销售和交付商品的方法及设备 【技术领域】
本发明涉及的是一种用于销售和交付商品的方法及设备，尤其是关于商品的在线销售和其交付。技术背景
目前，通过通信网络的在线销售正与日俱增。在线销售后的商品继而要被交付到指定的付货地点。付货地点通常是由商品的购买者自愿指定的，购买者可以在家里或工作单位收货。最近，日本出现了一种服务，即被在线购买的商品被交付到指定的便利店(或日杂店)后，再由购买者去那里领取。
但是，如果假设在线购买的商品的付货地点是第三方的地址。当商品被发送给或转寄给第三方时，应用传统技术就出现了问题，即它不能提供令用户满意地服务。
在传统的技术中，商品的送货人通常是一家提供在线销售服务的公司。这样，收货人就必须等待他们所不熟悉的某个公司的商品收据，结果是在等待商品交付时收货人很可能着急。如果购买者在购买商品后呼叫收货人并通知该收货人商品正处于付货中，那么收货人才能放心。但是，这也是个很浪费时间的过程。而且，如果购买者不熟悉在线购物的话，购买者可能就不能正确地遵循购货步骤，在并未意识到交易已经失败的情况下就通知了收货人。在这种情况下，基于这种与购买人之间的通信收货人却会一直等待着这些始终未被交付的货物。发明公开
本发明的目的是提供一种用于销售和交付商品的方法及设备，它们能提供正常的服务，但不会给购买人和收货人带来不便。
为了实现上述目的，本发明提供了一种用于销售和交付商品的方法，它包括以下步骤：接收由第一通信终端传送过来的购物请求，确定用户；基于购物请求销售商品，将对应该购货请求的信息发送给第二通信终端，确定用户。
按本发明中的用于销售和交付商品的方法，第二通信终端可能是一台对应商品付货地点的通信终端。
此外，当第二通信终端是一台商品发货地点处的通信终端时，对应购买请求的信息可能包括商品信息。该信息也可能是说明这些商品信息的所在地的信息。
同样，当第二通信终端是一台对应购买请求中的付货地点处的通信终端时，对应购买请求的信息也可能包括表明第一通信终端用户的信息。另外，用于表明用户的信息可能是第一通信终端的电话号码，第一和第二通信终端可能都包含一项功能让各个通信终端上的用户能够彼此之间进行通信。
同样，当第二通信终端是一台对应商品付货地点处的通信终端时，对应该购买请求的信息也可能包括用于确认商品的付货信息，第二通信终端会将用于确认的付货信息在出货后传送给第一通信终端。
同样，当第二通信终端是一台对应商品付货地点处的通信终端时，对应该购买请求的信息也可能包括商品交付日期，或者，商品的付货信息会被通报给第一通信终端。
同样，正如在实施例中所说明的那样，通信终端可能是一部便携式通信终端。
为了实现这一目的，本发明提供了一套用于商品销售和交付的设备，它包括：接收由第一通信终端传送过来购物请求，以确定用户的装置；基于该购物请求销售商品的装置；对应该购货请求向第二通信终端发送信息，以确定用户的装置。
按本发明所提供的此种用于销售和交付商品的方法及设备，在将商品销售给第一通信终端用户的情况下，相应的销售信息被传送给第二通信终端。相应地，第二通信终端的用户能够使用该信息，因此，至少能向一个购买者或收货人提供正确的服务。附图简述
图1说明了销售通知系统中一种后勤(logislic)布局的一个实例的简图，销售和交付商品方法通过本发明的实施例之一被应用到此销售通知系统中。
图2说明了此系统中通信布局的一个实例图。
图3说明了此系统中通信布局的另一实例图。
图4说明了此系统中通信布局的又一实例图。
图5是流程图说明了销售通知设备3在此系统中进行的销售交易的流程。
图6解释了此系统的运作图。
图7是顺序图解释了此系统运作的一个实例。
图8是顺序图解释了此系统运作的一个实例。
图9是顺序图解释了此系统运作的一个实例。实现本发明的最佳模式
本发明的实施例参考附图进行说明。图中相同的标号标识相同的元件。
图1说明了销售通知系统中一种后勤布局的一个实例，销售和交付商品的方法通过本发明的实施例之一被应用在此销售通知系统中。在此图中，商品供应者5是一类具有制造商的产品或其它等的机构。在图1中有两家销售商品的公司5，而实际上本系统中可以仅有一家或有三家或多家这样的商品供应者数目。
仓库6是一种能提供以下服务的场所：它暂时负责由商品销售公司5交付到付货地点的商品，当付货地点的收货人来访时再将商品提供给此人。在日本，货栈或便利店就以作为提供此种服务的地点而闻名。通常，在一个广阔的区域内应坐落多家可访问的仓库6，那么，发货点也要在一个广阔的区域内设置。图1中，为了简便起见只给出了五个仓库。但是，仓库的数目可能远不止五个。
运货车辆7是一种用于把货物从商品供应者5运输到仓库6的工具。可以选择直接把货物从商品供应者5运送到仓库6，或者是由一个仓库6运送到另一个仓库6。运货车辆7是属于商品供应者5还是其它的机构(例如后勤公司)也是随意的。
图2说明了此系统中通信布局的一个实例。在该图中，可移动通信网络1提供对移动通信装置的通信服务。
可移动通信终端2是一种便携式通信设备，它能够利用由移动通信网络1提供的通信服务。例如，便携式通信终端2可能是便携式电话、或包括通信功能的便携式电脑(例如，PDA(个人数据助手)或者掌上电脑)、或如该图中给出一种便携式电话、或连接到该便携式电话上的便携式电脑。便携式通信终端2也能存储个人信息(例如，用户计算机的电话号码)以便确认正确的用户。
销售通知系统3包括一台通用计算机系统，它被连接到移动通信网络1上，通过一条租用的电话线就能利用该网络进行通信。销售通知设备3可能访问会员数据库31和商品数据库32，而且也只接收来自在会员数据库31中注册过的会员的便携式通信终端2的访问，它将存储在商品数据库32中的商品信息传送到便携式通信终端2上，向会员提供在线销售服务。
会员数据库31存储着会员的标识信息(如姓名)、会员所有的便携式通信终端2的电话号码、以及对应该会员的结算信息(如信用卡号)。商品数据库32也存储了用于介绍能在该系统中进行买卖的商品的信息，以及买卖商品所必须的信息(例如，用于说明可用的结算机构的信息)。
结算机构4是一种面向银行或者信用卡公司的结算机构。在此图中有两家结算机构4，但实际上此系统可以仅有一家、或者三家或更多家结算机构数目。结算机构4也包括一套由通用计算机配置而成的结算机构设备41。该图中的各台结算机构设备41都被连接到销售通知设备3上，通过一条租用的电话线就能在其中进行通信。
商品供应者5包括商品数据库51和能够访问该商品数据库51的商品供应者设备52，其中商品数据库51存储着公司所能处理的商品信息。商品供应者设备52是由一台通用计算机系统配置而成的，被连接到销售通知设备3上，通过一条租用的电话线就能进行通信。商品供应者设备52也要被连接到公司商品销售后可以使用的结算机构4中的结算机构设备41上。销售通知设备3中的商品数据库32基于商品数据库51进行实时地更新。这类更新系统可由已熟知的技术实现。
运货车辆7也能接收由移动通信终端1提供的通信服务。
正如上述结构中所描述的，一条租用的电话线充当了信道，用在了销售通知设备3和结算机构设备41、销售通知设备3和商品供应者设备52、结算机构设备41和商品供应者设备52之间，当然也可以使用其它的通信媒介。例如，如图3所示，销售通知设备3、结算机构设备41以及商品销售公司设备52都可以被连接起来，通过因特网、电话网等进行相互通信。此外，如图4所示，如因特网、电话网等的通信网络可以被用作销售通知设备3和移动通信终端1之间的信道。至此，可以选择的信道可用于通知设备3、结算机构设备41、商品销售公司设备52和移动通信终端1的信道。
图5是流程图说明了销售通知设备3在该系统中执行的销售交易的流程。如图所示，销售通知设备3监测来自便携式通信终端2的新访问(SA1)，当新访问被执行后，销售通知设备3要确定是否便携式通信终端2的用户是一名会员(SA2)。销售通知设备3进行确认时根据由便携式通信终端2传送来的个人信息所描述的会员是否已在会员数据库31中进行了注册。依据以上的确认结果，当该访问是由一个已在会员数据库31中注册的会员执行的时，那么销售通知设备3执行交易将提供对应该访问的服务(SA3～SA11)，并继续观察来自便携式移动终端2的新访问(SA1)。也就是说，销售通知设备3监视新访问，并相应向一些同时访问销售通知设备3的修正的会员提供服务，实现交易。注意的是当没有来自未在会员数据库31中注册的会员访问时，销售通知设备3不会执行提供服务的交易。
在提供服务的交易中，销售通知设备3允许便携式通信终端2的用户通过便携式通信终端2检验商品(SA3)。当销售通知设备3接收到要求付货的购买请求，以及来自被允许进行检验商品的会员的便携式通信终端2的商品货款时(SA4)，销售通知设备3会将结算请求发送给商品销售过程中有可能利用的结算机构4的结算机构设备41(SA5)。在上述购买请求中，用于指定商品及付货地点收货人的信息(例如姓名、地址以及便携式通信终端使用的电话号码等)也要被包括在其中。在上述结算请求中，会员的结算信息和显示商品购买价格的信息也被包含到其中。当销售通知设备3访问会员数据库31和商品数据库32时可以获取此类信息。
也应当注意到销售通知设备3访问会员数据库31和商品数据库32时要确定结算机构是否可被试图购买商品的会员可利用，在商品的销售过程中是否仍存在可利用。如果不存在这种可利用性，来自会员便携式终端2的商品购买请求就不被传送。当然销售通知设备3可以被修改，以便检验可由试图购买商品的会员的可利用性以及可在商品销售过程中可利用的结算机构是否在接收到购买请求后仍存在可利用性。此图中仍然仅有一家可被用户可利用的结算机构，实际中可能有两家或更多家。在这种情况下，可被设法购买商品的会员可利用以及可在商品销售过程中可利用的结算机构可能多于两家，因而，销售通知设备3应该被修改，以便会员可以选择一家结算机构。
当由接收到结算请求的结算机构设备41传送来的结算结果表明购买被拒绝(失败)时(SA6)，销售通知设备3将向会员的便携式通信终端2发送表示购买被拒绝的信息(SA7)。在表明购买被拒绝后，销售通知设备3的状态将处于允许会员检验商品的状态(SA3)。如果结果表明购买被允许(成功)(SA6)，销售通知设备3将实现货物销售(SA8)。在销售后，销售通知设备3向商品公司设备52的销售端口发送商品已被销售的信息(包括货物的说明信息和付货地点收货人的个人信息的信息)。
此外，销售通知设备3还要确定该会员与付货地点的收货人是否是同一人(SA9)。如果不是，销售通知设备3就向会员的便携式通信终端2发送销售通知(其信息给出销售时间和日期、指定付货日期、价格、支付方式以及付货地点)(SA10)，还要向付货地点处的收货人所使用的便携式通信终端2发送付货布告通知和用于确认的付货信息(SA11)。以上的发货声明通知要[包括表明用户是会员(姓名、电话号码等)的信息，以及销售时间和日期、指定的付货日期和货物信息]，用于确认的发货信息[包括货物信息，描述付货地点处的收货人的信息(姓名、地址和便携式通信终端的电话号码)，以及会员所用的便携式通信终端2的返回地址]。另一方面，如果他们是同一个人，销售通知设备3将上述销售通知发送给会员的便携式通信终端2，而不必发送付货声明通知和用于确认的付货信息。有关他们是否是同一人的确认是通过将会员的个人信息与付货地点处的收货人的个人信息相比较得出的。例如，如果姓名和电话号码都相同，就能确定他们是同一个人，否则他们看上去就不像是同一个人。
向会员提供服务的交易通过上述过程得以实现。当然，这只是一个例子，也存在着销售通知设备3的状态从一开始就处于允许会员付款购物状态的可能。
下面，有关销售系统一个通知的具体实例将参考图6-9进行介绍。在这些图中，便携式通信终端2A和便携式通信终端2B均属于便携式通信终端2，但是由于各个终端的用户不同，所以各个终端具有不同的附属代码。在这种情况下，便携式通信终端2A的用户(以下称其为用户A)要求商品供应者5向付货地点处的收货人发送已被在线购买的商品。假设用户A先前已经在会员数据库31上注册过了，同时假设结算机构4只有一个，商品供应者5在此情况也只有一个。
首先，用户A操作便携式通信终端2A通过移动通信终端1访问销售通知设备3，在完成了基于会员数据库31的鉴别处理后开始进行在线销售。接下来，购买商品的购买请求、付货和对商品付款都从一端的便携式通信终端2A被传送给销售通知设备3(s1)。详细说明货物的信息和付货地点处的收货人的个人信息(例如姓名、地址以及用户B所有的便携式通信终端的电话号码)都要被包括到该购买请求中。从会员数据库31中用户A的结算信息被获取时，借助于商品数据库32，购买价格也在已接到购买请求的销售通知设备3中被确定下来。随后，包含了结算信息和购买价格的结算请求被传送给结算机构设备41(s2)。该结算请求由结算机构设备41接收。这以后的操作将逐例进行说明。
(A)尝试利用用户A未经许可的信用卡进行购物。
当用户A尝试利用一张未经许可的信用卡进行购物时，如图7所示，表示结算未被允许的结算结果从结算机构设备41被发送给销售通知设备3(s3)，表示购买未被允许的信息从销售通知设备3被传送给便携式通信终端2A(s7a)。这样，用户A就知道购货未能实现。
(B)尝试利用用户A得到许可的信用卡进行购物。
另一方面，当用户A尝试利用得到许可的信用卡进行购物时，如图8所示，表明结算成功的结算结果从结算机构设备41被传送给销售通知设备3(s3)，表明货物已被销售的信息(包括具体说明货物的信息和付货地点处收货人的个人信息)由销售通知设备3通知给货物供应者设备52(s4)。当表明结算详细内容的信息由结算机构设备41通知给商品供应者设备52(s5)时，商品供应者设备52就会通知在靠近付货地点的收货人地址的仓库6商品已经付货(s6)。该通知可以通过电话或传真实现在商品供应者5的员工和仓库6处的人员之间的传送，或者通过数据传输实现在商品供应者设备52和仓库6处的通信设备之间的传输。在任何情况下，标识被交付的货物的标识信息由商品供应者5通知给仓库6。
在下面的说明假设付货地点收货人是便携式通信终端2B的一个用户(以下称为用户B)。
销售通知设备3通过移动通信网络1向便携式通信终端2A传送销售通知(包括销售时间和日期、指定的付货日期、价格、支付方式和付货地点)(s7b)，还要通过通信网络1向便携式通信终端2B发送付货布告通知(包括描述用户A(姓名、电话号码等的信息)，以及销售时间和日期、指定的付货日期和货物信息)和用于确认的付货信息(该信息中包括货物和用户B(姓名、地址)的信息，和描述便携式通信终端2A的返回地址的信息)(s8)。这样，用户B就知道用户A已经购买了商品，这些商品会被交付给用户B。由于付货布告通知包括了用户A的电话号码，所以用户B也很容易与用户A取得联系。
当货物从商品供应者5送出后，用于接收货物的收据信息由运载货物的运输车辆7发送给便携式通信终端2B(s9)。该收据信息包括标识号码、商品的付货地点(仓库6)以及用于接收货物的时间和日期信息。因此，用户B就知道了商品的付货地点和付货的时间和日期。
移动通信终端2B上的用户B在付货日期和时间后到仓库6，操作移动通信终端2B显示收据信息，将其出示给仓库6的工作人员。用这种方法，用户B就可以收取货物了。另外，仓库6的工作人员可以通过比较由商品供应者5提供的和贴在货物上的标识信息决定接收和传递货物。仓库6的工作人员也通过比较上面的这些标识信息知道哪些货物未被交付，哪些货物送错了。
当收取货物的用户B操作移动通信终端2B时，对应这些货物的，用于确认被用户B接收的付货信息被传送给移动通信网络1。用于确认的付货信息的返回地址是移动通信终端2A，因此其又要被转发给移动通信终端2A(s10)。利用这种方式，由于用于确认的付货信息被传送给移动通信终端2A，所以用户A就能知道用户B已经收到了货物。用于确认的付货信息包括移动通信终端2B的电话号码，因此用户A可以随时与用户B联络。
(C)付货地点就是用户A处
在该实施例中，付货地点可能就对应着用户A。换句话说，付货地点的用户就是购物者本人。在这种情况下，如图9所示，付货布告通知和用于确认的付货信息就不需要被传送(图8中s8)。这是因为移动通信终端2A已接收到了包括所有必要信息在内的销售通知了，因此无需向移动通信终端2A再次发送用于确认的付货信息。同样地，用于确认的付货信息也无需从已收到了货物的用户A的移动通信终端上再被转寄出去(图8中s10)。
<修改>
通过修改上述说明的本发明的系统，并将该销售通知设备安装在商品供应者5，商品供应者5的商品就可以被销售了。在这种情况下，商品数据库51也可以被用作商品数据库32。销售通知设备3也可以被安装在结算机构4，或者商品供应者5和结算机构4就是同一家机构。商品供应者5也可以包含多个商品数据库51。也就是说，销售通知设备3、会员数据库31、商品数据库32、结算机构4、结算机构设备41、商品供应者5、商品数据库51和商品供应者设备52之间的关系在任何情况下都能被修改。
在本发明的系统中在商品被交付给仓库6的情况，商品也可以被送往用户B的家中或办公室。此外，用户A可以选择仓库6、或者用户A的家或办公室作为付货地点。或者，已接到付货布告通知的用户B也可以通知商品供应者5更改付货地点。
另外，利用便携式通信终端2中的电话目录功能可以从电话号码查询或获取用户的姓名。在本实施例中，由于姓名从付货布告通知和用于确认的付货通知中已被去除了，所以系统的耗时减少，复杂度降低了。如果电话号码未被登记到电话号码目录中，那么就无法获取姓名，但是可以通过给该电话号码的打电话的方式确定此人。也就是说，在这种情况下，姓名并非必要的信息。
URL(统一资源定位器)可以被采用，作为描述商品的信息。就是说，在付货地点可以通过使用URL获取商品信息。这样，系统就更省时、更方便。在这种情况下，需要一台包含了网络浏览器的便携式通信终端被用作便携式通信终端2，基于URL获取商品信息的任务也是比较省时、简便的。
另外，便携式通信终端2也可以被修改成利用便携式通信终端2内提供的实时时钟检测商品指定的付货日期。例如，一旦错过了指定的付货日期，那么收货人的便携式通信终端2便可以发送货物未被交付的警告信息通知购物者，或者是向商品的付货人发出警告信息。付货人的便携式通信终端2当然也要服从上述的处理方法。
另外，该商品的付货人可以执行相应于接收到指定的付货日期以及用于确认的付货信息的事务。例如，商品的用于确认的付货信息在指定的付货日期后未被转寄出去时，可以向商品付货人发送警告。
付货信息也可以从运送渠道，如仓库、运输车辆等，被报告给商品付货人的移动通信终端2。而且，在这种情况下，对应于报告付货信息和转寄用于确认的付货信息的处理方法可以在付货人的移动通信终端2上被完成。例如，虽然在付货信息中商品已被送出，而用于确认的付货信息却未被转寄时，这种情况就会被通知给付货人。
记录标识号码的标签也可以被贴在由运输车辆7送出的货物上。在这种情况下，当商品被送往仓库6的付货地点的人时，被记录在标签上的信息可以被转寄给移动通信终端2B。在本实施例中，当标签上被记录信息被接收时，商品收货人的移动通信终端可被修改为自动地转发用于确认的付货信息。用这种方式可以提高确认付货的可靠度。
指定付货地点也是可以选择的。例如，商品付货地点可以事先登记，如果会员经常购物或者货物经常被送往某个注册过的第三方处，那么注册的付货地点可以很容易地指定。如果希望的话，付货地点的登记细节可以很容易被会员随意修改。
另外，本发明可以被应用在基于便携式通信终端2的电话号码进行结算的系统中。在这种情况下，系统可以被修改成无需注册为会员的使用在线销售服务。
便携式通信终端在本实施例中被描述为一个通信终端的实例，但是这类终端并不限于便携式通信终端，只要通信终端具备确认用户的功能。
本发明不只限于上述介绍过的实施例，在下面的权利要求中将进一步界定。