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1、(10)申请公布号 CN 103699777 A (43)申请公布日 2014.04.02 CN 103699777 A (21)申请号 201310629256.4 (22)申请日 2013.11.29 G06F 19/00(2011.01) G06Q 50/22(2012.01) (71)申请人 深圳市瑞驰智能系统有限公司 地址 518057 广东省深圳市南山区科技园中 区高新中一道 18 号太阳生物科技四楼 (72)发明人 吴非 (54) 发明名称 一种用于门诊的取药方法及其药房系统 (57) 摘要 本发明公开了一种用于门诊的药房系统。该 药房系统包括 ： 人机交互设备， 用于患者在取药。
2、 前通过人机交互设备输入身份或处方信息， 所述 人机交互设备将所述身份或处方信息传送至药房 终端 ； 药房终端， 用于接收所述身份或处方信息， 并提示药房根据所述身份或处方信息所对应的处 方进行配药。本发明还提供一种用于门诊的取药 方法。通过上述实施方式， 患者能够自主触发取 药， 能够节省患者排队等待时间， 同时， 能够提高 药房取药窗口的处理效率， 另外， 能够降低药房药 品的报损率。 (51)Int.Cl. 权利要求书 2 页 说明书 5 页 附图 3 页 (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 权利要求书2页 说明书5页 附图3页 (10)申请公布号 CN 1036。
3、99777 A CN 103699777 A 1/2 页 2 1. 一种用于门诊的取药方法， 其特征在于， 包括如下步骤 ： 患者在取药前通过人机交互设备输入身份或处方信息， 所述人机交互设备将所述身份 或处方信息传送至药房终端 ； 所述药房终端提示药房根据所述身份或处方信息所对应的处方进行配药。 2. 根据权利要求 1 所述的取药方法， 其特征在于， 在所述患者在取药前通过人机交互 设备输入身份或处方信息的步骤之前， 包括 ： 根据公式计算出所述人机交互设备与所述药房的前台的距离， 并至少将一 个所述人机交互设备设置于相距所述前台 S 的位置处 ； 其中， S 是所述人机交互设备与所述前台之。
4、间的距离， T 是所述药房的后台平均为单个 处方备药的时间， t 是所述药房的前台药师平均处理单个处方的时间， d 是患者排队取药时 平均单人所占的前后距离。 3. 一种用于门诊的药房系统， 其特征在于， 包括 ： 人机交互设备， 用于患者在取药前通过人机交互设备输入身份或处方信息， 所述人机 交互设备将所述身份或处方信息传送至药房终端 ； 药房终端， 用于接收所述人机交互设备传送过来的所述身份或处方信息， 并提示药房 根据所述身份或处方信息所对应的处方进行配药。 4. 根据权利要求 3 所述的药房系统， 其特征在于 ： 所述人机交互设备数量为多个， 每个所述人机交互设备一一对应设置于药房前台。
5、的各 取药窗口， 并且， 每个所述人机交互设备一一绑定至相应的取药窗口以将患者输入的所述 身份或处方信息绑定至相应取药窗口。 5. 根据权利要求 3 所述的药房系统， 其特征在于 ： 所述人机交互设备设置于药房前台的取药窗口的位置满足如下公式 ：； 其 中， S 是所述人机交互设备与所述前台之间的距离， T 是所述药房的后台平均为单个处方备 药的时间， t 是所述药房的前台药师平均处理单个处方的时间， d 是患者排队取药时平均单 人所占的前后距离。 6. 根据权利要求 3 所述的药房系统， 其特征在于 ： 所述药房系统包括自动发药设备， 所述药房终端与所述自动发药设备联动， 所述药房 终端接收。
6、到所述身份或处方信息后， 所述药房终端通知所述自动发药设备为所述身份或处 方信息所对应的处方备药， 并由所述自动发药设备进行备药。 7. 根据权利要求 3 或 6 所述的药房系统， 其特征在于 ： 所述药房系统包括自动传输装置， 所述自动传输装置用于将备好的药品自动送往患者 通过所述人机交互设备所选择的取药窗口。 8. 根据权利要求 3 所述的药房系统， 其特征在于 ： 所述药房系统包括输出装置， 所述输出装置与所述人机交互设备连接， 用于提示患者 输入信息成功或失败、 取药窗口、 处方处理状态中的一种或多种信息， 其中， 所述输出装置 包括蜂鸣器和 / 或显示屏。 权 利 要 求 书 CN 。
7、103699777 A 2 2/2 页 3 9. 根据权利要求 3 所述的药房系统， 其特征在于 ： 所述人机交互设备是计算机终端或触摸屏或 IC 读卡器或 RFID 卡片阅读器或 NFC 模块 或磁卡读取模块或指纹识别模块。 10. 根据权利要求 3 所述的药房系统， 其特征在于 ： 所述药房系统包括HIS子系统， 通过HIS子系统为患者分配取药窗口， 患者在所述人机 交互设备上输入所述身份或处方信息后去指定的取药窗口排队取药 ； 或者， 所述药房终端还用于患者在所述人机交互设备输入身份或处方信息后， 对取药 窗口进行负载均衡运算， 并自动为患者分配合适的取药窗口， 同时通知患者前往指定的所。
8、 述取药窗口排队取药， 其中， 负载均衡运算考虑的参数包括当前窗口的排队人数、 处方大 小、 处方属性、 药师的工作量中一种或多种参数。 权 利 要 求 书 CN 103699777 A 3 1/5 页 4 一种用于门诊的取药方法及其药房系统 技术领域 0001 本发明涉及医学领域， 尤其涉及一种用于门诊的取药方法及其药房系统。 背景技术 0002 现有技术中， 当医生为患者开好处方后， 患者需要到完成付款和取药两个流程， 具 体有如下两种方式 ： 方式一 ： 患者在收费处付款 ； 患者进而前往门诊药房排队、 并将处方交给药房药师 ； 患者将处 方交给药房药师后开始等待配药， 此时药师才开始根。
9、据患者交付的处方进行配药， 当患者 领药、 听取医嘱后， 下一个患者才开始递交处方， 重复上述过程， 因此方式一为串行操作。 导 致药房工作效率低下、 且患者排队等待时间较长的问题。 0003 方式二 ： 患者在收费处付款 ； 从收费处到门诊药房排队 ； 在患者付款后至患者到门诊药房排队 的过程中， 医院的 HIS （Hospital Information System， 医院信息系统） 自动将已付款的处 方信息发送至门诊药房， 药师在患者来取药前， 根据从 HIS 系统处收到的处方提前开始配 药 ； 最后患者领取配好的药、 并聆听药师的用药医嘱。 0004 该方式中， 由于门诊药房获得处方。
10、的顺序和患者排队取药顺序可能不一致， 会导 致药师所配的药并不是正在排队取药的患者的处方， 导致待取药患者处方的效率较低， 同 时会导致前台堆积大量药篮， 增加药师找到药篮的时间 ； 另外， 需要冷藏的药品可能会因为 患者长时间不取药而导致药效降低或报废的问题。 发明内容 0005 本发明提供一种用于门诊的取药方法及其药房系统， 患者能够自主触发取药， 节 省患者排队等待时间， 同时， 能够提高药房取药窗口的处理效率， 另外， 能够降低药房药品 的报损率。 0006 本发明为解决上述技术问题提供一种用于门诊的取药方法， 包括如下步骤 ： 患者 在取药前通过人机交互设备输入身份或处方信息， 所述。
11、人机交互设备将所述身份或处方信 息传送至药房终端 ； 所述药房终端提示药房根据所述身份或处方信息所对应的处方进行配 药。 0007 其中， 在所述患者在取药前通过人机交互设备输入身份或处方信息的步骤之前， 包括 ： 根据公式计算出所述人机交互设备与所述药房的前台的距离， 并至少将一 个所述人机交互设备设置于相距所述前台 S 的位置处 ； 其中， S 是所述人机交互设备与所述 前台之间的距离， T 是所述药房的后台平均为单个处方备药的时间， t 是所述药房的前台药 师平均处理单个处方的时间， d 是患者排队取药时平均单人所占的前后距离。 0008 本发明实施方式的取药方法 ： 患者取药时， 预先。
12、在人机交互设备上输入相关患者 说 明 书 CN 103699777 A 4 2/5 页 5 信息， 以自主触发的方式通知药房进行配药， 患者可选择合适时间自主取药， 并且， 药房利 用患者排队等候的时间摆药， 具有预摆药模式的优势， 同时， 因为药房的摆药顺序和患者的 取药顺序相同， 能够避免取药窗口的药蓝堆积， 进而能够提高窗口处理效率。另外， 对于需 要及时冷藏等处理的药品， 因为患者能够及时取走配好的药品， 能够降低药房药品的报损 率。 0009 为解决上述技术问题， 本发明提供一种用于门诊的药房系统， 包括 ： 人机交互设 备， 用于患者在取药前通过人机交互设备输入身份或处方信息， 所。
13、述人机交互设备将所述 身份或处方信息传送至药房终端 ； 药房终端， 用于接收所述人机交互设备传送过来的所述 身份或处方信息， 并提示药房根据所述身份或处方信息所对应的处方进行配药。 0010 其中， 所述人机交互设备数量为多个， 每个所述人机交互设备一一对应设置于药 房前台的各取药窗口， 并且， 每个所述人机交互设备一一绑定至相应的取药窗口以将患者 输入的所述身份或处方信息绑定至相应取药窗口。 0011 其中， 所述人机交互设备设置于药房前台的取药窗口的位置满足如下公式 ： ； 其中， S 是所述人机交互设备与所述前台之间的距离， T 是所述药房的后台平均 为单个处方备药的时间， t 是所述药。
14、房的前台药师平均处理单个处方的时间， d 是患者排队 取药时平均单人所占的前后距离。 0012 其中， 所述药房系统包括自动发药设备， 所述药房终端与所述自动发药设备联动， 所述药房终端接收到所述身份或处方信息后， 所述药房终端通知所述自动发药设备为所述 身份或处方信息所对应的处方备药， 并由所述自动发药设备进行备药。 0013 其中， 所述药房系统包括自动传输装置， 所述自动传输装置用于将备好的药品自 动送往患者通过所述人机交互设备所选择的取药窗口。 0014 其中， 所述药房系统包括输出装置， 所述输出装置与所述人机交互设备连接， 用于 提示患者输入信息成功或失败、 取药窗口、 处方处理状。
15、态中的一种或多种信息， 其中， 所述 输出装置包括蜂鸣器和 / 或显示屏。 0015 其中， 所述人机交互设备是计算机终端或触摸屏或 IC 读卡器或 RFID 卡片阅读器 或 NFC 模块或磁卡读取模块或指纹识别模块。 0016 其中， 所述药房系统包括 HIS 子系统， 通过 HIS 子系统为患者分配取药窗口， 患者 在所述人机交互设备上输入所述身份或处方信息后去指定的取药窗口排队取药 ； 或者， 所 述药房终端还用于患者在所述人机交互设备输入身份或处方信息后， 对取药窗口进行负载 均衡运算， 并自动为患者分配合适的取药窗口， 同时通知患者前往指定的所述取药窗口排 队取药， 其中， 负载均衡。
16、运算考虑的参数包括当前窗口的排队人数、 处方大小、 处方属性、 药 师的工作量中一种或多种参数。 0017 本发明实施方式的药房系统 : 患者取药时， 预先在人机交互设备上输入相关患 者信息， 患者能够以自主触发的方式通知药房进行配药， 患者可选择合适时间自主取药， 并 且， 药房利用患者排队等候的时间摆药， 具有预摆药模式的优势， 同时， 因为药房的摆药顺 序和患者的取药顺序相同， 能够避免取药窗口的药蓝堆积， 进而能够提高窗口处理效率。 并 且， 该药房系统结构简单， 安装方便。 另外， 对于需要及时冷藏等处理的药品， 因为患者能够 及时取走配好的药品， 能够降低药房药品的报损率。 说 明。
17、 书 CN 103699777 A 5 3/5 页 6 附图说明 0018 图 1 是本发明用于门诊药房的取药方法实施方式的流程图。 0019 图 2 是本发明用于门诊药房的取药方法另一实施方式的流程图。 0020 图 3 是本发明用于门诊药房的药房系统第一实施方式的功能模块图。 0021 图 4 是本发明用于门诊药房的药房系统第二实施方式的功能模块图。 0022 图 5 是本发明用于门诊药房的药房系统第三实施方式的功能模块图。 具体实施方式 0023 下面结合附图和实施方式对本发明进行详细说明。 0024 参阅图 1， 本发明实施方式的用于门诊的取药方法， 包括如下步骤 ： 步骤 S101，。
18、 患者在取药前通过人机交互设备输入身份或处方信息， 人机交互设备将身 份或处方信息传送至药房终端。 0025 步骤 S102， 药房终端提示药房根据身份或处方信息所对应的处方进行配药。 0026 本发明实施方式的取药方法 ： 患者取药时， 预先在人机交互设备上输入相关患者 信息， 以自主触发的方式通知药房进行配药， 患者可选择合适时间自主取药， 并且， 药房利 用患者排队等候的时间摆药， 具有预摆药模式的优势， 同时， 因为药房的摆药顺序和患者的 取药顺序相同， 能够避免取药窗口的药蓝堆积， 进而能够提高窗口处理效率。另外， 对于需 要及时冷藏等处理的药品， 因为患者能够及时取走配好的药品， 。
19、能够降低药房药品的报损 率。 0027 参阅图 2， 在步骤 S101 之前， 还包括步骤 S100 ： 根据公式计算出人机交互设备与药房的前台的距离， 并至少将一个人机交 互设备设置于相距前台 S 的位置处。其中， S 是人机交互设备与前台之间的距离， T 是药房 的后台平均为单个处方备药的时间， t 是药房的前台药师平均处理单个处方的时间， d 是患 者排队取药时平均单人所占的前后距离。 0028 通过增设步骤 S100， 能够确保患者排队至前台的取药窗口时药品正好备好， 能够 最大化提高药房整体效率。 0029 参阅图 3， 本发明实施方式的用于门诊的药房系统， 包括 ： 人机交互设备 。
20、11 和药房 终端 12， 其中， 人机交互设备 11 与药房终端 12 有线或无线连接。 0030 该人机交互设备 11， 用于患者在取药前通过人机交互设备 11 输入身份或处方信 息， 人机交互设备11将身份或处方信息传送至药房终端12。 其中， 该人机交互设备11可以 是计算机终端或触摸屏或 IC 读卡器或 RFID（Radio Frequency Identification， 射频识 别） 卡片阅读器或 NFC（Near Field Communication， 近场通信） 模块或磁卡读取模块或指 纹识别模块等能够进行输入、 识别或读取的信息输入装置。当然， 采用 IC 读卡器时， 。
21、需要为 患者配备成套的 IC 卡 ； 采用 RFID 卡片阅读器时， 需要为患者配备成套的电子标签 ； 而采用 NFC模块时， 需要为患者配备成套的NFC芯片; 而采用磁卡读取模块时， 需要为患者配备成 套的磁卡。其中 IC 卡、 电子标签、 NFC 芯片、 磁卡内可以直接写入相关的身份或处方信息， 采用指纹识别模块时 ； 需要录入患者指纹， 该指纹对应相关的身份或处方信息。 说 明 书 CN 103699777 A 6 4/5 页 7 0031 该药房终端 12， 用于接收人机交互设备 11 传送过来的身份或处方信息， 并提示药 房根据身份或处方信息所对应的处方进行配药。其中， 该药房终端 。
22、12 可以是计算机终端或 服务器。 0032 继续参阅图 3， 人机交互设备 11 数量仅设置为一个。所有患者都通过该人机交互 设备 11 输入身份或处方信息以供药房终端 12 处理。 0033 参阅图4， 人机交互设备21数量还可以设置为多个。 具体实施应用时， 每个人机交 互设备21一一对应设置于药房前台的各取药窗口， 并且， 每个人机交互设备21一一绑定至 相应的取药窗口以将患者输入的身份或处方信息绑定至相应取药窗口， 患者在该人机交互 设备 21 输入的身份或处方信息由药房终端 22 接收、 并通过药房终端 22 通知药房将配好的 药品送至该取药窗口。 患者可自行根据排队人数多少选择合。
23、适的取药窗口前的人机交互设 备 21 输入身份或处方信息， 自主性更灵活。 0034 当药房终端 22 接收到身份或处方信息时， 药房的药师开始根据该身份或处方信 息所对应的处方进行备药。 0035 上述实施方式中， 人机交互设备 21 设置于药房前台的取药窗口的位置满足如下 公式 ：， 其中， S 是人机交互设备 21 与前台之间的距离， T 是药房的后台平均为单 个处方备药的时间， t 是药房的前台药师平均处理单个处方的时间， d 是患者排队取药时平 均单人所占的前后距离。 0036 参阅图 5， 在一较佳实施方式中， 药房系统可以包括自动发药设备 33， 药房终端 32 与自动发药设备 。
24、33 联动， 药房终端 32 接收到相应的身份或处方信息后， 药房终端 32 通知 自动发药设备 33 为该身份或处方信息所对应的处方进行备药， 其后， 由该自动发药设备 33 开始进行备药。 0037 在另一较佳应用实施方式中， 药房系统还可以包括自动传输装置 34， 自动传输装 置34用于将药房的药师或自动发药设备33准备好的药品自动送往患者通过人机交互设备 31 所选择的取药窗口。 0038 其中， 当该自动传输装置 34 和自动发药设备 33 联动时， 该自动传输装置 34 的传 送通道设置于自动发药设备 33 和各取药窗口之间， 用于将自动发药设备 33 准备好的药品 传输到患者自行。
25、选择的取药窗口。 0039 具体而言， 自动发药设备 33 发药时， 将配好的药装入药篮， 并为药篮提供患者自 行选择的取药窗口的 ID 标识 ； 各取药窗口处均设置有机械抓手 351 以及与机械抓手 351 电性连接的感应装置 352， 感应装置 252 内置对应其所处取药窗口的密钥， 其中， 当感应装 置352检测到自动传输装置34传送过来的药篮中的标识与其内置的秘钥匹配时， 机械抓手 351 从自动传输装置 34 上将相应的药篮抓取到其所处的取药窗口处以供患者取药。并且， 发药全程通过自动化实现， 准确率和工作效率相较于现有抓药取药流程都有较大提升， 能 够极大的节省药师的工作量。另外，。
26、 该感应装置 352 和该机械抓手 351 还可以配合用于 ： 当 感应装置 352 检测到药篮放置于取药窗口时间达到阈值时， 机械抓手 351 将该药篮重新放 回传送装置， 以传送至指定地点进行保存。有助于提高取药窗口场地利用率。 0040 为提醒患者在取药过程的各种需要注意的操作事项， 药房系统还可以包括输出装 置 （图未示） ， 输出装置与人机交互设备31连接， 用于提示患者输入信息成功或失败、 取药窗 说 明 书 CN 103699777 A 7 5/5 页 8 口、 处方处理状态中的一种或多种信息， 其中， 输出装置包括蜂鸣器和 / 或显示屏， 输出装 置可以设置在人机交互设备 31。
27、 上或药房的前台或其它位置， 此处不作具体限制， 只要能方 便患者即可。 0041 上述实施方式中， 药房系统包括 HIS 子系统 （图未示） ， 通过 HIS 子系统为患者分配 取药窗口， 患者在人机交互设备 31 上输入身份或处方信息后去指定的取药窗口排队取药。 举例而言， 患者在对医生所开具的处方进行付费时， 收费处直接就通过 HIS 子系统的处理 情况为患者指定取药窗口。患者取药时， 患者在人机交互设备 31 上输入身份或处方信息后 即可去指定窗口排队取药。 0042 当然， 在一较佳应用实施方式中， 药房终端 32 还可以用于患者在人机交互设备 31 输入身份或处方信息后， 对取药窗。
28、口进行负载均衡运算， 并自动为患者分配合适的取药窗 口， 同时通知患者前往指定的取药窗口排队取药， 负载均衡运算考虑的参数包括当前窗口 的排队人数、 处方大小、 处方属性、 药师的工作量中一种或多种参数。 0043 本发明实施方式的药房系统 : 患者取药时， 预先在人机交互设备 31 上输入相关 患者信息， 患者能够以自主触发的方式通知药房进行配药， 患者可选择合适时间自主取药， 并且， 药房的药师或自动发药设备 33 利用患者排队等候的时间摆药， 具有预摆药模式的优 势， 同时， 因为药房的药师或自动发药设备 33 的摆药顺序和患者的取药顺序相同， 能够避 免取药窗口的药蓝堆积， 进而能够提高窗口处理效率。并且， 该药房系统结构简单， 安装方 便。 0044 以上仅为本发明的实施方式， 并非因此限制本发明的专利范围， 凡是利用本发明 说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换， 或直接或间接运用在其他相关的技术 领域， 均同理包括在本发明的专利保护范围内。 说 明 书 CN 103699777 A 8 1/3 页 9 图 1 图 2 说 明 书 附 图 CN 103699777 A 9 2/3 页 10 图 3 图 4 说 明 书 附 图 CN 103699777 A 10 3/3 页 11 图 5 说 明 书 附 图 CN 103699777 A 11 。