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1、10申请公布号CN102017519A43申请公布日20110413CN102017519ACN102017519A21申请号200980115413122申请日20090428102008004002320080429KR102009003094920090409KR61/048,75920080429USH04L12/24200601H04L12/12200601H04M11/0020060171申请人LG电子株式会社地址韩国首尔72发明人李八镇郑会陈韩宗熙金永洙赵寅行全时汶74专利代理机构中原信达知识产权代理有限责任公司11219代理人戚传江谢丽娜54发明名称家用电器和家用电器系统57摘。
2、要提供了一种家用电器和一种家用电器系统，它们在接收到外部命令信号“开”或“关”后控制从输出设备输出的声音。而且，所述家用电器和家用电器系统控制从转换设备输出的声信号的输出次序。因此，有可能通过控制声信号的输出次序来向用户通知声信号的输出，由此提高用户方便性。30优先权数据85PCT申请进入国家阶段日2010102986PCT申请的申请数据PCT/KR2009/0021992009042887PCT申请的公布数据WO2009/134044EN2009110551INTCL19中华人民共和国国家知识产权局12发明专利申请权利要求书5页说明书8页附图7页CN102017531A1/5页21在通过有线。
3、/无线通信网络来向管理设备传送家用电器的产品信息以用于故障诊断并且诊断所述家用电器的故障的家用电器系统中，所述家用电器，包括控制器，所述控制器包括用于存储所述家用电器的产品信息以用于故障诊断的储存设备，并且所述控制器当接收到所述故障诊断命令时加载在所述储存设备中存储的所述产品信息并且输出控制信号；转换设备，所述转换设备将包括所述产品信息的所述控制信号转换为至少一个声信号，并且输出所述至少一个声信号；以及输出设备，所述输出设备输出与所述至少一个声信号相对应的声音。2根据权利要求1所述的家用电器，进一步包括输入设备，所述输入设备被配置成从所述家用电器的外部接收所述控制命令。3根据权利要求2所述的家。
4、用电器，其中，所述输入设备包括操纵设备，并且所述控制命令包括“开”或“关”命令，其中，所述转换设备在接收到所述“开”或“关”命令后将产品信息转换为至少一个声信号，并且如果输入所述“开”命令则输出所述至少一个声信号，以及如果输入所述“关”命令则不输出所述至少一个声信号。4根据权利要求1所述的家用电器，进一步包括储存设备，所述储存设备存储所述产品信息，其中，如果用户向所述操纵设备内输入所述“开”命令，则所述控制器向所述转换设备传送包括所述储存设备中存储的所述产品信息的所述控制信号，并且，所述转换设备将所述产品信息转换为所述至少一个声信号。5根据权利要求1所述的家用电器，其中，所述至少一个声信号包括。
5、多个声信号，其中，所述多个声信号包括第一声信号，所述第一声信号被配置成向所述用户通知即将输出所述产品信息；以及第二声信号，所述第二声信号与所述产品信息相对应，并且被配置成在完成所述第一声信号的输出后被输出。6根据权利要求5所述的家用电器，其中，所述多个声信号进一步包括第三声信号，所述第三声信号被配置成向所述用户通知所述输出设备已经输出了所述产品信息，其中，当完成所述第二声信号的所述转换和输出时，所述控制器控制所述转换设备来输出所述第三声信号。7根据权利要求6所述的家用电器，其中，与所述第一声信号相对应的声音和与所述第三声信号相对应的声音包括由用户可识别的语音、旋律或蜂鸣器声音中的至少一个。8根。
6、据权利要求6所述的家用电器，其中，所述控制器控制所述转换设备在所述第一声信号、所述第二声信号和所述第三声信号之间的虚设时间期间输出分离信号，以分离所述多个声信号。9根据权利要求8所述的家用电器，其中，当向所述输出设备中输入所述分离信号时，所述控制器控制所述输出设备输出与所述分离信号相对应的声音。10根据权利要求5所述的家用电器，其中，当完成所述第一声信号的所述输出时，所述控制器控制所述输出设备多次输出所述第二声信号。权利要求书CN102017519ACN102017531A2/5页311根据权利要求10所述的家用电器，其中，所述控制器控制所述转换设备在所述多个第二声信号之间的数据虚设时间期间输。
7、出数据分离信号。12根据权利要求11所述的家用电器，其中，当向所述输出设备中输入所述数据分离信号时，所述控制器控制所述输出设备将与所述分离信号相对应的声音输出为静音。13根据权利要求1所述的家用电器，其中，所述产品信息包括所述家用电器的操作信息和故障信息中的至少一个。14根据权利要求2所述的家用电器，其中，所述用户设备包括用户输入设备，所述用户输入设备被配置成从所述用户接收操作控制命令，其中，所述控制器当所述用户通过所述用户输入设备输入所述操作控制命令时控制输出所述至少一个声信号的次序。15根据权利要求1所述的家用电器，进一步包括显示设备，所述显示设备在通过所述输出设备输出所述声音的同时，显示。
8、用于示出直到所述声音输出的终点的进行状态的第一图像。16根据权利要求15所述的家用电器，其中，所述第一图像包括数字、图片和图形中的至少一个。17根据权利要求15所述的家用电器，其中，所述第一图像是逆计数所述数字的图像。18根据权利要求15所述的家用电器，其中，所述第一图像是所述图形的数目减少的图像。19根据权利要求15所述的家用电器，其中，所述第一图像是用于示出在整个声音输出时间中的剩余时间的百分比的图像。20根据权利要求15所述的家用电器，其中，所述第一图像包括柱状图形、圆圈图形和线状图形中的至少一个。21根据权利要求15所述的家用电器，其中，所述进行状态是直到所述声音输出的终点的剩余时间和。
9、直到所述声音输出的所述终点的经过的时间中的任何一个。22在通过有线/无线通信网络来向管理设备传送家用电器的产品信息以用于故障诊断并且诊断所述家用电器的故障的家用电器系统中，所述家用电器系统，包括转换设备，所述转换设备在接收到控制命令后，将产品信息转换为至少一个声信号，并且如果外部命令信号是“开”，则输出所述至少一个声信号，以及如果外部命令信号是“关”，则不输出所述至少一个声信号；输出设备，所述输出设备输出与从所述转换设备输出的所述至少一个声信号相对应的声音；控制器，所述控制器控制由所述转换设备转换和输出的所述至少一个声信号，使得向用户通知即将输出所述产品信息；以及管理设备，所述管理设备被配置成。
10、接收所述声音，并且将所述声音逆转换为基于所述声音的所述产品信息。23根据权利要求22所述的家用电器系统，进一步包括输入设备，所述输入设备被配置成从所述家用电器或从所述家用电器系统的外部接收所述控制命令。24根据权利要求23所述的家用电器系统，其中，所述输入设备包括操纵设备，并且权利要求书CN102017519ACN102017531A3/5页4所述控制命令包括“开”或“关”命令，其中，所述转换设备在接收到所述“开”或“关”命令后将产品信息转换为至少一个声信号，并且如果输入所述“开”命令则输出所述至少一个声信号，以及如果输入所述“关”命令则不输出所述至少一个声信号。25根据权利要求22所述的家用。
11、电器系统，进一步包括储存设备，所述储存设备存储所述产品信息，其中，如果用户通过所述操纵设备输入“开”命令，则所述控制器向所述转换设备传送在所述储存设备中存储的所述产品信息，并且，所述转换设备将所述产品信息转换为所述至少一个声信号。26根据权利要求22所述的家用电器系统，其中，所述至少一个声信号包括多个声信号，其中，所述多个声信号包括第一声信号，所述第一声信号被配置成向所述用户通知即将输出所述产品信息；以及第二声信号，所述第二声信号与所述产品信息相对应，并且在完成所述第一声信号的输出后被输出。27根据权利要求26所述的家用电器系统，其中，所述多个声信号进一步包括第三声信号，所述第三声信号被配置成。
12、向所述用户通知所述输出设备已经输出了所述产品信息，其中，当完成所述第二声信号的所述转换和输出时，所述控制器控制所述转换设备来输出所述第三声信号。28根据权利要求27所述的家用电器系统，其中，与所述第一声信号相对应的声音和与所述第三声信号相对应的声音包括由用户可识别的语音、旋律或蜂鸣器声音中的至少一个。29根据权利要求27所述的家用电器系统，其中，所述控制器控制所述转换设备在所述第一声信号、所述第二声信号和所述第三声信号之间的虚设时间期间输出分离信号，以分离所述多个声信号。30根据权利要求29所述的家用电器系统，其中，当向所述输出设备中输入所述分离信号时，所述控制器控制所述输出设备将与所述分离信。
13、号相对应的声音输出为静音。31根据权利要求26所述的家用电器系统，其中，当完成所述第一声信号的所述输出时，所述控制器控制所述输出设备多次输出所述第二声信号。32根据权利要求31所述的家用电器系统，其中，所述控制器控制所述转换设备在所述多个第二声信号之间的数据虚设时间期间输出数据分离信号。33根据权利要求32所述的家用电器系统，其中，当向所述输出设备中输入所述数据分离信号时，所述控制器控制所述输出设备将与所述分离信号相对应的声音输出为静音。34根据权利要求22所述的家用电器系统，其中，所述产品信息包括所述家用电器的操作信息和故障信息中的至少一个。35根据权利要求23所述的家用电器系统，其中，所述。
14、用户设备包括用户输入设备，所述用户输入设备被配置成从用户接收操作控制命令，其中，所述控制器当所述用户通过所述用户输入设备输入所述操作控制命令时控制输出所述至少一个声信号的次序。36根据权利要求22所述的家用电器系统，其中，从所述输出设备输出的所述声音经由通信网络被传送到所述管理设备。权利要求书CN102017519ACN102017531A4/5页537根据权利要求36所述的家用电器系统，进一步包括连接到所述管理设备和所述通信网络的外部终端，其中，所述用户向所述外部终端中输入从所述输出设备输出的所述声音。38根据权利要求37所述的家用电器系统，其中，所述管理设备通过将从所述外部终端输入的所述声。
15、音与先前输入的数据作比较来检查所述产品信息，基于所述产品信息来判断所述家用电器的状态，并且将所述产品信息链接到维修人员。39根据权利要求22所述的家用电器系统，其中，所述管理设备包括传送/接收设备，所述传送/接收设备传送和接收声音；信号转换设备，所述信号转换设备将从所述传送/接收设备接收到的所述声音逆转换为产品信息；以及管理设备控制器，所述管理设备控制器读取所转换的产品信息。40根据权利要求39所述的家用电器系统，其中，所述管理设备控制器区分所述第一声信号、所述第二声信号和所述第三声信号的顺序，并且判断所述第二声信号是否被损害。41根据权利要求40所述的家用电器系统，进一步包括声音输入设备，所。
16、述声音输入设备被配置成接收重传命令；以及逆转换设备，所述逆转换设备转换向所述声音输入设备中输入的所述重传命令，并且输出所转换的重传命令，其中，所述管理设备控制器区分所述第一声信号、所述第二声信号和所述第三声信号的顺序，并且如果判断所述第一声信号、所述第二声信号和所述第三声信号的次序与先前的输入次序不同，则通过所述传送/接收设备来输出所述重传命令，并且当向所述输入设备中输入所述重传命令时，所述控制器控制所述输出设备重新输出所述声信号。42根据权利要求40所述的家用电器系统，进一步包括声设备，所述声设备被配置成接收重传命令；以及逆转换设备，所述逆转换设备转换向所述声音输入设备中输入的所述重传命令，。
17、并且输出所转换的重传命令，其中，如果判断所述第二声信号被损害，则所述管理设备控制器通过所述传送/接收设备来输出所述重传命令，并且当向所述输入设备中输入所述重传命令时，所述控制器控制所述输出设备重新输出所述第二声信号。43根据权利要求22所述的家用电器系统，进一步包括显示设备，所述显示设备在通过所述输出设备输出所述声音的同时，显示用于示出直到所述声音输出的终点的进行状态的第一图像。44根据权利要求43所述的家用电器系统，其中，所述第一图像包括数字、图片和图形中的至少一个。45根据权利要求43所述的家用电器系统，其中，所述第一图像是逆计数所述数字的图像。46根据权利要求43所述的家用电器系统，其中。
18、，所述第一图像是所述图形的数目减少的图像。47根据权利要求43所述的家用电器系统，其中，所述第一图像是用于示出在整个声音输出时间中的剩余时间的百分比的图像。权利要求书CN102017519ACN102017531A5/5页648根据权利要求43所述的家用电器系统，其中，所述第一图像包括柱状图形、圆圈图形和线状图像中的至少一个。49根据权利要求43所述的家用电器系统，其中，所述进行状态是直到所述声音输出的终点的剩余时间和直到所述声音输出的所述终点的经过的时间中的任何一个。权利要求书CN102017519ACN102017531A1/8页7家用电器和家用电器系统技术领域0001本发明涉及家用电器和。
19、家用电器系统，并且更具体地，涉及当输出包括家用电器的产品信息的声音时使得用户能够方便地向服务中心传送输出声音的家用电器和家用电器系统。背景技术0002家用电器和家用电器系统是已知的。然而，它们受到各种缺点的影响。发明内容0003根据本发明的实施例，提供了一种家用电器，包括控制器，该控制器包括用于存储所述家用电器的产品信息以用于故障诊断的储存设备，并且所述控制器当接收到所述故障诊断命令时加载存储在所述储存设备中的所述产品信息并且输出控制信号；转换设备，该转换设备将包括所述产品信息的所述控制信号转换为至少一个声信号并且输出所述至少一个声信号；以及，输出设备，该输出设备输出与所述至少一个声信号相对应。
20、的声音。0004根据本发明的实施例，提供了一种家用电器系统，包括转换设备，该转换设备在接收到控制命令时将产品信息转换为至少一个声信号，并且如果外部命令信号是“开ON”，则输出所述至少一个声信号，以及如果外部命令信号是“关OFF”，则不输出所述至少一个声信号；输出设备，该输出设备输出与从所述转换设备输出的所述至少一个声信号相对应的声音；控制器，该控制器控制由所述转换设备转换和输出的所述至少一个声信号，使得向用户通知即将输出所述产品信息；以及，管理设备，该管理设备被配置成接收所述声音，并且将所述声音逆转换为基于所述声音的所述产品信息。附图说明0005将参考下面的附图详细描述实施例，在附图中，相似的。
21、附图标记指的是相似的元件，并且在附图中0006图1是根据实施例的、具有洗衣处理机形式的家用电器的前视立体图；0007图2是图1的洗衣处理机的控制流程的框图；0008图3是示出根据实施例的、从图2的转换设备输出的多个声信号S1、S2、S3的分离的概念视图；0009图4是示出根据另一个实施例的、从图2的转换设备输出的多个声信号S1、S2、S3的分离的概念视图；0010图5是根据实施例的、具有洗衣处理机系统W1形式的家用电器的立体图；0011图6是图5的洗衣处理机系统W1的控制流程的框图；0012图7是示出根据实施例的家用电器的操作方法的流程图；以及0013图8至12是图示经由家用电器的显示设备上显。
22、示的屏幕的、根据本发明的家用说明书CN102017519ACN102017531A2/8页8电器的操作方法的视图。具体实施方式0014常规地，当家用电器出现问题时，用户通常呼叫服务中心来请求维修人员来维修。然而，维修人员的来访多次引起过多的花费，并且经常地，因为未提供先验信息，所以当进行维修时，不容易解决问题。随着技术的发展，已经开发了通过使用电话网络来远程诊断故障信息的技术。0015欧洲专利NO0510519公开了一种通过使用经由调制解调器连接到家用电器的电话网络来向服务中心发送家用电器的故障信息的技术。利用这种技术，调制解调器必须连接到家用电器。然而，诸如洗衣处理机的家用电器可能被安装在室。
23、外，并且因此，存在当将连接洗衣处理机和电话网络时必须考虑的位置限制。0016专利登记NOUS5987105公开了一种技术，该技术用于经由电话网络将家用电器的故障信息转换为可听频率声音，并且经由电话将该声音传送到服务中心。为了向服务中心传送声音，用户应当将电话放在输出声音的声音输出单元的前面。未向用户通知必须向服务中心传送多少声音以及声音将输出多长时间。因此，可能未向服务中心传送足够数量的声音，并且，用户可能即使在声音结束后也将电话保持在声音输出单元的前面。0017在此公开的实施例涉及家用电器和家用电器系统。将参照作为示例的洗衣处理机和洗衣处理机系统来描述家用电器和家用电器系统的实施例。然而，实。
24、施例不限于洗衣处理机和洗衣处理机系统，而是可以被用作其他家用电器和家用电器系统。这样的家用电器可以例如包括TV、空调器、洗衣机、冰箱、电饭锅或微波炉或烤箱。0018图1是根据实施例的洗衣处理机110的前视立体图。如上所述，实施例不限于洗衣处理机，而是适用于任何家用电器。然而，为了方便解释，将描述洗衣处理机。0019参照图1，洗衣处理机110可以包括机壳111；在机壳111内布置的用于执行要洗的衣物的洗涤的桶122；电机未示出，该电机驱动桶122；洗涤液提供设备未示出，该洗涤液提供设备向桶122提供洗涤液；以及，排水设备未示出，该排水设备在完成洗涤后向洗衣处理机110外部排放洗涤液。机壳111可。
25、以包括机壳主体112；联接到机壳主体112的机壳盖113；在机壳盖113上布置的控制板116，用于控制洗衣处理机110的操作；以及，顶板115。机壳盖113可以包括孔114A参照图1，通过孔114A可以将要洗的衣物放入桶122中/从桶122取出；以及，门114，门114可旋转地附接到机壳盖113，门114旋转以打开或关闭孔114A。0020图2是图1的洗衣处理机110的控制流程的框图。参照图2，洗衣处理机110可以具有输入设备145，输入设备145被配置成从洗衣处理机110的外部接收控制命令；转换设备180，转换设备180在接收到控制命令时将包括产品信息的控制信号转换为至少一个声信号，并且将其。
26、输出；控制器170，控制器170传送包括产品信息的控制信号，并且控制转换设备180来输出至少一个声信号；以及，输出设备181，输出设备181输出与从转换设备180输出的至少一个声信号相对应的声音，使得可以向用户通知或使得用户知道从洗衣处理机110的声音的输出。洗衣处理机110可以进一步包括储存设备140，储存设备140存储将被传送到管理设备290的产品信息；存储设备141，存储设备说明书CN102017519ACN102017531A3/8页9141被配置成暂时存储从输入设备145传送的数据；以及，显示设备118，显示设备118显示与来自控制器170的信号相对应的图像。在控制器170中可以包括。
27、储存设备140。EEPROM电可擦除可编程只读存储器可以是储存设备140。0021输入设备145可以包括操纵设备150，并且控制命令可以包括“开”或“关”命令。用户可以通过操纵设备150输入与产品操作相关的用户的操作模式或选项。而且，转换设备180可以将产品信息转换为至少一个声信号，并且如果从操纵设备150输入“开”命令，则输出所述至少一个声信号，以及如果从操纵设备150输入“关”命令，则可以不输出所述至少一个声信号。0022当操作洗衣处理机110时，可以生成产品信息。可以向转换设备180发送包括产品信息的控制信号。产品信息可以由信号构成。而且，产品信息可以包括洗衣处理机110的操作信息或故障。
28、信息中的至少一个。操作信息可以包括洗衣处理机110的操作所需要的信息，诸如关于洗涤行程STROKE、脱水行程和漂洗行程。故障信息可以不同地选自在洗衣处理机110的每一个操作期间生成的故障信息，例如，洗衣处理机110的机械故障信息。0023控制器170可以向转换设备180传送包括产品信息的控制信号。控制信号可以不仅包括产品信息，而且包括用于生成声信号和控制转换设备和输出设备的各种信息。在转换设备180中，可以将所传送的产品信息转换为至少一个声信号。当从操纵设备150输入“开”命令时，转换设备180可以将产品信息转换为至少一个声信号，并且将所述至少一个声信号输出到输出设备181。输出设备181可以。
29、接收所述至少一个声信号，并且将所述至少一个声信号输出为与所述至少一个声信号相对应的声音。0024转换设备180可以将存储在储存设备140中的数据改变为可以向输出设备181输出的声信号。也就是说，转换设备180可以包括编码器和调制器。编码器可以将产品信息的每一个比特编码为符号。调制器可以将符号调制在模拟信号上。然后，例如所述至少一个声信号的调制信号可以被输出到输出设备181。输出设备181可以接收例如所述至少一个声信号的调制信号，并且将其输出为声音。0025调制器可以使用例如频移键控方法、振幅偏移键控方法或相移键控方法中的任何一种来调制符号。频移键控方法是将产品信息的数据值调制在预定频率的信号上。
30、的调制方法。振幅偏移键控方法是响应于数据值而改变振幅水平的调制方法。相移键控方法是根据产品信息的数据值来改变相位的调制方法。0026如上所述，用户可以通过操纵设备150来控制转换设备180。当用户向操纵设备150中输入“开”命令时，控制器170可以向转换设备180传送包括产品信息的控制信号，转换设备180可以将所传送的产品信息转换为至少一个声信号，并且输出所述至少一个声信号。另一方面，当用户向操纵设备150中输入“关”命令时，控制器170可以不输出包括产品信息的控制信号。因此，用户能够基于外部环境通过操纵设备150来控制由转换设备180生成的至少一个声信号。例如，在外部环境中的视频设备或其他家。
31、用电器生成了外部噪声的情况下，用户可以通过向操纵设备150中输入“关”命令来控制所述至少一个声信号的输出。而且，当降低外部噪声时，用户可以通过向操纵设备150中输入外部命令信号“开”来从转换设备180输出声信号。因此，用户能够当用户想要时通过经由操纵设备150输入“开”命令来控制转换设备180。输出设备181可以例如说明书CN102017519ACN102017531A4/8页10是扬声器或蜂鸣器，并且可以包括用于从洗衣处理机110输出声音的任何装置。0027而且，输入设备145可以进一步包括用户输入设备160。用户可以通过用户输入设备160来输入操作命令信号。用户也可以选择菜单以向管理设备2。
32、90传送产品信息。当通过用户输入设备160输入操作命令信号时，控制器170可以控制转换设备180输出所述至少一个声信号，并且控制由转换设备180转换和输出的所述至少一个声信号，输出设备181可以接收所述至少一个声信号，并且将其输出为声音，使得可以向用户通知或使得用户知道声音的输出。下面将详细描述所述至少一个声信号的实施例。0028同时，在洗衣处理机100上存在两个蜂鸣器的情况下，第一蜂鸣器是输出例如来自洗衣处理机100的洗涤结束声音和按钮效果声音的一般声音的设备，并且第二蜂鸣器是输出包括产品信息的声音的设备。当第二蜂鸣器输出包括产品信息的声音时，第一蜂鸣器可以输出开始声音，用于通知包括产品信息。
33、的声音的输出；以及结束声音，用于通知包括产品信息的声音的输出的结束。图3是由图2的转换设备180输出的多个声信号S1、S2和S3的分离的概念视图。参照图3，所述至少一个声信号可以包括多个声信号S1、S2和S3。多个声信号S1、S2和S3可以包括由转换设备180输出的第一声信号S1，以使得用户知道要输出产品信息；第二声信号S2，其包括在完成与第一声信号S1相对应的声音的转换和输出后由转换设备180转换和输出的产品信息；以及，由转换设备180转换和输出的第三声信号S3，以使得用户知道与第二声信号S2相对应的声音的转换和输出的完成。0029也就是说，当操作洗衣处理机110并且用户通过操纵设备150输。
34、入“开”命令时，控制器170向转换设备180传送包括产品信息的控制信号。一旦向转换设备180传送了产品信息，则转换设备180将产品信息转换为第二声信号S2。在完成将产品信息转换为第二声信号S2后，转换设备180向输出设备181传送第一声信号S1。输出设备181可以从洗衣处理机110输出与所传送的第一声信号S1相对应的声音。也就是说，输出设备181可以输出与第一声信号S1相对应的声音，以向用户通知其后要输出与第二声信号S2相对应的声音。当完成与第一声信号S1相对应的声音的输出时，转换设备180可以向输出设备181传送第二声信号S2。在传送第二声信号S2后，从控制器170向转换设备180传送的控制。
35、信号可以被包括在声信号中，并且控制输出设备181来输出与第二声信号S2相对应的声音。当完成与第二声信号S2相对应的声音的输出时，控制器170可以控制转换设备180向输出设备181输出第三声信号。与第三声信号S2相对应的声音向用户通知完成了第二声信号S2的输出。0030与第一声信号S1相对应的声音和与第三声信号S3相对应的声音可以包括例如由用户可识别的语音、旋律和蜂鸣器声音中的至少一个。当从输出设备181输出与第一声信号S1相对应的声音时，用户可以准备好传送与产品信息相对应的第二声信号S2。而且，当从输出设备181输出与第三声信号S3相对应的声音时，可以使得用户知道完成了与产品信息相对应的第二声。
36、信号S2的传送。因此，可以正确地向用户通知产品信息的传送，由此提高用户的方便性。而且，在输出第二声信号S2时，有可能消除干扰与第二声信号S2相对应的声音的因素，并且用户可以准备第二声信号S2的输出，由此有效地输出产品信息。0031同时，转换设备180可以输出分离信号S4，以在第一声信号S1、第二声信号S2说明书CN102017519ACN102017531A5/8页11和第三声信号S3之间的虚设时间T1期间分离声信号S1、S2和S3。也就是说，当完成从转换设备180的第一声信号S1的输出时，可以在虚设时间T1期间输出分离信号S4。而且，当完成分离信号S4的输出时，转换设备180可以输出第二声信。
37、号S2。当完成第二声信号S2的输出时，转换设备180可以在虚设时间T1期间输出分离信号S4。最后，当完成分离信号S4的输出时，转换设备180可以输出第三声信号S3。因此，用户可以准备好在虚设时间T1期间正确地输出与产品信息相对应的第二声信号S2。当正确地输出第二声信号S2时，这可以防止对于产品信息的损害。而且，当向输出在181中输入分离信号S4时，来自控制器170的控制信号可以被包括在声信号中，并且控制输出设备181将与分离信号S4相对应的声音输出为静音。0032图4是根据另一个实施例的多个声信号S1、S2和S3的分离的概念视图。已经使用相似的附图标记来表示相似的元件。参照图4，当从用户输入设。
38、备160输入外部命令信号时，控制器170可以控制转换设备180输出第一声信号S1，并且可以控制第一声信号S1。当完成第一声信号S1的输出时，转换设备180可以将产品信息转换为第二声信号S2，并且输出第二声信号S2。可以重复地输出第二声信号S2。也就是说，当完成第一声信号S1的输出时，转换设备180可以输出第二声信号S2。而且，当完成第二声信号S2的输出时，转换设备180可以重新输出第二声信号S2。因此，如果外部干扰因素损害了第二声信号S2输出，则可以通过重传第二声信号S2来输出正确信息。0033同时，在数据虚设时间T2期间，可以从转换设备180输出用于在重复输出的第二声信号S2之间分离第二声信。
39、号S2的数据分离信号S5。也就是说，转换设备180可以输出第二声信号S2，并且在完成第二声信号S2的输出后，在数据虚设时间T2期间输出数据分离信号S5。当完成数据分离信号S5的输出时，转换设备180可以重新输出第二声信号S2。因此，通过在数据虚设时间T2期间输出数据分离信号S5，可以在输出第二声信号S2时容易地分离第二声信号S2。而且，向输出设备181中输入数据分离信号S5，控制器170可以控制输出设备181来将与数据分离信号S5相对应的声音输出为静音。0034图5是根据实施例的、具有洗衣处理机系统W1的形式的家用电器系统的立体图。0035参照图5，洗衣处理机200包括用于输出预定产品信息的输。
40、出设备71和72，以便输出洗衣处理机200的操作状态和固定信息S11。在此，洗衣处理机200包括预定显示设备71和输出声音的输出设备72。0036此时，用户确认在洗衣处理机200的输出设备上显示的洗衣处理机200的产品信息，并且控制洗衣处理机200的操作或向管理设备290请求维修S12。0037在管理设备290的请求后用户连接到管理设备290并且操纵在洗衣处理机200上设置的输入设备的情况下S13，输出包括产品信息的声音S14，使得管理设备290可以经由声音来检查洗衣处理机200的产品状态。在此，本发明的洗衣处理机200并不简单地输出产品信息，而是将产品信息转换为预定声音，并且输出该声音。00。
41、38在下文中，洗衣处理机将被例示为本发明的洗衣处理机200，这不意在是限制的。显而易见的是，本发明适用于TV、空调器、洗衣机、冰箱、电饭锅或微波炉以及洗衣处理机200。0039当用户通过例如电话网络的预定通信网络连接到管理设备时，管理设备290确说明书CN102017519ACN102017531A6/8页12认从洗衣处理机200输出的声音，判断洗衣处理机200的产品状态S15，并且向用户派送维修人员，以便提供适当的服务S16。0040在此，由于管理设备290可以经由声音准确地判断和处理洗衣处理机200的状态，所以它可以迅速地提供服务。0041图6是图5的洗衣处理机系统W1的控制流程的框图。0。
42、042参照图6，洗衣处理机系统W1可以包括洗衣处理机200；操纵设备150和用户输入设备160，操纵设备150和用户输入设备160被配置成从系统的外部接收控制命令；转换设备180，转换设备180将产品信息转换为至少一个声信号；输出设备181，输出设备181输出与由转换设备180输出的所述至少一个声信号相对应的声音；控制器170，控制器170传送包括产品信息的控制信号，并且控制转换设备180输出至少一个声信号，以便使得用户知道声音的输出；以及管理设备290，管理设备290被配置成接收该声音，并且将该声音逆转换为基于该声音的产品信息。包括产品信息的储存设备140可以被包括在控制器170中。转换设备。
43、180、输入设备160、输出设备181和控制器170可以与洗衣处理机200分离地形成，或可以被包括在洗衣处理机200中。0043洗衣处理机200可以包括与图1和2的洗衣处理机相同或类似的组件。管理设备290可以包括传送/接收设备291，传送/接收设备291传送和接收由洗衣处理机200的输出设备181输出的声音；信号转换设备292，信号转换设备292将从传送/接收设备291接收到的声音逆转换为产品信息；管理设备控制器293，管理设备控制器293读取所转换的产品信息；管理设备储存设备294，管理设备储存设备294存储由管理设备控制器293读取的产品信息；以及维修终端295，维修终端295向维修人员。
44、传送由管理设备控制器293读取的产品信息。0044用于将洗衣处理机200的产品信息转换为声信号并且输出与该声信号相对应的声音的方法及其控制流程与参考图2所述的那些相同或类似。而且，用于将产品信息转换为声信号的方法也与在图3和4中所述的那些相同或类似。0045从输出设备181输出的声音可以经由通信网络296被传送到管理设备290。而且，洗衣处理机系统W1可以进一步包括连接到管理设备290和通信网络296的外部终端230。外部终端230可以包括能够向管理设备290传送从诸如有线电话、无线电话或移动电话的输出设备181输出的声音的任何设备。用户可以向外部终端230中输入从输出设备181输出的声音。与。
45、图2的描述相反，向外部终端230中输入的声音可以被转换为语音信号，并且该语音信号可以被逆转换为产品信息。该逆转换的产品信息可以与先前输入的数据作比较，并且链接到维修人员。0046也就是说，关于管理设备290的控制流程，如图3和4中所述，当转换设备180输出声信号时，输出设备181可以输出与声信号相对应的声音。用户可以将输出的声音通过外部终端230传送到管理设备290。传送/接收设备291可以接收所传送的声音。而且，传送/接收设备291能够向管理设备290的外部输出由管理设备290生成的声音，并且接收声音。可以向信号转换设备292传送所接收到的声音。在该传送过程中，可以将声音转换为声信号，并且传。
46、送。可以在信号转换设备292中将所传送的声信号转换为产品信息。可以与相对于图2至4所述的过程相逆的方式来完成转换所传送的声信号的过程。可以向管理设备控制器293传送所转换的产品信息。管理设备控制器293可以在说明书CN102017519ACN102017531A7/8页13其中存储预设数据。因此，管理设备控制器293可以将预设数据和所转换的产品信息作比较。如果判断所转换的产品信息与预设数据不同，则管理设备控制器293可以通过维修终端295向维修人员传送所转换的产品信息。而且，管理设备控制器293可以在管理设备储存设备294中存储所转换的产品信息。因此，可以存储由用户使用的洗衣处理机200的故障。
47、历史或操作信息。0047同时，管理设备控制器294可以判断是否正确地传送了所转换的产品信息，并且将所转换的产品信息与预设数据作比较。所转换的产品信息当被传送到管理设备控制器294时可能被外部因素损害。如果管理设备控制器294判断所转换的产品信息被损害，则管理设备控制器294可以向信号转换设备293传送用于指示所转换的产品信息的损害的重传命令。所传送的重传命令可以在信号转换设备293中被转换为管理设备声信号。所转换的管理设备声信号可以被传送到传送/接收设备291。所传送的管理设备声信号可以作为与管理设备声信号相对应的声音通过外部终端230被传送到洗衣处理机291。所传送的声音可以被传送到声音输入。
48、设备191，诸如麦克风，并且重传命令可以通过逆转换设备190被转换，并且被传送到控制器170。在接收到重传命令后，控制器170可以向转换设备180重传产品信息。可以以与图2至4所述的方式相逆的方式来通过输出设备181再一次输出所重传的产品信息。因此，即使当向管理设备290传送受损的产品信息时，洗衣处理机系统W1也可以接收外部命令信号，并且重复地传送正确的产品信息。而且，洗衣处理机系统W1可以通过正确地发送产品信息来保证洗衣处理机200的正确维修。0048同时，管理设备控制器293可以区分第一声信号S1、第二声信号S2和第三声信号S3的顺序。而且，管理设备控制器293可以判断第二声信号S2是否被。
49、损害。如果判断第一声信号S1、第二声信号S2和第三声信号S3的次序与先前的输入次序不同，则管理设备控制器293可以通过传送/接收设备291来输出重传命令。当输出重传命令时，其可以通过声音输入设备191被传送到逆转换设备190。被传送到逆转换设备190的重传命令可以被转换为外部信息，并且被传送到控制器170。当向控制器170传送外部信息时，控制器170可以基于该外部信息来控制转换设备180重新输出所述多个声信号S1、S2和S3。即使在洗衣处理机200中生成的多个声信号S1、S2和S3被损害并且被传送到管理设备290，用户也可以通过重传命令来重传它们。因此，可以传送正确的产品信息。0049同时，管。
50、理设备控制器293可以判断第二声信号S2是否被损害。如果判断第二声信号S2被损害，则管理设备控制器293可以以与如上所述的方式相同或类似的方式来输出重传命令。重传命令可以通过声音输入设备191被输入，并且被传送到控制器170。即使第二声信号S2被损害，管理设备290也可以通过重新输出来接收第二声信号S2。因此，可以向管理设备290正确地传送产品信息，并且洗衣处理机200的管理可能更容易。而且，即使用户未判断第二声信号S2是否被损害，也可以通过重传命令来重传第二声信号S2，由此提高用户方便性。0050图7是示出根据本发明的实施例的家用电器的操作方法的流程图。0051如图7所示，首先，经由操纵设备。