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本发明适用于信息技术领域,提供了一种网络信息监控方法及装置,包括:抓取终端上发送和接收到的网络信息;对所述网络信息的文本进行分词处理,并提取出分词处理得到的分词;将提取出的所述分词一一在预设数据库中进行匹配,确定每个所述分词的特征,所述预设数据库中预先存储了不同的词语及每个所述词语对应的特征;根据匹配结果统计所述网络信息中每个所述特征的特征值;展示统计的结果,以使得用户根据所述统计的结果对所述网络。