局域网共享式电话/传真接入系统 技术领域：本发明涉及一种计算机和电话集成的通信系统，尤其是一种将语音/传真业务进行融合的网络计算机电话集成系统。更具体地说，本发明通过使用局域网共享式电话/传真接入设备，将公共电话网(PSTN)提供的电话/传真等服务无缝扩展到局域网(LAN)中。
背景技术：传统的电话交换系统主要由电话交换机、电话终端与传输线路连接而成，电话交换机使任一电话用户与所要的另一电话用户间建立起连接关系并用模拟语音信号进行交流、通话。随着PC机的普及和网络技术的发展，计算机用户可以在局域网上交换、共享文本、语音、图象、视频等各种格式的数据。许多公司、企业、科研院所都架设了内部局域网，以方便信息的交流以及资源的共享，以提高工作效率、降低办公成本。但在类似写字楼这样的人员密集办公环境中，同一个房间一般有许多人同时办公，每个工作人员都有自已的电脑，而要让每个人的办公桌上都有一部电话却不太现实。若一个办公室只有一部电话，则有可能电话太忙以至外电难以打入，且坐在电话机旁的人会因为常常充当喊话人而影响工作；若一个办公室给每个工作人员都装一部电话，一则成本较高，电话网和计算机网的双重布线，增加了网络的建设费用和管理、维护成本；二则来电振铃、人员接打电话相互影响，降低办公效率。三则保密性差，通话内容容易被无关人员获取。
为了解决以上问题，针对中、小型客户的低端市场，目前主要有以下解决方案：
1.使用专用语音板卡的集成系统；
2.使用语音/传真调制解调器(MODEM)地集成系统
方案一的缺点是专用语音板卡的价格昂贵，成本高；方案二采用市场上的普通MODEM，在一定程度上降低了成本。但是在应用过程中，这两个方案都必须连接在局域网中某台计算机上，如果该台计算机没有处于工作状态，则局域网中其他的计算机将无法连接公共电话网。所以，要保持其他计算机都可以随时连接公共电话网，这台计算机必须一直保持工作状态，即充当接入服务器。这就需要占用一台计算机，带来了应用上的不便。
发明内容：本发明所要解决的技术问题就是要提供一种将公共电话网提供的电话/传真等服务无缝扩展到局域网中的接入方案，将公共电话交换网和计算机局域网有机地融合，在不需要电话、网络双重布线的条件下，在不需要使用接入服务器的条件下，实现人手一部“传真留言电话”，从而降低办公成本、减少人员间相互影响，增加工作效率、保密性和系统的灵活性。
本发明的目的是这样实现的：本发明包括局域网计算机，集线器或交换机，传输线路，其特征在于本发明还包括局域网共享式电话/传真接入设备和安装在局域网计算机上的用户软件。局域网共享式电话/传真接入设备通过自身的网络接口与局域网中的集线器或交换机连接，并通过电话线与公共电话网相连。局域网中的计算机上安装用户软件，并且都与集线器/网络交换机相连。在不需要占用接入服务器的条件下，本发明使局域网中的任何一台计算机通过共享局域网共享式电话/传真接入设备随时与公共电话网进行信息交互。
本发明所述局域网共享式电话/传真接入设备由主控制器模块、调制解调模块、网络接口模块组成，调制解调模块一端与电话线相连，一端与主控制器模块相连，主控制器模块一端与调制解调模块相连，一端与网络接口模块相连，网络接口模块一端与主控制器模块相连，一端与局域网集线器或交换机相连；主控制器模块中固化专用软件控制电话、传真的转接以及留言、传真的分发和电话、传真的发送。
主控制器模块包括主控制器、大容量存储器和基本存储器(包括RAM和Flash ROM)。基本存储器存放设备工作时的运行数据和设备配置参数，管理员可以在局域网计算机上在线修改配置参数，如在局域网中唯一标识局域网共享式电话/传真接入设备的网络地址；大容量存储器存放局域网各网络计算机的网址与分机号码对应关系的用户信息数据库、对用户留言进行管理的留言信息数据库、对用户传真进行管理的传真信息数据库以及对电话呼入呼出进行控制和管理的呼叫信息数据库；主控制器负责对相关信息的处理如语音数据压缩，并实现对设备其他模块的协调与控制：①使用AT命令监测调制解调模块的状态，控制调制解调模块实现信息交互；②控制网络接口模块按照网络协议的要求向网络上发送数据或接受来自网络的数据。
调制解调模块包括MODEM芯片、DAA电路和语音编码解码器；MODEM芯片负责调制解调、电话线上的语音录放、AT命令解析、数据调制解调、差错控制工作，并与主控制器模块通信；DAA电路提供调制解调模块与公共电话网的接口；语音编码解码器进行语音的编码和解码，并提供语音全双工扬声器speakphone功能；调制解调模块将来自电话线的信号解调后交给主控制器模块，并将来自主控制器模块的数据经过调制后加载到电话线上。
网络接口模块负责按照网络协议的要求进行数据的打包和解包，一方面接收网络数据发送到主控制器模块，一方面将主控制器模块送来的数据发送到网络。
主控制器模块控制语音和传真信息流向，其硬件通路如下：语音、传真信息可通过电话线、DAA电路、MODEM芯片、主控制器模块和网络接口模块传到局域网相应的计算机，语音信息还可通过电话线、DAA电路、语音编码解码器、主控制器模块和网络接口模块传到局域网相应的计算机。
专用软件运行在主控制器模块中，实现对呼入电话/传真的自动转接、对呼出电话/传真的自动接驳、对呼入传真和留言的查询和自动分发以及对主控制器模块存贮空间的控制：
外线电话/传真呼入时，先由局域网共享式电话/传真接入设备代接，语音提示主叫方拨分机号码，接入设备接收到分机号码后，再语音提示主叫方选择通话或传真功能。
当外线电话呼入时，提示用户输入分机号码，然后根据用户信息数据库判断是否存在此分机号码，没有则提示呼叫错误，请挂机；若存在，则根据对应于此分机号码的网络计算机信息，将电话转给相应的网络计算机；被叫方应答则正常通话，被叫方未应答则提示主叫方被叫方不在，请留言或挂机；如果主叫方留言，则留言暂时保存在留言信息数据库中；
当传真呼入时，提示用户输入分机号码，然后根据用户信息数据库判断是否存在此分机号码，没有则提示呼叫错误，请挂机；若存在，则先将传真完整接收并保存在传真信息数据库中，然后挂机，再根据其上保存的对应于此分机号码的网络计算机信息，将传真转给相应的网络计算机；被叫方在位则正常转发，被叫方不在位则传真暂时保存在传真信息数据库中；
当呼出外线电话时，首先响应来自局域网计算机的呼叫请求，若电话线已被占用，则提示用户系统正忙，请稍后再拨；若电话线空闲，接入设备根据用户要求正常呼出，被呼叫方应答则正常通话，否则提示用户对方无应答；
发送传真时，首先响应来自局域网计算机的呼叫请求，将传真完整接收并保存在传真信息数据库中；若电话线已被占用，则传真暂时存放在传真信息数据库中，然后通过发送传真循环流程来处理；若电话线空闲，则呼叫传真接收方，接收方应答则正常发送，否则传真暂时存放在传真信息数据库中，然后由发送传真循环流程来处理；发送成功将通知局域网计算机用户传真已发送，同时局域网共享式电话/传真接入设备上的传真将自动删除；发送传真循环流程是：当传真信息数据库中存在待发送传真时，若线路忙，则稍后再进入发送传真循环；若线路空闲，则选择优先级最高的传真，向接收方发起呼叫；对方应答则正常发送，传真发送成功后从数据库中删除该传真，然后继续查询数据库中是否存在待发送传真；对方无应答，则稍后再进入发送传真循环；
用户可随时通过局域网计算机向局域网共享式电话/传真接入设备查询留言和传真，如果存在该用户的留言/传真，局域网共享式电话/传真接入设备提示用户将留言/传真逐条提取；如果不存在，则提示用户没有留言/传真；
用户外线拨入查询留言或传真时，提示用户输入分机号码和个人密码，然后根据其上保存的用户信息数据库判断是否正确，错误输入次数超过设定置，则提示个人密码错误，请挂机；验证通过，如果有该用户的留言，则根据用户输入播放留言，如果有该用户的传真，则提示用户输入指定的传真号码，然后将传真发送到该目的地；否则，提示用户当前没有留言或传真，请挂机；
当主控制器模块大容量存贮器被用尽时，专用软件将按用户设定的条件如时间条件等将留言或传真删除，或者任选一台局域网计算机将部分内容按设定条件将留言或传真转到该计算机上，待存储器有足够空间后，再将转出的内容取回。
本发明可支持多个局域网共享式电话/传真接入设备同时接到局域网集线器或交换机上，只需设置互不相同的网络地址。局域网共享式电话/传真接入设备也可设计多个调制解调模块，各个调制解调模块相互独立，一端与主控制器模块相连，另一端通过电话线和公共电话网连接，这样不同电话号码的多条电话线可同时接入。局域网共享式电话/传真接入设备根据电话线的当前状态进行业务调度，当有用户请求时，接入设备将查找空闲的电话线以响应用户请求，若都忙则提示用户系统忙，请稍后再拨。局域网共享式电话/传真接入设备的调制解调模块还可设计成可拆卸式或外置式，此时只需设计主控制器模块和调制解调模块之间的接口，就可使调制解调模块与主控制器模块相分离而成为单独的硬件设备如普通外置语音/传真MODEM，从而实现了可拆卸或外置调制解调模块。
所述局域网计算机是指安装有网卡，物理上通过网络布线相互连接的多媒体计算机，其上存放有对本用户留言进行管理的留言管理数据库以及本用户自定义的电话薄数据库，网络计算机都有网址，其网址相应的分机号码可以在局域网共享式电话/传真接入设备上的用户信息数据库中查到；所述的多媒体计算机是指安装有全双工声卡、语音输出设备如耳机和语音输入设备如话筒的计算机；各台局域网计算机上安装有用户软件，用户可以通过运行用户软件来向局域网共享式电话/传真接入设备登记注册用户信息、呼出或接听电话、发送或接收传真、提取留言或传真等。用户软件在启动运行时，将从局域网共享式电话/传真接入设备下传更新用户信息，以进行局域网内部人员的内线电话/传真的交互。并且在局域网共享式电话/传真接入设备上的用户信息有变动时，系统将提示用户下传更新用户信息。管理员可通过局域网计算机上的用户软件在线实现系统参数、局域网共享式电话/传真接入设备参数的配置，以及控制和管理用户局域网共享式电话/传真接入设备。
用户软件在启动运行时，首先以广播的方式向局域网共享式电话/传真接入设备提出注册请求，这时候局域网中的所有局域网共享式电话/传真接入设备将响应该注册请求，做出应答，并在自身的用户信息数据库中标识该用户已在线，同时将自身的网络地址返回给用户软件，用户软件接收所有应答，根据应答信息识别系统中局域网共享式电话/传真接入设备的个数及其网络地址；然后用户软件向其中任何一个局域网共享式电话/传真接入设备发送请求，将局域网共享式电话/传真接入设备上的用户信息数据下载到自己的本地用户信息数据库中，方便内线电话的呼叫；接下来向局域网共享式电话/传真接入设备查询留言和传真，如果存在该用户的留言/传真，用户软件将留言/传真下载到本地用户留言/传真信息数据库中，并提示用户有留言/传真，注意查收；如果不存在，则提示用户没有留言/传真；至此，用户软件完成启动，进入后台工作状态；
当用户软件将关闭时，首先向局域网共享式电话/传真接入设备查询留言和传真，如果存在该用户的留言/传真，用户软件将留言/传真下载到本地用户留言/传真信息数据库中，并提示用户有留言/传真，注意查收；如果不存在或已查收完毕，则向局域网共享式电话/传真接入设备提出请求，这时候局域网中的所有局域网共享式电话/传真接入设备将响应该请求，做出应答，并在自身的用户信息数据库中标识该用户不在线；至此，用户软件完成关闭过程；
用户软件主要分为五个大模块：拨打发送模块、接听接收模块、查询模块、本地管理配置模块、系统管理配置模块。拨打发送模块负责用户拨打内外线电话以及发送传真，接听接收模块负责接听电话以及接收传真，查询模块负责查询留言/传真，本地管理配置模块负责本地用户、传真、留言、电话呼入呼出信息数据库的管理以及用户个性化配置自己的用户软件，系统管理配置模块负责管理员对局域网共享式电话/传真接入设备上的用户、传真、留言、电话呼入呼出信息数据库的管理以及局域网共享式电话/传真接入设备的参数配置。五大模块的基本流程是：
①拨打发送模块：当用户欲拨打电话或发送传真时，如果是内线电话，则用户软件根据本地用户信息数据库向对方发起呼叫；如果是外线传真，则用户软件向局域网共享式电话/传真接入设备发送传真请求及传真；如果是外线电话，则用户软件向局域网共享式电话/传真接入设备发送呼叫请求，接收来自局域网共享式电话/传真接入设备的请求应答后建立通话；
②接听接收模块：当用户被呼叫时，如果是传真，则用户软件先将传真完整接收并保存在本地传真信息数据库，然后弹屏提示用户查收传真；如果是电话，则弹屏提示用户有来电，是否应答；若用户应答，则正常接听电话或查看传真；若用户未应答，则显示有未接电话或新传真，注意查看留言或传真；
③查询模块：当用户查询传真/留言时，用户软件将依次向各局域网共享式电话/传真接入设备发出查询请求，并接收专用设备返回的查询结果，将留言和传真分别保存在本地留言或传真信息数据库中，直到查询完所有的局域网共享式电话/传真接入设备；然后将查询结果汇报给用户，由用户查收传真或留言；
④本地管理配置模块：当用户需要管理和配置本地用户软件时，用户软件首先显示本地参数配置、用户信息、留言信息、传真信息、电话呼入呼出记录属性页，用户在各个属性页中做出配置和修改，配置修改完毕，若用户放弃修改，则不做修改，用户软件进入后台运行状态；若用户确认修改，则将修改写入本地用户、传真、留言、电话呼入呼出信息数据库和用户软件参数文件，然后用户软件进入后台运行状态；
⑤系统管理配置模块：首先要求输入管理员帐户和密码，若验证未通过，则禁止进入系统管理配置模块；若验证通过，则显示局域网共享式电话/传真接入设备参数配置、用户信息、留言信息、传真信息、电话呼入呼出记录属性页，由管理员做出配置和修改，配置修改完毕，若管理员放弃修改，则不做修改，用户软件进入后台运行状态；若管理员确认修改，则向局域网共享式电话/传真接入设备发出修改请求，将修改写入局域网共享式电话/传真接入设备上的用户、传真、留言、电话呼入呼出信息数据库和设备参数区，然后用户软件进入后台运行状态。
本发明所述集线器或交换机是指一般局域网常用的集线器或交换机，所述传输线路是计算机网络数据线和电话线。
本发明公开的局域网共享式电话/传真接入系统只需在局域网的集线器或交换机上插装局域网共享式电话/传真接入设备，对局域网计算机安装用户软件后就使它具有了留言电话和传真功能，局域网中任何一台计算机都可以随时与公共电话网进行信息交互。本发明实现了语音、传真的三种信息流向：外部向内部呼叫即PSTN电话网→计算机局域网；内部向外部呼叫即计算机局域网→PSTN电话网；内部向内部呼叫即计算机局域网内部之间信息传输。
使用本发明能达到以下有益效果：
1.不需要占用接入服务器，局域网中任何一台计算机都可以不受其它计算机开机与否的限制随时使用局域网共享式电话/传真接入设备与公共电话网进行信息交互，真正做到了局域网各用户人手一部电话，人手一部传真机，既保证了个人电话、传真的私密性，又使计算机发挥最大效能，兼计算机、电话、传真、网络通信于一身，大大降低了办公设备成本。
2.局域网共享式电话/传真接入设备也可设计多个调制解调模块，不同电话号码的多条电话线可同时接入，缓解局域网计算机用户太多时电话线繁忙的压力，增强了局域网共享式电话/传真接入设备的接入能力。
3.局域网共享式电话/传真接入设备的调制解调模块可设计成可拆卸式或外置式，便于利用用户手头已有的调制解调器，尽量减少成本。
4.支持多个局域网共享式电话/传真接入设备的同时接入，它们的网络地址互不相同。各局域网共享式电话/传真接入设备的接入方法相同，增强了局域网共享式电话/传真接入设备的接入能力，扩大了容量。
5.用户可以通过使用外地电话对自己的网络计算机进行控制(如电话控制关闭计算机)，实现了远程电话拨入计算机控制。
6.安装方便。不需要对现有网络结构进行调整，只需要在现有的局域网的集线器或交换机上安装局域网共享式电话/传真接入设备，对局域网中各台计算机上加装用户软件即可。附图说明：
图1是本发明应用结构示意图；
图2是局域网共享式电话/传真接入设备逻辑结构图；
图3是多条电话线时局域网共享式电话/传真接入设备逻辑结构图；
图4是局域网共享式电话/传真接入设备调制解调模块可拆卸或外置时逻辑结构图；
图5是局域网共享式电话/传真接入设备外线电话呼入流程图；
图6是局域网共享式电话/传真接入设备外线电话呼出流程图；
图7是局域网共享式电话/传真接入设备内线电话呼叫流程图；
图8是局域网共享式电话/传真接入设备接收传真流程图；
图9是局域网共享式电话/传真接入设备发送传真流程图；
图10是局域网共享式电话/传真接入设备发送传真循环图；
图11是局域网共享式电话/传真接入设备留言/传真自动分发流程图；
图12是局域网共享式电话/传真接入设备外线拨入留言查询流程图；
图13是局域网共享式电话/传真接入设备外线拨入传真查询流程图；
图14是用户软件启动流程图
图15是用户软件关闭流程图
图16是用户软件模块流程图
具体实施方式：
图1是本发明应用结构示意图。本发明使用局域网共享式电话/传真接入设备将公共电话网连接到局域网，局域网共享式电话/传真接入设备一端与局域网中的集线器或交换机连接，一端通过电话线与公共电话网相连。局域网中的任何一台计算机通过共享局域网共享式电话/传真接入设备与公共电话网进行信息交互。
图2示出局域网共享式电话/传真接入设备的总体逻辑结构，包括主控制器模块U2、调制解调模块U4、网络接口模块U3。主控制器模块U2包括主控制器U5、大容量存储器U7和基本存储器(包括RAM和Flash ROM)U6。基本存储器U6存放设备工作时的运行数据和设备配置参数，管理员可以在局域网计算机上在线修改配置参数，如在局域网中唯一标识局域网共享式电话/传真接入设备的网络地址；大容量存储器U7存放局域网各网络计算机的网址与分机号码对应关系的用户信息数据库、对用户留言进行管理的留言信息数据库、对用户传真进行管理的传真信息数据库以及对电话呼入呼出进行控制和管理的呼叫信息数据库；主控制器U5负责对相关信息的处理如语音数据压缩，并实现对设备其他模块的协调与控制：①使用AT命令监测调制解调模块U4的状态，控制调制解调模块U4实现信息交互；②控制网络接口模块U3按照网络协议的要求向网络上发送数据或接受来自网络的数据。调制解调模块U4包括MODEM芯片U9、DAA电路U10和语音编码解码器U8；MODEM芯片U9负责调制解调、电话线上的语音录放、AT命令解析、数据调制解调、差错控制工作，并与主控制器模块U2通信；DAA电路U10提供调制解调模块U4与公共电话网的接口；语音编码解码器U8进行语音的编码和解码，并提供语音全双工扬声器speakphone功能；调制解调模块U4将来自电话线U11的信号解调后交给主控制器模块U2，并将来自主控制器模块U2的数据经过调制后加载到电话线U11上。网络接口模块U3负责按照网络协议的要求进行数据的打包和解包，一方面接收网络数据送到主控制器模块U2，一方面将主控制器模块U2送来的数据送到网络。主控制器模块U2控制语音和传真信息流向，其硬件通路如下：语音、传真信息可通过电话线U11、DAA电路U10、MODEM芯片U9、主控制器模块U2和网络接口模块U3传到局域网相应的计算机，语音信息还可通过电话线U11、DAA电路U10、语音编码解码器U8、主控制器模块U2和网络接口模块U3传到局域网相应的计算机。
图3是多条电话线接入时局域网共享式电话/传真接入设备的逻辑结构图，包括网络接口模块U3、主控制器模块U2和多个调制解调模块U41、U42、...、U4n。各个调制解调模块相互独立，并且一端与主控制器模块U2相连，另一端通过电话线U11和公共电话网连接。此时，局域网共享式电话/传真接入设备将根据电话线的当前状态进行业务调度。当有用户请求时，局域网共享式电话/传真接入设备将查找空闲的电话线以响应用户请求，若都忙则提示用户系统忙，请稍后再拨。
图4是多条电话线接入时局域网共享式电话/传真接入设备的逻辑结构图，包括网络接口模块U3、主控制器模块U2、调制解调模块U4、接口模块U13和接口模块U14。调制解调模块U4可与主控制器模块U2相分离而成为单独的硬件设备U12如普通外置语音/传真MODEM等，从而实现了可拆卸或外置调制解调模块。
图5-图13示出了接入系统对呼入电话的自动转接、对呼入传真和留言的自动分发以及对呼出电话/传真的自动接驳等流程。外线电话呼入时，先由局域网共享式电话/传真接入设备代接，语音提示主叫方拨分机号码，局域网共享式电话/传真接入设备接收到分机号码后，再语音提示主叫方选择通话或传真功能。
图5示出了局域网共享式电话/传真接入设备外线电话呼入流程图。从图中可以看出，当外线电话呼入时，局域网共享式电话/传真接入设备提示用户输入分机号码，然后根据其上保存的用户信息数据库判断是否存在此分机号码，没有则提示呼叫错误，请挂机；若存在，则根据对应于此分机号码的网络计算机信息，将电话转给相应的网络计算机；被叫方应答则正常通话，被叫方未应答则提示主叫方被叫方不在，请留言或挂机；如果主叫方留言，则留言暂时保存在留言信息数据库中。
图6是局域网共享式电话/传真接入设备外线电话呼出流程图。当呼出外线电话时，局域网共享式电话/传真接入设备首先响应来自局域网计算机的呼叫请求，若电话线已被占用，则提示用户系统正忙，请稍后再拨；若电话线空闲，局域网共享式电话/传真接入设备根据用户要求正常呼出，被呼叫方应答则正常通话，否则提示用户对方无应答。
图7是局域网共享式电话/传真接入设备内线电话呼叫流程图。当用户向局域网中的另一个用户发起内线呼叫时，用户软件首先根据对方的分机号码从本地用户数据库中获取对方的网络地址，然后向对方发起呼叫，若对方应答则正常通话；否则，用户软件提示用户是否留言，如果要给对方留言，用户软件录制留言并将其保存在局域网共享式电话/传真接入设备上的用户留言信息数据库中；如果不留言则挂机。
图8是局域网共享式电话/传真接入设备接收传真流程图。当传真呼入时，局域网共享式电话/传真接入设备提示用户输入分机号码，然后根据其上保存的用户信息数据库判断是否存在此分机号码，没有则提示呼叫错误，请挂机；若存在，则先将传真完整接收并保存在传真信息数据库中，然后挂机，再根据其上保存的对应于此分机号码的网络计算机信息，将传真转给相应的网络计算机；被叫方在位则正常转发，被叫方不在位则传真暂时保存在局域网共享式电话/传真接入设备上。
图9示出了局域网共享式电话/传真接入设备发送传真流程。发送传真时，局域网共享式电话/传真接入设备首先响应来自局域网计算机的呼叫请求，将传真完整接收并保存在传真信息数据库中。若电话线已被占用，则传真暂时存放在局域网共享式电话/传真接入设备上，然后再由图10所示的发送传真循环流程来处理；若电话线空闲，则呼叫传真接收方，接收方应答则正常发送，否则传真暂时存放在局域网共享式电话/传真接入设备上，然后再由图10所示的发送传真循环流程来处理。发送成功将通知局域网计算机用户传真已发送，同时局域网共享式电话/传真接入设备上的传真将自动删除。
图10示出了局域网共享式电话/传真接入设备发送传真循环流程。当传真信息数据库中存在待发送传真时，若线路忙，则稍后再进入发送传真循环；若线路空闲，则选择优先级最高的传真，向接收方发起呼叫。对方应答则正常发送，传真发送成功后从数据库中删除该传真，然后继续查询数据库中是否存在待发送传真；对方无应答，则稍后再进入发送传真循环。
图11是局域网共享式电话/传真接入设备留言/传真自动分发流程图。用户软件在启动运行及关闭时，将自动向局域网共享式电话/传真接入设备查询留言和传真，如果存在该用户的留言/传真，局域网共享式电话/传真接入设备提示用户并将留言/传真逐条发送给用户；如果不存在，则提示用户没有留言/传真。在软件运行过程中，用户也可随时查询留言和传真情况。
图12是局域网共享式电话/传真接入设备外线拨入留言查询流程图。用户外线拨入查询留言时，局域网共享式电话/传真接入设备提示用户输入分机号码和个人密码，然后根据其上保存的用户信息数据库判断是否正确，两次输入错误则提示个人密码错误，请挂机；验证通过，如果有该用户的留言，则根据用户输入播放留言；否则，提示用户当前没有留言，请挂机。
图13是局域网共享式电话/传真接入设备外线拨入传真查询流程图。用户外线拨入查询传真时，局域网共享式电话/传真接入设备提示用户输入分机号码和个人密码，然后根据其上保存的用户信息数据库判断是否正确，两次输入错误则提示个人密码错误，请挂机；验证通过，如果有该用户的传真，则提示用户输入指定的传真号码，然后将传真发送到该目的地；否则，提示用户当前没有传真，请挂机。
图14-16示出了用户软件的工作流程。局域网计算机上安装有用户软件，其上存放有对本用户留言进行管理的留言信息数据库、对本用户传真进行管理的传真信息数据库以及本用户自定义的电话薄数据库。用户可以通过在局域网计算机上运行用户软件来向局域网共享式电话/传真接入设备登记注册用户信息、呼出或接听电话、发送或接收传真、提取留言或传真等。用户软件在启动运行时，将从局域网共享式电话/传真接入设备下传更新用户信息，以进行局域网内部人员的内线电话/传真的交互。并且在局域网共享式电话/传真接入设备上的用户信息有变动时，系统将提示用户下传更新用户信息。对系统参数、设备参数的配置，以及控制和管理用户对局域网共享式电话/传真接入设备的权限是管理员通过局域网计算机上的用户软件在线实现的。
图14示出了用户软件启动流程。用户软件在启动运行时，首先以广播的方式向局域网共享式电话/传真接入设备提出注册请求，这时候局域网中的所有局域网共享式电话/传真接入设备将响应该注册请求，做出应答，并在自身的用户信息数据库中标识该用户已在线，同时将自身的网络地址返回给用户软件，用户软件接收所有应答，根据应答信息识别系统中局域网共享式电话/传真接入设备的个数及其网络地址；然后用户软件向其中任何一个局域网共享式电话/传真接入设备发送请求，将局域网共享式电话/传真接入设备上的用户信息数据下载到自己的本地用户信息数据库中，方便内线电话的呼叫；接下来向局域网共享式电话/传真接入设备查询留言和传真，如果存在该用户的留言/传真，用户软件将留言/传真下载到本地用户留言/传真信息数据库中，并提示用户有留言/传真，注意查收；如果不存在，则提示用户没有留言/传真；至此，用户软件完成启动，进入后台工作状态。
图15示出了用户软件关闭流程。当用户软件将关闭时，首先向局域网共享式电话/传真接入设备查询留言和传真，如果存在该用户的留言/传真，用户软件将留言/传真下载到本地用户留言/传真信息数据库中，并提示用户有留言/传真，注意查收；如果不存在或已查收完毕，则向局域网共享式电话/传真接入设备提出请求，这时候局域网中的所有局域网共享式电话/传真接入设备将响应该请求，做出应答，并在自身的用户信息数据库中标识该用户不在线；至此，用户软件完成关闭过程；
图16示出了用户软件模块流程。从图中可以看出，用户软件主要分为五个大模块：拨打发送模块、接听接收模块、查询模块、本地管理配置模块、系统管理配置模块。拨打发送模块负责用户拨打内外线电话以及发送传真，接听接收模块负责接听电话以及接收传真，查询模块负责查询留言/传真，本地管理配置模块负责本地用户、传真、留言、电话呼入呼出信息数据库的管理以及用户个性化配置自己的用户软件，系统管理配置模块负责管理员对局域网共享式电话/传真接入设备上的用户、传真、留言、电话呼入呼出信息数据库的管理以及局域网共享式电话/传真接入设备的参数配置。五大模块的基本流程是：
①拨打发送模块：当用户欲拨打电话或发送传真时，如果是内线电话，则用户软件根据本地用户信息数据库向对方发起呼叫；如果是外线传真，则用户软件向局域网共享式电话/传真接入设备发送传真请求及传真；如果是外线电话，则用户软件向局域网共享式电话/传真接入设备发送呼叫请求，接收来自局域网共享式电话/传真接入设备的请求应答后建立通话；
②接听接收模块：当用户被呼叫时，如果是传真，则用户软件先将传真完整接收并保存在本地传真信息数据库，然后弹屏提示用户查收传真；如果是电话，则弹屏提示用户有来电，是否应答；若用户应答，则正常接听电话或查看传真；若用户未应答，则显示有未接电话或新传真，注意查看留言或传真；
③查询模块：当用户查询传真/留言时，用户软件将依次向各局域网共享式电话/传真接入设备发出查询请求，并接收专用设备返回的查询结果，将留言和传真分别保存在本地留言或传真信息数据库中，直到查询完所有的局域网共享式电话/传真接入设备；然后将查询结果汇报给用户，由用户查收传真或留言；
④本地管理配置模块：当用户需要管理和配置本地用户软件时，用户软件首先显示本地参数配置、用户信息、留言信息、传真信息、电话呼入呼出记录属性页，用户在各个属性页中做出配置和修改，配置修改完毕，若用户放弃修改，则不做修改，用户软件进入后台运行状态；若用户确认修改，则将修改写入本地用户、传真、留言、电话呼入呼出信息数据库和用户软件参数文件，然后用户软件进入后台运行状态；
⑤系统管理配置模块：首先要求输入管理员帐户和密码，若验证未通过，则禁止进入系统管理配置模块；若验证通过，则显示局域网共享式电话/传真接入设备参数配置、用户信息、留言信息、传真信息、电话呼入呼出记录属性页，由管理员做出配置和修改，配置修改完毕，若管理员放弃修改，则不做修改，用户软件进入后台运行状态；若管理员确认修改，则向局域网共享式电话/传真接入设备发出修改请求，将修改写入局域网共享式电话/传真接入设备上的用户、传真、留言、电话呼入呼出信息数据库和设备参数区，然后用户软件进入后台运行状态。
本发明主要针对已架设局域网的公司、企业、科研院所，提供了一种在功能层面上将语音、传真业务进行融合的设备，利用本发明可将电话网络和计算机网络有机连接，充分利用有关的电话和计算机的相应功能，为商业应用带来切实的利益。以上所述，仅是本发明的较佳实施例，本发明所主张的权利范围并不局限于此，本领域所属的专业技术人员依据本发明所揭露的技术内容，可轻易想到的等效变化和扩展，均应不脱离本发明的保护范围。因此，说明书和附图被认为具有说明性意义而不具有限制性意义。