。本发明优点是可以实现在任何能接入互联网的地方买到自己想要的票。而自动出票机可任意摆放，所以取票时，到任何一台自动出票机都可以通过身份证将票取出。还可将自动出票机置放在检票口，人们可以直接在进入检票口进程中用身份证顺道取票进入，非常便利。同时因为是用身份证取票，还可借此遏止社会上倒票炒票现象，还不需要增加检票口查验身份证的工作量。这样本系统可与现有票务系统无缝衔接、并行使用，而不用对现有系统作任何改变。
附图说明
图1为本发明票务系统的结构示意图；
图2为本发明票务系统的使用流程示意图；
图3为本发明票务系统自动出票机的正面视图；
图4为本发明票务系统自动出票机的内部装配结构示意图。
具体实施方式
下面结合图1、图2、图3与图4，对本发明作进一步详细描述。
如图1、图2所示，本发明所述的票务系统包括客户服务机a、客户服务机服务器c、终端出票服务器f、自动出票机g、收银终端机e、银联支付服务器d，客户服务机a、客户服务机服务器c、终端出票服务器f与自动出票机g依次通过网络连接线路b相连，收银终端机e、银联支付服务器d与客户服务机服务器c通过网络连接线路b相连；该票务系统还包括售票系统、终端出票系统、用户管理系统以及银联安全支付系统。售票系统包括查询模块、在线订购模块、客户信息模块、在线支付模块、信息发布模块、购票信息集成记录模块。查询模块：客户通过客户端浏览器在线查询售票中心所有可售票的信息，包括时间、地点、内容、价格、位置、数量、运营单位信息；在线订购模块：客户订购的票保存在购票列表，系统提供添加、删除、更改功能，可以使客户方便的对已订的票进行管理；客户信息模块：客户在线填写客户身份证号码、姓名、联系电话、电子邮箱；在线支付模块：客户在线进入网上支付平台，通过收银终端机进行在线支付；信息发布模块：购票完成后系统提供票样到客户计算机供客户打印，并可通过短信、电子邮件方式告之客户；购票信息集成记录模块：客户服务机服务器网站分类整理保存已购票的客户与相应的票务信息，并发送到终端出票服务器，同时向客户发布信息。终端出票系统包括终端出票服务器信息模块、身份证扫描识别模块、比对客户信息模块、票务信息输出模块、票务统计模块。终端服务器信息模块：接收、备份网络传输过来的购票信息；身份证扫描识别模块：在终端，客户提供身份证，经扫描、自动识别、结果分类，然后自动导入下一模块；比对客户信息模块：扫描后的身份证信息与终端出票服务器购票信息实施比对，判定客户是否购票，是否重复出票；票务信息输出模块：根据比对结果显示客户购票票据信息，打印票据，或在票据版面上增加客户身份证信息；票务统计模块：以图形和数据的方式分析显示所有票的订购情况及相应的客户情况。管理系统包括票务数据管理模块、客户管理模块。票务数据管理模块：提供票务数据的添加、删除、修改，提供客户浏览界面的修改，提供票务数据的统计分析资料；客户管理模块：提供对客户资料的管理，分析客户的购票情况、消费习惯。客户服务机为移动手机或PC电脑。售票系统操作步骤：A、客户需要购票时，通过客户服务机上的浏览器连接到售票中心客户服务机服务器网站，查询票务情况，查询信息包括时间、地点、内容、价格、位置、数量与运营单位信息；B、查询后在线下单定票，服务器提供已下单的购票列表，系统提供添加、删除、更改功能，使客户方便对已定的票进行管理并确定定票，同时客户服务机服务器将暂时锁住所下单的票；C、定票后，客户在线填写身份证号码、姓名、联系电话、电子邮箱；D、客户在线进入网上支付平台，选择银行进行在线支付；E、客户服务机服务器接收到支付完成信息后锁定所定的票，并分类整理保存已定票地客户信息与相应票务信息，同时将信息发送到终端出票服务器并向客户发送信息。终端出票系统操作步骤：A、客户将身份证划过自动出票机的身份证走道，自动出票机中的身份证扫描仪扫描身份证上的信息，自动识别并将结果分类；B、终端出票服务器接收自动出票机传输的客户信息，并进行备份；C、终端出票服务器将接收到识别后的身份证信息与已接收到的客户和票务信息比对后，若信息一致则发出出票请求到自动出票机；D、客户在自动出票机前取票。如图3与图4所示，自动出票机g的显示屏2位于自动出票机的上部，显示屏2的右下角为身份证输入口4，身份证输入口4的下面为出票口3，操作面板5位于显示屏2的前部，操作面板5可为键盘或者是触摸屏，为方便夜晚操作，自动出票机的顶部设有照明灯箱6。自动出票机的本体1内还安装有灯箱控制器66、显示屏控制单元22、主机7与身份证扫描仪44以及出票打印机33，灯箱控制器66、显示屏控制单元22与身份证扫描仪44以及出票打印机33依次与灯箱6、显示屏2、身份证输入口4、出票口3相对应。身份证在输入口输入，经自动扫描感应识别后与终端出票服务器中的客户信息进行比对，若信息一致则向出票打印机33发出出票请求，出票打印机33出票，进而从出票口3内输出所定的票。自动出票机g可以任意摆放，还可摆放在检查口处以节省查验身份证的工作量。