在定义的地区性区域内电话广播语音消息的方法 本发明涉及电话技术，尤其涉及定义的地区性区域内报警、公用事业、广告、语音消息或类似信息的电话广播。
在多种环境中，需要在定义的地区性区域中广播一个特定消息。该消息可能涉及即将发生的自然灾难(洪水、塌方、火山喷发、飓风等)的通知、提供服务(能源、水、煤气等)时附近中断的通信或者与之相关的严重问题(例如饮用水污染)、战争袭击的危险、广告信息、交通阻塞／事故信息或者类似信息。
迄今为止，所有这些消息是通过“常规”方法，诸如借助于安装于在目标地区中行驶的车辆上的报警器、话筒，或者通过大量的媒体(报纸、收音机、电视)来发送的。这种常规方法的使用具有多种严重的缺点。
尤其是，报警器仅提供一般的告警指示(常常难于解释，尤其在恐慌的环境下)，这些报警器需要先在多个明显的位置上安装，并且最终可能使住在远离这些安装点地人无法听到。就安装在车辆上的话筒而言，消息的扩散需要大量的时间以及驾驶车辆的人(在灾难的情况下，通常不可能到处移动或者可能难于沿着由恐慌、受伤的人拥挤的街道行驶)，并且消息可能不被住在郊区、孤立的房屋或者小的街道的人听到。通过大量的媒体，消息以更延迟的方式到达人群，并且首先，媒体不能达到大多数在特定时间周期中不能得到该特定通信手段的人。在任何情况下，如果多个人无法知道该消息，则任何一种上述方法都不能被建立。
在尝试克服上述缺点时，加拿大专利申请n．2．153．096．公开了一种通过借助于公共交换电话网向住户电话传送可听消息，从而向人群通知或者报警紧急事件或者其他事件的方法。加拿大专利申请的方法是基于IVR(交互式语音响应)系统的响应，该系统需要公共电话交换机之外的设备。这种系统不适于大规模地用于扩散紧急消息，因为除了那些已经安装的设备，还必须需要多个附加的设备。而且，外部设备与公共电话交换机之间的连接起“瓶颈”的作用，从而呼叫必须被串联，因此对于诸如与即将发生的灾难相关的紧急消息来说，消息广播时间达到被认为是无法接受的程度。这种系统的其他严重的问题在于，它不能用于蜂窝电话，因而排除了多个可能与接收消息潜在地相关的用户。
鉴于上面提到的现有技术的缺点，本发明的一个主要目的是提供一种在定义的地区性区域内电话广播消息的方法，该方法有效、快速地使消息被发送到装有固定或者蜂窝电话的多个用户。
本发明的进一步目的是提供一种使关于该消息的检验实际上由接收者所接收。
本发明的更进一步目的是提供一种基本上不需要任何附加的设备来实现本发明的方法，该方法基本上利用了现有电话交换机上可利用的设备。
本发明的这些以及其他目的由具有独立权利要求1和2中提出的特征的方法来实现，这些特征被认为是本说明书的主要部分。该方法的其他有利特征在从属权利要求中提出，这些特征也被认为是本说明书的主要部分。
基本的构思在于向所有目标用户自动地打电话，并且向他们提供包含将被广播的消息的录音通知。所提出的技术方案被证明非常灵活，并且具有可以根据将被广播的消息类型、扩散消息的区域大小、所要求的精度、被报警的用户数量、可以用于扩散消息的时间，等等来选择的多种可能性。
本发明通过阅读下文非限制性实例所给出的详细描述，并结合附图而变得显而易见。其中：
图1示意性地描述了根据本发明基本安排的方法；
图2示意性地描述了根据本发明的一个安排的方法，该方法相对于基本安排做出修改，并且适用于更大的区域。
将在图1中描述的基本技术方案适用于相当小的地区性区域中(例如城市街区)，在中等／很短时间内(例如一小时以内)被广播的消息。
当前，对于每个电话簿号码(下文缩写为DN)来说，与其相连的每个固定电话交换机包含与该号码相关的一组数据(例如已启动的附加业务，线路的类型等等)。本发明首先提供增加一个新的字段，例如以号码的形式，来定义电话用户所处于的地区性分区(在下文将被缩写为GZ)。
电话消息广播服务提供商(缩写为BSP)，例如可以是民用保护(Civil protection)，应该将消息广播服务可以被得到的地区性区域(GA)分成地区性分区(GZ)，并且应该将该信息发送到电话服务提供商(缩写为TSP)。TSP将利用该信息将相关的GZ值分配到每个DN，该DN包含于其电话号码簿的数据库(DB)中，并且以上述字段的形式将该值加载到控制该DN的电话交换机上。
仅借助于实例，GZ可以与街道列表相关。一个软件程序可以扫描将该GZ值分配给所有用户的电话号码簿的DB，所有用户的地址包含于街道的相关列表中。
当消息必须经过电话线路广播时，BPS将识别消息希望被扩展的地区性区域(目标区域)，例如通过计算机上的图形用户接口，并且仍然通过计算机写入将被广播的消息文本。例如，在发洪水的情况下，在多半将在特定时间间隔内被淹没的GZ中，这样的消息可以提供下面的指令：“快点离开你的住所，去X方向”(根据不同的GZ该方向可以不同，以便在疏散时避免交通阻塞)，反之在已经被淹没的GZ中，提供“呆在家中，封好阳台和窗户：
GUI自动地将目标区域转换成GZ列表，并且将该列表和消息文本发送到TSP操作者。后者将该消息录制成录音通知(RA)，将该录音通知与GZ列表一起录制在相关的交换机中，并且最后发送广播该消息的命令，例如“消息广播”(BSP和TSP软件应用程序可以结合在一起，以便使起始时间最小)。
交换机将自动地呼叫所有相关的DN(可选择地利用不同的振铃音和／或不同的频率)，并且当用户应答时，它将通知录制的通知RA。
如果其中一个被呼叫的DN占线，通常只要通话被结束，交换机将再次呼叫。然而，在消息非常紧急的情况下，例如通知即将到来的自然灾难，可以提供这样的功能，即交换机可以在处理中插入通话，并且通知该录音通知RA。
另一方面，如果到DN的呼叫没有收到应答，交换机将该消息放入DN的语音邮件信箱中，DN将利用语音邮件服务，或者在预先建立的时间间隔之后，交换机再多次呼叫该DN。
无论如何，交换机将保持这样的DN列表，即交换机不能向其发送消息以及相关原因(例如没有回答)。这种列表可以被提供给已经请求该服务的BSP。
上述机制可以适用于固定电话交换机以及固定电话网的用户，但是一个相当类似的机制也可以很自然地适用于移动电话交换机。在后一种情况下，移动电话交换机也可以接收录制的通知以及GZ列表，但是GZ将与无线电蜂窝区内在地相关，而与DN无关。以这种方式，呼叫将被自动地发送到移动网络的所有用户，且这些用户已经被记录在与相关GZ相联的蜂窝区中。该方案使将被广播的消息被发送到更多的用户：很显然的是，在很多情况下，在特定环境或者灾难中，诸如洪水，人工降雨或者类似情况，没有在家的用户正是需要被专门通知的用户。
上述技术方案的其他实施例在下文被概括，它适用于将在非常短的时间内(例如几分钟)被广播的“通用报警”(没有文本消息)。在这种情况下，交换机可以仅发送特定振铃(例如不同频率上的振铃，连续信号等)，而不是录音通知。用户应该被事先指示不同振铃的含义，以及将采取的相应行为。该实施例尤其适用于装有移动电话的司机，司机应该知道车辆事故、车辆排队等候、施工进展、恶劣天气情况或者任何其他需要车辆减速的情况。
更进一步的实施例尤其适用于广告消息：在这种情况下，除了定义GZ的代码，提供关于用户的进一步信息(男人／女人、单身／已婚、大学毕业、毕业证书、没有学位、工作类型、年龄／出身年月)的特定号码／代码可以与每个DN相关。在这种情况下，BSP除了提供RA以及GZ列表之外，还应该提供消息广播被建立的代码列表。交换机将仅向与这些由BSP所指示的代码以及GZ相关的用户发送RA。这样，仅给出一个实例，因此那些对销售促销或者新商店开张潜在地感兴趣的用户将会被通知。
下文参考图2讨论的对基本构思的替换实施例更适用于大的地区性区域，诸如大城市或者类似的地方。当相关的区域非常大时，所涉及的交换机可能非常多。在这种情况下，消息广播服务可以由集中节点(CN)控制，并且通过后者，命令可以被传送到各个交换机。在这种情况下，集中数据库将包含GZ与交换机的关联。当TSP接收到来自BSP的消息文本以及GZ列表时，CN将录制该消息，并且将录音通知以及相关的GZ子列表发送到每个交换机，这些交换机至少控制其中一个目标GZ。
集中节点可以是一个智能网络服务控制点(SCP)，在这种情况下，命令以及录音通知可以经过智能网络接口被发送到交换机。作为另一种方法，它可以是操作和维护中心(OMC)，其将发送远程命令，并且向相关交换机下载录音通知。
还有另一种方案可以用于这种情况，即本发明并不在与相关地区性区域(GA)相联的所有电话交换机中实现。为了简单起见，假定SP(服务提供商)交换机作为实现本发明的交换机，非SP交换机作为剩余的交换机。在这种情况下，TSP将管理包含所有与非SP交换机相联的DN的DB，与每个DN相关联的将是相关的GZ以及SP交换机的身份，例如最靠近相关DN的SP。当来自BSP的通常请求(RA+GZ列表)到达时，TSP将得出属于这些GZ但与非SP交换机相联的DN列表，并且将DN子列表发送到DB中与这些DN相关的SP交换机，在前述DN子列表中有必须被呼叫，但仍然不能直接相联的SP交换机。最后，对于接收到的字列表的每个DN来说，用户一回答，SP交换机就将发送一个呼叫，该呼叫将被自动地围绕与DN相关的交换机，SP交换机发送通知RA。
这种方案所需要的广播时间长于一般情况中的广播时间，因为服务提供商的交换机和与相关DN相联的交换机之间的连接限制了可以被并行发送的呼叫数量。而且，将被呼叫的DN列表的发送所需要的时间远大于简单GZ列表发送所需要的时间。
鉴于上面的详细描述，本发明的优点现在将显而易见。首先，本方法非常灵活，并且可以适用于大、中或小的区域中的多种将被广播的消息类型。这些消息可以涉及即将到来的自然灾难的危险、公共服务的暂时不可靠，广告信息等等。其次，本发明的方法被证明非常精确，因为处于，甚至暂时处于目标区域并且具有蜂窝电话或者固定电话的用户(实际上几乎所有用户)将各自得到并且清楚地听到该消息。
而且，本方法非常快，尤其是，广播该消息所需要的时间实际上独立于将被到达的用户总数，但是主要仅依赖于(出于度量的原因)每个交换机将通知的用户数相对于该交换机所处理的用户总数的百分比。在最坏的情况下，利用现有的技术，如果一个交换机通知100％它的用户，广播交换机中可以利用的录音通知RA所需要的时间将从20分钟到30分钟，但当该百分比较低时，总的时间按比例减少。利用当前可利用的技术，例如在一个人希望向城市100000居民中的一半广播消息，且所有居民都与同一个交换机相连的情况下，总的时间可以被估算如下：5到10分钟来录制RA、将其加载在交换机并且发送命令，10到15分钟来向待通知的用户广播通知RA，因此总共大约20分钟。如果交换机的数量增多，所需要的时间几乎不变化，因为通过交换机的广播以并行方式发生。
根据本发明的方法的毫无疑问的优点在于，需要更少数量的用户来执行它。事实上，一旦BSP已经提供消息的文本以及目标分区的列表，只需操作者录制该消息，加载它，并且将该消息发送到交换机(可能经过CN)，用于在非常大的区域中广播消息。在紧急或者灾难的情况下，很显然这一方面被证明是非常有利。
至于根据本发明的方法的实现方式，可以利用目前存在的多种数字交换机，诸如阿尔卡特尔A1000-S12交换机或者类似的交换机。
很显然的是，可以对上面详细示意及描述的实施例做出多种修改、改进或者变化，而不会背离所附权利要求书所限定的范围。