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1、(10)申请公布号 CN 103606123 A (43)申请公布日 2014.02.26 CN 103606123 A (21)申请号 201310660933.9 (22)申请日 2013.12.06 G06Q 50/26(2012.01) G06Q 30/02(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) (71)申请人 因为科技无锡有限公司 地址 214072 江苏省无锡市滨湖区蠡园开发 区 530 大厦 A 座 1404 室 (72)发明人 龚明 杨征 周彬 (74)专利代理机构 北京康盛知识产权代理有限 公司 11331 代理人 张良 (54) 发明名称 一种社区服务端。
2、及社区服务系统 (57) 摘要 本发明提供一种社区服务端及社区服务系 统， 包括 ： 社区服务管理模块、 社区服务发布模 块、 社区服务审查模块、 需求提交模块、 订单生成 模块、 查询模块、 订单处理模块、 会员管理模块、 广 告发布模块、 互动交流模块等模块， 通过所述多种 模块的协同运作为提供社区客户提供虚拟的各种 在线服务， 以解决现有技术中目前智能社区解决 方案空白的问题， 重点加强社区管理与公共服务 提供等领域信息化建设， 不断推动社会资源数字 化进程， 建立触手可及、 惠及全民、 功能恰当的新 型社会服务体系， 为居民提供敏捷、 主动、 精准的 服务， 进一步优化社区居民安全、 。
3、便利、 舒适、 愉悦 的智慧化生活方式， 提升公众幸福感。 (51)Int.Cl. 权利要求书 1 页 说明书 7 页 附图 2 页 (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 权利要求书1页 说明书7页 附图2页 (10)申请公布号 CN 103606123 A CN 103606123 A 1/1 页 2 1. 一种社区服务端， 其特征在于， 包括 ： 社区服务管理模块， 用于对社区服务分类并对社区服务所属类别分别进行管理 ； 社区服务发布模块， 用于对所分类的各类社区服务信息进行发布 ； 社区服务审查模块， 用于审查所述社区服务信息以编辑或删除废弃社区服务信息 ； 需求提。
4、交模块， 通过网络连接社区客户终端， 用于供社区客户输入需求信息 ； 订单生成模块， 用于根据社区客户需求信息生成对应订单 ； 查询模块， 用于供系统管理人员查询所述社区客户需求及对应订单、 社区服务完成信 息以及社区服务销售信息 ； 还用于供社区客户查询订单对应社区服务内容信息及订单处理 进度 ； 订单处理模块， 用于处理所述订单， 并按预设付款流程完成订单对应社区服务 ； 会员管理模块， 用于审核社区客户注册为社区服务端会员的信息， 以确定会员信息是 否有存在的必要管理员 ； 还用于供添加或变更系统管理人员信息 ； 广告发布模块， 用于供发布社区服务相关广告信息 ； 互动交流模块， 用于客。
5、户与社区服务提供者或系统管理人员交流， 所述互动交流包括 ： 客户留言、 社区服务评论、 社区服务质量调查、 在线通讯软件交流。 2. 根据权利要求 1 所述的社区服务端， 其特征在于， 所述社区服务包括 ： 商品购物服 务、 GPS 地图位置服务、 超市量贩服务、 理发美容服务、 维修维护服务、 餐饮服务、 婚丧服务、 事务咨询服务、 家政亲子服务、 运动健身服务、 旅游出行服务、 回收服务、 菜场服务、 医疗事 件服务、 养老服务、 治安报警服务、 党建服务、 教育服务、 计划生育服务、 家政服务、 政府办事 服务、 活动组织服务。 3. 根据权利要求 1 所述的社区服务端， 其特征在于，。
6、 所述社区客户终端包括多种传感 器， 所述社区服务端通过中间件连接于社区客户终端。 4. 根据权利要求 3 所述的社区服务端， 其特征在于， 所述社区客户终端包括 ： 社区服务 站、 PC 机、 便携移动终端、 固定电话、 社区电子服务屏幕。 5. 根据权利要求 4 所述的社区服务端， 其特征在于， 所述便携移动终端包括 ： 手机、 平 板电脑、 笔记本电脑。 6. 根据权利要求 1 所述的社区服务端， 其特征在于， 所述需求提交模块指的是触屏方 式、 网页方式、 电话方式、 短信方式提交。 7. 根据权利要求 1 所述的社区服务端， 其特征在于， 所述预设付款流程包括 ： 货到付 款、 先付。
7、款后收货、 第三方支付平台支付中的一种。 8. 根据权利要求 1 所述的社区服务端， 其特征在于， 还包括身份鉴权模块， 用于通过分 级别或分地域对接入的社区客户端、 服务提供者、 系统管理人员提供安全签名要求。 9. 根据权利要求 1 所述的社区服务端， 其特征在于， 所述网络包括 GPRS， CDMA2000， WCDMA， TD-SCDMA、 WIFI 无线局域网 ： IEEE802.11a 协议、 IEEE802.11b 协议 IEEE802.11g 协 议、 IEEE802.11n 协议、 有线以太网。 10. 一种社区服务系统， 包括如权利要求 1 至 9 中任一项所述的社区服务端。
8、。 权 利 要 求 书 CN 103606123 A 2 1/7 页 3 一种社区服务端及社区服务系统 技术领域 0001 本发明涉及社区服务技术领域， 特别是涉及一种社区服务端及社区服务系统。 背景技术 0002 国内外目前从事智慧社区构建的企业有很多， 但绝大多数都是基于传感层和应用 层的产品的开发和拓展， 基于各类传感数据的智能化 （BI） ， 包含数据分类、 整合以及专注与 管理系统的融合系统方案还不多， 存在较大空白。 发明内容 0003 鉴于以上所述现有技术的缺点， 本发明的目的在于提供一种社区服务端及社区服 务系统， 通过网络化、 物联网化来解决现有智慧社区服务解决方案不足的问题。
9、。 0004 为实现上述目的及其他相关目的， 本发明提供一种社区服务端， 包括 ： 社区服务管 理模块， 用于对社区服务分类并对社区服务所属类别分别进行管理 ； 社区服务发布模块， 用 于对所分类的各类社区服务信息进行发布 ； 社区服务审查模块， 用于审查所述社区服务信 息以编辑或删除废弃社区服务信息 ； 需求提交模块， 通过网络连接社区客户终端， 用于供社 区客户输入需求信息 ； 订单生成模块， 用于根据社区客户需求信息生成对应订单 ； 查询模 块， 用于供系统管理人员查询所述社区客户需求及对应订单、 社区服务完成信息以及社区 服务销售信息 ； 还用于供社区客户查询订单对应社区服务内容信息及。
10、订单处理进度 ； 订单 处理模块， 用于处理所述订单， 并按预设付款流程完成订单对应社区服务 ； 会员管理模块， 用于审核社区客户注册为社区服务端会员的信息， 以确定会员信息是否有存在的必要管理 员 ； 还用于供添加或变更系统管理人员信息 ； 广告发布模块， 用于供发布社区服务相关广 告信息 ； 互动交流模块， 用于客户与社区服务提供者或系统管理人员交流， 所述互动交流包 括 ： 客户留言、 社区服务评论、 社区服务质量调查、 在线通讯软件交流。 0005 优选的， 所述社区服务包括 ： 商品购物服务、 GPS 地图位置服务、 超市量贩服务、 理 发美容服务、 维修维护服务、 餐饮服务、 婚丧。
11、服务、 事务咨询服务、 家政亲子服务、 运动健身 服务、 旅游出行服务、 回收服务、 菜场服务、 医疗事件服务、 养老服务、 治安报警服务、 党建服 务、 教育服务、 计划生育服务、 家政服务、 政府办事服务、 活动组织服务。 0006 优选的， 所述社区客户终端包括多种传感器， 所述社区服务端通过中间件连接于 社区客户终端。 0007 优选的， 所述社区客户终端包括 ： 社区服务站、 PC 机、 便携移动终端、 固定电话、 社 区电子服务屏幕。 0008 优选的， 所述便携移动终端包括 ： 手机、 平板电脑、 笔记本电脑。 0009 优选的， 所述需求提交模块指的是触屏方式、 网页方式、 电。
12、话方式、 短信方式提交。 0010 优选的， 所述预设付款流程包括 ： 货到付款、 先付款后收货、 第三方支付平台支付 中的一种。 0011 优选的， 所述社区服务端还包括身份鉴权模块， 用于通过分级别或分地域对接入 说 明 书 CN 103606123 A 3 2/7 页 4 的社区客户端、 服务提供者、 系统管理人员提供安全签名要求。 0012 优选的， 所述网络包括 GPRS， CDMA2000， WCDMA， TD-SCDMA、 WIFI 无线局域网 ： IEEE802.11a 协议、 IEEE802.11b 协议 IEEE802.11g 协议、 IEEE802.11n 协议、 有线以。
13、太网。 0013 为实现上述目的及其他相关目的， 本发明提供一种社区服务系统， 包括如上所述 的社区服务端。 0014 如上所述， 本发明提供一种社区服务端及社区服务系统， 包括 ： 社区服务管理模 块、 社区服务发布模块、 社区服务审查模块、 需求提交模块、 订单生成模块、 查询模块、 订单 处理模块、 会员管理模块、 广告发布模块、 互动交流模块等模块， 通过所述多种模块的协同 运作为提供社区客户提供虚拟的各种在线服务， 以解决现有技术中目前智能社区解决方案 空白的问题， 重点加强社区管理与公共服务提供等领域信息化建设， 不断推动社会资源数 字化进程， 建立触手可及、 惠及全民、 功能恰当。
14、的新型社会服务体系， 为居民提供敏捷、 主 动、 精准的服务， 进一步优化社区居民安全、 便利、 舒适、 愉悦的智慧化生活方式， 提升公众 幸福感。 附图说明 0015 图 1 显示为本发明的社区服务端的一实施例的结构示意图。 0016 图 2 显示为本发明的社区服务系统的一实施例的结构示意图。 0017 图 3 显示为本发明的社区服务端的原理示意图。 具体实施方式 0018 以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式， 本领域技术人员可由本说明书 所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。 本发明还可以通过另外不同的具体实 施方式加以实施或应用， 本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与。
15、应用， 在没有背离 本发明的精神下进行各种修饰或改变。 0019 请参阅图 1， 本发明提供本发明提供一种社区服务端， 包括 ： 社区服务管理模块， 用于对社区服务分类并对社区服务所属类别分别进行管理 ； 社区服务发布模块， 用于对所 分类的各类社区服务信息进行发布 ； 社区服务审查模块， 用于审查所述社区服务信息以编 辑或删除废弃社区服务信息 ； 需求提交模块， 通过网络连接社区客户终端， 用于供社区客 户输入需求信息 ； 订单生成模块， 用于根据社区客户需求信息生成对应订单 ； 查询模块， 用 于供系统管理人员查询所述社区客户需求及对应订单、 社区服务完成信息以及社区服务销 售信息 ； 还。
16、用于供社区客户查询订单对应社区服务内容信息及订单处理进度 ； 订单处理模 块， 用于处理所述订单， 并按预设付款流程完成订单对应社区服务 ； 会员管理模块， 用于审 核社区客户注册为社区服务端会员的信息， 以确定会员信息是否有存在的必要管理员 ； 还 用于供添加或变更系统管理人员信息 ； 广告发布模块， 用于供发布社区服务相关广告信息 ； 互动交流模块， 用于客户与社区服务提供者或系统管理人员交流， 所述互动交流包括 ： 客户 留言、 社区服务评论、 社区服务质量调查、 在线通讯软件交流。 0020 优选的， 所述社区服务包括 ： 商品购物服务、 GPS 地图位置服务、 超市量贩服务、 理 发。
17、美容服务、 维修维护服务、 餐饮服务、 婚丧服务、 事务咨询服务、 家政亲子服务、 运动健身 服务、 旅游出行服务、 回收服务、 菜场服务、 医疗事件服务、 养老服务、 治安报警服务、 党建服 说 明 书 CN 103606123 A 4 3/7 页 5 务、 教育服务、 计划生育服务、 家政服务、 政府办事服务、 活动组织服务。 0021 优选的， 所述社区客户终端包括多种传感器， 所述社区服务端通过中间件连接于 社区客户终端。 0022 优选的， 所述社区客户终端包括 ： 社区服务站、 PC 机、 便携移动终端、 固定电话、 社 区电子服务屏幕。 0023 优选的， 所述便携移动终端包括 。
18、： 手机、 平板电脑、 笔记本电脑。 0024 优选的， 所述需求提交模块指的是触屏方式、 网页方式、 电话方式、 短信方式提交。 0025 优选的， 所述预设付款流程包括 ： 货到付款、 先付款后收货、 第三方支付平台支付 中的一种。 0026 优选的， 所述社区服务端还包括身份鉴权模块， 用于通过分级别或分地域对接入 的社区客户端、 服务提供者、 系统管理人员提供安全签名要求。 0027 优选的， 所述网络包括 GPRS， CDMA2000， WCDMA， TD-SCDMA、 WIFI 无线局域网 ： IEEE802.11a 协议、 IEEE802.11b 协议 IEEE802.11g 协。
19、议、 IEEE802.11n 协议、 有线以太网。 0028 为实现上述目的及其他相关目的， 本发明提供一种社区服务系统， 包括如上所述 的社区服务端。 0029 如图 2 所示， 所述社区服务系统的运作方式可以为 ： 0030 智慧社区平台以社区服务中心为载体， 实现如下功能 ： 0031 第一， 作为居民和商家的信息平台， 集中处理居民需求信息和商家的反馈信息。 伴 随城市社区建设的不断推进， 一方面各社区专门建立社区服务站， 为居民提供文化娱乐、 医 疗卫生等服务。 另一方面还建立了城市、 社区服务网络系统。 社区服务网络不但为居民提供 各方面的居家、 民政信息服务， 同时为居民提供各种。
20、网络增值服务。 这为各商家建立社区电 子商务提供了有利条件。商家利用社区服务网络在社区服务网络上搭建自己的商务平台。 这也是与城市社区服务网络系统建设的目标相符合。 0032 第二， 社区服务中心不但为居民和商家提供信息平台， 而且实行对商家的有效管 理与监督。社区服务中心具有对加盟商家的选择权、 管理权、 监督权。按照服务于社区居民 的原则， 社区服务中心制订商家加盟条件和标准， 同时对加盟商家进行统一管理。 社区服务 中心接受居民对商家服务的投诉， 并联合消费者协会、 质量监督局等机构集中处理消费者 投诉， 并将处理结果及时反馈居民。 0033 社区居民和单位通过移动终端 （智能手机、 平。
21、板电脑） 或者电脑网络向社区服务 中心提出需求信息， 社区服务中心对需求信息进行计算机分类、 管理、 流转， 将信息通过计 算机网络发送到相应商家的信息服务终端， 商家根据社区服务中心提供的信息及时作出反 应， 并将服务结果反馈到社区服务中心， 社区居民如对商家的服务有意见则可向社区服务 中心反馈， 实现对商家的有效监督。 0034 如图 3 所示， 具体来说， 本发明涉及的服务有多种， 例如 ： 0035 （1） 协同社区系统 0036 以移动办公技术， 结合协同社区及管理信息系统概念， 改善社区基层职能机构的 工作条件 , 提高整个社区基层职能机构的办公效率 , 维护政府形象、 提高社区整。
22、体管理服 务水平 , 即时了解居民生活生产动态， 方便社区居民的日常生活， 形成生活服务的 “数字 化” 模式， 体现了 “以人为本， 方便居民生活” 的宗旨和原则。 说 明 书 CN 103606123 A 5 4/7 页 6 0037 协同社区系统包含以下功能 ： 0038 社区办公功能 ： 社区办公事务处理电子化。 0039 信息发布与采集功能 ： 社区通过移动终端的推送功能， 向社区居民下达各种通知， 传播科学知识 ； 同时， 社区居民将家庭状况、 对社区工作的要求通过移动终端第一时间反应 到社区。使得社区和居民之间沟通更及时， 响应更快速。 0040 活动组织 ： 通过移动终端， 进。
23、行各类活动的组织， 功能与社区官方微博及居民微博 联动， 充分调动居民的积极性， 鼓励居民自发组织各项文体活动。 0041 突发事件处理 ： 模拟社区内各种可能出现的突发情况， 并建立相应的应急处理预 案， 如火险预案， 地震应急预案等， 使得突发事件得到迅速妥善的处置。 0042 （2） 动态监管系统 0043 在传统视频监控的基础上， 平台采用了智能视频监控， 智能视频监控能够自动识 别不同的运动物体， 能够实现 7x24 全天 “不知疲劳” 的实时工作， 大大减轻视频监控中人工 劳动的强度， 及时发现监控画面中的异常情况， 并能够以最快和最佳的方式发出警报和提 供有用信息， 提高报警处理。
24、的及时性， 更加有效的协助安全人员处理危机。 0044 （3） 虚拟购物系统 0045 通过电子商务手段， 联合社区周边商铺及大型超市， 为社区居民提供购物服务， 使 社区居民足不出户即可享受到社区周围 2km 内商家的各项服务。其中独具特色的有机蔬 菜、 水果、 鲜肉产品配送是社区居民迫切需要， 而其他电商平台无法提供的。 在安全环节上， 社区居民通过平台购买的商品， 小区内的配送由物业人员完成， 杜绝了外来人员配送带来 的安全隐患。同时， 所有产品购买记录由平台进行保存， 一旦购买产品发生质量问题时， 社 区居民可以通过平台进行商品来源追溯。 0046 （4） 便捷出行系统 0047 便捷。
25、出行系统通过 GIS 系统为社区居民提供方便的出行服务， 由公交查询功能、 出租车服务功能、 订票功能、 线路规划、 酒店预订等功能构成。公交查询功能提供社区周边 公交线路的线路查询及车辆到站时间查询， 减少社区居民出行候车时间。出租车服务功能 提供出租车叫车及预订服务。 特色的一键通功能， 社区居民只需输入出行地点及时间， 系统 自动完成线路规划， 票务预订， 酒店预订及出租车预订， 极大的节省了查询时间， 让社区居 民体验到科技带来的便利。 0048 （5） 智慧家政系统 0049 智慧家政系统提供育儿嫂、 育婴师、 母婴护理、 厨嫂、 钟点工、 老人陪护、 家教、 开 锁、 搬家、 快递。
26、、 保洁等服务。利用社区资源， 引进专业的服务团队， 切实解决社区居民的生 活所需， 提供高水准、 高品质、 高需求的社区服务， 形成解民忧， 应民需的良好服务环境， 为 社会和谐稳定传递正能量。 0050 并且， 本发明涉及的技术实现方式也有多种， 例如 ： 0051 1. 多类型数据接口集成技术 0052 由于各子系统可能采用不同的开发语言、 不同的运行环境或者不同的应用架构， 在这样一个异构的环境下， 我们采用 WEBSERVICE 的接口标准， 实现各系统相互之间按照国 际标准的 XML 语言访问。 0053 2. 电子地图技术 说 明 书 CN 103606123 A 6 5/7 页。
27、 7 0054 系统采用了以矢量化电子地图 GIS 和栅格 （位图或影像图） 平面地图相结合， 实现 多层和多级的地图链接关系， 并且可以根据实际区域分布 （1 至 N 区） ， 由用户自定义电子地 图。 0055 3.3D 全息建模展现技术 0056 除了采用二维地图显示方式外， 在特定区域我们通过三维建模、 3D 引擎运算、 3D 场景展示等技术实现将实时的区域视频及区域中的各类报警在三维模型中综合呈现。 0057 4. 跨系统数据通讯技术 0058 系统采用了消息服务中间件技术来开发各子系统之间数据访问服务， 它使用系统 软件所提供的基础服务 （功能） ， 衔接网络上应用系统的各个部分或。
28、不同的应用， 从而实现 不同子系统之间信息互通， 资源共享。 0059 5. 多级网络拓扑结构 0060 采用逐级汇接的拓扑结构组成树形网络拓扑。 这种网络拓扑结构可以用户需求灵 活配置， 既保证了它能够组建大型应用， 实现平台间互通， 又可以保证每个节点平台的独立 运行。 0061 6. 系统功能积木化技术 0062 一方面系统功能充分解耦， 采用模块化设计实现 ； 另一方面模块之间接口统一化 设计。从而可以根据不同应用场合将客户需要的各子功能快速拼接组合成完善的系统。 0063 7. 辅助决策及公共资源联动 0064 根据对实际报警的情况和级别等因素的综合分析， 为管理者提供应急的辅助决策。
29、 方案。并可以设定自动联动到相应的公共服务资源 （如 119、 120） ， 实现快速处理报警、 最大 程度降低报警带来的人员财产损失。 0065 8. 异数据同步处理 0066 通过对各行业， 各渠道上的物理和业务系统上的海量信息数据进行实时采集、 存 储， 并通过数据的互联互通， 交换共享、 协同等关联应用， 实现每秒超过 500 条信息的协同 处理。 0067 9. 多传感联动 0068 通过对多个传感器所传输的信号进行处理， 多传感手段协同视频检测， 多方位、 多 视角地探测感知与识别目标， 使得判断更准确， 误报率更底， 解决了多传感器联动和传输的 问题。 0069 10. 全息实时。
30、视频整合系统 0070 将多角度的视频整合为一个整体， 形成一目了然的画面， 提高了监控人员的探询 能力， 使其对所监控区域有身临其境之感， 解决了多屏联动， 多摄像头整合显示的问题。 0071 11. 基于网络的中间件平台 0072 充分利用当下 3G 网络的优势， 平台的各模块都可在线升级安装， 应用数据也可通 过移动网传输的方式进行传输， 利于应用数据的及时更新， 确保了信息传递的实时性。 0073 12. 强大的平台工具 0074 提供强大的自我诊断工具， 应用程序扩展工具， 以及实时监控工具。 为应用程序商 提供了一个安全稳定的开发平台， 确保兼容各类应用程序。 0075 13. 最。
31、小平台的裁减 说 明 书 CN 103606123 A 7 6/7 页 8 0076 可根据应用程序和操作系统的要求， 仅启动最小平台， 即使用最小的模块完成应 用程序的操作。同时， ODM 商可为自已的终端设备选用不同的特性 （Feature） ， 对平台进行 裁减， 以达到最优的性能和最大的经济效益。 0077 14. 有效的安全机制 0078 为了保证数据的完整性、 合法性， 保障用户数据安全性、 手机工作正常、 稳定， 智慧 社区平台将提供一套完整的机制， 通过分级分域， 对本地资源、 网络侧资源访问等进行鉴 权、 控制。 0079 综上， 本发明的优点及意义在于 ： 0080 A. 。
32、促进产品向服务转变 0081 通过物联网、 互联网， 移动互联网， 把每个家庭， 家庭和社区， 家庭和公共资源能够 联系在一起。使得传统智能社区产品可以向增值服务转变的可能， 进而实现 “自造血” 的功 能， 例如 : 0082 网购、 配送 0083 基于位置的服务 0084 社区老人监护报警 0085 社区服务 0086 其他服务等。 0087 B. 全面性整合度 ： 0088 结合有线、 无线与移动网络， 完全独立开放的软硬体架构， 并整合日常使用的软硬 体， 构筑完整的智能控制系统， 可靠稳定 0089 C. 以人为本的亲合力 ： 0090 简单易学的操作画面， 不会使用电脑也可轻易上。
33、手 0091 D. 扩充与延伸性 ： 0092 以一般 PC 与 WINDOWS 平台为基础， 可随时与使用者熟悉的软硬体整合扩充， 甚至 与未来大多数科技相容 0093 E. 节能减碳 ： 0094 透过自动化控制， 可以化繁为简的控制每一分能源， 是节能与舒适生活间最佳平 衡点 0095 F. 自主化、 单键化功能 0096 不论个人与家庭都能依需要设定每个人的独特单键生活模式并透过平板电脑与 智能手机都能实现单键操作 0097 G. 自动化与日志式控制 0098 实现人工智能化的自动化与表列式控制 ： 任何日期或每分每秒的智能化控制， 无 须为小事浪费等待时间 0099 H. 多点触控操。
34、作系统 0100 操作取代传统的键盘鼠标模式， 采用多点触控技术， 使用者更便捷， 更直观。 0101 I. 智能视频预、 报警系统 0102 将传统视频影像转化为一种智能工具， 增强了保安人员的观察能力， 从一些看似 很平常的行为中发现犯罪动机， 提高了他们对威胁做出反应的能力 说 明 书 CN 103606123 A 8 7/7 页 9 0103 J. 运营创新点 : 0104 通过传统网络及移动互联网将人、 物、 事有机的相联起来， 以家庭为单位， 实现家 庭与家庭之间， 家庭与社区之间， 家庭与公共资源之间的 “管、 控、 营” 一体的 S/PaaS、 PaaS 及 LaaS( 将软件。
35、及服务、 产品及服务， 平台及服务和基础设施及服务 ) 三种服务形式的提 供。满足了人们对个性化以及本身社会属性认知的追求。 0105 社区智慧平台建成后具有自造血功能， 通过增值服务的收入可以支撑平台的运营 投入及后续的开发投入 ： 0106 (1) 与通信运营商合作 0107 捆绑运营商的固有增值业务 , 如 3G， 有线宽带， IPTV 等提供增值服务载体 ; 0108 捆绑终端设备集采， 与运营商其它相关联产品打包销售 ; 0109 (2) 与开发商合作 0110 高端智能化提升开发商房产档次， 吸引更多业主， 同时也增加外设产品的销售 ; 0111 打造物联网小区概念， 吸引业主及周。
36、边商家使用， 增加各种增值业务的收入 ; 0112 如上所述， 本发明提供一种社区服务端及社区服务系统， 包括 ： 社区服务管理模 块、 社区服务发布模块、 社区服务审查模块、 需求提交模块、 订单生成模块、 查询模块、 订单 处理模块、 会员管理模块、 广告发布模块、 互动交流模块等模块， 通过所述多种模块的协同 运作为提供社区客户提供虚拟的各种在线服务， 以解决现有技术中目前智能社区解决方案 空白的问题， 重点加强社区管理与公共服务提供等领域信息化建设， 不断推动社会资源数 字化进程， 建立触手可及、 惠及全民、 功能恰当的新型社会服务体系， 为居民提供敏捷、 主 动、 精准的服务， 进一。
37、步优化社区居民安全、 便利、 舒适、 愉悦的智慧化生活方式， 提升公众 幸福感。 0113 上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效， 而非用于限制本发明。任何熟 悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下， 对上述实施例进行修饰或改变。因 此， 举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完 成的一切等效修饰或改变， 仍应由本发明的权利要求所涵盖。 说 明 书 CN 103606123 A 9 1/2 页 10 图 1 图 2 说 明 书 附 图 CN 103606123 A 10 2/2 页 11 图 3 说 明 书 附 图 CN 103606123 A 11 。