一种语音智能处理数字电视终端故障的方法和装置.pdf

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1、(10)申请公布号 CN 102843612 A (43)申请公布日 2012.12.26 C N 1 0 2 8 4 3 6 1 2 A *CN102843612A* (21)申请号 201210316897.X (22)申请日 2012.08.31 H04N 21/458(2011.01) H04N 21/443(2011.01) (71)申请人深圳市龙视传媒有限公司 地址 518057 广东省深圳市南山区高新科技 园北区彩虹科技大厦4楼 (72)发明人李文 (54) 发明名称 一种语音智能处理数字电视终端故障的方法 和装置 (57) 摘要 本发明提供了一种语音智能处理数字电视 终端故障的。

2、方法和装置，其中，方法包括：数字电 视终端接收语音控制指令，根据所述语音控制指 令分析出对应的故障检测指令；启动故障检测程 序，根据所述故障检测指令进行检测；若检测出 异常，则输出检测异常的语音提示，并生成异常状 态信息；根据所述异常状态信息，从本端和/或远 程服务器生成和/或获取相应的故障修复程序进 行修复。本发明使数字电视终端能智能地根据语 音控制指令进行故障检测和修复，节省维修的时 间和人力。 (51)Int.Cl. 权利要求书2页 说明书8页 附图6页 (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 权利要求书 2 页 说明书 8 页 附图 6 页 1/2页 2 1.一种语。

3、音智能处理数字电视终端故障的方法，其特征在于，包括： 数字电视终端接收语音控制指令，根据所述语音控制指令分析出对应的故障检测指 令； 启动故障检测程序，根据所述故障检测指令进行检测； 若检测出异常，则输出检测异常的语音提示，并生成异常状态信息； 根据所述异常状态信息，从本端和/或远程服务器生成和/或获取相应的故障修复程 序进行修复。 2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数字电视终端根据所述异常状态信息， 从本端和/或远程服务器生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复包括： 所述数字电视终端根据所述异常状态信息，判断是否可以在本端进行修复； 若是，则生成和/或获取相应的故障修复程序进行修。

4、复。 3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，若判断不可以在本端进行修复，则将所述异 常状态信息发送给远程服务器； 接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障修复程序进行修复； 修复成功后，返回故障修复成功信息给所述远程服务器。 4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数字电视终端根据所述异常状态信息， 从本端和/或远程服务器生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复包括： 所述数字电视终端将所述异常状态信息发送给远程服务器； 接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障修复程序进行修复； 修复成功后，返回故障修复成功信息给所述远程服务器。 5.如权利要求1至4任意一项所述。

5、的方法，其特征在于，所述数字电视终端根据所述语 音控制指令定位出对应的故障检测指令包括： 数字电视终端根据所述语音控制指令，分析出所述语音控制指令中的关键字； 根据所述关键字找到对应的故障检测指令。 6.如权利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述数字电视终端将所述异常状态信息 发送给远程服务器之后，所述接收所述远程服务器返回的故障修复程序之前还包括： 所述远程服务器接收所述异常状态信息，并将所述异常状态信息保存到数据库； 根据所述异常状态信息，判断是否可以进行修复，若是，则生成和/或获取相应的故障 修复程序返回给所述数字电视终端。 7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述返回故障修复成功。

6、信息给所述远程服 务器之后还包括： 所述远程服务器根据所述数字电视终端返回的故障修复成功信息，修改或删除数据库 中对应的异常状态信息。 8.一种语音智能处理数字电视终端故障的装置，其特征在于，包括： 指令分析模块，用于接收语音控制指令，根据所述语音控制指令分析出对应的故障检 测指令； 故障检测模块，用于启动故障检测程序，根据所述故障检测指令进行检测； 信息输出模块，用于当所述故障检测模块检测出异常时，输出检测异常的语音提示，并 生成异常状态信息； 权 利 要 求 书CN 102843612 A 2/2页 3 故障修复模块，用于根据所述异常状态信息，从本端和/或远程服务器生成和/或获取 相应的故。

7、障修复程序进行修复。 9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述故障修复模块包括： 本端修复子模块，用于根据所述异常状态信息，判断是否可以在本端进行修复；若是， 则生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复。 10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述故障修复模块还包括： 第一信息发生子模块，用于当所述本端修复子模块判断为否时，将所述异常状态信息 发送给远程服务器； 第一远程修复子模块，包括： 远程修复单元，用于接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障修复 程序进行修复； 信息反馈单元，用于在所述远程修复单元修复成功后，返回故障修复成功信息给所述 远程服务器。 11.如权利要求。

8、8所述的装置，其特征在于，所述故障修复模块包括： 第二信息发送子模块，用于将所述异常状态信息发送给远程服务器； 第二远程修复子模块，包括： 远程修复单元，用于接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障修复 程序进行修复； 信息反馈单元，用于在所述远程修复单元修复成功后，返回故障修复成功信息给所述 远程服务器。 12.如权利要求8至11任意一项所述的方法，其特征在于，所述指令分析模块包括： 接收单元，用于接收语音控制指令； 分析单元，用于分析出所述语音控制指令中的关键字； 查找单元，用于根据所述关键字找到对应的故障检测指令。 权 利 要 求 书CN 102843612 A 1/8页 4。

9、 一种语音智能处理数字电视终端故障的方法和装置 技术领域 0001 本发明涉及故障检测领域，具体涉及一种语音智能处理数字电视终端故障的方法 和装置。 背景技术 0002 随着人们生活水平的提高，数字电视终端，如机顶盒，已成为每家每户的生活必需 品。而随着科技的进步和社会的需求，其功能逐渐增多，功能的增多必然使得机顶盒出现故 障的几率增大。此外，普及率的提高又使得出现故障的机顶盒数量增加。现有技术中，由于 用户对数字电视终端的故障类型缺乏了解，当数字电视终端出现任何问题时，都直接打电 话通知维修人员进行上门维修或者将机顶盒寄回厂家维修。维修人员检修时，需要针对机 顶盒的各项功能一一进行检测，检测。

10、出发生故障的模块，再对该模块进行修复，费时费力。 发明内容 0003 有鉴于此，本发明的目的在于提供一种语音智能处理数字电视终端故障的方法和 装置，使数字电视终端能智能地根据语音控制指令进行故障检测和修复，节省维修的时间 和人力。 0004 为达到上述目的，本发明的技术方案具体是这样实现的： 0005 本发明提供一种语音智能处理数字电视终端故障的方法，包括： 0006 数字电视终端接收语音控制指令，根据所述语音控制指令分析出对应的故障检测 指令； 0007 启动故障检测程序，根据所述故障检测指令进行检测； 0008 若检测出异常，则输出检测异常的语音提示，并生成异常状态信息； 0009 根据所。

11、述异常状态信息，从本端和/或远程服务器生成和/或获取相应的故障修 复程序进行修复。 0010 进一步，所述数字电视终端根据所述异常状态信息，从本端和/或远程服务器生 成和/或获取相应的故障修复程序进行修复包括： 0011 所述数字电视终端根据所述异常状态信息，判断是否可以在本端进行修复； 0012 若是，则生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复。 0013 进一步，若判断不可以在本端进行修复，则将所述异常状态信息发送给远程服务 器； 0014 接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障修复程序进行修复； 0015 修复成功后，返回故障修复成功信息给所述远程服务器。 0016 进一步。

12、，所述数字电视终端根据所述异常状态信息，从本端和/或远程服务器生 成和/或获取相应的故障修复程序进行修复包括： 0017 所述数字电视终端将所述异常状态信息发送给远程服务器； 0018 接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障修复程序进行修复； 说 明 书CN 102843612 A 2/8页 5 0019 修复成功后，返回故障修复成功信息给所述远程服务器。 0020 进一步，所述数字电视终端根据所述语音控制指令定位出对应的故障检测指令 包括： 0021 数字电视终端根据所述语音控制指令，分析出所述语音控制指令中的关键字； 0022 根据所述关键字找到对应的故障检测指令。 0023。

13、 进一步，所述数字电视终端将所述异常状态信息发送给远程服务器之后，所述接 收所述远程服务器返回的故障修复程序之前还包括： 0024 所述远程服务器接收所述异常状态信息，并将所述异常状态信息保存到数据库； 0025 根据所述异常状态信息，判断是否可以进行修复，若是，则生成和/或获取相应的 故障修复程序返回给所述数字电视终端。 0026 进一步，所述返回故障修复成功信息给所述远程服务器之后还包括： 0027 所述远程服务器根据所述数字电视终端返回的故障修复成功信息，修改或删除数 据库中对应的异常状态信息。 0028 本发明还提供一种语音智能处理数字电视终端故障的装置，包括： 0029 指令分析模块。

14、，用于接收语音控制指令，根据所述语音控制指令分析出对应的故 障检测指令； 0030 故障检测模块，用于启动故障检测程序，根据所述故障检测指令进行检测； 0031 信息输出模块，用于当所述故障检测模块检测出异常时，输出检测异常的语音提 示，并生成异常状态信息； 0032 故障修复模块，用于根据所述异常状态信息，从本端和/或远程服务器生成和/或 获取相应的故障修复程序进行修复。 0033 进一步，所述故障修复模块包括： 0034 本端修复子模块，用于根据所述异常状态信息，判断是否可以在本端进行修复；若 是，则生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复。 0035 进一步，所述故障修复模块还包括： 0。

15、036 第一信息发生子模块，用于当所述本端修复子模块判断为否时，将所述异常状态 信息发送给远程服务器； 0037 第一远程修复子模块，包括： 0038 远程修复单元，用于接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障 修复程序进行修复； 0039 信息反馈单元，用于在所述远程修复单元修复成功后，返回故障修复成功信息给 所述远程服务器。 0040 进一步，所述故障修复模块包括： 0041 第二信息发送子模块，用于将所述异常状态信息发送给远程服务器； 0042 第二远程修复子模块，包括： 0043 远程修复单元，用于接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障 修复程序进行修复； 0。

16、044 信息反馈单元，用于在所述远程修复单元修复成功后，返回故障修复成功信息给 所述远程服务器。 说 明 书CN 102843612 A 3/8页 6 0045 进一步，所述指令分析模块包括： 0046 接收单元，用于接收语音控制指令； 0047 分析单元，用于分析出所述语音控制指令中的关键字； 0048 查找单元，用于根据所述关键字找到对应的故障检测指令。 0049 由上述的技术方案可见，通过接收语音控制指令，分析出对应的故障检测指令，启 动故障检测程序根据故障检测指令进行检测，如果检测出异常，从本端和/或远程服务器 生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复。对于不能修复的异常，在远程服务器。

17、端记 录保存。本方案具有如下有益的效果：通过分析语音控制指令智能地对各种故障进行相应 地检测能节省检测时间，快速修复问题，通过从本端和/或远程服务器生成和/或获取相应 的故障修复程序进行修复，节省维修的时间和人力；对于不能修复的异常，在远程服务器端 记录保存，便于维修人员定位问题和及时上门维修。 附图说明 0050 图1为本发明提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的方法的第一实施例 流程图； 0051 图2为本发明提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的方法的第二实施例 流程图； 0052 图3为本发明提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的方法的第三实施例 流程图； 0053 图4为本发明。

18、提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的方法的第四实施例 流程图； 0054 图5为本发明提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的装置的第一实施例 结构图； 0055 图6为本发明提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的装置的第二实施例 结构图； 0056 图7为本发明提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的装置的第三实施例 结构图。 具体实施方式 0057 为使本发明的目的、技术方案、及优点更加清楚明白，以下参照附图并举实施例， 对本发明进一步详细说明。 0058 如图1所示为提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的方法的第一实施例 流程图，包括： 0059 步骤S101，数字电视终端接收语。

19、音控制指令，根据所述语音控制指令分析出对应 的故障检测指令。 0060 作为一种可选的实施方式，数字电视终端接收语音遥控器发送过来的语音控制指 令。比如，用户可以对着语音遥控器讲“没声音了”，或“没图像了”，或“播放失败”，则语音 遥控器发送上述语音控制指令发送给数字电视终端。 0061 作为一种可选的实施方式，数字电视终端根据语音控制指令，分析出语音控制指 说 明 书CN 102843612 A 4/8页 7 令中的关键字，然后根据关键字找到对应的故障检测指令。 0062 作为一种可选的实施方式，预先设置关键字与故障检测指令的对应关系。如，语音 分析模块根据“没声音了”分析出关键字信息，如“。

20、没”、“声音”的关键字信息，再根据关键 字找到对应的故障检测指令，如，“音频故障”的故障检测指令。 0063 步骤S102，启动故障检测程序，根据所述故障检测指令进行检测。 0064 作为一种可选的实施方式，数字电视终端存储有故障检测程序，该故障检测程序 可以在数字电视终端开机时加载至内存也可以用户通过语音遥控器发出指令时加载至内 存。故障检测程序启动后，根据步骤S101中分析得出故障检测指令对数字电视终端的相关 软件模块和相关硬件模块进行检测。 0065 步骤S103，若检测出异常，则输出检测异常的语音提示，并生成异常状态信息。 0066 检测完毕后，如果有异常，则输出检测异常的语音提示，如。

21、，“音频解码失败，正在 修复中，请等待！”，同时生成异常状态信息。该异常状态信息包括：异常ID、异常地址、异常 参数、异常类型等数据。如果检测正常，则输出检测正常的语音提示，如，“检测正常，请检查 音量设置或静音设置”。 0067 步骤S104，根据所述异常状态信息，从本端和/或远程服务器生成和/或获取相应 的故障修复程序进行修复。 0068 作为一种可选的实施例，可在数字电视终端存储各种异常类型的故障修复程序。 当检测出异常时，数字电视终端根据异常状态信息中的异常类型确定出对应的故障修复程 序，将该故障修复程序加载至内存执行，对故障进行修复。 0069 作为另一种可选的实施例，数字电视终端根。

22、据异常状态信息自动生成故障修复程 序进行修复。 0070 作为再一种可选的实施例，远程服务器中存储各种异常类型的故障修复程序，数 字电视终端将异常状态信息发送至远程服务器，远程服务器根据异常状态信息获取相应的 故障修复程序并返回。 0071 作为再一种可选的实施例，数字电视终端将异常状态信息发送至远程服务器，远 程服务器根据异常状态信息自动生成相应的故障修复程序并返回。 0072 上述四种实施方式可以根据实际需要组合使用。 0073 实施上述实施例，数字电视终端通过接收的语音控制指令，分析出对应的故障检 测指令，根据故障检测指令进行相应地检测，如检测出异常，输出检测异常的语音提示，并 从本端和。

23、/或远程服务器端生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复，在数字电视终 端实现了语音智能检测和修复故障的功能，节省维修的时间和人力。 0074 如图2所示为本发明提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的方法的第二 实施例流程图，步骤S101至步骤S103与图1中第一实施例相同，在此不再赘述，在步骤 S103之后还包括： 0075 步骤S201，判断是否可以在本端进行修复。 0076 作为一种可选的实施例，数字电视终端存储各种异常类型的故障修复程序，若当 前异常状态信息包含的异常类型存在对应的故障修复程序，则判断可以在本端进行修复。 0077 作为另一种可选的实施例，若数字电视终端根据当前异常状。

24、态信息可自动生成相 应的故障修复程序，则判断可以在本端进行修复。 说 明 书CN 102843612 A 5/8页 8 0078 上述两种实施方式可以根据实际需要组合使用。 0079 步骤S202，当步骤S201判断为是时，从本端生成和/或获取与所述异常状态信息 相应的故障修复程序进行修复。 0080 步骤S203，当步骤S201判断为否时，将所述异常状态信息发送到远程服务器。 0081 步骤S204，接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障修复程序 进行修复。 0082 步骤S205，修复成功后，返回故障修复成功信息给所述远程服务器。 0083 作为一种可选的实施例，在步骤S20。

25、4中根据故障修复程序修复完毕后，再次启动 故障检测程序根据当前故障检测指令进行复检，若复检通过，则返回故障修复成功的信息 给所述远程服务器；若复检不通过，则再进行修复，修复超过预定次数，复检仍不通过时，输 出故障未修复成功的语音提示，如“修复不成功，故障已上报，请等待维修人员与您联系”。 0084 实施上述实施例，当数字电视终端检测到异常时，先判断在本端是否可以进行修 复，若是，则在本端完成修复，若否，再从远程服务器获取相应的故障修复程序进行修复，能 及时地修复故障，并减低远程服务器的处理压力。 0085 如图3所示为本发明提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的方法的第三 实施例流程图，步骤。

26、S101至步骤S103与图1中第一实施例相同，在此不再赘述，在步骤 S103之后还包括： 0086 步骤S301，将所述异常状态信息发送给远程服务器。 0087 步骤S302，接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障修复程序 进行修复。 0088 步骤S303，修复成功后，返回故障修复成功信息给所述远程服务器。 0089 步骤S301至步骤S303与图2的第二实施例中步骤S203至步骤S205相同。 0090 本实施例与图2中第二实施例的区别在于，当检测出异常时，不在本端进行判断， 直接将异常状态信息发送至远程服务器，这种方式能减轻数字电视终端的负担，适应未来 瘦客户机-胖服务器的。

27、架构，另外，直接从远程服务器获取故障修复程序出错率更低，扩展 性更好。 0091 如图4所示为本发明提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的方法的第四 实施例流程图，为了简单和便于理解，本实施例中采用语音遥控器作为语音接收和发射设 备，数字电视终端用机顶盒作为实施例，包括： 0092 步骤S401，用户通过语音遥控器发送语音控制指令。 0093 如，用户对着语音遥控器说出“没声音了”的语音控制指令。 0094 步骤S402，机顶盒根据语音控制指令分析出对应的故障检测指令。 0095 如，机顶盒内的语音分析模块根据“没声音了”分析出“没”、“声音”的关键字信息， 再根据关键字找到“音频故障”的故。

28、障检测指令。 0096 步骤S403，机顶盒启动故障检测程序，根据该故障检测指令进行检测。 0097 如，故障检测程序启动后，输入“音频故障”的故障检测指令，故障检测程序识别指 令，根据预设的程序进行检测。 0098 步骤S404，若检测出异常，则输出检测异常的语音提示，并生成异常状态信息。 0099 检测完毕后，如果有异常，则输出检测异常的语音提示，如，“音频解码失败，正在 说 明 书CN 102843612 A 6/8页 9 修复中，请等待！”，同时生成异常状态信息。该异常状态信息包括：异常ID、异常地址、异常 参数、异常类型等数据。如果检测正常，则输出检测正常的语音提示，如，“检测正常，。

29、请检查 音量设置或静音设置”。 0100 步骤S405，机顶盒将异常状态信息发送至远程服务器。 0101 步骤S406，远程服务器接收异常状态信息，并将该异常状态信息保存至数据库。 0102 为了使远程服务器端的运维人员能实时掌握当前的故障报修情况，远程服务器接 收到异常状态信息时，就将该异常状态信息形成异常记录保存到数据库。作为一种可选的 实施方式，该异常状态信息对应的异常记录包括处理状态，记录时，将当前状态设置为待处 理。 0103 步骤S407，远程服务器根据异常状态信息，判断是否可以进行修复。 0104 具体的，远程服务器根据异常状态信息的异常类型，判断是否可以生成相应的故 障修复程序。

30、或是否存储有相应的故障修复程序。一般来说，软件类型的异常都可以通过相 应的修复程序进行修复，硬件类型的异常，少数可修复，大部分不能修复。比如，若寄存器 出错，通过重新设置寄存器参数的故障修复程序进行修复，若器件损坏，则不能通过程序修 复。 0105 步骤S408，若是，则生成和/或获取相应的故障修复程序返回给机顶盒。 0106 步骤S409，机顶盒根据远程服务器返回的故障修复程序进行修复。 0107 步骤S410，修复成功后，机顶盒返回故障修复成功信息给远程服务器。 0108 优选地，在步骤S409之后，机顶盒再次启动故障检测程序根据当前故障检测指令 进行复检，若复检通过，则返回故障修复成功的。

31、信息给所述远程服务器；若复检不通过，则 再进行修复，修复超过预定次数，复检仍不通过时，输出故障未修复成功的语音提示，如“修 复不成功，故障已上报，请等待维修人员与您联系” 0109 步骤S411，远程服务器根据接收的故障修复成功信息，修改或删除数据库中对应 的异常状态信息。 0110 作为一种可选的实施方式，对于已接收到故障修复成功的异常状态信息对应的异 常记录进行删除或者将异常记录的处理状态修改为已处理。 0111 实施上述实施例，通过语音遥控器、数字电视终端及远程服务器实现了语音控制 数字电视终端检测故障，数字电视终端与远程服务器通信获取故障修复程序进行修复，使 得故障检测可以非常便捷地进。

32、行，并且节省维修的时间和人力。对于不能进行修复的问题， 在远程数据库中进行保存，便于维修人员定位问题和及时维修。 0112 如图5所示为本发明提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的装置的第一 实施例结构图，包括： 0113 指令分析模块51，用于接收语音控制指令，根据所述语音控制指令分析出对应的 故障检测指令； 0114 故障检测模块52，用于启动故障检测程序，根据所述故障检测指令进行检测； 0115 信息输出模块53，用于当所述故障检测模块52检测出异常时，输出检测异常的语 音提示，并生成异常状态信息； 0116 故障修复模块54，用于根据所述异常状态信息，从本端和/或远程服务器生成和/ 。

33、或获取相应的故障修复程序进行修复。 说 明 书CN 102843612 A 7/8页 10 0117 实施上述实施例，数字电视终端通过接收的语音控制指令，分析出对应的故障检 测指令，根据故障检测指令进行相应地检测，如检测出异常，输出检测异常的语音提示，并 从本端和/或远程服务器端生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复，在数字电视终 端实现了语音智能检测和修复故障的功能，节省维修的时间和人力。 0118 如图6所示为本发明提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的装置的第二 实施例结构图，包括：指令分析模块51，故障检测模块52，信息输出模块53，故障修复模块 54，其中指令分析模块51包括： 。

34、0119 接收单元511，用于接收语音控制指令； 0120 分析单元512，用于分析出所述语音控制指令中的关键字； 0121 查找单元513，用于根据所述关键字找到对应的故障检测指令。 0122 故障修复模块54包括： 0123 本端修复子模块541，用于根据所述异常状态信息，判断是否可以在本端进行修 复；若是，则生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复； 0124 第一信息发生子模块542，用于当本端修复子模块541判断为否时，将所述异常状 态信息发送到远程服务器； 0125 第一远程修复子模块543，包括： 0126 远程修复单元5431，用于接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所。

35、述 故障修复程序进行修复； 0127 信息反馈单元5432，用于所述远程修复单元修复成功后，返回故障修复成功信息 给所述远程服务器。 0128 实施上述实施例，当数字电视终端检测到异常时，先判断在本端是否可以进行修 复，若是，则在本端完成修复，若否，再从远程服务器获取相应的故障修复程序进行修复，能 及时地修复故障，并减低远程服务器的处理压力。 0129 如图7所示为本发明提供的一种语音智能处理数字电视终端故障的装置的第三 实施例结构图，包括：指令分析模块51，故障检测模块52，信息输出模块53，故障修复模块 54，其中指令分析模块51包括： 0130 接收单元511，用于接收语音控制指令； 0。

36、131 分析单元512，用于分析出所述语音控制指令中的关键字； 0132 查找单元513，用于根据所述关键字找到对应的故障检测指令。 0133 故障修复模块54包括： 0134 第二信息发生子模块544，用于将所述异常状态信息发送到远程服务器； 0135 第二远程修复子模块545，包括： 0136 远程修复单元5451，用于接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述 故障修复程序进行修复； 0137 信息反馈单元5452，用于所述远程修复单元修复成功后，返回故障修复成功信息 给所述远程服务器。 0138 本实施例与图6中第二实施例的区别在于，当检测出异常时，不在本端进行判断， 直接将异常。

37、状态信息发送至远程服务器，这种方式能减轻数字电视终端的负担，适应未来 瘦客户机-胖服务器的架构，另外，直接从远程服务器获取故障修复程序出错率更低，扩展 说 明 书CN 102843612 A 10 8/8页 11 性更好。 0139 以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精 神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。 说 明 书CN 102843612 A 11 1/6页 12 图1 说 明 书 附 图CN 102843612 A 12 2/6页 13 图2 说 明 书 附 图CN 102843612 A 13 3/6页 14 图3 说 明 书 附 图CN 102843612 A 14 4/6页 15 图4 说 明 书 附 图CN 102843612 A 15 5/6页 16 图5 图6 说 明 书 附 图CN 102843612 A 16 6/6页 17 图7 说 明 书 附 图CN 102843612 A 17 。