本申请题为“自动交互式电视终端组态”的美国申请NO.289218（申请日为1988，12，23）的续篇，并与下列同时递交的诸美国申请相关：题为“电缆电视事务处理终端”（申请号，代理人登记号NO.25871）;题为“交互式电视终端的存贮控制方法和装置”（申请号，代理人登记号NO.25875）;题为“终端授权方法”（申请号，代理人登记号NO.25872），题为“具有可编程背景伴音或图象的交互式电视终端”（申请号，代理人登记号NO.25877）;和题为“终端查询方法”（申请号，代理人登记号NO.25874）。 本发明原则上属於通常采用电缆设施的双路交互式饭店/医院系统技术领域，具体点说，就是有关客房状态，定时及唤醒通信联络的方法和装置。
经由电缆设备向多用户发送娱乐，信息和数据信号的双路交互式电缆电视系统是大家熟知的。通过单独的数据通道或所谓的“带内”数据通道可将数据定址传送给某一特定用户，在下数据流方向，地址控制数据可以表示对某特定终端的服务或表示为对该终端的控制指令。在上数据流方向，从一终端到服务台或系统管理场所，控制数据可以表示出，响应于轮询请求或者在用户选定的时间上，用户做的选择。
这些终端通常均设置了存贮的特殊识别号码，出于安全目的，这种号码用户可能是不知道的。不过，这一特殊识别号码对于系统管理器为将一终端沿与其地点相关的信息和组态信息加入一系统则是必不可少的。
一般设置的交互式终端均不具有自身在与之相联的电视接收机上产生类似字母数字字符显示地能力。在终端，如选择通道号数的液晶显示的终端具有的显示对于完成复杂任务所需要的实用人机对话接口是不够的。
交互式终端通常设置的键包括一组数字输入键，通道递增键，音量控制键，一个电源开关和一个“契约”键。这些键的标名不适当，在他们同时作其它应用时，可能使用户弄错。
美国专利NO.4536791论述了一种带有在电视屏幕上作图文显示的图象显示发生器的可寻址（CATV）电缆电视变换装置，这里用作本发明的特别相关参考文献。尽管这一专利增添了一可寻址变换器的显示能力，但它并未扩大该变换器的交互功能。
在带有可编程只读存贮器的非交互电缆电视终端技术领域内，能够对终端进行远距离编程亦是公知的。这种远距离编程是通过输入一与终端相联系的标准遥控发射器中不具备的特殊编码来实现的。根据这里用作参考的题为“CATV通道受权单元的远距离编程”的美国专利NO.4792972（1988，12，20）安装人员采用设置有（例如）红外发射器的专用编程单元来对一称之为“Plain Jane”变换器的只读存贮器作远距离编程，这不能由系统管理器经由通讯线路来对其寻址，也不能使变换器作逆向传输。通过此特殊编码来访问只读存贮器，在此存贮器中装入优选通道并用了授权数据。该变换器未装设有字符发生器，本身不能生成在有关的电视接收机屏幕上显示的字符。全部操作均受远距离编程单元发射的特殊编码控制。
大楼客房状态信息传送系统是公知技术。例如美国专利NO.3675204介绍一种监视饭店客房状态的系统，它借助最好是直接联接到饭店内部电话线路的双芯电缆上以低频传输信息来实现。侍者和监视人员可在布置于全饭店的终端上确定房间是清洁还是脏。发射终端置于卫生间内。侍者们在终端机上输入房间号和“有人”或“空着”的状态信息。在作集中显示时，一主显示屏显示所有客房的状态。
英国专利说明书1536534（1978，12，20）叙述了一种以计算机为基础的饭店管理系统。诸如空闲，空闲并停止使用，清扫完，未清扫，正在清扫，以及准备检查等房间状态信息均可知道。侍者（房间清理人员）将钥匙插入或拔出接有导线的开关将使房间的状态改变。还揭示了通过一只与饭店房间内设置的冷柜相连的蜂鸣器实现清晨提醒的功能。清晨提醒请求输入是在服务台的键盘/打印机系统上。如果揿压房间内的取消按钮，中央计算机即被通知消除该提醒信号。假如客人在5分钟内没有做出回答，服务台终端将打印下一个警告信息，并自动取消该呼叫。
上述所有系统均需专用的通讯连接线和硬件。而且他们不给每一房间提供直接通讯。因为硬件的输入/输出能力有限，实现房间状态信息传输和清晨提醒很困难。在这些先有系统中，每一房间使用有限的显示能力（如果有的话）。要给这种已有的系统增加更多的显示功能，所需成本是很贵的。此外，为了将双芯电缆连接到电话线，或将导线连接到中央计算机，这些原有系统还需增加安装费用。这些原有系统均不可能利用很少的（如果有的话）附加硬件的现成通讯媒介进行联系，它们均需增添昂贵的输入/输出开关和显示装置。
美国专利No.3819862介绍了一种饭店房间状态信息系统。把提携式装置接到电话网络上，将客房状态信息送到饭店经理或管理员的显示装置上，讨论了通过电视天线电缆传送状态数据来代替使用音频信号的电话线，这样特殊传送的一种可能性。
美国专利No.3944742和4360828讨论了经由共用天线电视系统（MATV）传送许多发射器传输数据的饭店通讯系统。这里提出了通过天线电视系统传送侍者状态数据的方案，但没有说明这些数据内容或如何收集这种侍者状态信息的细节。
在用于饭店房间联系的房间状态/定时信息系统的先有技术中，也还需要具有低成本，高能力的输入/输出，以及低成本高能力的显示，放置在现有通讯媒介上的一些（若有的话）附加硬件。
本发明的目的是提供一种能针对特定功能加以组态的交互客房终端能力。
本发明的另一目的是提供一种通过大楼的电缆电视系统进行通讯的交互式终端。
本发明的再一目的是在与之相连的电视屏幕上给交互式终端提供字母数字显示。
本发明的又一目的是提供一种在增加很少或不增加硬件时在现有的通讯媒介上进行联系的客房通讯系统。
本发明的另一目的是使用很少（如果需要的话）附加硬件提供具有遥控的组态输入键盘的客房通讯系统。
本发明的再一目的是，使用很少（如果需要的）附加硬件就可进行编程的多字符，多行显示的客房通讯系统。
本发明的又一目的是提供一种联系客房状态信息的交互式终端能力。
本发明的另一目的是提供能够将有关客房状态或侍者活动史数据进行分类的客房状态系统。
本发明的再一目的是提供一种能由侍者监督或客房检查员输入的客房状态系统。
本发明的又一目的是提供一种能招待侍者或监督人员定时功能的客房状态系统。
本发明的又一目的是提供一种在系统管理器和多个客房终端之间联系时间信息的系统。
本发明的另一目的是提供一种在电源发生故障时由系统管理器给客房终端发送时间矫正信号的时间矫正功能。
本发明的再一目的是提供一种在预定时刻发送唤醒或其它提醒的交互式终端。
本发明的又一目的是提供一种能在客房终端安排唤醒操作的多房间的唤醒系统。
本发明的另一目的是提供在系统管理处能将请求唤醒列表的多房间唤醒系统。
本发明的再一目的是提供能指示未对唤醒信号作出反应房间的列表的房间多房间唤醒系统。
本发明的又一目的是提供能标示出在一客房终端不工作的情况下，需要在预定的唤醒呼叫之前作人工呼叫的多房间唤醒系统。
用本发明的原则解决了现有技术存在的问题和有关缺陷。一种带有与一电视相连的终端的交互式客房状态/定时信息系统，它包括：一用作数据处理的处理器;用于存放操作数据和存放控制算法的相应存贮器;用于输入信息的遥控键盘;一双路电缆电视收发两用机;受处理器控制，用于在所联接的电视机上产生多字符，多行显示的字符发生器;以及一电源输入端。该电缆电视收发两用机在电缆电视频率上和系统管理器作双向通讯。
侍者或检查员（侍者监督）由终端通过电缆传输线将状态信息发送到系统管理场所，在此，报出的时间数据可被存入存贮器中，在系统处理器处，可将饭店所有房间的，如被占用/空间和污秽/清洁之类的客房状态信息列成表加以显示。同时还可以显示例如定时数据和当前正在整理房间的某侍者的标记，或者一个不再使用的房间的标记。
房间被占用状态由一个两步过程来确定。首先，在一客房能具有清洁状态之前必须接收到由一侍者输入的信号。其次，在一房间能具有准备被占用状态之前必须收到由一检查员（侍者监督）输入的信号。
顾客屏幕也在系统管理器或者在客房终端上显示，其中包括例如，侍者及检查人员签署屏，侍者和检查员输入数据屏，需整理房间欲检查房间屏，房间状态显示屏等等。此外，在系统器处还可完成一些其它的显示和操作功能，例如包括有：状态信息的检索和短期存贮，状态信息在磁盘上的长期存贮，以及检索某一客房状态的或者某一侍者工作的以往数据的存贮的状态信息。应用这些先进功能就可以进行在任何时刻找到一个侍者所在位置，或者显示所存贮的需检查，被占用等的房间清单。
饭店顾客可通过终端键盘或遥控将房间终端置于唤醒操作模式。首先，用户选定唤醒服务屏面，将精确唤醒时间输入。该终端即将该房间的房号与终端联系起来并存贮唤醒时刻。在指定的唤醒时间，终端启动一压电信号以唤醒顾客。系统管理器周期地，比如说每分钟校正终端时钟给出的精确时间。因而，在发生停电事故时，终端所报的时间即可自动得到校正。
系统管理器周期地对终端进行轮询，以取得用户输入的时间和房号。然后系统管理器在指定时间轮询该终端，以确定对此唤醒信号是否有反应。如果没有反应，系统管理器可指派饭店人员去到该房间查明是否（例如说）该顾客睡得太沉，或者心脏病发作。作为一附加的功能，系统管理器还在按排好的唤醒时间之前一定的时间间隔内确定该房间终端有未发生故障。如果该终端确实出了毛病，那么系统管理器会发出一警告信号以便派饭店人员去唤醒这一顾客。
本发明对先有的客房状态通讯和唤醒技术加以完善。将所有通讯联系均集中到每一饭店/医院房间与可安置系统管理器中心之间现有的通讯媒质上。为了连接到所选择的通讯媒质或者为了用户的输入/输出和显示，仅需增加很少（如果必要的话）硬件。不需要任何额外费用还可实现可编程多行多字符显示。房间终端或者遥控器上的键还可以为完成某些特定功能各别地组态。
通过结合附图对以下本发明的详细说明的阅读将会清晰地理解本发明的这些和其它特点。
对附图的简单介绍：
图1为按照本发明的交互式客房状态/时间信息系统的原理方框图;
图2为按照本发明的双向交互式终端的原理方框图，其中包括一微处理器，存贮器，字符发生器，键盘和对相应电视接收机的电视信号输出端。
图3为系统管理器处的显示示例屏面。此屏面例举了各房间及其状态列表。此例屏面中还包括有一指令选单;
图4为表示当由图3的选单中选取分类项时，分类指令选单的另一屏面示例图;
图5为表示各房间及其以不洁/被占用分类时的状态列表的另一屏面示例图;
图6为改变ID项的另一屏面示例图;
图7为显示ID项的另一屏面示例图;
图8为一初始选单的另一屏面示例图;
图9为用于侍者计时显示例图;
图10（a）-10（c）为在图2所示的与客房终端相连的电视接收机上显示而产生的侍者签署和清理客房功能的屏面示例图;
图11（a）-11（k）为在图2所示的与一客房终端相连的电视接收机上显示而产生的检查员签署和包括显示欲检查房间及记录一些房间的检查结果的客房检查功能的其它屏面示意图;
图12为在系统管理器上显示某些客房所选择的唤醒时间的屏面示例图;
图13为在系统管理器上显示唤醒信号组态参数的另一屏面示例图;
图14（a）-14（b）为在图2所示的与一客房终端相连的电视接收机上显示而产生的唤醒请求序列的屏面示例。
在图1中作出了按照本发明所实现的交互客房状态/时间信息系统的原理方框图。所述的这一方案是关于在饭店或医院系统环境中的应用，当然，本发明不仅限于这种情况。本发明也可应用于类似涉及到由光纤或同轴中继线和馈送电缆组成的分布式网络的电缆或卫星电视娱乐系统之类的任何双向交互式系统。例如，可将卫星接收器及译码器3，电缆接收器及解扰码器（descrambler）4，视频调制器5，可寻址发射接收器10，本地视频调制器11，和系统管理器12全部安装在电缆电视系统的总部。在市内电缆电视分布式系统的总部使用了上述设置外，上述设备还可用在，比如说，饭店，医院，游船，办公楼，公寓楼，机场，工厂，监狱，大学，或其它类似设施的中心地点。在这一例子中，可采用同轴电缆或光纤连线将电缆电视总部与位于各个用户住宅的娱乐系统的双向交互终端7，8或9连通起来。
从另一方面说，图1的实施方案是专门用于举例说明本发明在一个饭店或医院系统中的应用的。这样传输线6即可以只是一连接控制中心和置于该设施各房间中的终端7，8或9的同轴电缆或光纤连线。终端能装置在整个设施的各种场所，例如饭店客房，医院病房，午厅，会议室，雇员检查人员或其它个人办公室，清洁间，洗衣间，娱乐室，小憩室，护理室，服务台，信息中心，演讲厅，休息室，多人寝室，工作站，实验室，保卫组，禁闭室或一设施中其它类似的地方等。除房间状态，记时及唤醒功能外，此客房终端还可能有许多其它应用。此房间终端可被用来预订房内服务，结帐，电视会议，优秀节目选择，购物，布告栏信息，预购飞机票，赌博和比赛，以及一设施内的任何其它服务。这里采用房内服务和房内结帐服务的进一步细节可参考美国申请No.（代理人登记号为No.25871）题为“电缆电视事务处理终端”。这里采用电视会议和优秀节目选择的进一步细节可参照题为“终端授权方法”的美国专利申请No.（代理人登记号为No.25872）。
详细的说，在控制中心，卫星信号可由卫星天线2接收，然后为卫星接收机和译码器3所接收并译码，以便通过调制器5经由分配电缆6分配到本发明的交互式终端7，8或9。根据本发明，卫星信号也可以包括一不断地指定精确时间的信号。此外，经由电缆设备1还接收到电缆电视频道的一段频带，在需要时，再经电缆接收器/解扰码器4解扰。然后经过解扰码的视频信号被调制器5调制后通过设备6分配给交互终端7，8或9。如果希望的话，可设置供选择的扰码器来将到交互终端7，8或9的付费通道传输信号加以扰码。当然，终端7，8或9要包含有能将被扰码的付费通道的传送信号加以解扰的解扰码电路。图1或图2中均没有表示出这种电路，但在必须将信号分配给远地用户的系统中最好采用。
按照图1的实施方案示例，该饭店或医院可以通过数据线14与其它一些饭店或医院联通。经由数据线14可通过系统管理器12的调制解调器13接收到数据。用这种方式，饭店或医院系统管理器可能保持有由多个饭店组成的系统的所有特性和所有交互终端的当前状态。
例如说，从编制文娱节目的网络控制中心来的数据传输线可以分配文娱节目，房间状态或唤醒信号。系统管理器12包含有一数据处理单元和合适的存贮器用于存贮系统中所有终端相关的状态和特性。如果需要的话，系统管理器12还控制调制器11产生的视频通道，以便通过设备6传送给双向交互终端7，8或9。具体点说，例如在终端不能自己产生字符屏面的情况下，调制器11即具有响应系统管理器12的控制而在终端处产生启动字符屏面显示信号的能力。
按照本发明，为了显示，并不需要产生完全的字符屏面来传送到终端，因为终端（图2）含有它自己的字符发生器204。因此，本地视频调制器11是可选的。根据本发明，系统管理器12发出生成屏面的指令，而不是产生经由可寻址发射器10传送到一交互终端的屏面本身。在由不具有字符发生器的终端和按照本发明实现的终端共同组成的“混合”系统中，则必须设有本地视频调制器11。或者是终端产生的屏面，或者是由调制器11产生的屏面均与向旅客或病人分别提供有关的饭店或医院服务信息的产生有关。
如图1所示，系统管理器12对可寻址发射/接收器10进行控制用于发送编址的通讯，其是对终端7，8或9独立地编址，随机时间上或者响应终端的查询请求来接收通讯。图1所示的可寻址发射器10可以例如说在108兆赫的独立的数据载波上发送编址信息，而以另一25兆赫上的独立数据通道按从终端来的所谓上行方向接收发送的信息。在另一实施方案中，所有下行通讯均做带内传输，或者在一特定的电视信道内传送，例如在所传送视频信号的行或场间隔时间内。这样，系统管理器12通过控制输入到经调制器5或11（未示出）发射视频信号中的数据，完成带内信号传输。由于增加的数据载频能力最好每一发送方向采用各自的数据载波。对于上行传输，则可采用电话线路或扩展频带传送来代替各自的独立的数据通道。
除开与交互终端7，8或9作专门寻址数据通讯外，系统管理器12还可以与记帐计算机（资产管理系统）20通讯。例如在饭店中，记帐计算机在服务台可用作顾客的登记和结帐，以及预定房间。系统管理器12所做出的唤醒告警或其它提醒告警信号可被送到计帐计算机20。系统数据也可显示在监示器15上或电打印机18打印。系统数据还可以在磁盘17上作永久存贮。系统管理器12也可对所可要求或不要求一终端作出回答的通讯的所有交互终端作全局寻址通讯。这种全局通讯，例如说，可寻址一个代表特定饭店系统的所有终端的全局地址，或者寻址一个代表公共利益的系统内一组终端的组地址。
每一房间终端均可以利用长地址，短地址，全局地址和组地址进行寻址。每一房间终端最好具有一工厂预设的并被存贮在非易失性存贮器中的独特的23bit的长地址。这一地址将始终由该房间终端识别。为了尽可能地减少通讯开销，系统管理器可分派一个12bit的短地址。此短地址将与长地址同等处理。这一地址对某一特定建筑是专用的。全部房间终端均经编程来识别一特殊的全局地址以有助于发送系统范围的指令。正常情况下，对发送全局地址的命令不作回答。而在内部则将设置一表明已接收到一全局指令的标志。这一标志可为系统管理器用以证实已收到全局组状指令。为最大限度地增加系统性能，可执行一组地址。这将加速向相同组态的房间终端组发送数据。这种地址由房间终端作为第二全局地址处理。它将为系统管理器动态指定，这对于系统操作人员来说是显而易见的。
每一房间终端将按照一轮询协议与系统管理器通讯，最好是将房间终端安排作为系统管理器的从属装置。每一房间终端对系统管理器发送的指令作出回答。常规轮询周期促使房间终端报告包括其当前信道或屏面所作的现行运行模式。这就是系统管理器有可能收集通道统计情况。附加的答复信息包括有房间终端对存放在系统管理器中的数据的请求，或有关由按压房间终端上的键所启动指令的信息。房间终端还根据系统管理器的轮询指出正常监视（如串行端口）的情况的变化。除开正常轮询周期外，系统管理器还可根据一请求追加包括屏面和组态转贮的信息。客房终端与系统管理器之间的轮询通讯是发生在以电缆电视频率调制的信号上的，例如像EIA（电子工业协会）电视频率和其它的标准电缆电视频率的信号进行的。有关的进一步细节参照标题为“终端轮询方法”的美国专利申请No.（代理人登记号No.25874）。
终端用户或安装人员均可自己布置安装他们的终端。因此，交互式终端7，8或9均备有能自动装配的设施。有关自动终端组态的进一步细节详述于未决专利申请No.289218，这里用做参考。
现在来看图2，图中作出了一按本发明实施的双向交互式终端。该终端通过设备6连接有视频调制器5，可寻址发射器/接收器10，以及本地产生的视频调制器11（如果需要的话）图1中所示。
具体说，本发明提出的双向交互式终端包含有一上行/下行变换器201，用以将经由设备6接收到的信道变换为在所连接的电视接收机（未示出）上显示，或者是为了由数据发射器203将调制到25兆赫的数据进行发射，以便通过设备6进行传输。上行/下行变换器201以108兆赫的独立数据载频传递数据，以便在数据接收器203解调和接收。所接收到的电视娱乐信号由上行/下行变换器201馈送给解调器202，此解调器还提供上行/下行变换器201的自动频率控制和增益控制。解调器202通过屏面字符发生器204将视频送到信道3/4调制器205。这样屏面字符生成可以在输入视频信号上以叠加型式出现，或以电视图文屏面的形式显示，例如在单色背景上的图文。在解调器202中，基带音道被传送到音频输出211，或者以射频经由通道调制器205传送到电视接收机。此外，可由屏面字符发生器204经视频输出插座213提供一基带视频输出213。
本发明交互式终端还包括有控制在接收器/发射器203的数据发射接收的处理器206。处理器206还通过门阵列207控制字符发生器204产生字符。通过门阵列207，处理器206还控制一键盘216，此键盘可以直接与该门阵列连接，或者经由红外线或其它遥控传输线路直接耦合到接收器208。备有电容218供给的备用电源的随机存取存贮器（RAM）217存贮字符屏面指令，下载特性数据，以及通过数据接收器203经由数据传输线路所接收到的系统管理器响应于处理器206的控制所发出的其它数据。处理器206还访问一非易失性随机存取存贮器（RAM）202和通过门阵列207访问一外围只读存贮器（ROM）219。处理器206通过红外线或其它遥控发送接收器208接收遥控键盘发出的遥控键指令。处理器206还可以控制一锁相环209和带通滤波器210的运行来控制上行/下行变换器201的操作。
供电电源是通过将交流电输入到电源215来取得的，此电源提供例如正5伏和正12伏直流，输入给需要这种电源的各终端部件。而且，输入给电源215的交流电源可以通过一可控开关输出装置214供电给有关装置，例如与此终端相连的电视接收机。此开关输出214的状态由处理器206通过门车列207所控制。例如，开关输出装置214可以连续地给其连接装置供电，或者仅仅当键盘216或者一遥控键盘上的一个“通”按键被置于通的位置时供电。
方框内或与方框相连系的值为存贮器大小，时钟速率，或部件形式的示例。例如说，时钟220以14.318兆赫工作为微处理器运行提供钟控周期。此时钟信号经门阵列207分频后供微处理器206运行或作为终端其它过程的钟控信号。微处理206可以是莫托罗拉MC6803U4。屏面字符发生器204可以是例如三菱M50455部件。RAM217和ROM219可以分另为16K字节和32K字节的存贮器。
图2还表明唤醒报警装置230最好是一压电式的发音器。也可采用其它类型的声音报警装置。除产生字符和屏面显示外，发光二极管（LED）221还可以用来至少指示例如电源接通状态，或者还另外显示被调谐的信道号或其它可在屏面上显示的数据。
系统管理器12连接监视器18和键盘19以便作与用户或系统操作人员的接口。系统管理器12处还可以采用一台打印机18。在系统管理器12处的磁盘17用于作数据的长期贮存。记帐计算机20可以用来收集记帐信息。记帐计算机20亦可看作是一资产管理系统：例如，记帐计算机20可以是由服务台工作人员操纵的一个饭店预定（房间）系统。这样登记和结帐数据即可结合起来，并与客房终端所采集的房间状态信息进行比较，这些系统间的登记/空闲信息的不合理情况即可以被发现并予以纠正。而且还可以表列出较完全的房间状态信息。
当房间终端的用户将供电电源接通到图2中的电源215时，处理器206立即开始进到图2中的终端各种部件的初始化工作。处理器206指明在对终端各部件的控制中的正常运行和通信，这些部件包括诸如数据发射器/接收器203，门阵列207，屏面发生器204，键盘206和红外遥控接收器208等。在本技术中熟知的用以改变适当软件操作的自检诊断程序可以在处理器206中执行。处理器206也可以输入任意制造模式或工厂检验模式。它也可以输入由按压键盘216的预定键或通过遥控接收机208接收输入的数据而起动的操作维修或显示的RAM模式。
在房间终端接通电源后，在接收到系统管理器发出的复位指令时，此房间终端将进行一系列测试。存贮器RAM和ROM以及监视器将作试操作以保证正常运行。如可能的话检测到的任何问题房间终端均将向系统管理器报告。为了保护存贮在存贮器RAM中的数据，对RAM的测试将是非破坏性的。一些特定指令还可以作专门的硬件功能的试运行以便能通过工厂测试。专用的测试可以包括有对视频发生器，系统RAM，报警装置，键盘，数据发送器，以及其它硬件的测试。
本发明可以允许在键盘216上的一定数量的键作予定的组态，例如17个不同的键，或者一个红外遥控器208。终端存贮器中存贮有用于产生每一显示的键模板。这种模板决定与一显示相关的各特定键的操作。例如说明响应一些特定键的作用，结果产生不同显示而显出的各种显示。根据图11（C），键“1”的作用生成图11（e）的显示，而键“2”的作用生成图11（d）的显示。按这一方式，为实现任何功能可将任意键加以组态。例如，“OK”键为“BUY”键被分别组态为图11（g）中的“如果正确”和“重试”。因此，藉助将新的功能指派给现有有的键“CH+”，“CH-”，“Vol+”，“Vol-”，“BUY”等，本发明允许对键进行程控功能安排，而很少或根本不与键名称相关。而且，依靠屏面显示来增强指派键功能，用户将会很方便地选择特定的键来实现未标出的功能。换言之，屏面显示和可编程键的结合，用户或安装人员与终端之间创立了人机紧密接口。
通过将客房终端调谐到与所希望的数据屏面相对应的特定信道，可对房间状态或房间终端发出的唤醒通讯加以选择。在对应于所希望的数据屏面的该特定信道被选择后，常规的调谐器输出即被阻断，而字符发生器209的图文生成电路开始动作。然后在与该客房终端相连的电视接收机上即显示出针对所选择的服务项目（例如唤醒）的第一图文屏面。
除了所述的交互式模式外，甚至在当管房房间终端处于电源断开状态时，也可以选取一种能输入数据的模式。这将使得有可能，例如说，侍者输入状态而无需她打开所连接的电视。当一房间终端是“断开”时，电源LED指示灯将熄灭，转换插座214可能是断开的，调谐器被调谐到“断开”通道。随着电源上升，转换插座214将被接“通”，房间终端将被调谐到一预定的通道或图文屏面。在房间终端处于被“断开”期间，转换插座214可被安排成或者总是接通的或者是断开的。系统管理器亦可将电源上升通道作为可组态参数加以编程。
在一数据屏面起作用时，在处理器203的控制下，终端可以由上行/下行变换器201选择一音频或视频通道，或者两者。这一音频/视频通道即可以补充生成字符的显示。从而可将音乐加入屏面，或者甚至将影片伴音插入屏面一并播出。如果没有通道指定伴音调器202的音量控制电路将被置于其最低电平。但解调器202的音量控制电路将记忆先前的音量电平，并且在下次需要音量输出时回复到早先的音量电平。这里有关进一步细节参考题为“具有可编程音频或视频背景的交互式电视终端”的美国专利申请No.（代理人登记号No.25877）。
在需要时处理器203可借助音量增加键，音量减小键，以及静噪键来控制音量控制电路。最好，音量增加和减少呈现总数为64个不同等级。当压下这些键中的一个时，该请求将以100ms左右的速率重复直到该键被释放为止。在此100ms的重复开始前的第一步之后，将有约500ms的启始延迟。对于熟悉本技术领域的人来说，另外的速率和延时均是可想见的。静噪将使音量降到最低水平，但先前的电平将被记住。按压静噪或者音量增加键将使音量回复到早先的音量。在希望时，亦可由处理器另外实行使音量增加或减小的要求。一旦音量达到最高（最低）水平之后，音量增加（降低）将保持为最高（最低）水平，而不管此后按压音量增加（降低）键多少次。关机后，房间终端将进入最低音量级。在开机后，房间终端将回复到早先的音量水平。
在图文数据显示期间，房间终端键可被组态，以不同方式按上述性能工作。击一次键可产生新的一页数据显示，并且又将键重新编程为对应于此新屏面的一组新的动作。这将有助于实现选单式的显式。击键或多次击键的操作可被保存起来报告给系统管理器。这是准备需要从系统管理器中检验的功能。在屏面上可随意使这些数字键做相应显示。
系统管理器周期性地将屏面载入房间终端的RAM217。其它屏面将永远驻存在房间终端的ROM219中。屏面的优先权将由系统管理器决定。如果一请求功能的屏面目前不存在于终端的存贮器中，则将显示如“请准备……”这样的缺席屏面，这时从系统管理器请求数据。在收到数据时即将其进行显示。通路数或通道增加，减少或者无按扭可以用来中止这一过程。这里参考引用的字符屏面产生的进一步细节，可见题为“交互式电视终端的存贮控制方法和装置”的美国申请No.（代理人登记号No.25875）。
在这一服务选择实施方案中，专门不加使用的通道号被安排来识别其它某些特定的性能。例如，通道76被指定为房间状态/清单功能，如图10（a）或者图11（a）中决定的特殊性能起始屏面被显示出来。此特殊性能起始屏面的显示是代替EIA（电子工业协会）通道号。此外，例如通道77在如图14（a）被显示的屏面里可被指定为唤醒特性。
在另一交互服务选择实施方案中，选单驱动接口在房间终端中进行显示。例如，不是如上述指定通道76和77，而仅仅是通道76被安排作服务选单。房间状态和唤醒功能即可连同其它特性一齐由服务选单中选取。
房间终端用户最为以按压一对应某一EIA通道的标识键来调谐到上述的特定通道用作某一种服务。此标识键与一特定通道相对应是依靠一存贮在房间终端存贮器的表来作到的。例如当用户压下键“1”时，存贮器中的这张表即能将该键指定到显示房间状态服务的EIA通道76。这一存放在房间存贮器中的表可以由系统管理器发出的指令进行编程，来将特定键分配给特定的EIA通道。
图3所示为房间状态信息和选单选项列表的屏面示例。这些屏面最好于系统管理器12中显示或者由打印机打印。由选单中可选择“已占用”。当用户选择了“已占用”这一选项时，游标即被置入房间框图内。随后，如果用户输入一真实房间名称，那么该确定的房间即被指定为“已占用”的。否则即会显示一差错消息“不存在房间”。由选单亦可选择“空闲”。在用户选择了“空闲”选项时，游标即被置于房间框图内。随后如果用户输入一真实的房间名称，该确定房间被指定为“空闲”的。否则即会显示一差错消息“不存在房间”。由选单可选择“清洁”。在用户选择了“清洁”选项时，游标即被转入房间框图内。而后用户输入一真实的房间名称，该房间被指定为“清洁”。否则即会显示一差错消息“不存在房间”。此“清洁”标志表明一房间已被侍者清理过，并等待房间管理监察人员的检查。由选择也可选择“不洁”。在用户选择“不洁”选项时，游标被置于房间框图内。如果此时用户输入一真实的房间名称，该确定房间即被指定为“不洁”。否则就会显示一差错消息“不存在房间”。此“不洁”标志表明一房间未清理，或者该房间经过房间管理监察人员检查但未获得通过。由选单还可以选择“准备好”。当用户选择“准备好”选项时，游标被置入房间框图。如果此后用户输入一真实房间名称，该确定房间即被指定为“准备好”。否则会显示一差错消息“不存在房间”。此“准备好”标志表明该房间已被清理过，并经房屋管理监察人员检查且已获得通过。由选单亦可选择“停止使用”，在用户选择了“停止使用”选项后，游标被置入房间框图内。然后如果用户输入一真实房间名称，该确定房间即被指定为“停止使用”。否则即显示差错消息“不存在房间”。接着此“停止使用”状态可由用户决定改变为“空闲”或“已占用”状态，而该房间将采取其最后认定的“清洁”，“不洁”，或“准备好”状态，上述房间状态的变化，如果希望的话，也可存入磁盘或送到一中央记帐计算机（资产管理系统）。希望的话，此中央记帐计算机亦可打印输出数据。
由主选单可以选择“查看”。在用户选取了“查看”选项后，游标被置入房间框图内。然后如果用户输入一真实的房间名称，出现确定房间的页屏面即显示出来。否则即显示差错消息“不存在房间”。与该确定房间相对应的页屏面可以显示房间的历史状态信息，其中包括：当前状态（“已占用”，“清洁”等等），清理该房间的侍者的名字或代号，检查该房间的检查员的名字或代号，旅客信息，唤醒信息，以及与该被查看的房间有关的系统的任何其它信息。
由此选单可选择“分类”。当用户选择了“分类”选项时，将出现如图4所示的另一组选单项目。这些选单项目列举出房间状态条件。然后房间即可按状态条件进行分类并展现出如图5中表列所示的条件的房间。图5说明一种所有展现“不洁/已占用”状态条件的房间“应注意当前正在被清理的房间的状态条件为“不清”因此，任何涉及到“不洁”状态条件的分类也将连用明显的检查员标记一齐显示这些房间。
在将房间名输入进房间框图后，可输入一专用名称“全部”来指明旅客/医院中的每一个房间。在选择“查看”房间“选项时，“全部”并不是一个真实的名称。除非是在选择“查看房间”选项时，一列房间的名称，如110-120，也能被输入到房间框图内。
如上所述，利用前述的系统管理器的屏面可以改变房间状态。而且，如果在房间终端亦具有这些屏面的话，也可以用类似方式来改变房间状态。此外，一侍者在清理房间后并存入本发明的房间终端，就自动地将存贮于系统管理器房间状态由“不洁”改变为“清洁”。一检查员在检查房间后将改变其状态为“准备好”，或者改回到“不洁”。关于侍者和检查员功能的进一步细节将在下面结合图10（a）-10（c）及11（a）-11（k）加以叙述。此外，如果希望的话，房间状态亦可由中央记帐计算机或任何其它与现有通讯系统的接口处加以改变。
由选单可以选择“寻找侍者”。当用户选择了“寻找侍者”选项时，游标被置入如图3中所示的侍者框图中。而后如果用户输入一真实的房间清理员代号，将显示出该确定侍者所在的页屏面的最初状态。否则即显示出差错消息“不存在该侍者”。如果没有找到该房屋清理员代号（就是说，该确定侍者没有正在进行清理此房间），但在当天已经进行过，则将显示消息“侍者不在工作，前次出现于房间×××内”。否则仅显示“侍者不在工作”。如果这一侍者被同时登录进数个房间的话，由显示第一次的出现。其它消息，例如一侍者现在不在清理房间也是可能的。
由选单可选择“改变代号”。当用户选择这一项时显示图6屏面。那么，图6的改变代号屏面上选单项目就成为选择的可能。用户可选取“加入新名称”选项，并将雇员名输入到雇员名框内。通常此名称具有一最大字符长度。系统管理器最好将整个名字作为一字符串来处理，而不在名，姓和中间字母间作任何区别。不过在另一实施方案中，将名、姓和中间字母处理为多个字符串来进行区别。在用户按压ENTER（输入）键时，游标即置于授权框图内。然后，提醒用户输入MAID（侍者）的“M”，或者SUPERVISOR（检查员）的“S”。然后提醒用户将0至999之间的值（包括0和999本身在内）的一个数码输入到识别框图内。在该输入过程中任何时候按压“ESC”键将取消整个加入新名称的操作。
由选单亦可选择“改变名称”来改变已经被加入的雇员的名字。由选单也能选取“改变标志”来改变已被加入的雇员的标识（代）号。从选单还可选择“改变授权”来改变雇员的权限等级。最好此权限级别在侍者和检查员之间改变。另外，亦可采用侍者和检查员以外的其它权限级别。
由选单可选择“查看姓名”来取消所有三个框内显示的数据，并将游标置入雇员名框图内。然后用户输入所要的名字。如果找到该名字，即将其连同权限代码一同显示。否则就显示“未找到该名”的消息。由进行检索来执行一比较操作以便将用户输入进雇员名框图内的字符串与存贮在系统管理器数据库内的被指定的雇员的字符串加以对照比较。例如，在用户键入字符串“Smith”时，就会将名字“Smith”，“Smithy”放“Smithinski”全部看成是比较对象。在具有多个比较对象时，将给用户时机查看以下出现的东西。而且，比较过程将不是表面上灵敏的。另外，本技术领域内的人员熟知的其它比较技术同样亦可应用。
由选单可选取“查看标志”而消除所有三个框图中显示的内容，并将游标置入标志框图内。然后用户可键入代号（ID），如果ID被找到了，则连同其名和权限将同时显示。否则即显示“ID未找到”。由图3的选单可选取“显示ID”。当选取了“显示ID”时，即会显示一类似于图7的屏面。由图3的选单可选择“备用记录”。选择了“备用记录”时，系统管理器就将积累的历史数据备件存入磁盘。
图10（a）-10（c）和图11（a）-11（k）分别说明一侍者（房间清理人员）和一检查员（房间管理监督人员）在与房间终端有关的电视屏幕上将体察到的一系列事件，当藉助对房间终端处房间状态通道进行调谐，或者藉助在房间终端处的主选单上选择房间状态来选取房间状态/清单时，将显示图10（a）或图11（a）的屏面。而后输入一访问代码。终端将所输入的访问代码与存放在终端存贮器内的检查员或侍者所专用的正规的秘密访问码进行比较。如果该访问码是一为侍者所用的，则将显示图10（b）的屏面，否则如果此访问码是检查员所使用的，就显示图11（b）的屏面。
根据图10（b）屏面，侍者输入其房间清理员的ID并开始清理房间，这时房间状态自动地变换成“被占用”或空闲”，并配备以某一特定侍者号。侍者清理的开始时间亦预以存贮，以作侍者记时之用。此外，侍者的位置亦存贮起来作为侍者的定位标示。在侍者完成对该房间的清理之后，可按图10（c）按压任一键，而此房间状态即变成为“清洁”。该房间清理完成时间亦被记录下来。
侍者开始和结束清理一房间的时间可被列表成图9所示的侍者计时矩阵。开始和结束时间以及房间号和侍者号可排成表列。这一信息可作为历史数据存贮到磁盘中，或者如希望的话可送到记帐计算机。有关每一侍者的时间信息可加以分类以确定侍者的工作小时数。此信息可由系统管理器或记帐计算机进行列表，并加以分析以有助于侍者的活动安排。此外，这种信息还可以用来代替结算工资单用的冲孔卡记时设备。特殊屏面可用于输入侍者工作日开始和结束时签到和签出信息。与图9不同但类似于图4的特殊屏面还可用束显示和分类侍者时间信息。如上所述的针对侍者的计时特性亦可用于其它雇员，像检查员，办事员，厨师，服务员等。在医院的环境下，这些活动的监视可以针对安排药物供应，医院床单更换等等。除了利用计时信息于工资单统计外，这种计时信息也可以用于时间/任务效率分析。
最好，系统管理器保存有如图7那样的时间信息，以及监视人员的事务的登记表。虽然任何数量都是可行的，但最多保存31天的房屋管理文件（即一个月的历史数据）。新的文件将覆盖前一个月的相对应部分。
在侍者清理一房间时（即房间状态是空闲的，不清洁或已被清理），房间终端可被编程使得电视不能被调谐到任何电视节目或娱乐性的分散精力的内容上。启动这些特性的指令可由系统管理器送到房间终端，在这里被存入RAM。而且这些特性还可在希望时被予置在ROM。
根据图11（a），在输入了检查员的访问代码后，即显示图11（b）的屏面。在输入此房间管理监察员ID后，该房屋管理监察员可以选择房间通过/不合格，或者显示一按照图11（c）检查房间的表，欲检查房间显示的示例如图11（d）所示。
由图11（e）例示的显示来选取对单个或一列房间作通过/不合格的选择。在单一房间经检查后，按照图11（f）示例屏的面输入房间名。房间名输入以后，再根据图11（f）来选择一个配置来用于验收该房间，拒收该房间，重新清理该房间的键。被拒收的房间恢复为“不洁”状态，被验收的房间则给以“准备好”状态。
要检查一系列房间，按图11（g）示例的屏面输入这一列房间的首位，按图11（h）示例的屏面输入该系列房间的未尾。然后即可以按图11（i）示例的屏面就可验收，拒绝或撤消这列房间。如果通过验收，检查将随图11（k）继续，而这列房遭到拒绝验收，则检查过程将随图11（j）的示例屏面继续。然后可选取另一房间，则可选择监视选单或者结束检查。
当按照图11（d）的示例屏面选取了准备检查的房间表后，仅只显示邻近的房间而不是全部房间。例如显示与该房间终端同一层的，上面两层和下面两层的房间。如果这一数据超过一个屏面，则包含本层上的房间的第一屏面将最先显示出来。利用房间名并略去二个最小有效数字来对本层进行计算，不过也可采用其它方法来确定本层楼。在计算本层以上和以下的层时，鉴于美国通行的习俗要略去第13层。对于那些具有牌号为13××的房间，他们将于以展示，但都将他们看做是不存在的。因此，例如你在12层，那么在10，11，12，14和15（以及13，如果存在的话）层的准备进行检查的房间均将于显示。这些房间将总是以上升的号码顺序显示出来。除这些房间号以外，也可以希望要在屏面上指出层号。这可以预防一检查员认为整个大楼中仅仅这些房间需要检查。此外，在这些被显示的楼层的上下层号也可加以改变以便显示全楼层，或针对一特定监视人员ID显示一些特定的楼层。
图12说明按房间排列的唤醒信息屏面表格，此屏面可在系统管理器处根据图8中的示例屏面的主选单来进行选择。可以选择一“增加”唤醒房间选项，此时将游标置入房间框图内，由用户将欲加入的房间输入到唤醒系统。而后游标跳到时间框图中，在这里用户将顾客要求被叫醒的时间输入。亦可选择“删除”唤醒房间选项，此时游标被置入房间框图内，用户将欲取消唤醒报警系统的房间输入。当此报警信号时间与系统时钟相匹配时，该房间亦可自动取消唤醒程序。唤醒时间以及增加和删除信息的输入亦可由记帐计算机代替系统管理器的用户来完成。此外，如将结合图14（a）和14（b）叙述说明的那样，唤醒报警时间可以由顾客在客房终端上直接输入。
唤醒报警功能可以在系统管理器处进行组态，如按图8选单进行优选显示的图13的屏面所示例的那样。只有系统管理器能控制此报警功能的组态。在一个或几个房间终端处于不工作或差错情况下本机组态使得可以设置备件。如果存在终端没有收到设置此报警程序的启动指令，或者此房间终端没有反应这类问题时，就是说它可能处于没有电源的情况。在这些或者相关的情况下，系统管理器将发出嘟嘟声，显示一消息，以及如果要求的话，在打印机上打印出需人工进行唤醒呼叫的房间。系统管理器也可在这些情况下发出警告信号给中央记帐计算机，或者服务值班室的房间终端，或者服务台附近的房间终端。唤醒信号预警报时间可设定在唤醒时间前的预先确定的数分钟。系统管理器将指示出必须人工唤醒呼叫，例如电话呼叫来代替房间终端的自动唤醒呼叫。例如，一房间唤醒时间设定为上午6：00予警时间为15分钟，即在上午5：45，如果预置界线处于出错的一情况下，在系统管理器即执行上述的发出嘟嘟声和报警消息。
系统管理器根据图13示例的本机组态设置所希望的报警时间长度作为唤醒报警延续通报时间。此唤醒报警延续通报时间是顾客在此报警信号开始发出声响后必须在房间终端或房间终端遥控器上输入任一键信号以停止此报警信号的分钟数。如果顾客未在此唤醒报警延续通报时间结束之前停止该报警信号，系统管理器将发出嘟嘟声并显示告警消息，如果要求的话，还可以打印出需要人员唤醒的房间表。系统管理器亦可发送告警信号到记帐计算机，或服务员办公室，侍者室的房间终端，或邻近服务台的房间终端。在顾客是一个沉睡者或者发生例如顾客心脏病发作等紧急情况下，可能希望有人员访问客房。例如一客房的唤醒时间为早上6：00，延续通报时间为15分钟，那么在早上6：15时，如果该房间终端报警依然持续不停，功能仍起作用，则就要采取所述的告警行动。这也可设定房间内声音报警的实际时间长度，并将终端复位到闲置，“报警解除”状态。
在此最佳实施方案中，每一房间终端都有一内部的实时时钟。此实时时钟能自行计时。但为了增加其准确性，系统管理器向房间终端全局地发送校正信号。系统管理器每分钟发一次校正信号。系统管理器最好由卫星接收时间信号来标定其时钟。这样系统管理器即可藉助卫星根据国家标准局那样的准确时间源来标定时间。因此，如果任何时候系统管理器不与这一标准同步，系统管理器及其运行的终端即会自动地重行校准。
例如，在系统管理器的电源发生故障但房间终端处却没有故障时，该房间终端的内部时钟将维持计时。在这种情况下，虽然系统管理器电源出了毛病，唤醒呼叫仍然能按房间终端点的编程执行。
在房间终端电源发出故障的情况下，此电源恢复前此房间终端将不能保持计时或发出唤醒报警声。当房间终端电源恢复后，系统管理器将发送在电源故障期间本应接收到的校正信号。这此校正信号最好以每秒150ms一个信号的高速率发送。房间终端将快速地增加在电源故障时失去的每一分钟以恢复正确计时。如果唤醒呼叫被编程在电源故障期间执行，时钟将在电源故障时每一分钟促增1。从而能在此递增中建立起编程时间时使唤醒警报发声。
房间终端的实时时钟最好是由微处理器编程的中断驱动子程序。但也可以采用另外的时钟方案。例如，此微处理器能够为一个“哑”时钟，其时间只有在系统管理器每分钟发出一校正信号才递增1。在这种情况下，当系统管理器电源有故障而房间终端电源正常时，房间终端处的时间将冻结住，直到系统管理器处电源恢复为止都不变。在一个不同的方案中，例如说，房间终端可以利用一实时时钟模块。这种实时时钟模块与一数字闹钟中所采用的模块相同。这种实时时钟模块足够精确，无须系统管理器发出校正信号，但为了能使所有房间均能同一时钟同步，可能仍然希望有该校正信号。
图14（a）和14（b）说明在与一房间终端相连接的电视上显示的唤醒屏面的过程。为显示而选择图14（a）的屏面，可借助通过终端键盘来输入预定的唤醒信道，或者借助在一主系统选单（索引）上选择唤醒项，比如说调谐到信道1。如图14（a）中指出的。顾客可检查所安排的唤醒时间。按压键“NO”显示图14（b）屏面。图14（b）的显示以AM（上午）和PM（下午）格式显示当前时间。顾客可按压“NO”键来清除报警以使唤醒功能不起作用。顾客可用按压键“CH+”来设置报警信号。而后即可利用数字键来输入新的唤醒时间。按压键“BUY”可在AM和PM间倒换唤醒时间。响应一轮询请求，在输入新的唤醒时间之后，房间终端将此唤醒时间连同其房间标号一齐送给系统管理器。按压键“OK”可将显示恢复为主系统选单（“索引表”），或者一包含图14（a）显示的预定的唤醒信道。另外系统管理器可以不采用AM（上午）和PM（下午）指示器而构成军用计时格式。
在一唤醒报警响过后，系统管理器可安排房间终端清除该唤醒设定，或为第二天保持该唤醒设定。在一唤醒报警响过后：一房间终端最好能配置成按以下四种方案之一作出响应，1-在结帐时清除任何唤醒设定;2-在登记时清除任何唤醒设定;3-永不清除唤醒设定;4-在报警响过之后清除唤醒设定。