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1、(10)申请公布号 CN 104200384 A (43)申请公布日 2014.12.10 CN 104200384 A (21)申请号 201410406210.0 (22)申请日 2014.08.18 G06Q 40/02(2012.01) (71)申请人 中国建设银行股份有限公司 地址 100032 北京市西城区金融大街 25 号 (72)发明人 周振 何菁仪 陈林 钟博 王伟 赵金鑫 胡立强 何小锋 林挺 李彦林 (74)专利代理机构 广州三环专利代理有限公司 44202 代理人 温旭 郝传鑫 (54) 发明名称 用于在线申请大额分期的信息处理系统及方 法 (57) 摘要 本发明提供一。
2、种用于在线申请大额分期的信 息处理系统及方法， 其中， 所述系统包括 ： 接收模 块， 用于接收用户提交的申请资料和申请请求， 申 请资料包括个人资料和财产资料 ； 匹配模块， 用 于将用户的个人资料与预审批库中记录的免审用 户的个人资料进行匹配检查， 如果用户的个人资 料记录在所述预审批库中， 则触发自动审批模块， 否则触发辅助审批模块 ； 自动审批模块， 用于为 用户分配分期额度 ； 辅助审批模块， 用于输出用 户的财产资料以便客户经理进行人工审核， 并根 据接收到的人工审核结果为用户分配分期额度或 拒绝用户的申请请求。 采用本发明， 实现了大额分 期申请的在线申请和快速审批， 解放了部分。
3、人力 资源， 解决了时间和空间限制， 提高了审批效率。 (51)Int.Cl. 权利要求书 2 页 说明书 5 页 附图 3 页 (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 权利要求书2页 说明书5页 附图3页 (10)申请公布号 CN 104200384 A CN 104200384 A 1/2 页 2 1. 一种用于在线申请大额分期的信息处理系统， 其特征在于， 所述系统包括 ： 接收模块， 用于接收用户提交的用于在线申请大额分期的申请资料和申请请求， 所述 申请资料包括表示用户身份的个人资料和表示用户财产状况的财产资料 ； 匹配模块， 用于将所述用户提交的个人资料与预审批。
4、库中记录的免审用户的个人资料 进行匹配检查， 如果所述用户提交的个人资料记录在所述预审批库中， 则触发自动审批模 块， 否则触发辅助审批模块 ； 自动审批模块， 用于当所述用户提交的个人资料记录在所述预审批库中时， 为所述用 户分配分期额度 ； 辅助审批模块， 用于当所述用户提交的个人资料未记录在所述预审批库中时， 输出所 述用户的财产资料以便客户经理根据所述用户的财产资料进行人工审核， 并根据接收到的 人工审核结果为所述用户分配分期额度或拒绝所述用户的申请请求。 2. 如权利要求 1 所述的系统， 其特征在于， 所述辅助审批模块还用于， 当所述用户提交的个人资料未记录在所述预审批库中时， 向。
5、所述客户经理发送人工审 核通知， 以便所述客户经理进行人工审核并向所述辅助审批模块提交所述人工审核结果。 3. 如权利要求 1 所述的系统， 其特征在于， 所述系统还包括 ： 审批状态更新模块， 用于根据所述自动审批模块和所述辅助审批模块的审批结果更新 表示审批进度的审批状态。 4. 如权利要求 1 所述的系统， 其特征在于， 所述系统还包括 ： 审核结果通知模块， 用于以短信或即时消息的形式将所述自动审批模块和所述辅助审 批模块的审批结果发送给所述用户。 5. 如权利要求 1 所述的系统， 其特征在于， 所述系统还包括 ： 信用卡办理模块， 用于根据所述用户提交的信用卡申请资料为所述用户在线。
6、办理信用 卡。 6. 一种用于在线申请大额分期的信息处理方法， 其特征在于， 所述方法包括 ： 通过接收模块接收用户提交的用于在线申请大额分期的申请资料和申请请求， 所述申 请资料包括表示用户身份的个人资料和表示用户财产状况的财产资料 ； 调用匹配模块将所述用户提交的个人资料与预审批库中记录的免审用户的个人资料 进行匹配检查 ； 如果所述用户提交的个人资料记录在所述预审批库中， 则调用自动审批模块为所述用 户分配分期额度 ； 如果所述用户提交的个人资料未记录在所述预审批库中， 则调用辅助审批模块进行以 下处理 ： 输出所述用户的财产资料以便客户经理根据所述用户的财产资料进行人工审核， 根据接收。
7、到的人工审核结果为所述用户分配分期额度或拒绝所述用户的申请请求。 7. 如权利要求 6 所述的方法， 其特征在于， 所述方法还包括 ： 当所述用户提交的个人资料未记录所述预审批库中， 调用所述辅助审批模块向客户经 理发送人工审核通知， 以便所述客户经理进行人工审核并提交所述人工审核结果。 8. 如权利要求 6 所述的方法， 其特征在于， 所述方法还包括 ： 调用审批状态更新模块根据所述自动审批模块和所述辅助审批模块的审批结果更新 权 利 要 求 书 CN 104200384 A 2 2/2 页 3 表示审批进度的审批状态。 9. 如权利要求 6 所述的方法， 其特征在于， 所述方法还包括 ： 。
8、调用审核结果通知模块以短信或即时消息的形式将所述自动审批模块和所述辅助审 批模块的审批结果发送给所述用户。 10. 如权利要求 6 所述的方法， 其特征在于， 所述方法还包括 ： 调用信用卡办理模块根据所述用户提交的信用卡申请资料为所述用户在线办理信用 卡。 权 利 要 求 书 CN 104200384 A 3 1/5 页 4 用于在线申请大额分期的信息处理系统及方法 技术领域 0001 本发明涉及信息处理领域， 具体而言， 涉及一种用于在线申请大额分期的信息处 理系统及方法。 背景技术 0002 在实际操作中， 当进行大额分期申请时， 一般首先由客户在线上填写资料， 然后在 线下与客户经理联。
9、系以完成后续处理。 即， 在现有技术中， 客户经理必须与客户进行线下沟 通、 审核等处理之后才能完成客户对大额分期的申请。这存在诸多问题， 例如 ： 线上申请无 法及时从运营平台直接发送到相关地区的客户经理手中 ； 客户经理获取客户资料后， 联系 客户进行线下处理受到场地和时间限制 ； 申请资料繁多的时候， 纯人工处理效率较低。 发明内容 0003 本发明提供一种用于在线申请大额分期的信息处理系统及方法， 实现了大额分期 申请的在线申请和快速审批， 解放了部分人力资源并且提高了审批效率。 0004 本发明采用以下技术措施实现 ： 0005 本发明实施例提供一种用于在线申请大额分期的信息处理系统。
10、， 所述系统包括 ： 0006 接收模块， 用于接收用户提交的用于在线申请大额分期的申请资料和申请请求， 所述申请资料包括表示用户身份的个人资料和表示用户财产状况的财产资料 ； 0007 匹配模块， 用于将所述用户提交的个人资料与预审批库中记录的免审用户的个人 资料进行匹配检查， 如果所述用户提交的个人资料记录在所述预审批库中， 则触发自动审 批模块， 否则触发辅助审批模块 ； 0008 自动审批模块， 用于当所述用户提交的个人资料记录在所述预审批库中时， 为所 述用户分配分期额度 ； 0009 辅助审批模块， 用于当所述用户提交的个人资料未记录在所述预审批库中时， 输 出所述用户的财产资料以。
11、便客户经理根据所述用户的财产资料进行人工审核， 并根据接收 到的人工审核结果为所述用户分配分期额度或拒绝所述用户的申请请求。 0010 相应地， 本发明实施例还提供一种用于在线申请大额分期的信息处理方法， 所述 方法包括 ： 0011 通过接收模块接收用户提交的用于在线申请大额分期的申请资料和申请请求， 所 述申请资料包括表示用户身份的个人资料和表示用户财产状况的财产资料 ； 0012 调用匹配模块将所述用户提交的个人资料与预审批库中记录的免审用户的个人 资料进行匹配检查 ； 0013 如果所述用户提交的个人资料记录在所述预审批库中， 则调用自动审批模块为所 述用户分配分期额度 ； 0014 。
12、如果所述用户提交的个人资料未记录在所述预审批库中， 则调用辅助审批模块进 行以下处理 ： 说 明 书 CN 104200384 A 4 2/5 页 5 0015 输出所述用户的财产资料以便客户经理根据所述用户的财产资料进行人工审核， 0016 根据接收到的人工审核结果为所述用户分配分期额度或拒绝所述用户的申请请 求。 0017 采用本发明实施例所提供的用于在线申请大额分期的信息处理系统及方法， 实现 了大额分期申请的在线申请和快速审批， 解放了部分人力资源， 提高了审批效率。并且， 通 过在线申请和审批的形式， 能很好地解决现有技术中时间和空间限制的问题。 此外， 针对没 有信用卡的用户， 还。
13、可以为其在线申请信用卡。 附图说明 0018 图 1 是根据本发明实施例的一种用于在线申请大额分期的信息处理系统的方块 图 ； 0019 图 2 是根据本发明实施例的一种用于在线申请大额分期的信息处理系统的方块 图 ； 0020 图 3 是根据本发明实施例的一种用于在线申请大额分期的信息处理方法的流程 示意图 ； 0021 图 4 是根据本发明实施例的一种用于在线申请大额分期的信息处理方法的流程 示意图。 具体实施方式 0022 为使本发明的实施例的目的、 技术方案和优点更加清楚， 下面进一步结合附图对 本发明作详细描述。 0023 首先， 对本发明涉及的 “大额分期” 进行说明。大额分期是指。
14、， 针对大额商品交易 ( 例如购房、 购车等 )， 客户向银行申请较大贷款额度进行分期支付， 例如， 在支付了首付款 后， 可将剩余消费占用信用卡额度， 然后分12期、 18期、 24期、 36期四种期限分期支付商品。 0024 图 1 是根据本发明实施例的一种用于在线申请大额分期的信息处理系统的方块 图， 参照图 1， 所述信息处理系统 1 包括接收模块 11、 匹配模块 12、 自动审批模块 13 和辅助 审批模块 14， 下面分别进行说明。 0025 接收模块 11， 用于接收用户提交的用于在线申请大额分期的申请资料和申请请 求， 所述申请资料包括表示用户身份的个人资料和表示用户财产状况。
15、的财产资料。信息处 理系统 1 根据所述申请请求调用匹配模块 12。在一种具体实现方式中， 用户可通过银行旗 下的电商平台选择所在地区的经销商， 按步骤完成自测、 个人资料填写、 相关附件 ( 例如身 份证复印件 ) 上传等操作， 然后提交申请请求。 0026 匹配模块 12， 用于将所述用户提交的个人资料与预审批库中记录的免审用户的个 人资料进行匹配检查， 如果所述用户提交的个人资料记录在所述预审批库中， 则触发自动 审批模块 13， 否则触发辅助审批模块 14。 0027 在本实施例的一种实现方式中， 银行系统根据用户的相关信息， 例如存款、 贷款、 理财产品、 诚信度等， 对用户进行综合。
16、评分， 如果对用户的评分达到一定标准， 则将该用户 的个人资料记录 / 存储在预审批库中， 该用户即所谓的免审用户。本领域技术人员应当理 解， 预审批库中记录的免审用户可以随时更新， 例如， 根据本发明中的辅助审批模块 14 的 说 明 书 CN 104200384 A 5 3/5 页 6 审批结果更新预审批库， 或直接根据人工审批结果更新预审批库。 0028 自动审批模块 13， 用于当用户提交的申请资料在所述预审批库中时， 为所述用户 分配分期额度。例如， 为所述用户分配最高额度及分期数。 0029 可选地， 在本实施例的一种实现方式中， 预审批库记录免审用户的评分分值， 自动 审批模块根。
17、据用户的评分分值为用户分配分期额度， 例如， 对应于不同的评分分值可以设 置不同的分期额度。 0030 辅助审批模块 14， 用于当所述用户提交的个人资料未记录在所述预审批库中时， 输出所述用户的财产资料以便客户经理根据所述用户的财产资料进行人工审核， 并根据接 收到的人工审核结果为所述用户分配分期额度或拒绝所述用户的申请请求。 0031 可选地， 在本实施例的一种实现方式中， 当用户提交的个人资料未记录在所述预 审批库中时， 辅助审批模块 14 向客户经理发送人工审核通知， 例如， 以即时消息、 邮件或短 信等方式发送该通知， 以便由客户经理及时对用户提交的申请资料进行人工审核并向辅助 审批。
18、模块 14 提交人工审核结果。人工审核结果可包括为用户分配分期额度和拒绝用户的 申请请求两种， 相应地， 辅助审批模块 14 根据接收到的人工审核结果为所述用户分配分期 额度或拒绝所述用户的申请请求。在一种实现方式中， 人工审核结果可以包括人工评分分 值， 一方面可以由辅助审批模块 14 根据评分分值为用户分配分期额度， 另一方面可以根据 评分分值更新预审批库。 0032 可选地， 在本实施例中， 在完成审批前允许用户撤消当前申请， 但在审批完成后， 该申请无法撤销。并且， 同一身份证号一年内不允许重复申请。 0033 在一种具体应用场景中， 一级分行可以查看和审批辖内所有申请， 二级分行仅可。
19、 以查看辖内所有申请。若用户的申请在一级分行通过审批， 当二级分行查看到通过审批的 申请后， 可按照申请件均分的方式安排相应人员联系用户跟进落实后续办理事宜。与现有 技术相同， 信用额度可以采用两种支用方式 ： 客户垫资模式和银行代缴首付模式， 此处不赘 述。 0034 采用本发明实施例所提供的方法， 实现了大额分期申请的在线申请和快速审批， 解放了部分人力资源， 提高了审批效率。并且， 通过在线申请和审批的形式， 能很好地解决 现有技术中时间和空间限制的问题。 0035 图 2 是根据本发明实施例的一种用于在线申请大额分期的信息处理系统的方块 图， 参照图2， 信息处理系统2除了包括前文所述。
20、的接收模块11、 匹配模块12、 自动审批模块 13 和辅助审批模块 14 外， 还包括审批状态更新模块 21、 审批结果通知模块 22 和信用卡办 理模块 23， 下面分别进行说明。 0036 在本实施例中， 审批状态更新模块 21 用于根据所述自动审批模块 13 和所述辅助 审批模块 14 的审批结果更新表示审批进度的审批状态。审批状态可以通过电商平台的页 面进行查询和显示。 0037 在本实施例中， 审核结果通知模块 22 用于以短信或即时消息的形式将所述自动 审批模块13和所述辅助审批模块14的审批结果发送给所述用户， 例如， 根据所述用户提交 的手机号向所述用户发送短信， 以便所述用。
21、户第一时间了解审批结果。 0038 在本实施例中， 信用卡办理模块 23 用于根据所述用户提交的信用卡申请资料为 所述用户在线办理信用卡。具体而言， 用户在提交用于在线申请大额分期的申请资料和申 说 明 书 CN 104200384 A 6 4/5 页 7 请请求之前需要具有信用卡， 如果没有信用卡， 则可以通过电商平台提交信用卡申请资料， 以便信用卡办理模块 23 进行上述处理。 0039 本领域技术人员应当理解， 虽然在本实施例中， 信息处理系统 2 同时包括审批状 态更新模块 21、 审批结果通知模块 22 和信用卡办理模块 23， 但在其它实施例中， 也可以分 别包括三者中的任意一者或。
22、两者。 0040 以上结合图 1 和图 2 对根据本发明的系统实施例进行了说明， 下文结合图 3 和图 4 对根据本发明的方法实施例进行说明。 0041 图 3 是根据本发明实施例的一种用于在线申请大额分期的信息处理方法的流程 示意图， 参照图 3， 所述方法包括 ： 0042 300 ： 通过接收模块接收用户提交的用于在线申请大额分期的申请资料和申请请 求， 所述申请资料包括表示用户身份的个人资料和表示用户财产状况的财产资料。 0043 在一种具体实现方式中， 用户可通过银行旗下的电商平台选择所在地区的经销 商， 并按步骤完成自测、 个人资料填写、 相关附件(例如身份证复印件)上传等操作， 。
23、然后提 交申请请求。 0044 302 ： 调用匹配模块将所述用户提交的个人资料与预审批库中记录的免审用户的 个人资料进行匹配检查。 0045 在本实施例的一种实现方式中， 银行系统根据用户的相关信息， 例如存款、 贷款、 理财产品、 诚信度等， 对用户进行综合评分， 如果对用户的评分达到一定标准， 则将该用户 的个人资料记录 / 存储在预审批库中， 该用户即所谓的免审用户。本领域技术人员应当理 解， 预审批库中记录的免审用户可以随时更新， 例如， 根据本发明中的辅助审批模块 14 的 审批结果更新预审批库， 或直接根据人工审批结果更新预审批库。 0046 304 ： 如果用户提交的个人资料记。
24、录在所述预审批库中， 则调用自动审批模块为所 述用户分配分期额度。例如， 为所述用户分配最高额度及分期数。 0047 可选地， 在本实施例的一种实现方式中， 预审批库记录免审用户的评分分值， 此 时， 通过自动审批模块根据用户的评分分值为用户分配相应的分期额度。 0048 306 ： 如果用户提交的个人资料未记录在所述预审批库中， 则调用辅助审批模块进 行处理， 包括 ： 输出所述用户的财产资料以便客户经理根据所述用户的财产资料进行人工 审核 ； 根据接收到的人工审核结果为所述用户分配分期额度或拒绝所述用户的申请请求。 0049 可选地， 在本实施例的一种实现方式中， 当用户提交的个人资料未记。
25、录在所述预 审批库中时， 调用辅助审批模块向客户经理发送人工审核通知， 例如， 以即时消息、 邮件或 短信等方式发送该通知， 以便由客户经理及时对用户提交的申请资料进行人工审核并向辅 助审批模块提交人工审核结果。 人工审核结果可包括为用户分配分期额度和拒绝用户的申 请请求两种， 相应地， 辅助审批模块根据接收到的人工审核结果为所述用户分配分期额度 或拒绝所述用户的申请请求。 0050 可选地， 在本实施例中， 在完成审批前允许用户撤消当前申请， 但在审批完成后， 该申请无法撤销。并且， 同一身份证号一年内不允许重复申请。 0051 在一种具体应用场景中， 一级分行可以查看和审批辖内所有申请， 。
26、二级分行仅可 以查看辖内所有申请。若用户的申请在一级分行通过审批， 当二级分行查看到通过审批的 申请后， 可按照申请件均分的方式安排相应人员联系用户跟进落实后续办理事宜。与现有 说 明 书 CN 104200384 A 7 5/5 页 8 技术相同， 信用额度可以采用两种支用方式 ： 客户垫资模式和银行代缴首付模式， 此处不赘 述。 0052 采用本发明实施例所提供的方法， 实现了大额分期申请的在线申请和快速审批， 解放了部分人力资源， 提高了审批效率。并且， 通过在线申请和审批的形式， 能很好地解决 现有技术中时间和空间限制的问题。 0053 图 4 是根据本发明实施例的一种用于在线申请大额。
27、分期的信息处理方法的流程 示意图， 参照图 4， 所述方法包括 ： 0054 400 ： 通过接收模块接收用户提交的用于在线申请大额分期的申请资料和申请请 求。具体请参照前文对于 300 的说明。 0055 402 ： 调用匹配模块将所述用户提交的个人资料与预审批库中记录的免审用户的 个人资料进行匹配检查。具体请参照前文对于 302 的说明。 0056 404 ： 如果用户提交的个人资料记录在所述预审批库中， 则调用自动审批模块为所 述用户分配分期额度。具体请参照前文对于 304 的说明。 0057 406 ： 如果用户提交的个人资料未记录在所述预审批库中， 则调用辅助审批模块进 行处理。具体。
28、请参照前文对于 306 的说明。 0058 408 ： 调用审批状态更新模块根据所述自动审批模块和所述辅助审批模块的审批 结果更新表示审批进度的审批状态。审批状态可以通过电商平台的页面进行查询和显示。 0059 410 ： 调用审核结果通知模块以短信或即时消息的形式将所述自动审批模块和所 述辅助审批模块的审批结果发送给所述用户。例如， 根据所述用户提交的手机号向所述用 户发送短信， 以便所述用户第一时间了解审批结果。 0060 虽然在本实施例中同时包含了 408 与 410， 本领域技术人员应当理解， 在本发明的 其他实施例中可以仅包含二者之一。 0061 可选地， 在本实施例的一种实现方式中。
29、， 在 400 之前， 所述方法还包括 ： 调用信用 卡办理模块根据用户提交的信用卡申请资料为用户在线办理信用卡， 以便在进行大额分期 申请之前为没有信用卡的用户办理信用卡， 方便快捷。 0062 通过对以上实施方式的描述， 本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助 软件结合硬件平台的方式来实现， 当然也可以全部通过硬件来实施。 基于这样的理解， 本发 明的技术方案对背景技术做出贡献的全部或者部分可以以软件产品的形式体现出来， 该计 算机软件产品可以存储在存储介质中， 如 ROM/RAM、 磁碟、 光盘等， 包括若干指令用以使得一 台计算机设备(可以是个人计算机， 服务器， 或者网络设备等。
30、)执行本发明各个实施例或者 实施例的某些部分所述的方法。 0063 以上所公开的仅为本发明的具体实施方式， 仅用于对本发明进行举例说明， 不能 以此限定本发明之保护范围， 本领域技术人员在不脱离本发明实质的前提下可以进行各种 修改、 变化或替换， 因此， 依照本发明所作的各种等同变化， 仍属于本发明所涵盖的范围。 说 明 书 CN 104200384 A 8 1/3 页 9 图 1 图 2 说 明 书 附 图 CN 104200384 A 9 2/3 页 10 图 3 说 明 书 附 图 CN 104200384 A 10 3/3 页 11 图 4 说 明 书 附 图 CN 104200384 A 11 。