银行交易方法及银行交易系统技术领域
本公开涉及银行交易技术领域，尤其涉及一种银行交易方法及银行交易系统。
背景技术
目前，我国金融行业发展迅速，整个行业呈现出一种欣欣向荣的景象。然而行业的繁荣，也对承受它发展的银行核心系统提出了更高的要求。银行业作为金融服务行业，需要为广大客户提供优质服务，优质包含多个方面，但高效快捷一定也是其中重要的一个方面、如何让客户在最短的时间内获得最优质的服务，是业界一直在探索的内容。
发明内容
针对现有技术中的部分或者全部问题，本公开提供一种银行交易方法及银行交易系统，从而提升银行交易的便捷性以及高效性。
根据本公开实施例的第一方面，提供一种银行交易方法，包括：
步骤11、服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通信软件发送的业务请求；
步骤12、所述服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务。
本公开的一种示例性实施例中，所述步骤S11包括：
所述服务提供端接收所述客户通过所述即时通信软件发送的所述业务请求；其中所述服务提供端和客户均有各自的通信特征号，所述服务提供端和客户之间通过各自的通信特征号建立即时通信联系。
本公开的一种示例性实施例中，所述步骤S12包括：
所述服务提供端根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过所述即时通信软件发送给所述客户。
本公开的一种示例性实施例中，所述步骤S12包括：
所述服务提供端根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口，并接收和保存所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息。
本公开的一种示例性实施例中，所述步骤S12还包括：
在客户在所述电子预填单系统中填单完成后，所述服务提供端为所述客户自动分配一排队序号，并将该排队序号与所述客户在所述电子预填单系统中的填单信息相关联。
本公开的一种示例性实施例中，所述步骤S12包括：
所述服务提供端根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口时，提示用户输入排队序号以登陆所述电子预填单系统；
所述服务提供端接收所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息，并将该相关信息与所述排队序号相关联后进行保存；
其中所述排队序号由服务提供端根据所述业务请求自动为所述客户生成，并预先通过所述即时通信软件发送给所述客户。
本公开的一种示例性实施例中，所述步骤S12之后还包括：
在所述服务提供端为所述客户分配排序序号的同时，自动建立所述排队序号与所述客户的通信特征号之间的对应关系；
对与所述排队序号相对应的客户的身份信息进行验证。
本公开的一种示例性实施例中，所述对与所述排队序号相对应的客户的身份信息进行验证包括：
在确定所述客户位于服务接收位置时，获取所述客户的生物特征信息；
根据所述客户的排队序号，获得所述客户发送业务请求时的通信特征号，根据所述通信特征号，从预先建立的信息库中，获得与所述通信特征号相关联的人员的预留生物特征信息；
将在所述服务接收位置获取所述客户的生物特征信息，与从预先建立的信息库中获得的与所述通信特征号相关联的人员的预留生物特征信息进行比较。
本公开的一种示例性实施例中，所述信息库中储存的是面部图片，获取所述客户的生物特征信息包括：
扫描所述客户的面部。
本公开的一种示例性实施例中，所述对与所述排队序号相对应的客户的身份信息进行验证还包括：
在确定所述信息库中没有与扫描结果相同的图片信息时，发出警报提醒所述客户录入新的数据。
本公开的一种示例性实施例中，在所述步骤11之前还包括：
步骤01、获取客户的位置信息；
步骤02、当确定所述客户进入到预定的区域范围时，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位。
本公开的一种示例性实施例中，所述步骤01包括：
通过所述即时通信软件获取所述客户的位置信息。
本公开的一种示例性实施例中，所述步骤02包括：
当确定所述客户进入到本营业网点外围的预定区域范围时，向本营业网点内的柜员发出请求业务席位的请求信息；
根据接收响应信息，并确定最先发出所述响应信息的柜员所对应的业务席位为将要为所述客户提供服务的业务席位。
本公开的一种示例性实施例中，所述步骤01与步骤02之间还包括：
向所述客户发出办理何种业务类型的询问信息；
接收所述客户返回的将要办理的业务类型的信息。
本公开的一种示例性实施例中，所述步骤02还包括：
根据所述客户返回的所述业务类型的信息，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位；其中所述业务席位与所述客户将要办理的业务类型相一致。
根据本公开的第二方面，提供一种银行交易系统，包括：
业务请求接收单元，用于接收客户通过移动终端上的即时通信软件发送的业务请求；
业务办理单元，用于根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务。
本公开的一种示例性实施例中，所述业务请求接收单元包括：
即时通信软件客户端，用于接收所述客户通过所述即时通信软件发送的所述业务请求；
其中所述服务提供端和客户均有各自的通信特征号，所述即时通信软件客户端和客户之间通过各自的通信特征号建立即时通信联系。
本公开的一种示例性实施例中，所述业务办理单元包括：
第一分配模块，用于根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过所述即时通信软件发送给所述客户。
本公开的一种示例性实施例中，所述业务办理单元包括：
电子预填单模块，用于根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口，并接收和保存所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息。
本公开的一种示例性实施例中，所述业务办理单元还包括：
第二分配模块，用于根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过微信发送给所述客户；
提示模块，用于提示用户输入所述排队序号以登陆所述电子预填单系统。
本公开的一种示例性实施例中，所述业务办理单元还包括：
第三分配模块，用于在客户在所述电子预填单系统中填单完成后，为所述客户自动分配排队序号；
第一关联模块，用于并将所述该排队序号与所述客户在所述电子预填单系统中的填单信息相关联。
本公开的一种示例性实施例中，所述业务办理单元还包括：
第二关联模块，用于在所述服务提供端为所述客户分配排序序号的同时，自动建立所述排队序号与所述客户的通信特征号之间的对应关系；
验证模块，用于对与所述排队序号相对应的客户的身份信息进行验证。
本公开的一种示例性实施例中，所述验证模块包括：
信息采集子模块，用于在确定所述客户位于服务接收位置时，获取所述客户的生物特征信息；
获取子模块，用于根据所述客户的排队序号，获得所述客户发送业务请求时的通信特征号，根据所述通信特征号，从预先建立的信息库中，获得与所述通信特征号相关联的人员的预留生物特征信息；
识别子模块，用于将在所述服务接收位置获取所述客户的生物特征信息，与从预先建立的信息库中获得的与所述通信特征号相关联的人员的预留生物特征信息进行比较。
本公开的一种示例性实施例中，所述信息库中储存的是面部图片，信息采集子模块扫描所述客户的面部。
本公开的一种示例性实施例中，所述验证模块还包括：
提醒器，所述提醒器通信连接所述识别子模块，所述识别子模块在确定所述信息库中没有与扫描结果相同的图片信息时向所述提醒器发出报警指令，所述提醒器发出警报提醒客户录入新的数据。
本公开的一种示例性实施例中，所述信息采集子模块包括有摄像头。
本公开的一种示例性实施例中，还包括：
位置信息获取单元，用于获取客户的位置信息；
业务席位确定单元，用于当确定所述客户进入到预定的区域范围时，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位。
本公开的一种示例性实施例中，所述位置信息获取单元通过所述即时通信软件获取所述客户的位置信息。
本公开的一种示例性实施例中，所述业务席位确定单元包括：
业务席位请求模块，用于当确定所述客户进入到本营业网点外围的预定区域范围时，向本营业网点内的柜员发出请求业务席位的请求信息；
响应信息接收模块，用于根据接收响应信息，并确定最先发出所述响应信息的柜员所对应的业务席位为将要为所述客户提供服务的业务席位。
本公开的一种示例性实施例中，还包括：
业务类型询问单元，用于在获取客户的位置信息之后，向所述客户发出办理何种业务类型的询问信息；
业务类型接收单元，用于接收所述客户返回的将要办理的业务类型的信息。
本公开的一种示例性实施例中，所述业务席位确定单元用于当确定所述客户进入到预定的区域范围时，根据所述客户返回的所述业务类型的信息，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位；其中所述业务席位与所述客户将要办理的业务类型相一致。
总之：
发明内容为：一种银行交易方法，其特征在于，包括：
步骤11、服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通信软件发送的业务请求；
步骤12、所述服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务。
1.根据权利要求1所述的银行交易方法，其特征在于，所述步骤S11包括：
所述服务提供端接收所述客户通过所述即时通信软件发送的所述业务请求；其中所述服务提供端和客户均有各自的通信特征号，所述服务提供端和客户之间通过各自的通信特征号建立即时通信联系。
2.根据权利要求1所述的银行交易方法，其特征在于，所述步骤S12包括：
所述服务提供端根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过所述即时通信软件发送给所述客户。
3.根据权利要求1所述的银行交易方法，其特征在于，所述步骤S12包括：
所述服务提供端根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口，并接收和保存所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息。
4.根据权利要求4所述的银行交易方法，其特征在于，所述步骤S12还包括：
在客户在所述电子预填单系统中填单完成后，所述服务提供端为所述客户自动分配一排队序号，并将该排队序号与所述客户在所述电子预填单系统中的填单信息相关联。
5.根据权利要求4所述的银行交易方法，其特征在于，所述步骤S12包括：
所述服务提供端根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口时，提示用户输入排队序号以登陆所述电子预填单系统；
所述服务提供端接收所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息，并将该相关信息与所述排队序号相关联后进行保存；
其中所述排队序号由服务提供端根据所述业务请求自动为所述客户生成，并预先通过所述即时通信软件发送给所述客户。
6.根据权利要求3或5-6任意一项所述的银行交易方法，其特征在于，所述步骤S12之后还包括：
在所述服务提供端为所述客户分配排序序号的同时，自动建立所述排队序号与所述客户的通信特征号之间的对应关系；
对与所述排队序号相对应的客户的身份信息进行验证。
7.根据权利要求7所述的银行交易方法，其特征在于，所述对与所述排队序号相对应的客户的身份信息进行验证包括：
在确定所述客户位于服务接收位置时，获取所述客户的生物特征信息；
根据所述客户的排队序号，获得所述客户发送业务请求时的通信特征号，根据所述通信特征号，从预先建立的信息库中，获得与所述通信特征号相关联的人员的预留生物特征信息；
将在所述服务接收位置获取所述客户的生物特征信息，与从预先建立的信息库中获得的与所述通信特征号相关联的人员的预留生物特征信息进行比较。
8.根据权利要求8所述的银行交易方法，其特征在于，所述信息库中储存的是面部图片，获取所述客户的生物特征信息包括：
扫描所述客户的面部。
9.根据权利要求9所述的银行交易方法，其特征在于，所述对与所述排队序号相对应的客户的身份信息进行验证还包括：
在确定所述信息库中没有与扫描结果相同的图片信息时，发出警报提醒所述客户录入新的数据。
10.根据权利要求1-6或8-10任意一项所述的银行交易方法，其特征在于，在所述步骤11之前还包括：
步骤01、获取客户的位置信息；
步骤02、当确定所述客户进入到预定的区域范围时，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位。
11.根据权利要求11所述的银行交易方法，其特征在于，所述步骤01包括：
通过所述即时通信软件获取所述客户的位置信息。
12.根据权利要求11所述的银行交易方法，其特征在于，所述步骤02包括：
当确定所述客户进入到本营业网点外围的预定区域范围时，向本营业网点内的柜员发出请求业务席位的请求信息；
根据接收响应信息，并确定最先发出所述响应信息的柜员所对应的业务席位为将要为所述客户提供服务的业务席位。
13.根据权利要求11-13任意一项所述的银行交易方法，其特征在于，所述步骤01与步骤02之间还包括：
向所述客户发出办理何种业务类型的询问信息；
接收所述客户返回的将要办理的业务类型的信息；
14.根据权利要求14所述的银行交易方法，其特征在于，所述步骤02还包括：
根据所述客户返回的所述业务类型的信息，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位；其中所述业务席位与所述客户将要办理的业务类型相一致。
15.一种银行交易系统，其特征在于，包括：
业务请求接收单元，用于接收客户通过移动终端上的即时通信软件发送的业务请求；
业务办理单元，用于根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务。
16.根据权利要求16所述的银行交易系统，其特征在于，所述业务请求接收单元包括：
即时通信软件客户端，用于接收所述客户通过所述即时通信软件发送的所述业务请求；
其中所述服务提供端和客户均有各自的通信特征号，所述即时通信软件客户端和客户之间通过各自的通信特征号建立即时通信联系。
17.根据权利要求17所述的银行交易系统，其特征在于，所述业务办理单元包括：
第一分配模块，用于根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过所述即时通信软件发送给所述客户。
18.根据权利要求18所述的银行交易系统，其特征在于，所述业务办理单元包括：
电子预填单模块，用于根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口，并接收和保存所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息。
19.根据权利要求19所述的银行交易系统，其特征在于，所述业务办理单元还包括：
第二分配模块，用于根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过微信发送给所述客户；
提示模块，用于提示用户输入所述排队序号以登陆所述电子预填单系统。
20.根据权利要求20所述的银行交易系统，其特征在于，所述业务办理单元还包括：
第三分配模块，用于在客户在所述电子预填单系统中填单完成后，为所述客户自动分配排队序号；
第一关联模块，用于并将所述该排队序号与所述客户在所述电子预填单系统中的填单信息相关联。
21.根据权利要求18或20-21任意一项所述的银行交易系统，其特征在于，所述业务办理单元还包括：
第二关联模块，用于在所述服务提供端为所述客户分配排序序号的同时，自动建立所述排队序号与所述客户的通信特征号之间的对应关系；
验证模块，用于对与所述排队序号相对应的客户的身份信息进行验证。
22.根据权利要求22所述的银行交易系统，其特征在于，所述验证模块包括：
信息采集子模块，用于在确定所述客户位于服务接收位置时，获取所述客户的生物特征信息；
获取子模块，用于根据所述客户的排队序号，获得所述客户发送业务请求时的通信特征号，根据所述通信特征号，从预先建立的信息库中，获得与所述通信特征号相关联的人员的预留生物特征信息；
识别子模块，用于将在所述服务接收位置获取所述客户的生物特征信息，与从预先建立的信息库中获得的与所述通信特征号相关联的人员的预留生物特征信息进行比较。
23.根据权利要求23所述的银行交易系统，其特征在于，所述信息库中储存的是面部图片，信息采集子模块扫描所述客户的面部。
24.根据权利要求24所述的银行交易系统，其特征在于，所述验证模块还包括：
提醒器，所述提醒器通信连接所述识别子模块，所述识别子模块在确定所述信息库中没有与扫描结果相同的图片信息时向所述提醒器发出报警指令，所述提醒器发出警报提醒客户录入新的数据。
25.根据权利要求24所述的银行交易系统，其特征在于，所述信息采集子模块包括有摄像头。
26.根据权利要求16-21或22-26任意一项所述的银行交易系统，其特征在于，还包括：
位置信息获取单元，用于获取客户的位置信息；
业务席位确定单元，用于当确定所述客户进入到预定的区域范围时，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位。
27.根据权利要求27所述的银行交易系统，其特征在于，所述位置信息获取单元通过所述即时通信软件获取所述客户的位置信息。
28.根据权利要求27所述的银行交易系统，其特征在于，所述业务席位确定单元包括：
业务席位请求模块，用于当确定所述客户进入到本营业网点外围的预定区域范围时，向本营业网点内的柜员发出请求业务席位的请求信息；
响应信息接收模块，用于根据接收响应信息，并确定最先发出所述响应信息的柜员所对应的业务席位为将要为所述客户提供服务的业务席位。
29.根据权利要求29所述的银行交易系统，其特征在于，还包括：
业务类型询问单元，用于在获取客户的位置信息之后，向所述客户发出办理何种业务类型的询问信息；
业务类型接收单元，用于接收所述客户返回的将要办理的业务类型的信息。
30.根据权利要求30所述的银行交易系统，其特征在于，所述业务席位确定单元用于当确定所述客户进入到预定的区域范围时，根据所述客户返回的所述业务类型的信息，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位；其中所述业务席位与所述客户将要办理的业务类型相一致。
31.根据权利要求30所述的银行交易系统，其特征在于，所述业务席位确定单元用于当确定所述客户进入到预定的区域范围时，根据所述客户返回的所述业务类型的信息，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位；其中所述业务席位的柜员能力级别与所述客户将要办理的业务类型相一致。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本公开一种银行交易方法一实施例的流程示意图；
图2为本公开一种银行交易方法另一实施例的流程示意图；
图3为本公开一种银行交易方法另一实施例的流程示意图；
图4为本公开一种银行交易方法又一实施例的流程示意图；
图5为本公开一种银行交易系统一实施例的方框结构示意图；
图6为本公开一种银行交易系统另一实施例的方框结构示意图；
图7为本公开一种银行交易系统另一实施例的方框结构示意图；
图8为本公开一种银行交易系统另一实施例的方框结构示意图；
图9为本公开一种银行交易系统另一实施例的方框结构示意图；
图10为本公开一种业务席位的预约方法一实施例的流程示意图；
图11为本公开一种业务席位的预约系统一实施例的方框结构示意图；
图12为本公开实施例一种业务席位的预约系统中业务席位确定单元的方框结构示意图；
图13为本公开一种业务席位的预约系统另一实施例的方框结构示意图；
图14为本公开一种验证方法的流程示意图；
图15为本公开一种验证模块的方框结构示意图。
具体实施方式
现在将参考附图更全面地描述示例性实施例。然而，示例性实施例能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的实施方式；相反，提供这些实施方式使得本公开将全面和完整，并将示例性实施例的构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中，相同的附图标记表示相同或类似的结构，因而将省略它们的详细描述。
此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而没有所述特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的组件、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知结构以避免模糊本公开的各方面。
示例性实施例一
本示例实施方式中首先提供一种银行交易方法，包括：
步骤11、服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通信软件发送的业务请求；
步骤12、服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务。
本示例性实施例中，服务提供端，例如银行网店，接收客户通过移动终端上的即时通信软件发送的业务请求，并根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务，相比于传统技术，大大提高了交易的方便性，也相应提高了交易的效率。
参考图2中所示，根据本公开银行交易方法另一示例性实施例，所述服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通信软件发送的业务请求(步骤11)可以包括：
步骤111a、服务提供端接收客户通过移动终端上例如微信等即时通信软件发送的业务请求；其中服务提供端和客户均有各自的通信特征号，例如微信号，服务提供端和客户之间通过各自的微信号建立即时通信联系；在本公开的其他示例性实施例中，也可以由银行客户端或其他应用软件作为上述即时通信软件，本示例性实施例中并不以微信为限。
所述服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务(步骤12)可以包括：
步骤121a、服务提供端根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过例如微信等即时通信软件发送给所述客户。
参考图3中所示，根据本公开银行交易方法另一示例性实施例，所述服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通信软件发送的业务请求(步骤11)可以包括：
步骤111b、服务提供端接收客户通过移动终端上的微信发送的业务请求；其中服务提供端和客户均有各自的微信号，服务提供端和客户之间通过各自的微信号建立即时通信联系；
所述服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务(步骤12)包括：
步骤121b、服务提供端根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口，并接收和保存所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息。
参考图4中所示，根据本公开银行交易方法另一示例性实施例，所述服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务(步骤12)还可以包括：
步骤121c、所述服务提供端根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口时，提示用户输入排队序号以登陆所述电子预填单系统；
步骤122c接收所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息，并将该相关信息与所述排队序号相关联后进行保存；其中所述排队序号由服务提供端根据所述业务请求自动为所述客户生成，并预先通过微信发送给所述客户。
根据本公开银行交易方法另一示例性实施例，所述的银行交易方法，还可以包括：在客户在所述电子预填单系统中填单完成后，所述服务提供端为所述客户自动分配排队序号，并将该排队序号与所述客户在所述电子预填单系统中的填单信息相关联。
根据本公开银行交易方法另一示例性实施例，所述的银行交易方法，还可以包括：所述服务提供端通过有线或无线的方式将所述排队序号发送至各业务窗口显示，提示有用户等待。业务窗口的柜员通过排队系统的呼叫键盘叫号后，如果当前排队序号包含对应的业务信息或预填单信息，则所述柜员处的电脑终端自动打开浏览器，并将排队序号对应的业务信息或预填单信息展现出来。
根据本公开银行交易方法另一示例性实施例，所述的银行交易方法，还可以包括：对与所述排队序号相对应的客户的身份信息进行验证；验证通过后，所述柜员为所述客户办理相关业务。
根据本公开银行交易方法另一示例性实施例，所述的银行交易方法，还可以包括：在所述服务提供端为所述客户分配排序序号的同时，自动建立所述排队序号与所述客户的微信号之间的对应关系。
根据本公开银行交易方法另一示例性实施例，所述对与所述排队序号相对应的客户的身份信息进行验证包括：
步骤31、在确定所述客户位于服务接收位置时，获取所述客户的生物特征信息；
步骤32、根据所述客户的排队序号，获得所述客户发送业务请求时的微信号，根据所述微信号，从预先建立的信息库中，获得与所述微信号相关联的人员的预留生物特征信息；
步骤33、将在所述服务接收位置获取所述客户的生物特征信息，与从预先建立的信息库中获得的与所述微信号相关联的人员的预留生物特征信息进行比较。
根据本公开银行交易方法另一示例性实施例，所述验证通过后，所述柜员为所述客户办理相关业务包括：所述柜员通过气动传输管道为所述客户办理相关业务。
根据本公开银行交易方法另一示例性实施例，所述的银行交易方法，还包括：在所述柜员处的电脑终端自动打开浏览器，并将排队序号对应的业务信息或预填单信息展现出来后，气动传输管道系统获知客户办理的业务是存的业务还是取的业务，并在客户到达服务接收点之前，气动传输管道做好相应的存的准备或提供客户所取的物品的准备。
参考图5中所示，本示例性实施例中还提供一种与上述银行交易方法对应的银行交易系统，包括：业务请求接收单元1，用于接收客户通过移动终端上的即时通信软件发送的业务请求；业务办理单元2，用于根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务。
本示例性实施例中，服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通信软件发送的业务请求，并根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务，大大提高了交易的方便性，也相应提高了交易的效率。
参考图6中所示，根据本公开交易系统另一示例性实施例，所述业务请求接收单元1包括：微信客户端11a，用于接收客户通过移动终端上的微信发送的业务请求；其中微信客户端和客户均有各自的微信号，微信客户端和客户之间通过微信号建立即时通信联系；所述业务办理单元2包括：第一分配模块21a，用于根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过微信发送给所述客户。
参考图7中所示，根据本公开交易系统另一示例性实施例，所述业务请求接收单元1包括：微信客户端11b，用于接收客户通过移动终端上的微信发送的业务请求；其中微信客户端和客户均有各自的微信号，微信客户端和客户之间通过微信号建立即时通信联系；所述业务办理单元2包括：电子预填单模块21b，用于根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口，并接收和保存所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息。
参考图8中所示，根据本公开交易系统另一示例性实施例，所述业务办理单元2还可以包括：第二分配模块21c，用于根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过微信发送给所述客户；提示模块22c，用于提示用户输入排队序号以登陆所述电子预填单系统。
参考图9中所示，根据本公开交易系统另一示例性实施例，所述业务办理单元2还可以包括：第三分配模块22b，用于在客户在所述电子预填单系统中填单完成后，所述服务提供端为所述客户自动分配排队序号；第一关联模块23b，用于并将所述该排队序号与所述客户在所述电子预填单系统中的填单信息相关联。
根据本公开交易系统另一示例性实施例，所述业务办理单元还包括：第一发送模块，用于通过有线或无线的方式将所述排队序号发送至各业务窗口显示，提示有用户等待。
根据本公开交易系统另一示例性实施例，所述业务办理单元还包括：业务窗口，业务窗口的柜员通过排队系统的呼叫键盘叫号后，如果当前排队序号包含对应的业务信息或预填单信息，则所述柜员处的电脑终端自动打开浏览器，并将排队序号对应的业务信息或预填单信息展现出来。
根据本公开交易系统又一示例性实施例，所述业务办理单元还包括：验证模块，用于对与所述排队序号相对应的客户的身份信息进行验证；验证通过后，所述柜员为所述客户办理相关业务。
根据本公开交易系统又一示例性实施例，所述业务办理单元还包括：第二关联模块，用于在为所述客户分配排序序号的同时，自动建立所述排队序号与所述客户的微信号之间的对应关系。
根据本公开交易系统又一示例性实施例，所述验证模块包括：信息采集子模块，用于在确定所述客户位于服务接收位置时，获取所述客户的生物特征信息；获取子模块，用于根据所述客户的排队序号，获得所述客户发送业务请求时的微信号，根据所述微信号，从预先建立的信息库中，获得与所述微信号相关联的人员的预留生物特征信息；识别子模块，用于将在所述服务接收位置获取所述客户的生物特征信息，与从预先建立的信息库中获得的与所述微信号相关联的人员的预留生物特征信息进行比较。
示例性实施例二
参考图10，本公开实施例一种业务席位的预约方法，该方法可以包含于上述示例性实施例一中所述的银行交易方法的步骤11之前。例如，在所述步骤11之前还可以包括：
步骤01、获取客户的位置信息；
步骤02、当确定所述客户进入到预定的区域范围时，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位。
本公开实施例在确定客户进入到预定的区域范围时，能够预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位，提高了业务办理的效率。
本公开业务席位的预约方法一实施例，可选地，所述获取客户的位置信息包括：通过上述微信等即时通信软件获取所述客户的位置信息；其中所述客户携带有安装有微信等即时通信软件的移动终端。
本公开业务席位的预约方法一实施例，可选地，所述当确定所述客户进入到所述预定的区域范围时，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位包括：
当确定所述客户进入到本营业网点外围的预定区域范围时，向本营业网点内的柜员发出请求业务席位的请求信息；
当前处于空闲状态的柜员或者办理完当前业务的柜员响应所述请求信息；根据接收到的所述响应信息，确定最先发出所述响应信息的柜员所对应的业务席位为将要为所述客户提供服务的业务席位。
本公开业务席位的预约方法一实施例，可选地，所述的预约方法，还包括：
在获取客户的位置信息之后，向所述客户发出办理何种业务类型的询问信息；接收所述客户返回的将要办理的业务类型的信息；当确定所述客户进入到预定的区域范围时，根据所述客户返回的所述业务类型的信息，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位；其中所述业务席位与所述客户将要办理的业务类型相一致。
参考图11，本公开实施例一种业务席位的预约系统，包括：位置信息获取单元51，用于获取客户的位置信息；业务席位确定单元52，用于当确定所述客户进入到预定的区域范围时，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位。
本公开实施例在确定客户进入到预定的区域范围时，能够预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位，提高了业务办理的效率。
本公开业务席位的预约系统一实施例，可选地，所述位置信息获取单元51包括：上述微信平台等即时通信软件客户端，用于通过即时通信软件客户端获取所述客户的位置信息；其中所述客户携带有安装有微信应用程序的移动终端。
参考图12，本公开业务席位的预约系统一实施例，可选地，所述业务席位确定单元52包括：业务席位请求模块521，用于当确定所述客户进入到本营业网点外围的预定区域范围时，向本营业网点内的柜员发出请求业务席位的请求信息；响应信息接收模块522，用于根据接收响应信息，并确定最先发出所述响应信息的柜员所对应的业务席位为将要为所述客户提供服务的业务席位，其中，发出所述响应信息的柜员为当前处于空闲状态的柜员或者办理完当前业务的柜员。
参考图13，本公开业务席位的预约系统一实施例，可选地，所述的预约系统，还包括：业务类型询问单元53，用于在获取客户的位置信息之后，向所述客户发出办理何种业务类型的询问信息；业务类型接收单元54，用于接收所述客户返回的将要办理的业务类型的信息；所述业务席位确定单元52，用于当确定所述客户进入到预定的区域范围时，根据所述客户返回的所述业务类型的信息，预先确定将要为所述客户提供服务的业务席位；其中所述业务席位与所述客户将要办理的业务类型相一致。
示例性实施例三
本示例实施方式中提供了一种上述验证模块的实施方式。参考图14中所示，该验证模块可以包括识别子模块31、信息库32、通信特征号库33、信息采集子模块34以及提醒器36。其中，识别子模块31可以是计算机、单片机或其他控制芯片和处理中心，用于数据通信和处理。在本公开中，对该识别子模块31的具体结构不作限定。
本示例实施例中，信息库32用于存储用户的图片信息，本示例实施例中的图片信息可以为用户的面部信息，实际上也可以是其他部位信息，比如手等。信息库32中的图片信息用于与信息采集子模块34发送来的图片信息进行比对，信息库32中图片信息通过识别子模块31与通信特征号库33中的数据进行关联对应。
本示例实施例中，通信特征号库33用于存储用户的通信特征号，例如微信号，当然，还可以包括其他用户认可录入的信息，如身份证信息，联系方式，邮寄地址等。通信特征号库33中的信息与信息库32中的图片信息关联对应，以备调用。
本示例实施例中，信息采集子模块34用于扫描用户信息，可以包括摄像头、罩体和其他固定装置。信息采集子模块34可以设置于办公位置(用户办理事务的位置)、银行入口或指定扫描区域中的任一位置，也可以在多个位置同时设置。信息采集子模块34中的摄像头能够转动地安装中设定位置上，摄像头的扫描角度可以根据用户需要进行调整，以方便不同的用户进行扫描。
本示例实施例中，信息库32、通信特征号库33和信息采集子模块34均通信连接识别子模块31，且信息库32与通信特征号库33中的数据对应关联，信息采集子模块34用于扫描用户，并将扫描结果输送至识别子模块31，识别子模块31将扫描结果与信息库32中的图片数据进行比对，并从通信特征号库33中调用相应的身份信息。
本示例实施例中，信息库32和通信特征号库33是开放式系统，对新增客户信息进行录入。而且，本示例实施例中的自动身份识别系统还包括提醒器36，提醒器36通信连接识别子模块31，识别子模块31在确定信息库32中没有与扫描结果相同的图片信息时向提醒器36发出报警指令，提醒器36发出警报提醒客户录入新的数据。
本示例性实施例的有益效果在于，与现有技术相比，通过信息采集子模块34扫描客户，并通过识别子模块31和信息库32进行信息比对，再自动调用通信特征号库33中的数据，从而实现自动识别和自动输出数据的功能，可靠高效，具有非常好的市场价值和方便推广的商业价值。
以上所述仅为本公开的部分示例性实施例，并不用以限制本公开，凡在本公开的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本公开的保护范围之内。