操作和维护中心向导.pdf

本发明涉及一种用于操作员电信网络的操作和维护管理的操作和维护中心(OMC)，包括显示、输入和通信装置，这些装置用于使操作员浏览与其管理范围内的电信网络单元有关的信息，引入遵循一个确定的事务过程的命令动作，以及将动作传送到网络单元或从它们接收状态信息，以及进一步通过步骤来指导或帮助操作员完成事务过程。它还涉及用于使用如上所述的操作和维护中心(OMC)管理电信网络的方法，以及在操作员的管理任务内帮助和辅助操作员的操作和维护中心向导。

1.  一种用于操作员电信网络的操作和维护管理的操作和维护中心，包括显示、输入和通信装置，所述装置用于使操作员浏览与其管理范围内的电信网络单元有关的信息，引入遵循一个确定的事务过程的命令动作，并且将所述动作传送到所述网络单元或从它们接收状态信息，其特征在于，操作和维护中心还包括用于通过这些步骤引导或帮助操作员完成所述事务过程的装置。

2.  根据权利要求1的操作和维护中心，其特征在于，它包括用于通过用于任一操作和维护中心管理功能的事务过程创建帮助向导的装置。

3.  根据权利要求1的操作和维护中心，其特征在于，它包括用于显示在所述事务过程中实现的进度的装置。

4.  一种借助于电信管理网络管理电信网络的方法，所述电信管理网络包括至少一个操作和维护中心，其中遵循一个确定的事务过程，由操作员输入操作和维护命令以便启动所述电信网络中的网络单元，其特征在于，向所述操作员提供通过这些步骤引导或帮助他完成事务过程的装置。

5.  根据权利要求4的管理电信网络的方法，其特征在于，所述提供引导和帮助是通过下述步骤完成的：
在向导窗口上选择将被执行的事务过程；
在所述窗口上显示为执行所述事务过程所需的子操作列表，所述子操作针对于在操作和维护中心上运行的几个应用；
在所述窗口上显示在完成所述事务过程时实现的进度。

6.  一种操作和维护中心向导，其包括控制、通信和显示窗口装置，所述装置用于：
检测用于选择事务过程的操作员输入；
向操作员显示与可用的操作和维护中心事务过程和他应当执行以便实现所述事务过程的步骤有关的信息，并且向他指示他所在的事务过程和实现的进度；
与操作和维护中心的其他应用交互，以便从它们接收状态信息或向它们传送来自操作员的选择。

操作和维护中心向导
技术领域
本发明涉及电信管理网络领域，并且更具体地涉及用于向操作和维护中心(OMC)的操作员提供帮助的方法。
背景技术
电信管理网络的目的是支持电信操作员的管理需求以便计划、供应、安装、维护、操作和管理电信网络和服务。操作和维护中心被认为是电信管理网络的一部分，其中电信管理网络提供对在给定地理区域中运行的电信网络单元的操作和维护的动态监视和控制。
OMC提供了一个框架，通过该框架，能够执行多个管理功能任务；配置管理、故障管理、性能管理、记帐管理和安全管理是一些能够向操作员提供用以支持其电信网络管理的功能。例如，配置管理定义多种能够使操作员改变电信网络的结构从而改变其特性的服务。还向操作人员提供对包含在电信管理网络内的管理信息的访问和显示。
能够从被称为操作和维护终端(OMT)的OMC工作站对电信网络的操作和维护进行管理。在配置管理的范围内，例如，在任何一个OMT中正在彼此独立工作的多个OMC操作员，能够通过执行多个配置过程，同时改变通信网络的配置。配置过程通常由操作员手动发出的“开始配置(start configuration)”命令来启动，并且在正常情况下，当输入全部配置改变时，以“结束配置(end configuration)”命令来结束。
为了知道OMC的操作员应当执行哪些步骤来完成一个过程，定义详述所述必要步骤的事务过程，例如，用于配置或修改OMC内的信元参数的事务过程。所有这些实践对于本领域技术人员来说是公知的。
但是该方法的主要问题在于，没有给操作员以帮助他以正确顺序遵循正确步骤的指导或控制。事务过程不总是仅涉及一个应用，并且如果不对操作员进行指导，则他可能不知道需要在哪个应用中执行操作以及操作的正确顺序。
在US专利6,307,925中，公开了一种向导或专家形式的软件，该软件在通信环境中以各种方式帮助系统用户。需要一种用于向计算机应用程序的客户提供帮助的计算机实现的方法，其中该计算机应用程序允许客户对电信系统执行维护功能或者对电信需求进行分析。这种电信系统是数字电话、电话会议交换机或电信交换机。
现今，缺少大大简化执行OMC操作的功能。在OMC环境中图形用户界面(GUI)向导是未知的，因此，这种工具将有助于指导操作员以正确的顺序遵循正确的步骤。
发明内容
本发明的目的是，通过开发一种操作和维护中心，克服上述所列出的现有技术中操作和维护中心的问题，在该操作和维护中心中，通过操作员借助于OMC向导应用程序应当执行的事务过程，来对他进行指导。
根据本发明，该目的通过一种用于操作员电信网络的操作和维护管理的操作和维护中心(OMC)来实现，所述操作和维护中心(OMC)包括显示、输入和通信装置，所述装置用于使操作员在其管理范围内浏览与电信网络单元有关的信息，引入遵循一个确定的事务过程的命令动作，以及将所述动作传送到网络单元或从它们接收状态信息，其中，该操作和维护中心还包括用于通过这些步骤来指导或帮助操作员完成事务过程的装置。
该目的还通过一种用于借助于包括至少一个OMC的电信管理网络(TMN)对电信网络进行管理的方法来实现，其中在OMC中，遵循预定事务过程的操作员输入操作和维护命令，以便启动所述电信网络中的网络单元，其中，向所述操作员提供用于通过这些步骤指导或帮助他完成事务过程的装置。
该目的还通过包括显示窗口装置的操作和维护中心向导来实现，其中显示窗口装置用来指导和帮助电信网络的操作员。
在此描述的发明将有助于操作员降低他们的开发成本，开发成本现在是操作员产品选择步骤中的重要标准。为电信网络配置和开发操作人员提供工具，以帮助他们执行为完成事务过程所需的所有操作，因此网络的管理更加简单明了，并且对事务过程不熟悉的新成员的学习周期更短。
根据从属权利要求、以下说明和附图，本发明的有利配置会显现出来。
图1显示了包括根据本发明的操作和维护中心的电信管理网络的方框图。
图2显示了根据本发明的操作和维护中心。
图3显示了根据本发明的OMC向导的可能实现。
以下结合图1至图3解释本发明的实施例。
图1显示了用于支持操作员电信网络OTN的管理的电信管理网络TMN。在电信管理网络TMN地实施例中，通过标准接口SI1至SIn，将操作和维护中心OMC连接到多个外部管理单元，诸如网络维护中心NMC和其它外部管理应用EMA1至EMAn，并且还连接到在管理范围内的操作员电信网络OTN的网络单元NE1至NEn。操作员电信网络OTN包括多种类型的模拟和数字电信设备和相关联的支持设备；这通常包括经由多个操作员传输系统、交换系统、多路复用器、信令终端、服务器等互连的用户终端设备UTA、UTB，其中操作员传输系统、交换系统、多路复用器、信令终端、服务器等这种设备在受到控制时通常被称为网络单元NE1至NEn。
为将操作和管理中心OMC集成到电信操作员的网络管理环境中，操作和维护中心OMC提供一组开放接口SI1至SIn，所述开放接口SI1至SIn允许外部管理应用工具访问它管理的数据和/或传送特定O&M网络命令动作。这种潜在的多厂商外部应用的例子是：通过处于最高维护层、提供全局和集中监视和控制的网络管理中心NMC；向操作员提供特定服务以增加其移动通信网络性能的无线网络优化应用；或服务质量(QoS)报告应用。
图2显示了一个操作和维护中心。在所示的实施例中，操作和维护中心包括多个通过诸如IP网络的通信网络CN连接的操作和维护终端OMT1至OMTn、和其他设备DX。
操作和维护终端OMT1至OMTn能够是通常使用的诸如工作站或个人计算机之类的IT设备，并且可以以客户-服务器的方式进行组织和工作。例如，能将操作和维护中心的管理应用托管在服务器上，并能将操作员用户界面托管在客户机上。它们都可以通过IP网络连接。可以与通信网络CN连接的其他设备DX例如是打印机设备、外部通信设备、专用数据库服务器等等。
图3显示了在OMT中OMC向导工具可能的样式。
OMC的OMT将提供显示、输入和通信装置，以便使操作人员能为他们范围内的管理任务浏览信息并执行操作和维护命令动作。
同样地，根据本发明，操作人员能够在任何时刻在OMT中执行OMC向导以便受到指导。如在图中所看到的，向导显示了一组操作员能从中进行选择的OMC事务过程。在该图的例子中，操作员选择逻辑配置事务过程，其步骤然后被详细地显示在显示向导窗口上，并能由他进行选择。事务过程的每个步骤都涉及管理命令操作员或多个操作员的输入，或者在向导的替换实现中，当选择每个步骤时，可以自动执行所述命令。在该图中，操作员正在执行用于所有RNC的步骤5-收集拓扑和设计信息(Collect Topology & Designinformation)。为了使操作员知道在每个事务过程步骤处的进度，还显示了指示器。向前和向后向导按钮可以将用户带到所需的步骤，或者作为选择，用户通过鼠标光标来直接选择它们，即，根据图3的例子，操作员能选择逻辑配置事务过程的步骤1至步骤7中的任何一个，诸如步骤3-“创建/删除信元”。
当然，如就逻辑配置事务过程所述的那样，操作员也能够选择报警管理事务过程或任何其他可用的OMC事务过程，并且执行正由向导引导的所需步骤。
还允许操作员在任何时间停止事务过程、保存向导应用、和重启它以重新进行他的管理操作。该向导将向用户显示在前一会话关闭时事务过程的状态如何。
在向导屏幕上从用户收集所需的输入。OMC向导通过向每个服务器请求需要显示给用户以便他可以做出选择的信息，来实现这一点。
在此未示出的本发明的另一实现中，操作员能够为他可能需要管理的任何OMC管理功能创建事务过程。