基于服务码的现场对象服务装置及其方法.pdf

一种涉及基于服务码的现场对象服务装置及其方法，尤指一种面向有主动需求的用户对象和现场环境相关的信息定位和搜索新型服务模式的现场对象服务技术。该装置由感应器、互联网、定位感应点、定位设备及定位环境、后台服务系统、英特网、消费者、现场对象服务域和运营网络等部件组成，该方法包括：服务码编制和标识、服务码的输入和提交、信息搜索和组织及信息的反馈方法等，本发明的优点是：本服务方法是目前在国内市场上尚无先例的一种服务方法，现场对象服务面向有主动需求的用户对象、和现场环境相关的信息定位和搜索新型服务模式；保证了服务的最大有效性，具有结构简单、成本较低、功能完整的特点。

1、  一种基于服务码的现场对象服务装置，该装置有感应器、互联网、定位感应点、定位设备及定位环境，其特征在于包括：后台服务系统(1)、英特网(3)、消费者(5)、现场对象服务域(6)和运营网络(7)，其中：
后台服务系统(1)由服务器组(2)和后台人工服务席(4)组成；
现场对象服务域(6)由智能终端用户(10)、移动电话用户(11)和城市空间区域(12)组成；
服务器组(2)模块的输出信号传送到英特网(3)模块，英特网(3)模块与运营网络(7)的宽带无线/移动网络模块之间有双向输入、输出线相连接，运营网络(7)模块与现场对象服务域(6)模块之间通过互联网和通讯网进行通讯联系；智能终端用户(10)、移动电话用户(11)和城市空间区域(12)均放在现场对象服务域(6)的服务覆盖区域内；现场对象服务域(6)模块发送现场对象服务码信号传送到服务器组(2)，服务器组(2)模块发送现场对象服务信息及时反馈信号传送到后台服务系统(1)内，服务器组(2)和后台人工服务席(4)的输出信号传送到消费者(5)模块的输入端。

2、  一种基于服务码的现场对象服务方法，其特征在于：该方法通过将现场对象事物的服务码标识，通过用户向服务系统移动通讯终端提交服务码，服务后台信息处理系统根据服务码提取相应信息，并通过信息反馈的用户及时或者非及时地获取现场对象事物的相关信息，实现现场环境相关的信息定位和搜索新型服务模式，其包括：服务码编制和标识、服务码的输入和提交、信息搜索和组织及信息的反馈方法，其具体工作步骤是：
步骤1.服务码标准的建立和编制
服务码为每一个现场对象的唯一号码标识，服务码由数字0～9组成，服务码的长度为可变的；
步骤2.现场对象的服务码标识
现场对象的服务码标识为将服务码和具体的事物进行关联，对事物进行唯一的号码标识，相同的事物标注同一服务码；服务码的标识采用在事物附近明确放置服务码的方式，根据事物本身特征的不同，采用不同的方式：为单独制作号码牌或印刷在商品介绍上；
步骤3.服务码的输入和提交
服务码编制(21)模块的输出信号传递到服务码发放(22)模块，服务码发放(22)模块的输出信号传递到提交服务码(23)模块，服务码输入为用户在移动电话编辑服务对象号码，然后发送到服务系统指定的特殊服务号码，服务码的提交是以现场环境中依靠移动通讯终端为主，通过移动终端，利用短信息提交或无线应用协议WAP方式向专门的现场服务中心简单地提交现场对象的服务码，无线应用协议WAP方式反馈现场对象地信息内容为主要的信息反馈方式；
步骤4.选择服务项(24)
提交服务码(23)模块的一路输出信号传递到选择服务项(24)模块，经选择服务后，其输出信号传递到读取服务码(25)模块，提交服务码(23)模块的另一路输出信号传递到读取服务码(25)模块，读取服务码(25)模块的输出信号传递到提交服务请求(26)模块；
步骤5.信息搜索和组织(27)
提交服务请求(26)模块的输出信号传递到信息搜索和组织(27)模块，信息服务系统后台根据用户提交的信息服务码进行信息库的搜索，服务系统是根据信息服务码进行标识的一整套信息服务，在进行服务码和现场对象进行关联标识后，该现场对象的相关信息被输入到系统的计算机服务器中，针对用户提交服务码方式的不同，系统按照预设中对不同服务码提交手段的服务方式作出判决，组织反馈信息的表现方式；
步骤6.信息的反馈
信息搜索和组织(27)模块的输出信号传递到信息反馈(28)模块，主要的信息反馈方式是采用移动电话短信息或多媒体信息直接回送到用户的移动电话上。

基于服务码的现场对象服务装置及其方法
技术领域
本发明涉及一种基于服务码的现场对象服务装置及其方法，尤指一种面向有主动需求的用户对象和现场环境相关的信息定位和搜索新型服务模式的现场对象服务技术。
背景技术
位置信息服务(Location Based Service，LBS)是21世纪发展最迅速、增长空间最大的增值业务之一。纵观当下的位置信息服务方式，除了在定位精度、时效性、服务形式的多样性方面都各自具有其局限性之外，更为重要的是，在这些系统中，定位服务网络是作为整个系统的主体存在，而系统中的用户(终端)则是处在一个接受者的地位，在信息的获取的过程中处于相对被动的地位。
我们身处的世界是一个我们熟悉的环境，但同时也是一个陌生的环境，很多事物出现已久并且日常接触使用，但是更多的新事物层出不穷，而人们对于新事物的认知需求是无穷无尽的。在我们身边，信息也在不断的增长，通过这些信息，我们不断获得新知。从知识获取方式的发展分析，越来越多的手段出现，除了通过传统媒介以外，通过信息技术的最新成果获得知识和信息已经逐渐成为一种主流方式之一，互联网络、多媒体技术已经日益普及，移动通讯技术也成为了获取知识和信息沟通的重要手段。
在知识获取的及时性分析，及时获取信息的需求也存在很大的市场。移动通讯技术可以满足随时随地的通讯，同样也可以满足随时随地对于知识的获取。移动通讯终端是距离人体最近的智能设备，具备信息通讯、信息分析以及信息表示的能力。因此，寻找一种通过移动通讯终端(以移动电话为主)及时获取信息的方法非常有必要。
发明内容
为了克服上述不足之处，本发明的主要目的旨在提供一种基于服务码标识，通过移动通讯系统解决及时信息服务的提供方法；这种方法可以对人们周边各种类型的事物进行统一格式的标识，并且通过移动通讯系统，包括后台信息采集加工处理、移动信息传递以及信息的显示告知等环节，实现随时随地信息获取的基于服务码的现场对象服务装置及其方法。
本发明要解决的技术问题是：要解决现场对象信息服务技术以“人”为本，使人在这项服务方式中要占据主导地位，要解决如何将现场对象事物的服务码标识，如何向服务系统通过移动通讯终端提交服务码，服务后台信息处理系统如何根据服务码提取相应信息，并通过信息反馈等方式的技术问题。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：该装置由感应器、互联网、定位感应点、定位设备及定位环境等部件组成，还包括：后台服务系统、英特网、消费者、现场对象服务域和运营网络，其中：
后台服务系统由服务器组和后台人工服务席组成；
现场对象服务域由智能终端用户、移动电话用户和城市空间区域组成；
服务器组模块的输出信号传送到英特网模块，英特网模块与运营网络的宽带无线/移动网络模块之间有双向输入、输出线相连接，运营网络模块与现场对象服务域模块之间通过互联网和通讯网进行通讯联系；智能终端用户、移动电话用户和城市空间区域均放在现场对象服务域的服务覆盖区域内；现场对象服务域模块发送现场对象服务码信号传送到服务器组，服务器组模块发送现场对象服务信息及时反馈信号传送到后台服务系统内，服务器组和后台人工服务席的输出信号传送到消费者模块的输入端。
一种基于服务码的现场对象服务方法，该方法通过将现场对象事物的服务码标识，通过用户向服务系统移动通讯终端提交服务码，服务后台信息处理系统根据服务码提取相应信息，并通过信息反馈的用户及时或者非及时地获取现场对象事物的相关信息，实现现场环境相关的信息定位和搜索新型服务模式，其包括：服务码编制和标识、服务码的输入和提交、信息搜索和组织及信息的反馈方法等，其具体工作步骤是：
步骤1.服务码标准的建立和编制
服务码为每一个现场对象的唯一号码标识，服务码由数字0～9组成，服务码的长度为可变的；
步骤2.现场对象的服务码标识
现场对象的服务码标识为将服务码和具体的事物进行关联，对事物进行唯一的号码标识，相同的事物标注同一服务码；服务码的标识采用在事物附近明确放置服务码的方式，根据事物本身特征的不同，采用不同的方式：为单独制作号码牌或印刷在商品介绍上；
步骤3.服务码地输入和提交
服务码编制模块的输出信号传递到服务码发放模块，服务码发放模块的输出信号传递到提交服务码模块，服务码输入为用户在移动电话编辑服务对象号码，然后发送到服务系统指定的特殊服务号码，服务码的提交是以现场环境中依靠移动通讯终端为主，通过移动终端，利用短信息提交或无线应用协议WAP方式向专门的现场服务中心简单地提交现场对象的服务码，无线应用协议WAP方式反馈现场对象地信息内容为主要的信息反馈方式；
步骤4.选择服务项
提交服务码模块的一路输出信号传递到选择服务项模块，经选择服务后，其输出信号传递到读取服务码模块，提交服务码模块的另一路输出信号传递到读取服务码模块，读取服务码模块的输出信号传递到提交服务请求模块；
步骤5.信息搜索和组织
提交服务请求模块的输出信号传递到信息搜索和组织模块，信息服务系统后台根据用户提交的信息服务码进行信息库的搜索，服务系统是根据信息服务码进行标识的一整套信息服务，在进行服务码和现场对象进行关联标识后，该现场对象的相关信息被输入到系统的计算机服务器中，针对用户提交服务码方式的不同，系统按照预设中对不同服务码提交手段的服务方式作出判决，组织反馈信息的表现方式；
步骤6.信息的反馈
信息搜索和组织模块的输出信号传递到信息反馈模块，主要的信息反馈方式是采用移动电话短信息或多媒体信息直接回送到用户的移动电话上。
本发明的有益效果是：本服务方法是目前在国内市场上尚无先例的一种服务方法，通过将现场对象事物的服务码标识，通过用户向服务系统通过移动通讯终端提交服务码，服务后台信息处理系统根据服务码提取相应信息，并通过信息反馈的用户及时或者非及时地获取现场对象事物的相关信息；现场对象服务面向有主动需求的用户对象、和现场环境相关的信息定位和搜索新型服务模式；保证了服务的最大有效性，具有结构简单、成本较低、功能完整的特点。
附图说明
下面结合附图说明和实施例对本发明进一步说明。
附图1为本发明现场对象服务的硬件环境示意图；
附图2为本发明现场对象服务流程示意图；
附图3为本发明现场对象服务感应器流程示意图；
附图4为本发明现场对象服务感应器协议运行步骤示意图；
附图标号说明：
1-后台服务系统；
2-服务器组；
3-英特网；
4-后台人工服务席；
5-消费者；
6-现场对象服务域；
7-运营网络；
10-智能终端用户；
11-移动电话用户；
12-城市空间区域；
21-服务码编制；
22-服务码发放；
23-提交服务码；
24-选择服务项；
25-读取服务码；
26-提交服务请求；
27-信息搜索和组织；
28-信息反馈；
具体实施方式：
本专利提出一种基于服务码标识，通过移动通讯系统解决及时信息服务的提供方法。这种方法可以对人们周边各种类型的事物进行统一格式的标识，并且通过移动通讯系统，包括后台信息采集加工处理、移动信息传递以及信息的显示告知等环节，实现随时随地信息获取。
请参阅附图1所示，本发明装置由感应器、互联网、定位感应点、定位设备及定位环境等部件组成，其还包括：后台服务系统(1)、英特网(3)、消费者(5)、现场对象服务域(6)和运营网络(7)等，其中：
后台服务系统(1)由服务器组(2)和后台人工服务席(4)等组成；
现场对象服务域(6)由智能终端用户(10)、移动电话用户(11)和城市空间区域(12)等组成；
服务器组(2)模块的输出信号传送到英特网(3)模块，英特网(3)模块与运营网络(7)的宽带无线/移动网络模块之间有双向输入、输出线相连接，运营网络(7)模块与现场对象服务域(6)模块之间通过互联网和通讯网进行通讯联系；智能终端用户(10)、移动电话用户(11)和城市空间区域(12)均放在现场对象服务域(6)的服务覆盖区域内；现场对象服务域(6)模块发送现场对象服务码信号传送到服务器组(2)，服务器组(2)模块发送现场对象服务信息及时反馈信号传送到后台服务系统(1)内，服务器组(2)和后台人工服务席(4)的输出信号传送到消费者(5)模块的输入端。
请参阅附图2所示，一种基于服务码的现场对象服务方法，该方法通过将现场对象事物的服务码标识，通过用户向服务系统移动通讯终端提交服务码，服务后台信息处理系统根据服务码提取相应信息，并通过信息反馈的用户及时或者非及时地获取现场对象事物的相关信息，实现现场环境相关的信息定位和搜索新型服务模式，其包括：服务码编制和标识、服务码的输入和提交、信息搜索和组织及信息的反馈方法等，其具体工作步骤是：
步骤1.服务码标准的建立和编制
服务码为每一个现场对象的唯一号码标识，服务码由数字0～9组成，服务码的长度为可变的；
步骤2.现场对象的服务码标识
现场对象的服务码标识为将服务码和具体的事物进行关联，对事物进行唯一的号码标识，相同的事物标注同一服务码；服务码的标识采用在事物附近明确放置服务码的方式，根据事物本身特征的不同，采用不同的方式：为单独制作号码牌或印刷在商品介绍上；
步骤3.服务码的输入和提交
服务码编制(21)模块的输出信号传递到服务码发放(22)模块，服务码发放(22)模块的输出信号传递到提交服务码(23)模块，服务码输入为用户在移动电话编辑服务对象号码，然后发送到服务系统指定的特殊服务号码，服务码的提交是以现场环境中依靠移动通讯终端为主，通过移动终端，利用短信息提交或无线应用协议WAP方式向专门的现场服务中心简单地提交现场对象的服务码，无线应用协议WAP方式反馈现场对象地信息内容为主要的信息反馈方式；
步骤4.选择服务项(24)
提交服务码(23)模块的一路输出信号传递到选择服务项(24)模块，经选择服务后，其输出信号传递到读取服务码(25)模块，提交服务码(23)模块的另一路输出信号传递到读取服务码(25)模块，读取服务码(25)模块的输出信号传递到提交服务请求(26)模块；
步骤5.信息搜索和组织(27)
提交服务请求(26)模块的输出信号传递到信息搜索和组织(27)模块，信息服务系统后台根据用户提交的信息服务码进行信息库的搜索，服务系统是根据信息服务码进行标识的一整套信息服务，在进行服务码和现场对象进行关联标识后，该现场对象的相关信息被输入到系统的计算机服务器中，针对用户提交服务码方式的不同，系统按照预设中对不同服务码提交手段的服务方式作出判决，组织反馈信息的表现方式；
步骤6.信息的反馈
信息搜索和组织(27)模块的输出信号传递到信息反馈(28)模块，主要的信息反馈方式是采用移动电话短信息或多媒体信息直接回送到用户的移动电话上。
本发明中所申请的基于服务码的现场对象服务(OnSite ObjectBased Service)方法，是现场对象位置服务技术中的专利技术中的一项，它和“基于移动通讯终端感应现场对象服务(OnSite ObjectBased Service)方法”、“现场对象服务感应器”一起构成了对现场对象服务技术的专利保护。另两项专利的申请将同此专利申请一并提出。同时，本专利可以独立构成应用服务系统，实现商用运行。
基于服务码的现场对象服务方法的专利申请，提请保护的是目前在国内市场上尚无先例的一种服务方法。本服务方法通过将现场对象事物的服务码标识，通过用户向服务系统通过移动通讯终端提交服务码，服务后台信息处理系统根据服务码提取相应信息，并通过信息反馈是的用户及时或者非及时地获取现场对象事物的相关信息。这种服务方式在本专利中被称为“现场对象服务”，意指面向有主动需求的用户对象、和现场环境相关的信息定位和搜索新型服务模式。
此发明专利申请保护的是一种服务方法，即基于移动通讯终端感应的现场对象服务方法，具体保护的内容分成几个部分，分别为：
1、服务码标准的建立和编制
服务码是每一个现场对象的唯一号码标识，服务码由数字0~9组成，服务码的长度不作统一限制，即服务码长度是可变的，这种可变长度可以根据不同应用场合的使用特征。
2、现场对象的服务码标识
对于现场对象的服务码标识是将服务码和具体的事物进行关联，对事物进行唯一的号码标识，相同的事物可以标注同一个服务码。例如不同商场内同一型号的一件商品，即可能被标注同一个服务码，从而用户在提交这个服务码后获得相同的信息服务反馈。服务码的标识采用在事物附近明确放置服务码的方式。根据事物本身特征的不同，可以采用不同的方式：例如针对于风景名胜，可以在介绍牌上印制、对于商品，可以在标价牌上表明；对于展品，可以在简介上张贴服务码；在广告牌上，可以在设计时一并包括服务码等等。总而言之其目的是建立一种服务码与事物的紧密关联，从而可以明确地告知用户现场对象地服务码。
3、用户现场服务码的提交和反馈服务码的提交是以现场环境中依靠移动通讯终端(最为典型的是移动电话)为主。通过移动终端，利用短信息提交、WAP等方式向专门的现场服务中心简单地提交现场对象地服务码，即完成服务码的提交过程。除了这种方式，通过声讯电话、计算机互联网络，也可以提交现场对象服务码。相对于用户提交服务码的方式，通过移动通讯终端，特别是移动电话的短信息、多媒体信息、WAP方式反馈现场对象的信息内容是主要的信息反馈方式。同时，更为详细的信息将通过电子邮件方式发送到用户预先指定的电子邮件信箱中。
上述的基于服务码的现场对象服务方法和其包含的三个方面属于本专利申请保护的三个方面。
本发明的具体方法：
1)、服务码编制和标识
现场对象服务码的编制按照分段顺序校验规则进行，针对不同的应用场合服务码长度可变。对于用户接触频繁，现场对象密集，数要快速输入提交服务码的应用场合，可以采用较短长度的服务码，例如6位或者8位；反之可以采用较长的服务码。根据服务码的编码规则，编码空间达到上亿个对象规模，可以满足基于服务码的现场信息服务的应用需求。图中示例表示了对于一个具体型号的数码相机、一个具体型号的轿车商品以及一个具体的观光建筑体均进行了服务码的编制以及标识。服务码标识的手法没有形式的约束，可以单独制作号码牌；可以印刷在商品介绍上等等，其目的就是清晰地显示特定事物，即现场对象的服务码。
2)、服务码的输入和提交
基于服务码的现场对象信息服务主要面对即时信息服务的需求，因此其主要应用场合是移动环境的使用，例如展览馆、商业区、旅游点、展示会等。通过移动电话短信息方式发送是主要的提交方式。用户只要在移动电话编辑服务对象号码，然后发送到服务系统指定的特殊服务号码，即完成服务码输入和提交的过程。随着移动通讯技术的发展，通过移动电话的上网功能、PDA上网功能或者便携式电脑上网，向服务系统提交服务码也是一种可行的方式。
3)、信息搜索和组织
信息服务系统后台根据用户提交的信息服务码进行信息库的搜索。服务系统是根据信息服务码进行标识的一整套信息服务系统，在进行服务码和现场对象进行关联标识后，该现场对象的相关信息被输入到系统的计算机服务器中。针对用户提交服务码方式的不同，系统自动作出判决，组织反馈信息的表现方式。
4)、信息的反馈
针对大多数现场对象服务应用情况，主要的信息反馈方式是采用移动电话短信息或多媒体信息直接回送到用户的移动电话上。针对PDA或者便携式计算机的用户，PDA网页、便携式电脑网页或者电子邮件的方式，将该现场对象相关的信息反馈给用户。对于任何采用移动电话的用户，由于移动电话信息表现的局限性，除了即时通过移动电话获得信息反馈以外，还可以通过电子邮件反馈的方式在事后获得更为详尽的现场对象信息。
现场对象信息服务简介
随着全球LBS业务热潮的兴起，位置业务在各个领域的应用迅速展开，基于无线局域网、全球定位系统信息服务分支层出不穷。然而本专利申请提出的定位系统概念中，独辟蹊径地将位置服务与时下流行的RFID技术融和在一起，利用覆盖范围几乎无所不及的移动通讯网络作为信息服务的媒介和载体，实属独具市场前瞻性的创新之举。
人们需要一种真正方便和低花费、高效率的位置信息服务。本专利申请中提出的位置信息服务系统，深入细致了解生活需求的方方面面，在人们最需要获得信息服务的地方设置服务感应点。并且摒弃了以往位置信息服务常见的繁复的终端菜单操作，而只需让感应器读取用户RFID信息即完成了一次信息获取所需的全部操作。这样的服务模式大大简化了终端的操作程序，无需高性能的终端机即可实现高效多样的信息服务。另外，采用现场对象号来进行位置确定的办法，既保护了用户的位置隐私，也使后台信息管理系统工作在On Demand的模式下，即在需要的时候进行定位运算和信息检索，降低了运算负载和不必要的资源开销。后台信息管理系统的工作流程也将大大简化，使得系统具有更好的灵活性和扩充性。
由于本专利所提出的位置服务系统较其他的定位系统所具有的独创性和先进性，因此需要对关系到的各项技术指标进行深入分析，进行大量的调研和实验工作，才能成就这个优异的构想。本专利文档所提出的就是其中的利用现场对象服务感应器提供移动信息服务的方法，包括其原理即实施。基于服务码的现场对象信息服务应用举例
基于服务码的现场信息服务是一种实施便捷、成本低廉、易于推广的新型信息服务方法。这种服务可以迅速满足人们对周边事物的信息渴求。通过简短的服务码发送方式向后台服务提出信息服务请求，并且可以即时获得信息反馈，同时也可以时候获得更为详尽的信息。通过这种方法，用户可以了解其关心事物的特征、资料等各类信息。基于服务码的现场对象服务信息可以用户各种场合，例如：