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1、(10)申请公布号 CN 102411815 A (43)申请公布日 2012.04.11 C N 1 0 2 4 1 1 8 1 5 A *CN102411815A* (21)申请号 201110254400.1 (22)申请日 2011.08.31 G07F 19/00(2006.01) G06F 3/048(2006.01) (71)申请人湖南长城信息金融设备有限责任公 司 地址 410100 湖南省长沙市长沙经济技术开 发区东三路 (72)发明人唐嵩 陶圣清 张衡 唐超 佘磊 陈文鼎 万晶 曹宇 郑信子 (74)专利代理机构长沙市融智专利事务所 43114 代理人黄美成 (54) 发明。
2、名称 MMI操作指引与设备动作无缝连接方法及实 现装置 (57) 摘要 本发明公开了一种MMI操作指引与设备动作 无缝连接方法及实现装置，该方法为：设备驱动 控制模块采集设备操作或设备介质的状态和数 据，并触发异步通讯事件，通过通讯桥接模块将所 述的状态和数据传递给人机交互应用模块，人机 交互应用模块根据所述的状态和数据调用相应的 应用流程使得在人机交互界面同步地显示动态的 操作指引画面。该MMI操作指引与设备动作无缝 连接方法及实现装置通过自助设备动作和人机交 互界面操作指引的无缝连接，实现人机交互界面 (虚拟)到实际自助设备的操作(现实)在操作 响应时间、操作状态和操作位置上的对应性。 (。
3、51)Int.Cl. (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 权利要求书 1 页 说明书 4 页 附图 5 页 CN 102411826 A 1/1页 2 1.一种MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，其特征在于，设备驱动控制模块采集 设备操作或设备介质的状态和数据，并触发异步通讯事件，通过通讯桥接模块将所述的状 态和数据传递给人机交互应用模块，人机交互应用模块根据所述的状态和数据调用相应的 应用流程使得在人机交互界面同步地显示动态的操作指引画面。 2.根据权利要求1所述的MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，其特征在于，所述的 人机交互界面为触摸显示屏，在人际交互界面上设。
4、有多个动态显示区域，每一个动态显示 区域的位置与某一外设的位置在物理上对应。 3.根据权利要求2所述的MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，其特征在于，所述的 设备包括打印机、CDM设备、二代身份证扫描器、掌纹扫描器、手写签名板、磁卡读卡器和刷 卡器中的任意一种或多种。 4.根据权利要求1所述的MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，其特征在于，所述的 设备介质为磁卡或存折。 5.根据权利要求1所述的MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，其特征在于，采用 Tweening补间动画模式显示操作指引画面。 6.一种用于实现权利要求1-5任一项所述MMI操作指引与设备动作无缝连接方法的实 现装置，其特。
5、征在于，包括控制器、设备状态检测模块、外设和用于同步动态显示操作指引 画面的人机交互设备；设备状态检测模块、外设和人际交互设备均与控制器连接。 7.根据权利要求6所述的实现装置，其特征在于，所述的控制器为工控机、DSP或ARM 处理器。 8.根据权利要求6所述的实现装置，其特征在于，所述的人机交互设备为触摸显示屏。 9.根据权利要求6所述的实现装置，其特征在于，所述的设备包括打印机、CDM设备、二 代身份证扫描器、掌纹扫描器、手写签名板、磁卡读卡器和刷卡器中的任意一种或多种。 权 利 要 求 书CN 102411815 A CN 102411826 A 1/4页 3 MMI 操作指引与设备动作。
6、无缝连接方法及实现装置 技术领域 0001 本发明涉及一种MMI操作指引与设备动作无缝连接方法及实现装置。 背景技术 0002 随着信息网络技术的日新月异，自助设备在企业(如银行、电信等)及政府等各类 服务应用越来越深入广泛。随着应用面的扩大，不同年龄、不同地区、教育背景的人群同时 使用，对如何引导客户正确操作使用设备以及人机交互功能细节提出了更高要求。现有自 助设备上的人机交互界面操作指引上，比较简单传统，提示和设备操作没有做到位置、状态 和时间上的同步。通常人们对设备操作，采用抽象文字或简单演示的等候界面，人和设备之 间处于一种隔离状态；并且操作尚未做到用户操作与界面指引上的直接对应。这种。
7、指引不 明确和隔离状态带来误操作风险，不利于用户更好地使用设备。 发明内容 0003 本发明所要解决的技术问题是提供一种MMI操作指引与设备动作无缝连接方法 及实现装置，该MMI操作指引与设备动作无缝连接方法及实现装置通过自助设备动作和人 机交互界面操作指引的无缝连接，实现人机交互界面(虚拟)到实际自助设备的操作(现 实)在操作响应时间、操作状态和操作位置上的对应性。 0004 为解决上述技术问题，本发明所采用的技术方案为： 0005 一种MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，设备驱动控制模块采集设备操作或 设备介质的状态和数据，并触发异步通讯事件，通过通讯桥接模块将所述的状态和数据传 递给人。
8、机交互应用模块，人机交互应用模块根据所述的状态和数据调用相应的应用流程使 得在人机交互界面同步地显示动态的操作指引画面。 0006 所述的人机交互界面为触摸显示屏，在人际交互界面上设有多个动态显示区域， 每一个动态显示区域的位置与某一外设的位置在物理上对应(如出钞显示区域下方设置 有CDM设备，插卡显示区域下方设有读卡器，等等)。 0007 所述的设备包括打印机、CDM设备、二代身份证扫描器、掌纹扫描器、手写签名板、 磁卡读卡器和刷卡器中的任意一种或多种。 0008 所述的设备介质为磁卡或存折。 0009 采用Tweening补间动画模式显示操作指引画面。 0010 一种用于实现前述MMI操作。
9、指引与设备动作无缝连接方法的实现装置，包括控制 器、设备状态检测模块、外设和用于同步动态显示操作指引画面的人机交互设备；设备状态 检测模块、外设和人际交互设备均与控制器连接。 0011 所述的控制器为工控机、DSP或ARM处理器。 0012 所述的人机交互设备为触摸显示屏。 0013 所述的设备包括打印机、CDM设备、二代身份证扫描器、掌纹扫描器、手写签名板、 磁卡读卡器和刷卡器中的任意一种或多种。 说 明 书CN 102411815 A CN 102411826 A 2/4页 4 0014 说明：设备驱动控制模块、人机交互应用模块和通讯桥接模块都位于控制器中。 0015 设备驱动控制模块用于。
10、通过驱动设备状态检测模块检测设备的各种状态、采集设 备介质中的数据，并且控制设备的动作，为现有技术； 0016 人机交互应用模块用于根据各种输入(条件)动态调用对应的应用程序，以显示 不同的屏幕提示和其他的操作指引画面，为现有技术。 0017 通讯桥接模块：用于设备驱动控制模块与机交互应用模块之间的通信，采用协议 转换和消息队列方式传递数据，为现有技术。 0018 本发明的有益效果： 0019 本发明的特点在于，通过自助设备动作和人机交互界面操作指引的无缝连接，实 现人机交互界面(虚拟)到实际自助设备的操作(现实)在操作响应时间和操作位置上的 对应性。提供一种指引明确，减少误操作，消除人与设备。
11、障碍，提高设备使用效率，增强用户 体验的方法。适用于各种自助设备及软件系统应用。 0020 本发明运用形象化、随设备状态场景变化的指示方法引导客户操作，人机界面友 好，便于减少客户误操作。同时，这种模式为用户提供一个更易于操作，更友好的操控界面， 使得用户在正确使用设备的同时，能获得更愉悦的使用体验。 0021 本发明涉及自助设备系统及相关模块，如：读卡器模块、二代证模块、取款模块、打 印机模块等。本发明在自助设备系统上通过人机交互应用模块、通讯桥接模块、设备驱动控 制模块的相互协作，实现了一种随动态状态场景，完成自助设备动作和人机交互界面操作 指引的无缝连接方法。 0022 设备驱动控制模块。
12、采集设备操作或设备介质如(磁卡、存折)的状态和数据，并触 发异步通讯事件通过通讯桥接模块的协议转换和消息队列传递给人机交互应用模块，该模 块根据设备反馈的实时事件动态调用相应的人机交互界面(动画)操作指引以及应用流 程，形象化地展示该设备现时的操作和状态、位置情况。 0023 人机交互应用模块根据自助设备系统的部件模块的实际位置定义人机交互界面 (动画)位置，以隐喻的方式提示用户操作的对应性。 0024 本发明的特征在于： 0025 (1)实现人机交互界面(虚拟)到实际自助设备的操作(现实)在操作响应时间、 操作状态和操作位置上的对应性和同步。 0026 (2)高完整性和准确性地采集设备操作或。
13、设备介质(如磁卡)状态数据。 0027 (3)高频度通讯，数据异步通讯机制保证通讯的可靠性。 0028 (4)系统强实时性处理。 0029 (5)人机交互操作指引(动画)展示体现出人性化和界面友好性，便于用户正确操 作，降低差错率。 附图说明 0030 图1为本发明装置的原理框图； 0031 图2为本发明方法的内部逻辑关系示意图； 0032 图3为本发明方法的流程图； 0033 图4为实施例1中取款实例流程图； 说 明 书CN 102411815 A CN 102411826 A 3/4页 5 0034 图5为出钞过程示意图，图5中，1为显示屏，2为出钞闸口，图5(a)为状态1，用户 输入金额。
14、并确认，图5(b)为状态2，屏幕显示取款对应金额张数，并显示出钞的传动状态位 置；图5(c)为状态3，屏幕显示钞票的传动状态，钞票向出钞闸门位置而去；图5(d)屏幕显 示钞票已到出钞闸门位置，闸门打开，提示用户取钞。 具体实施方式 0035 以下结合附图对本发明作进一步说明。 0036 如图1-3所示，一种MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，设备驱动控制模块采 集设备操作或设备介质的状态和数据，并触发异步通讯事件，通过通讯桥接模块将所述的 状态和数据传递给人机交互应用模块，人机交互应用模块根据所述的状态和数据调用相应 的应用流程使得在人机交互界面同步地显示动态的操作指引画面。 0037 所述。
15、的人机交互界面为触摸显示屏，在人机交互界面上设有多个动态显示区域， 每一个动态显示区域的位置与某一外设的位置在物理上对应(如出钞显示区域下方设置 有CDM设备，插卡显示区域下方设有读卡器，等等)。 0038 所述的设备包括打印机、CDM设备、二代身份证扫描器、掌纹扫描器、手写签名板、 磁卡读卡器和刷卡器中的任意一种或多种。 0039 所述的设备介质为磁卡或存折。 0040 采用Tweening补间动画模式显示操作指引画面。 0041 一种用于前述MMI操作指引与设备动作无缝连接方法的实现装置，包括控制器、 设备状态检测模块、外设和用于同步动态显示操作指引画面的人机交互设备；设备状态检 测模块、。
16、外设和人际交互设备均与控制器连接。 0042 所述的控制器为工控机、DSP或ARM处理器。 0043 所述的人机交互设备为触摸显示屏。 0044 所述的设备包括打印机、CDM设备、二代身份证扫描器、掌纹扫描器、手写签名板、 磁卡读卡器和刷卡器中的任意一种或多种。 0045 实施例1： 0046 如图4所示，以系统的取款业务为例： 0047 (1)步骤1：在人机交际应用界面上选择或输入金额并取款确认，界面同时显示取 款等候(动画)操作指引。 0048 (2)步骤：2：事件触发打开CDM设备(即存取款一体机)动作，并等待异步设备事 件的响应。若事件报送设备状态正常则呈现现金(动画)操作指引(界面呈。
17、现现金与实际 张数一致，样式一致，采用Tweening补间动画模式)。若事件报送设备状态异常则做异常处 理，后转入退卡处理相关设备操作及交互操作指引，取款动作完成结束流程。 0049 (3)步骤：3：事件触发CDM设备出钞动作，并等待异步设备事件的响应。若事件报 送设备状态正常则呈现点钞(动画)操作指引(呈现模式同步骤2)。若事件报送设备状态 异常则做异常处理，处理同步骤2。 0050 (4)步骤：4：事件触发CDM设备递钞动作，并等待异步设备事件的响应。若事件报 送设备状态正常则呈现递钞(动画)操作指引(钞票动画一半在出钞口位置)(呈现模式 同步骤2)。若事件报送设备状态异常则做异常处理，处。
18、理同步骤2。 说 明 书CN 102411815 A CN 102411826 A 4/4页 6 0051 (5)步骤：5：触发CDM等待取钞设备动作，并等待异步设备事件的响应。 0052 若事件报送正常取钞，则转入打印凭条处理相关设备操作及交互操作指引，取款 动作完成结束流程。若事件报送未取钞，则CDM进行回收钞操作，并呈现回收钞(动画)操 作指引(钞票动画从出钞口退回并消失)，最后取款动作完成结束流程。 0053 取款实例状态变化如图5所示，可以直观的看出，这种模式展现出人机界面与具 体设备高度一致，而且界面提示非常友好，能带给用户新颖而愉快的使用体验，并有助于减 少用户的误操作。 说 明 书CN 102411815 A CN 102411826 A 1/5页 7 图1 图2 说 明 书 附 图CN 102411815 A CN 102411826 A 2/5页 8 图3 说 明 书 附 图CN 102411815 A CN 102411826 A 3/5页 9 图4 说 明 书 附 图CN 102411815 A CN 102411826 A 4/5页 10 说 明 书 附 图CN 102411815 A CN 102411826 A 5/5页 11 图5 说 明 书 附 图CN 102411815 A 。