交互式访客管理方法技术领域
本发明涉及访客管理技术领域，特别是涉及一种交互式访客管理方法。
背景技术
现有的访客管理系统由于能详实、快速的记录来访人员的有效证件信息、图像信
息，并为来访信息提供便捷的查询方式；同时便于来访人员快速完成登记，进入被访用户单
位，也提高门卫管理工作的质量和效率，提升了有关单位办公信息化的形象，而被广泛应用
于政府机关、部队、企业、媒体行业、门禁、物业小区、写字楼宇等有严格出入登记要求的单
位。然而，目前的访客管理系统，仍有许多不足之处，如无法自动识别访客信息，如被访问单
位访问量过大，导致被访问单位的前台无法及时处理访客来访许可，使来访客户等候时间
过长；同时采用打印通行条，浪费纸张，增加成本。
发明内容
基于此，有必要提供一种交互式访客管理方法，可自动发放通行码，避免因被访问
单位访问量过大，导致被访问单位的前台无法及时处理访客来访许可，使来访客户等候时
间过长；同时可节约资源，降低成本。
其技术方案如下：
一种交互式访客管理方法，包括如下步骤：
获取访客信息，并将该访客信息与预设的来访信息进行匹配；
当该访客信息与所述来访信息相匹配时，获取该访客的联系方式、并发送通行码
至该访客的移动终端。
下面进一步对技术方案进行说明：
在其中一个实施例中，所述交互式访客管理方法还包括当该访客信息与所述来访
信息不匹配时，将该访客信息发送给授权终端；当所述授权终端发送通行命令时，获取该访
客的联系方式、并发送通行码至该访客的移动终端。
在其中一个实施例中，当被访问控制端拒绝发送通行命令时，不发送通行码。
在其中一个实施例中，所述交互式访客管理方法还包括验证终端扫描该通行码：
当该通行码验证合格，则闸机打开放行或电梯运行至预设楼层；当该通行码验证失败，则该
闸机继续关闭或电梯不运行。
在其中一个实施例中，所述通行码至少可分为第一通行码及第二通行码：当该第
一通行码验证合格时，发送第一提醒信息；当该第二通行码验证合格时，发送第二提醒信
息。
在其中一个实施例中，当该通行码验证合格时还包括将该验证终端所在位置信息
及该通行码所对应的访客信息发送给所述授权终端。
在其中一个实施例中，当所述授权终端接收到访客信息时，发送通话指令给申请
终端，申请终端接收该通话指令、并发送语音提示或/视频提示。
在其中一个实施例中，该访客信息与预设的来访信息进行匹配时，还包括获取该
访客的人脸信息，并将该人脸信息与该访客的到访时间及被访问单位信息生产访客来访登
记信息。
在其中一个实施例中，在获取该访客的联系方式时，包括通过所述来访信息中获
取该访客的联系方式或通过申请终端获取该访客的联系方式或通过获取的访客信息中提
取该访客的联系方式。
在其中一个实施例中，所述访客信息通过拍照或读取证件获得访客信息，当该证
件拍照或读取完毕后，该证件停留在证件识别区的时间大于预设时间时，发送第一提醒信
息。
在其中一个实施例中，所述通行码至少可分为第三通行码、第四通行码，所述来访
信息至少可预设为第一级别来访信息、第二级别来访信息；
当该访客信息与所述第一级别来访信息相匹配时，获取该访客的联系方式、并发
送第三通行码至该访客的移动终端；
当该访客信息与所述第二级别来访信息相匹配时，获取该访客的联系方式、并发
送第四通行码至该访客的移动终端。
在其中一个实施例中，所述来访信息包括访客姓名、访客所在单位或访客联系方
式中的一种或两种以上信息，可根据访客姓名、访客所在单位或访客联系方式中的一种或
两种以上信息与所述访客信息进行匹配。
在其中一个实施例中，所述来访信息还包括访客预设时间，当到达访客预设时间
时，如未获取到该访客的到访信息，发送第二提醒信息给被访问控制端。
在其中一个实施例中，获取该访客的人脸信息，并将该人脸信息与该访客的到访
时间及被访问单位信息生产访客来访登记信息。
上述本发明中所述“第一”、“第二”不代表具体的数量及顺序，仅仅是用于名称的
区分。
上述本发明的有益效果：
上述交互式访客管理方法应用时，可提前将预约来访的客户信息存入系统形成来
访客户信息数据库，当获取的访客信息与来访客户信息的中来访信息相匹配时，通过获取
该访客的联系方式(从来访信息中获取或从访客信息中获取)、并将通行码发送至该访客的
移动终端(如手机、平板电脑等)，该访客可凭该通行码进出闸机或闸门，减少被访问单位前
台的授权工作量，同时减少使用纸质通行条，降低设备制造成本，减少运营维护成本。该交
互式访客管理方法可自动发放通行码，避免因被访问单位访问量过大，导致被访问单位的
前台无法及时处理访客来访许可，使来访客户等候时间过长；同时可节约资源，降低成本。
附图说明
图1为本发明所述的交互式访客管理方法的流程示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及具体实施方
式，对本发明进行进一步的详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用以解
释本发明，并不限定本发明的保护范围。
如图1所示，本发明所述的一种交互式访客管理方法，包括如下步骤：
获取访客信息，并将该访客信息与预设的来访信息进行匹配；
当该访客信息与来访信息相匹配时，获取该访客的联系方式、并发送通行码至该
访客的移动终端。
该交互式访客管理方法应用时，可提前将预约来访的客户信息存入系统形成来访
客户信息数据库，当获取的访客信息与来访客户信息的中来访信息相匹配时，通过获取该
访客的联系方式(从来访信息中获取或从访客信息中获取)、并将通行码发送至该访客的移
动终端(如手机、平板电脑等)，该访客可凭该通行码进出闸机或闸门，减少被访问单位前台
的授权工作量，同时减少使用纸质通行条，降低设备制造成本，减少运营维护成本。该交互
式访客管理方法可自动发放通行码，避免因被访问单位访问量过大，导致被访问单位的前
台无法及时处理访客来访许可，使来访客户等候时间过长；同时可节约资源，降低成本。
本实施例中，在获取该访客的联系方式时，包括通过来访信息中获取该访客的联
系方式或通过申请终端获取该访客的联系方式或通过获取的访客信息中提取该访客的联
系方式，减少前台人员查阅时间，便于访客获得访问资格，同时可根据实际需要选择获取访
客的联系方式。
本实施例中，该交互式访客管理方法还包括当该访客信息与来访信息不匹配时，
将该访客信息发送给授权终端；当授权终端发送通行命令时，获取该访客的联系方式、并发
送通行码至该访客的移动终端。只有当该访客信息与来访信息不匹配时，才需要被访问的
单位进行授权处理，减少被访问单位的前台的授权许可工作量；当被访问控制端拒绝发送
通行命令时，不发送通行码，避免到访人员非法进入，提高单位的安全等级。
本实施例中，该交互式访客管理方法还包括验证终端扫描该通行码：当该通行码
验证合格，则闸机打开放行或电梯运行至预设楼层；当该通行码验证失败，则该闸机继续关
闭或电梯不运行。因而访客只能凭有效通行码才能通过验证，提高单位的安全等级，如电梯
扫描通行码，电梯自动运行至被访问楼层，通行码限定了电梯停靠的楼层，只能停靠与受访
单位所在楼层，进一步保证写字楼、企业、媒体行业、物业小区等的安全，严控进入非法到访
人员，为写字楼、企业、媒体行业提供更加安全的办公环境，为小区居民提供更加安全的居
住环境。
本实施例中，通行码至少可分为第一通行码及第二通行码：当该第一通行码验证
合格时，发送第一提醒信息；当该第二通行码验证合格时，发送第二提醒信息，因而接待人
员或物业人员根据该提醒信息，辨识该访客是否首次到访，如首次到访，则提供指引或带路
服务；如访客首次访问，则发放第一通行码，该第一通行码验证合格后，发送第一提醒信息
提醒接待人员或物业人员提供指引或带路服务；如访客再次访问，则发送第二通行码，该第
二通行码验证合格后，发送第二提醒信息提醒接待人员或物业人员无需提供指引或带路服
务，减少接待人员成本；第一提醒信息及第二提醒信息可通过验证终端的显示屏显示或通
过语音提示等方法进行提醒；进一步的，当该通行码验证合格时还包括将该验证终端所在
位置信息及该通行码所对应的访客信息发送给授权终端，便于被访问单位及时了解访客所
在位置，准备好接待工作；再进一步的，当授权终端接收到访客信息时，发送通话指令给申
请终端，申请终端接收该通话指令、并发送语音提示或/视频提示，因而便于被访问单位与
访客进行通话或视频通话，被访问单位了解该访客来访目的后，选择发送或拒绝发送通行
命令。
本实施例中，通行码至少可分为第三通行码、第四通行码，来访信息至少可预设为
第一级别来访信息、第二级别来访信息；当该访客信息与第一级别来访信息相匹配时，获取
该访客的联系方式、并发送第三通行码至该访客的移动终端；当该访客信息与第二级别来
访信息相匹配时，获取该访客的联系方式、并发送第四通行码至该访客的移动终端。该来访
信息至少可预设为第一级别来访信息、第二级别来访信息，进而可预设某一来访信息为第
一级别来访信息，如贵宾客户，当该访客到访时，便于提醒被访问单位做好相关接待工作，
当被访问单位的楼层或单元信息较为复杂，可及时安排接待人员进行接待指引或呼叫物业
人员提供指引帮助，亦或在屏幕显示相关欢迎信息等，同时便于某些写字楼、产业园或企业
等的接待人员或物业人员根据访客手中的第三通行码或第四通行码，辨识该访客是否需要
指引，及时提供服务。
本实施例中，该访客信息与预设的来访信息进行匹配时，还包括获取该访客的人
脸信息，并将该人脸信息与该访客的到访时间及被访问单位信息生产访客来访登记信息，
因而通过统计管理访客到访信息，便于后期查阅分析。
本实施例中，访客信息通过拍照或读取证件获得访客信息，当该证件拍照或读取
完毕后，该证件停留在证件识别区的时间大于预设时间时，发送第一提醒信息，避免访客遗
漏或遗失证件，给访客带来麻烦；该第一提醒信息可通过屏幕显示及语音进行提示。
本实施例中，来访信息包括访客姓名、访客所在单位或访客联系方式中的一种或
两种以上信息，可根据访客姓名、访客所在单位或访客联系方式中的一种或两种以上信息
与访客信息进行匹配，因而来访信息可设置成关键字，当访客信息中包含有关键字时，即可
匹配成功，可减少相关算法，简化程序，提高匹配效率，如来访信息中录入访客联系方式，当
得知该客户已到达时，可将欢迎信息发送至该客户的手机或通过访客系统的语音系统进行
欢迎；进一步的，来访信息还包括访客预设时间，当到达访客预设时间时，如未获取到该访
客的到访信息，发送第二提醒信息给被访问控制端。因而被访问单位可及时获得在访客预
设时间内，该访客是否到访，便于接待人员及时与到访人员进行沟通了解访客的情况，为访
客提高更加周到的服务。
以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实
施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存
在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并
不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来
说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护
范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。