用于邮件/快件实名制收寄及监督/核查/管理的方法技术领域
本发明涉及一种邮件/快件收寄过程中的收寄及监督管理方法，尤其涉及一种用于邮件/快件实名制收寄及监督/核查/管理的方法。
背景技术
邮件/快件行业内目前尚无规范、有效的邮件/快件实名制收寄及监督/核查/管理的方法及系统，现存的处理方法和系统存在以下弊端：
1、目前市场上尚无用于邮件/快件实名制收寄的专用硬件设备，且尚无有效的实名制收寄信息采集、验证、核对、交互、储存、展示、保护、叠加的软件实现方法及系统；
2、实名制收寄尚无有效的个人信息采集方法及系统，个人信息（快递揽收末端信息、寄件人信息等）需要用人工的方式进行获取、核对及录入，效率低下，错误率高；
3、实名制收寄尚无对个人信息进行保护的方法及系统，个人信息通过传统的纸质或者电子文档等明文方式进行录入以及查询，涉及或极易导致个人隐私信息泄露；
4、尚无对寄递企业员工进行身份核实并公示的的有效操作方法及系统，寄件人无法了解快递揽收末端的相关信息，无法进行真实性鉴别，缺乏公平性和安全性保障；
5、实名制收寄尚无为监督/核查/管理政府部门或者企业内部管理部门提供监督/核查/管理的方法及其系统，监督/核查/管理政府部门或者企业内部管理部门无法有效监督/核查/管理员工是否执行邮件/快件实名制收寄；
6、确保寄递用户信息的可录入、可查询、可核对、可追溯的可行性和可操作性不高，同时不能有效保证用户个人隐私。
发明内容
本发明的目的就在于为了解决上述问题而提供一种用于邮件/快件实名制收寄及监督/核查/管理的方法。
本发明通过以下技术方案来实现上述目的：
一种用于邮件/快件实名制收寄及监督/核查/管理的方法，通过管理系统实现，所述管理系统包括快递揽收末端应用端、服务器端、监督核查管理端、寄件人客户端，其中，快递揽收末端应用端包括但不限于电脑端程序、移动端应用程序、微信应用、网页应用，服务器端为用于数据接收、处理、发送的服务程序，监督核查管理端包括但不限于电脑端程序、移动端应用程序、微信应用、网页应用，寄件人客户端包括但不限于电脑端程序、移动端应用程序、微信应用、网页应用；所述方法包括以下步骤：
（1）快递揽收末端使用快递揽收末端应用端向服务器端发送请求注册的信息；这里的快递揽收末端指邮政企业、快递企业和其他从事寄递服务企业的寄递网点或者工作人员，请求注册的信息包括但不限于用户特征码、姓名、电话、地址、所属公司；
（2）快递揽收末端应用端将请求注册信息传送给服务器端；
（3）服务器端检索该请求注册信息是否已注册在案，如已注册则反馈快递揽收末端相应注册信息，若请求注册信息尚未注册，服务器端则将收到的注册信息进行储存；
（4）服务器端要求快递揽收末端应用端发送有效身份证件照片或者要求快递揽收末端应用端输入有效身份信息；这里的有效身份证件为居民身份证、临时居民身份证或者户口簿、中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件、护照、法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件之一；
（5）快递揽收末端通过快递揽收末端应用端发送有效身份证件照片或者直接输入快递揽收末端的有效身份信息；
（6）服务器端接收快递揽收末端身份证件照片或者快递揽收末端应用端直接输入的个人身份信息；
（7）服务器端对接收到的快递揽收末端身份照片进行个人身份信息识别，若快递揽收末端身份信息识别正确，服务器端将识别出的快递揽收末端身份信息进行加密，或者直接对接收到的快递揽收末端应用端输入的有效身份信息进行加密，并对加密后的快递揽收末端身份信息进行储存，若快递揽收末端身份信息识别不正确，则终止本次流程；
（8）服务器端使用加密后的快递揽收末端身份信息生成快递揽收末端专属展示标签，其中包含加密后的快递揽收末端身份信息，并将生成的快递揽收末端专属展示标签进行储存；
（9）服务器端将快递揽收末端专属展示标签发送给快递揽收末端应用端，同时一并发送给快递揽收末端所属公司的管理员进行身份审核，这里的管理员由系统管理员预先完成人工审核并开通审核权限；
（10）所属公司的管理员完成快递揽收末端身份审核，其审核结果为通过或拒绝，并将管理员审核结果发送给快递揽收末端应用端；
（11）快递揽收末端身份经管理员审核通过之后，快递揽收末端使用收到的快递揽收末端专属展示标签供寄件人扫描进行实名收寄，或者将自己的快递揽收末端专属展示标签进行打印，做成工牌等方式进行展示以方便寄件人使用；
（12）寄件人使用寄件人客户端扫描认证快递揽收末端专属展示标签；
（13）寄件人客户端向服务器端发送请求注册的信息，这里的请求注册的信息包括但不限于电话、寄件人特征码；
（14）服务器端检索该请求注册信息是否已注册在案，已注册则反馈寄件人相应注册信息，如果请求注册信息尚未注册，服务器端则将收到的注册信息进行储存；
（15）服务器端要求寄件人客户端发送个人有效身份证件照片，或者要求寄件人客户端输入个人有效身份信息，这里的有效身份证件为居民身份证、临时居民身份证或者户口簿、中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件、护照、法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件之一；
（16）寄件人通过寄件人客户端发送个人有效身份证件照片或者直接输入个人身份信息；
（17）服务器端接收寄件人身份证件照片或者寄件人直接输入的个人身份信息，并对接收到的寄件人身份照片进行个人身份信息识别；
（18）若寄件人个人身份信息识别正确，服务器端将识别出的寄件人个人身份信息进行加密或者对收到的寄件人直接输入的个人身份信息进行加密，并对加密后的寄件人个人身份信息进行储存，若寄件人个人身份信息识别不正确，则终止本次流程；
（19）完成寄件人实名认证之后，服务器端将扫描到的快递揽收末端专属展示标签进行快递揽收末端信息识别；
（20）若识别到的快递揽收末端信息与服务器上储存的快递揽收末端认证信息一致，服务器端发送该快递揽收末端为认证快递揽收末端的确认信息给寄件人客户端，提示用户可以放心使用快递揽收末端提供的服务，同时将服务器上储存的寄件人身份信息发送给快递揽收末端应用端，发起实名寄件请求，若识别到的快递揽收末端信息与服务器上储存的快递揽收末端认证信息不一致，则提示用户进行人工确认或者终止本次流程；
（21）快递揽收末端通过快递揽收末端应用端进行邮件/快件运单号的扫描或输入运单号，这里的扫描的对象包括但不限于一维条形码、二维码、RFID射频标签；
（22）快递揽收末端应用端输入或确认寄件人信息，这里的寄件人信息包括但不限于寄件人姓名、电话，收件人姓名、电话；
（23）快递揽收末端应用端将运单号信息以及收寄件人信息发送给服务器端；
（24）服务器端接收运单号信息以及收寄件人信息，加密后进行储存；
（25）服务器端对该单实名寄递流程进行收单，生成该单实名寄递流程的实名交寄回执，发送给寄件人客户端，以方便寄件人后续追踪以及消费维权；
（26）服务器端生成该单实名寄递流程的实名收寄回执，发送给快递揽收末端应用端，以方便快递揽收末端后续追踪以及工作确认；
（27）具有权限的监督/核查/管理政府部门或者企业内部管理部门工作人员使用监督核查管理端向服务器发送请求注册信息，这里的请求注册信息包括但不限于工作人员特征码、姓名、电话、所属单位；
（28）服务器端检索该请求注册信息是否已注册在案，如已注册则反馈工作人员相应注册信息，若请求注册信息尚未注册，服务器端则将收到的注册信息进行储存；
（29）服务器端将注册信息发送给工作人员所属单位的管理员进行身份审核，这里的管理员由系统管理员预先完成人工审核并开通审核权限；
（30）所属单位的管理员完成工作人员身份审核并进行权限分级，审核结果为通过或拒绝；
（31）服务器端将管理员审核结果发送给监督核查管理端；
（32）工作人员的身份经所属单位管理员审核通过之后，即可使用监督核查管理端对需要监督/核查/管理的邮件/快件进行邮件/快件运单号的扫描或输入运单号；
（33）监督核查管理端判断工作人员的分级权限，向服务器端提交监督/核查/管理数据请求；
（34）服务器根据工作人员的权限返回相应的监督/核查/管理数据；
（35）工作人员确认该邮件/快件是否进行了实名收寄，同时可以对实名收寄信息进行监督/管理/核查，这里的实名收寄信息包括但不限于寄件人身份、电话信息、收寄快递揽收末端身份、电话信息、收寄发生时间。
上述步骤（1）-（11）为快递揽收末端认证流程，步骤（12）-（26）为寄件人认证及实名收寄流程，步骤（27）-（35）为寄件人认证及实名收寄流程。
本发明的有益效果在于：
本发明实现了用于邮件/快件实名制收寄中的信息采集、验证、核对、交互、储存、展示、保护、叠加，具体优点如下：
1、为行业提供了便捷、高效、低成本的用于邮件/快件实名制收寄及监督/核查/管理的方法；
2、为实名制收寄提供了便捷、高效的个人信息采集方法及系统，个人信息（快递揽收末端信息、寄件人信息等）绝大部分由服务器进行获取、核对及录入，大大提高效率并降低错误率；
3、为实名制收寄提供了数据保护的方法及系统，个人信息通过服务器加密处理和储存，并且方便实施权限分级管理，避免个人隐私信息泄露；
4、对快递揽收末端进行身份认证并进行加密并通过标签展示，寄件人客户端可以自动获取到快递揽收末端信息，并进行真实性提示，确保公平性和安全性；
5、为监督/核查/管理政府部门或者企业内部管理部门提供便捷、高效、权限分级的监督/核查/管理的方法，监督/核查/管理政府部门或者企业内部管理部门工作人员可以有效的监督/核查/管理员工是否执行邮件/快件实名制收寄，同时对寄件人身份、电话信息、收寄快递揽收末端身份、电话信息、收寄发生时间等数据进行权限分级的监督/管理/核查；
6、确保寄递用户信息可录入、可查询、可核对、可追溯的便捷、高效实施。
具体实施方式
下面对本发明作进一步说明：
一种用于邮件/快件实名制收寄及监督/核查/管理的方法，通过管理系统实现，所述管理系统包括快递揽收末端应用端、服务器端、监督核查管理端、寄件人客户端，其中，快递揽收末端应用端包括但不限于电脑端程序、移动端应用程序、微信应用、网页应用，服务器端为用于数据接收、处理、发送的服务程序，监督核查管理端包括但不限于电脑端程序、移动端应用程序、微信应用、网页应用，寄件人客户端包括但不限于电脑端程序、移动端应用程序、微信应用、网页应用；以上快递揽收末端应用端、寄件人客户端、监督核查管理端以及服务器端均可以作为独立应用程序或系统（包括但不限于电脑端程序、移动端应用程序、微信应用、网页应用）存在或部署执行，也可以作为互相关联的多个应用程序或系统（包括但不限于电脑端程序、移动端应用程序、微信应用、网页应用）存在或部署执行，同时也可能作为子业务模块存在于同一个应用程序或系统（包括但不限于电脑端程序、移动端应用程序、微信应用、网页应用）当中，以构成完整的邮件/快件实名制收寄及监督/管理/核查的方法及系统；
所述用于邮件/快件实名制收寄及监督/核查/管理的方法包括以下步骤：
（1）快递揽收末端使用快递揽收末端应用端向服务器端发送请求注册的信息；这里的快递揽收末端指邮政企业、快递企业和其他从事寄递服务企业的寄递网点或者工作人员，请求注册的信息包括但不限于用户特征码、姓名、电话、地址、所属公司；
（2）快递揽收末端应用端将请求注册信息传送给服务器端；
（3）服务器端检索该请求注册信息是否已注册在案，如已注册则反馈快递揽收末端相应注册信息，若请求注册信息尚未注册，服务器端则将收到的注册信息进行储存；
（4）服务器端要求快递揽收末端应用端发送有效身份证件照片或者要求快递揽收末端应用端输入有效身份信息；这里的有效身份证件为居民身份证、临时居民身份证或者户口簿、中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件、护照、法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件之一；
（5）快递揽收末端通过快递揽收末端应用端发送有效身份证件照片或者直接输入快递揽收末端的有效身份信息；
（6）服务器端接收快递揽收末端身份证件照片或者快递揽收末端应用端直接输入的个人身份信息；
（7）服务器端对接收到的快递揽收末端身份照片进行个人身份信息识别，若快递揽收末端身份信息识别正确，服务器端将识别出的快递揽收末端身份信息进行加密，或者直接对接收到的快递揽收末端应用端输入的有效身份信息进行加密，并对加密后的快递揽收末端身份信息进行储存，若快递揽收末端身份信息识别不正确，则终止本次流程；
（8）服务器端使用加密后的快递揽收末端身份信息生成快递揽收末端专属展示标签，其中包含加密后的快递揽收末端身份信息，并将生成的快递揽收末端专属展示标签进行储存；
（9）服务器端将快递揽收末端专属展示标签发送给快递揽收末端应用端，同时一并发送给快递揽收末端所属公司的管理员进行身份审核，这里的管理员由系统管理员预先完成人工审核并开通审核权限；
（10）所属公司的管理员完成快递揽收末端身份审核，其审核结果为通过或拒绝，并将管理员审核结果发送给快递揽收末端应用端；
（11）快递揽收末端身份经管理员审核通过之后，快递揽收末端使用收到的快递揽收末端专属展示标签供寄件人扫描进行实名收寄，或者将自己的快递揽收末端专属展示标签进行打印，做成工牌等方式进行展示以方便寄件人使用；
（12）寄件人使用寄件人客户端扫描认证快递揽收末端专属展示标签；
（13）寄件人客户端向服务器端发送请求注册的信息，这里的请求注册的信息包括但不限于电话、寄件人特征码；
（14）服务器端检索该请求注册信息是否已注册在案，已注册则反馈寄件人相应注册信息，如果请求注册信息尚未注册，服务器端则将收到的注册信息进行储存；
（15）服务器端要求寄件人客户端发送个人有效身份证件照片，或者要求寄件人客户端输入个人有效身份信息，这里的有效身份证件为居民身份证、临时居民身份证或者户口簿、中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件、护照、法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件之一；
（16）寄件人通过寄件人客户端发送个人有效身份证件照片或者直接输入个人身份信息；
（17）服务器端接收寄件人身份证件照片或者寄件人直接输入的个人身份信息，并对接收到的寄件人身份照片进行个人身份信息识别；
（18）若寄件人个人身份信息识别正确，服务器端将识别出的寄件人个人身份信息进行加密或者对收到的寄件人直接输入的个人身份信息进行加密，并对加密后的寄件人个人身份信息进行储存，若寄件人个人身份信息识别不正确，则终止本次流程；
（19）完成寄件人实名认证之后，服务器端将扫描到的快递揽收末端专属展示标签进行快递揽收末端信息识别；
（20）若识别到的快递揽收末端信息与服务器上储存的快递揽收末端认证信息一致，服务器端发送该快递揽收末端为认证快递揽收末端的确认信息给寄件人客户端，提示用户可以放心使用快递揽收末端提供的服务，同时将服务器上储存的寄件人身份信息发送给快递揽收末端应用端，发起实名寄件请求，若识别到的快递揽收末端信息与服务器上储存的快递揽收末端认证信息不一致，则提示用户进行人工确认或者终止本次流程；
（21）快递揽收末端通过快递揽收末端应用端进行邮件/快件运单号的扫描或输入运单号，这里的扫描的对象包括但不限于一维条形码、二维码、RFID射频标签；
（22）快递揽收末端应用端输入或确认寄件人信息，这里的寄件人信息包括但不限于寄件人姓名、电话，收件人姓名、电话；
（23）快递揽收末端应用端将运单号信息以及收寄件人信息发送给服务器端；
（24）服务器端接收运单号信息以及收寄件人信息，加密后进行储存；
（25）服务器端对该单实名寄递流程进行收单，生成该单实名寄递流程的实名交寄回执，发送给寄件人客户端，以方便寄件人后续追踪以及消费维权；
（26）服务器端生成该单实名寄递流程的实名收寄回执，发送给快递揽收末端应用端，以方便快递揽收末端后续追踪以及工作确认；
（27）具有权限的监督/核查/管理政府部门或者企业内部管理部门工作人员使用监督核查管理端向服务器发送请求注册信息，这里的请求注册信息包括但不限于工作人员特征码、姓名、电话、所属单位；
（28）服务器端检索该请求注册信息是否已注册在案，如已注册则反馈工作人员相应注册信息，若请求注册信息尚未注册，服务器端则将收到的注册信息进行储存；
（29）服务器端将注册信息发送给工作人员所属单位的管理员进行身份审核，这里的管理员由系统管理员预先完成人工审核并开通审核权限；
（30）所属单位的管理员完成工作人员身份审核并进行权限分级，审核结果为通过或拒绝；
（31）服务器端将管理员审核结果发送给监督核查管理端；
（32）工作人员的身份经所属单位管理员审核通过之后，即可使用监督核查管理端对需要监督/核查/管理的邮件/快件进行邮件/快件运单号的扫描或输入运单号；
（33）监督核查管理端判断工作人员的分级权限，向服务器端提交监督/核查/管理数据请求；
（34）服务器根据工作人员的权限返回相应的监督/核查/管理数据；
（35）工作人员确认该邮件/快件是否进行了实名收寄，同时可以对实名收寄信息进行监督/管理/核查，这里的实名收寄信息包括但不限于寄件人身份、电话信息、收寄快递揽收末端身份、电话信息、收寄发生时间。
尽管这里参照本发明的实施步骤对本发明进行了描述，但是，应该理解，本领域技术人员可以设计出很多其他的修改和实施方式，这些修改和实施方式将落在本申请公开的原则范围和精神之内。更具体地说，在本申请公开和权利要求的范围内，可以对具体实施方式、实施步骤、组合方式进行多种变形和改进；除了具体实施方式、实施步骤、组合方式的变型和改进外，对于本领域技术人员来说，其他的用途也将是明显的。