酒店自助服务方法及装置技术领域
本发明涉及酒店服务技术领域，具体而言，涉及一种酒店自助服务方法及装置。
背景技术
目前的酒店服务装置通常是针对单个酒店进行设计，酒店的硬件投入成本及维护
成本都较高。并且，现有的酒店服务装置无法全面完整地展示酒店内部情况，酒店服务装置
内存储的数据与酒店的实际情况也时常会有出入，远远无法满足人们的需求。
发明内容
有鉴于此，本发明提供了一种酒店自助服务方法及装置，能够实时地从酒店管理
平台获取数据，并向用户展示酒店内部全景图。
为了实现上述目的，本发明实施例采用如下技术方案：
一种酒店自助服务方法，应用于能够与酒店管理平台及用户终端通信的服务器，
所述酒店管理平台中存储有各酒店单元的数据信息，所述酒店单元为酒店的客房、停车位
或餐厅，所述方法包括：
接收所述用户终端发送的第一请求，从所述酒店管理平台中获取与所述第一请求
对应的类型的酒店单元的数据信息，所述数据信息包括该类型的酒店单元的全景图信息及
身份信息；
显示与所述第一请求对应的类型的酒店单元的全景图信息及身份信息；
接收所述用户终端发送的第二请求，在与所述第一请求对应的类型的酒店单元中
选取与所述第二请求对应的酒店单元，并提供一预订界面；以及
获取用户在所述预订界面输入的付款信息及预订信息，将与所述第一请求对应的
类型的酒店单元中与所述第二请求对应的酒店单元标记为目标单元；以及
将所述付款信息、预订信息以及所述目标单元的身份信息发送到所述酒店管理平
台，将所述预订信息及所述目标单元的身份信息发送到所述用户终端。
优选地，所述数据信息还包括酒店单元的使用状态信息，所述方法还包括：
每间隔一预设时长，从所述酒店管理平台获取各酒店单元的使用状态信息；以及
检测各酒店单元的使用状态，删除各酒店单元中未被使用的目标单元的目标单元
标记，以及将各酒店单元中正在使用中的非目标单元标记为目标单元。
优选地，所述显示与所述第一请求对应的类型的酒店单元的身份信息的步骤，包
括：
检测与所述第一请求对应的类型的酒店单元中是否存在被标记为目标单元的酒
店单元；以及
以第一颜色显示被标记为目标单元的酒店单元的身份信息，以第二颜色显示未被
标记为目标单元的酒店单元的身份信息。
优选地，所述数据信息还包括酒店单元的介绍信息及价格信息，所述显示与所述
第一请求对应的类型的酒店单元的全景图信息及身份信息的步骤之后，所述方法还包括：
从所述酒店管理平台获取与所述第一请求对应的类型的酒店单元的介绍信息及
价格信息；以及
在该类型的酒店单元的全景图信息的下方提供一显示页面的地址链接，所述显示
页面中包含有该酒店单元的介绍信息及价格信息。
优选地，所述将所述预订信息及所述目标单元的身份信息发送到所述用户终端的
步骤，包括：
生成包含有所述预订信息及所述目标单元的身份信息的识别码；以及
将所述识别码发送到所述用户终端。
本发明另一实施例还提供一种酒店自助服务装置，应用于能够与酒店管理平台及
用户终端通信的服务器，所述酒店管理平台中存储有各酒店单元的数据信息，所述酒店单
元为酒店的客房、停车位或餐厅，所述装置包括：
第一请求响应模块，用于接收所述用户终端发送的第一请求，从所述酒店管理平
台中获取与所述第一请求对应的类型的酒店单元的数据信息，所述数据信息包括该类型的
酒店单元的全景图信息及身份信息；
显示模块，用于显示与所述第一请求对应的类型的酒店单元的全景图信息及身份
信息；
第二请求响应模块，用于接收所述用户终端发送的第二请求，在与所述第一请求
对应的类型的酒店单元中选取与所述第二请求对应的酒店单元，并提供一预订界面；
目标单元标记模块，用于获取用户在所述预订界面输入的付款信息及预订信息，
将与所述第一请求对应的类型的酒店单元中与所述第二请求对应的酒店单元标记为目标
单元；以及
信息发送模块，用于将所述付款信息、预订信息以及所述目标单元的身份信息发
送到所述酒店管理平台，将所述预订信息及所述目标单元的身份信息发送到所述用户终
端。
优选地，所述数据信息还包括酒店单元的使用状态信息，所述装置包括：
使用状态获取模块，用于每间隔一预设时长，从所述酒店管理平台获取各酒店单
元的使用状态信息；以及
数据更新模块，用于检测各酒店单元的使用状态，删除各酒店单元中未被使用的
目标单元的目标单元标记，以及将各酒店单元中正在使用中的非目标单元标记为目标单
元。
优选地，所述显示模块包括：
目标单元检测子模块，用于检测与所述第一请求对应的类型的酒店单元中是否存
在被标记为目标单元的酒店单元；以及
颜色标识子模块，用于以第一颜色显示被标记为目标单元的酒店单元的身份信
息，以第二颜色显示未被标记为目标单元的酒店单元的身份信息。
优选地，所述数据信息还包括酒店单元的介绍信息及价格信息，所述装置还包括：
详细信息获取模块，用于从所述酒店管理平台获取与所述第一请求对应的类型的
酒店单元的介绍信息及价格信息；以及
地址链接提供模块，用于在该类型的酒店单元的全景图信息的下方提供一显示页
面的地址链接，所述显示页面中包含有该酒店单元的介绍信息及价格信息。
优选地，识别码生成子模块，用于生成包含有所述预订信息及所述目标单元的身
份信息的识别码；以及
识别码发送子模块，用于将所述识别码发送到所述用户终端。
本发明实施例提供的酒店自助服务方法及装置按照用户的操作，实时地从酒店管
理平台获取相应酒店单元的全景图信息并进行显示，使得用户能够准确清楚地了解各酒店
单元的情况并进行预订，避免了用户后期对所预订的酒店单元不满的情况。同时，上述设计
还使得用户能够提前预订酒店，节约了时间。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附
图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对
范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这
些附图获得其他相关的附图。
图1为本发明实施例提供的一种酒店管理平台、服务器及用户终端的交互示意图。
图2为本发明实施例提供的一种服务器的方框示意图。
图3为本发明实施例提供的一种酒店自助服务装置的一种功能模块框图。
图4为本发明实施例提供的酒店自助服务装置的又一种功能模块框图。
图5为本发明实施例提供的酒店自助服务装置的又一种功能模块框图。
图6为本发明实施例提供的一种酒店自助服务方法的一种流程示意图。
图7为本发明实施例提供的酒店自助服务方法的又一种流程示意图。
图8为本发明实施例提供的酒店自助服务方法的又一种流程示意图。
图9为图6中步骤S120的子步骤示意图。
图10为图6中步骤S150的子步骤示意图。
图标：100-服务器；110-酒店自助服务装置；111-第一请求响应模块；112-显示模
块；1121-目标单元检测子模块；1122-颜色标识子模块；113-第二请求响应模块；114-目标
单元标记模块；115-信息发送模块；1151-识别码生成子模块；1152-识别码发送子模块；
116-使用状态获取模块；117-数据更新模块；118-详细信息获取模块；119-地址链接提供模
块；120-存储器；130-处理器；140-通信单元；200-酒店管理平台；300-用户终端；400-网络。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例
中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是
本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施
例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。
因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护
的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通
技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范
围。
应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一
个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。
如图1所示，是本发明较佳实施例提供的一种服务器100、酒店管理平台200及用户
终端300的交互示意图。所述服务器100可通过网络400与酒店管理平台200及用户终端300
进行通信，以实现服务器100与酒店管理平台200及用户终端300之间的数据通信或交互。
本实施例中，所述服务器100可以是，但不限于，web(网站)服务器、ftp(file
transfer protocol，文件传输协议)服务器等。所述应用终端可以是，但不限于，智能手机、
个人电脑(personal computer，PC)、平板电脑、个人数字助理(personal digital
assistant，PDA)、移动上网设备(mobile Internet device，MID)等。
所述网络400可以是，但不限于，有线网络或无线网络。
所述用户终端300的操作装置可以是，但不限于，安卓(Android)装置、IOS(iPhone
operating system)装置、Windows phone装置、Windows装置等。所述应用程序可以是服务
器100提供的任何可供用户终端300自定义下载并安装的应用程序。所述用户终端300可通
过所述应用程序访问所述服务器100。
所述酒店管理平台200为酒店后台管理装置，其中存储有酒店的各酒店单元的数
据信息，所述数据信息包括各酒店单元的全景图信息、身份信息及使用状态信息等。所述酒
店单元指酒店的客房、停车位或餐厅等。在本实施例中，所述服务器100能够与任一酒店管
理平台200进行通信。
如图2所示，是图1所示的服务器100的方框示意图。所述服务器100包括酒店自助
服务装置110、存储器120、处理器130及通信单元140。
所述存储器120、处理器130及通信单元140各元件相互之间直接或间接地电性连
接，以实现数据的传输或交互。例如，这些元件相互之间可通过一条或多条通讯总线或信号
线实现电性连接。所述酒店自助服务装置110包括至少一个可以软件或固件(firmware)的
形式存储于所述存储器120中或固化在所述服务器100的操作装置(operating system，OS)
中的软件功能模块。所述处理器130用于执行所述存储器120中存储的可执行模块，例如所
述酒店自助服务装置110所包括的软件功能模块及计算机程序等。
其中，所述存储器120可以是，但不限于，随机存取存储器(Random Access
Memory，RAM)，只读存储器(Read Only Memory，ROM)，可编程只读存储器(Programmable
Read-Only Memory，PROM)，可擦除只读存储器(Erasable Programmable Read-Only
Memory，EPROM)，电可擦除只读存储器(Electric Erasable Programmable Read-Only
Memory，EEPROM)等。其中，存储器120用于存储程序，所述处理器130在接收到执行指令后，
执行所述程序。所述通信单元140用于通过所述网络400建立所述服务器100与酒店管理平
台200及用户终端300之间的通信连接，并用于通过所述网络400收发数据。
需要说明的是，图2所示的结构仅为示意，服务器100还可以包括比图2中所示更多
或者更少的组件，或者具有与图2所示不同的配置。图2中所示的各组件可以采用硬件、软件
或其组合实现。
请参阅图3，是本发明实施例提供的一种酒店自助服务装置110的功能模块框图。
所述酒店自助服务装置110应用于图1所示的服务器100，所述服务器100能够与酒店管理平
台200及用户终端300通信。所述酒店管理平台200中存储有各酒店单元的数据信息，所述酒
店单元可以为酒店的客房、停车位或者餐厅。
所述酒店自助服务装置110包括第一请求响应模块111、显示模块112、第二请求响
应模块113、目标单元标记模块114以及信息发送模块115。
其中，所述第一请求响应模块111用于接收用户终端300发送的第一请求，从酒店
管理平台200中获取与所述第一请求对应的类型的酒店单元的数据信息。
在本实施例中，当用户需要预订客房时，可以通过用户终端300访问服务器100，所
述服务器100提供一客房订购界面。该订购界面上可以显示有不同的客房类型，用户选取其
中一种自己中意的类型的客房，当用户终端300检测到用户选择了某一种类型的客房后，即
可向服务器100发送第一请求。其中，每种类型的客房对应一个第一请求，所述酒店管理平
台200中存储有每种类型的客房、该类型的客房所对应的第一请求以及两者之间的对应关
系。
需要说明的是，用户可以通过用户终端300的浏览器客户端、微信客户端或其他应
用程序客户端等访问所述服务器100。
服务器100接收到用户终端300发送的第一请求后，从酒店管理平台200中获取与
所述第一请求对应的类型的客房的数据信息，所述数据信息包括该客房的全景图信息和身
份信息，所述身份信息可以为，但不限于，编号信息。
当用户需要预订停车位或者餐厅时，与预订客房的步骤相同，此处不再赘述。其
中，当用户需要预订餐厅时，针对每一个餐厅，所述服务器100可以提供菜品信息以及该餐
厅的布局信息，所述布局信息包括餐位的预订情况及剩余餐位数，用户可以根据菜品信息
及布局信息决定是否预订该餐厅。当用户需要预订停车位时，所述服务器100可以提供车位
信息，所述车位信息包括车位布局图以及停车位预订情况。
所述显示模块112用于显示与所述第一请求对应的类型的酒店单元的全景图信息
及身份信息。
当所述酒店单元为酒店的客房时，在本实施例中，服务器100在从酒店管理平台
200获取到与所述第一请求对应的类型的客房的数据信息后，通过所述用户终端300提供一
显示界面，显示该类型的客房的全景图信息及身份信息。也即，所述显示界面显示于所述用
户终端300。
由于酒店中同一类型的客房、停车位以及餐厅通常具有相同的构造，因此显示时
只需按照类型显示全景图信息即可让用户清楚地了解到该类型的所有酒店单元的情况。
可选地，所述身份信息可以为该类型的酒店单元中各酒店单元的编号。所述编号
可以矩阵的形式显示在该类型的酒店单元的全景图信息的一侧。
可选地，所述显示模块112可以包括目标单元检测子模块1121和颜色标识子模块
1122。
其中，所述目标单元检测子模块1121用于检测与所述第一请求对应的类型的酒店
单元中是否存在被标记为目标单元的酒店单元。
所述颜色标识子模块1122用于以第一颜色显示被标记为目标单元的酒店单元的
身份信息，以第二颜色显示未被标记为目标单元的酒店单元的身份信息。
在本实施例中，针对用户所选择任意类型的酒店单元，所述服务器100可以通过所
述目标单元检测子模块1121检测该类型的酒店单元中是否有被标记为目标单元的酒店单
元。也即，检测该类型的酒店单元中是否有已经被预订或正在使用中的酒店单元。
对于已经被标记为目标单元的酒店单元，以第一颜色显示该酒店单元的身份信
息，对于未被标记为目标单元的酒店单元，以第二颜色显示该酒店单元的身份信息。例如，
所述第一颜色可以是灰色，所述第二颜色可以是绿色。需要说明的是，本实施例对第一颜色
和第二颜色并不作限制，只要第一颜色与第二颜色不同即可。
当所述酒店单元为餐厅时，所述第一颜色和第二颜色分别用于标注一个餐厅中已
经被预定的餐位和未被预订的餐位。
所述第二请求响应模块113用于接收所述用户终端300发送的第二请求，在与所述
第二请求对应的类型的酒店单元中选取与所述第二请求对应的酒店单元，并提供一预订界
面。
在本实施例中，当用户查看全景图信息后确认该类型的酒店单元满足自己的需求
时，即可通过用户终端300选取该类型的酒店单元中的一个酒店单元进行预订操作。
用户在用户终端300的显示界面上点击自己所选择的酒店单元的身份信息，用户
终端300在检测到用户的点击操作后向所述服务器100发送与该酒店单元对应的第二请求。
服务器100接收到所述第二请求后，在与第一请求对应的类型的酒店单元中选取与所述第
二请求对应的酒店单元，并通过所述用户终端300提供一预订界面。
可选地，该预订界面可以和与第一请求对应的类型的酒店单元中与所述第二请求
对应的酒店单元绑定，在该预订界面中输入的信息可以和与第一请求对应的类型的酒店单
元中与所述第二请求对应的酒店单元绑定，并最终生成一订单信息表。
所述目标单元标记模块114用于获取用户在所述预订界面输入的付款信息及预订
信息，将与所述第一请求对应的类型的酒店单元中与所述第二请求对应的酒店单元标记为
目标单元。
在本实施例中，用户在确认选择某一酒店单元后，在服务器100提供的预订界面上
输入付款信息及预订信息，所述预订信息可以包括入住时间及备注事项等。服务器100在接
收到所述付款信息及预订信息后将该酒店单元标记为目标单元，表明该酒店单元已经被预
订，正在使用中。此外，所述服务器100还可以将所述付款信息和预订信息与该目标单元的
身份信息绑定，并生成一订单信息表。
所述信息发送模块115用于将所述付款信息、预订信息及所述目标单元身份信息
发送到所述酒店管理平台200，将所述预订信息及所述目标单元的身份信息发送到所述用
户终端300。
在本实施例中，所述服务器100在用户付款后将所述付款信息、预订信息以及所述
目标单元的身份信息发送到酒店管理平台200，以使酒店管理平台200进行处理。可选地，所
述服务器100可以以订单信息表的形式将上述信息发送到酒店管理平台200。并且，所述服
务器100将所述预订信息及所述目标单元的身份信息发送到用户终端300，以使用户能够凭
借所述信息入住酒店。
根据实际需求，可选地，所述信息发送模块115可以包括识别码生成子模块1151和
识别码发送子模块1152。
所述识别码生成子模块1151用于生成包含有所述预订信息及所述目标单元的身
份信息的识别码。
所述识别码发送子模块1152用于将所述识别码发送到所述用户终端300。
在本实施例中，所述服务器100可以以识别码地形式将所述预订信息及所述目标
单元的身份信息发送到用户终端300。用户在入住酒店时，只需让工作人员扫描该识别码，
即可获取所述预订信息和目标单元的身份信息，从而成功入住。可选地，所述识别码可以为
二维码。
请参阅图4，所述酒店自助服务装置110还可以包括使用状态获取模块116和数据
更新模块117。
根据实际需求，可选地，存储于所述酒店管理平台200的数据信息还可以包括酒店
单元的使用状态信息。为了保证信息的准确性，以及避免用户预订到正在使用中的酒店单
元，所述服务器100可以实时地访问所述酒店管理平台200，并进行数据更新。
可选地，所述使用状态获取模块116用于每间隔一预设时长，从所述酒店管理平台
200获取各酒店单元的使用状态信息。
在本实施例中，服务器100通过所述使用状态获取模块116每间隔一预设时长从酒
店管理平台200获取各个酒店单元的使用状态信息。所述使用状态信息包括“使用中”和“未
使用”两种状态，其中，已被预订和正在使用的酒店单元均被判定处于“使用中”这一状态。
所述数据更新模块117用于检测各酒店单元的使用状态，删除各酒店单元中未被
使用的目标单元的目标单元标记，以及将各酒店单元中正在使用中的非目标单元标记为目
标单元。
在本实施例中，服务器100在获取各个酒店单元的使用状态信息后，查找出处于
“使用中”这一状态的所有酒店单元，针对处于“使用中”的每个酒店单元的身份信息，在各
目标单元中查找是否存在与该处于“使用中”状态的酒店单元的身份信息相同的目标单元。
若存在，则结束操作。若不存在，则将该处于“使用中”的酒店单元标记为目标单元。
此外，所述服务器100还可以查找出处于“未使用”这一状态的所有酒店单元，针对
处于“未使用”状态的每个酒店单元的身份信息，在各目标单元中查找是否存在与该处于
“未使用”状态的酒店单元的身份信息相同的目标单元。若不存在，则结束操作。若存在，则
将与该处于“未使用”状态的酒店单元的身份信息相同的目标单元的目标单元标记删除。
请参阅图5，所述酒店自助服务装置110还可以包括详细信息获取模块118和地址
链接提供模块119。
其中，所述详细信息获取模块118用于从所述酒店管理平台200获取与所述第一请
求对应的类型的酒店单元的介绍信息及价格信息。
所述地址链接提供模块119，用于在该类型的酒店单元的全景图信息的下方提供
一显示页面的地址链接。
可选地，所述服务器100在通过显示模块112显示某一类型的酒店单元的全景图信
息与身份信息后，还可以从酒店管理平台200获取该类型的酒店单元的介绍信息及价格信
息，并以地址链接的形式显示在该类型的酒店单元的全景图信息的下方。当用户点击该地
址链接时，即可跳转到一显示页面，该显示页面包含有该类型的酒店单元的介绍信息与价
格信息。
可选地，所述服务器100还可以与打印机通信连接，当用户完成预订后，所述服务
器100可以生成一包括付款信息、预订信息及目标单元的身份信息的订单信息表，并通过所
述打印机对所述订单信息表进行打印。
请参阅图6，是本发明另一实施例提供的一种酒店自助服务方法的流程示意图。所
述方法应用于图1所示的服务器100，所述服务器100能够与酒店管理平台200及用户终端
300通信。所述酒店管理平台200中存储有各酒店单元的数据信息，所述酒店单元可以为酒
店的客房、停车位或者餐厅。
所述方法有关的流程所定义的方法步骤可以由所述处理器130来实现。下面将对
图6所示的具体流程进行详细的阐述。
步骤S110：接收用户终端300发送的第一请求，从酒店管理平台200中获取与所述
第一请求对应的类型的酒店单元的数据信息。
在本实施例中，所述数据信息包括该类型的酒店单元的全景图信息及身份信息。
所述步骤S110可以由图3中的第一请求响应模块111执行。
步骤S120：显示与所述第一请求对应的类型的酒店单元的全景图信息及身份信
息。
在本实施例中，所述步骤S120可以由图3中的显示模块112执行。
步骤S130：接收所述用户终端300发送的第二请求，在与所述第一请求对应的类型
的酒店单元中选取与所述第二请求对应的酒店单元，并提供一预订界面。
在本实施例中，所述步骤S130可以由图3中所示的第二请求响应模块113执行。
步骤S140：获取用户在所述预订界面输入的付款信息及预订信息，将与所述第一
请求对应的类型的酒店单元中与所述第二请求对应的酒店单元标记为目标单元。
在本实施例中，步骤S140可以由图3中所示的目标单元标记模块114执行。
步骤S150：将所述付款信息、预订信息以及所述目标单元的身份信息发送到所述
酒店管理平台200，将所述预订信息及所述目标单元的身份信息发送到所述用户终端300。
在本实施例中，步骤S150可以由图4中所示的信息发送模块115执行。
可选地，所述数据信息还可以包括酒店单元的使用状态信息，请参阅图7，所述方
法还包括步骤S160和步骤S170。
步骤S160：每间隔一预设时长，从所述酒店管理平台200获取各酒店单元的使用状
态信息。
在本实施例中，步骤S160可以由图4所示的使用状态获取模块116执行。
步骤S170：检测各酒店单元的使用状态，删除各酒店单元中未被使用的目标单元
的目标单元标记，以及将各酒店单元中正在使用中的非目标单元标记为目标单元。
在本实施例中，步骤S170可以由图4中所示的数据更新模块117执行。
可选地，请参阅图8，在步骤S120之后，所述方法还可以包括步骤S180和步骤S190。
步骤S180：从所述酒店管理平台200获取与所述第一请求对应的类型的酒店单元
的介绍信息及价格信息。
在本实施例中，步骤S180可以由图5中所示的详细信息获取模块118执行。
步骤S190：在该类型的酒店单元的全景图信息的下方提供一显示页面的地址链
接。
在本实施例中，所述显示页面包含有该类型的酒店单元的介绍信息及价格信息，
所述步骤S190可以由图5中所示的地址链接提供模块119执行。
可选地，请参阅图9，所述步骤S120可以包括步骤S210和步骤S220两个子步骤。
步骤S210：检测与所述第一请求对应的类型的酒店单元中是否存在被标记为目标
单元的酒店单元。
在本实施例中，步骤S210可以由图3中的目标单元检测子模块1121执行。
步骤S220：以第一颜色显示被标记为目标单元的酒店单元的身份信息，以第二颜
色显示未被标记为目标单元的酒店单元的身份信息。
在本实施例中，所述第一颜色和所述第二颜色不同，所述步骤S220可以由图3中所
示的颜色标识子模块1122执行。
可选地，请参阅图10，步骤S150可以包括步骤S310和步骤S320两个子步骤。
步骤S310：生成包含有所述预订信息及所述目标单元的身份信息的识别码。
在本实施例中，步骤S310可以由图3中所示的识别码生成子模块1151执行。
步骤S320：将所述识别码发送到所述用户终端300。
在本实施例中，步骤S320可以由图3中所示的识别码发送子模块1152执行。可选
地，所述识别码可以为，但不限于，二维码。
综上所述，本发明实施例提供的酒店自助服务方法及装置，能够实时地从酒店管
理平台200获取各酒店单元如客房、停车位及餐厅的数据信息，并根据用户操显示相应酒店
单元的全景图信息，以便用户能够准确清楚地了解各酒店单元的情况并进行预订。上述设
计避免了用户由于对各酒店单元不了解而导致的后期对预订的酒店单元不满的情况，同时
线上预订的方式也为用户节约了大量时间。
在本发明实施例所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可
以通过其它的方式实现。以上所描述的装置和方法实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的
流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现
的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序
段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻
辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也
可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执
行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或
流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动
作的专用的基于硬件的装置来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部
分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。
所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以
存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说
对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计
算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个
人计算机，电子设备，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步
骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存
取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包
含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括
没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。
在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素
的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技
术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修
改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。