一种业务处理方法及系统 【技术领域】
本发明涉及一种业务支撑技术， 尤其涉及一种业务处理方法、 业务处理系统。背景技术 月末出帐是电信业务中的一个必要环节， 通过月末出帐完成帐单的生成、 资费的 生效以及费用的扣减。月末出帐的操作复杂、 数据量大、 安全性要求极高， 已经成为电信计 费系统中最复杂、 最重要的一个处理任务。
由于业务受理会对出帐产生影响， 主要有以下几点 ： (1) 交费类业务对客户帐本 的影响， 会进一步导致出帐划拨的准确性 ； (2) 出帐划拨时， 对用户预存查询的影响， 会进 一步影响开关机的准确性 ； (3) 业务受理时， 帐本发生变化 ( 如申请包年类业务 )， 会进一步 影响出帐的准确性 ； (4) 业务受理时， 无法保证数据的静止， 对财务报表的准确性有影响。
因此为了确保每月出帐的准确、 高效， 绝大多数运营商都采用出帐时停止业务受 理的模式， 通常来说， 在月末的最后一天或月初出帐时， 需要停止所有的业务， 包括营业厅
的业务受理、 话费查询、 客服语音， 等等。
现有技术中， 有以下方式解决业务受理对出帐的影响 ：
(1) 通过设置交费开关的方式， 可以解决出帐期间的交费处理， 但是不能很好地解 决其他的业务受理， 如： 业务类型的转换等。而且这种方式还需要更改外围系统的查询接 口、 界面、 停机服务等等， 改造量大， 容易出错 ；
(2) 通过在营帐数据库中进行表级数据备份， 将每月出帐所需数据备份到相应的 表中， 但是由于需要备份的数据很多， 所需时间较长， 而且， 这种营帐数据库内的表级数据 备份方法无法保证在出帐时， 表内数据静止， 可能会造成出帐时准确度不高 ； 另外， 由于该 表级数据备份仍然是在营帐数据库中进行， 会消耗营帐数据库大量的资源。 发明内容
本发明的第一目的在于， 提供一种业务处理方法， 提高出帐的准确性和及时性。
本发明的第二目的在于， 提供一种业务处理系统， 提高出帐的准确性和及时性。
根据本发明的第一目的， 提供一种业务处理方法， 包括 ： 确定出账是否开始 ； 在出 帐开始后， 当处理对出帐有影响的业务时， 生成帐本， 并将所述帐本的帐本类型设置为出帐 帐本， 所述出帐帐本不参与出帐的冲销和扣款 ； 在出帐结束后， 对所述对出帐有影响的业务 进行冲销处理， 并将其帐本类型改变为一般的帐本类型。
根据本发明的第二目的， 提供一种业务处理系统， 包括 ： 出账判断装置， 用于确定 出账是否开始 ； 帐本生成装置， 在出帐开始后， 当处理对出帐有影响的业务时， 生成帐本， 并 将所述帐本的帐本类型设置为出帐帐本， 所述出帐帐本不参与出帐的冲销和扣款 ； 帐本类 型修改装置， 在出帐结束后， 将所述业务的帐本类型改变为一般的帐本类型 ； 业务处理装 置， 在出帐结束后， 对所述对出帐有影响的业务进行冲销处理。
本发明的业务处理方法及业务处理系统， 在出帐期间， 通过生成特殊的出帐帐本，且该出帐帐本不参与出帐的冲销和扣款， 这样确保了出帐的准确性 ； 另外， 由于该帐本类型 直接计入客户帐本， 与客户其他帐本完全一致， 所以， 不需要修改任何其他程序， 对用户没 有任何影响， 用户的交费、 查询、 帐单打印等都正常处理。 附图说明
图 1 是本发明业务处理方法实施例流程图 ； 图 2 是本发明业务处理方法另一实施例流程图 ； 图 3 是本发明业务处理系统实施例结构图 ； 图 4 是本发明业务处理流程实施例时间轴示意图。具体实施方式
以下结合附图对本发明进行详细说明。
方法实施例一
如图 1 所示， 本发明业务处理方法的实施例一具体包括以下步骤 ：
步骤 102， 判断出账是否开始， 根据预先设定的出帐标识判断出账是否开始， 当出 账标识生效时， 出账开始， 例如， 可以在数据表中设置表示出账标识的字符， 当该字符为 0 时， 表示不进行出账 ； 当该字符为 1 时， 该标识生效， 出账开始 ； 本实施例中还可以进一步设 置出帐的开始时间和结束时间， 增强了出帐的容错性， 一旦 1 日无法完成出帐， 只要相应的 修改出帐时间， 可继续支撑 2 日或以后出帐期间的不停营业 ；
步骤 104， 在出帐开始后， 当处理对出帐有影响的业务时， 生成帐本， 并将所述帐本 的帐本类型设置为出帐帐本， 出帐帐本不参与出帐的冲销和扣款， 该帐本类型直接计入客 户帐本， 与客户其他帐本完全一致 ； 步骤 106， 出帐结束 ；
步骤 108， 将帐本类型从出帐帐本改变为一般的帐本类型， 例如现金、 银行、 交费 卡、 预存赠礼活动预存、 赠送预存款、 17951IP 专款、 空中充值等帐本类型 ；
步骤 110， 进行正常的业务处理， 即对对出帐有影响业务进行冲销处理等等 ；
步骤 112， 出账开始后， 根据数据库中存储的账本数据， 包括步骤 104 中生成的出 账账本， 进行出账。
本实施例的业务处理方法， 在出帐期间， 对于所有对出帐有影响业务， 通过生成特 殊的出帐帐本， 且该出帐帐本不参与出帐的冲销和扣款， 这样确保了出帐的准确性 ； 另外， 由于该帐本类型直接计入客户帐本， 与客户其他帐本完全一致， 所以， 不需要修改任何其他 程序， 对用户没有任何影响， 用户的交费、 查询、 帐单打印等都正常处理。
另外， 出帐完成后， 对出帐期间的交费类业务进行冲销处理， 冲销出帐期间新产生 的欠费， 避免用户即有预存又有欠费的现象。 同时， 把用户交费等操作日志也恢复成正常状 态， 实现对用户的零感知处理。
方法实施例二
优选地， 如图 1 所示， 业务处理方法实施例二还包括 ：
步骤 103， 判断对出帐有影响的业务在出帐期间是否允许办理 ； 如果是， 则执行步 骤 104 ； 如果否， 则执行步骤 112 ；
步骤 114， 当对出帐有影响的业务在出帐期间不允许办理时， 停止所述业务的处理。 对于一些业务如预存赠机营销案等， 涉及到预存的转移和专款的生成的业务， 如 果出帐期间办理， 会造成月末划拨错误， 需要暂时屏蔽。本实施例中， 通过在出帐期间关闭 这些业务的处理， 确保数据的准确性 ； 同时， 又可以确保其它业务能正常办理， 不受影响。
方法实施例三
在出账划拨期间， 对于开关机类业务， 部分用户的预存已经扣除了出帐月的费用， 但是实时明细帐单帐还没有清零， 这时取用户的预存和实时明细帐单进行停机开机判断 时， 相当于取了双倍的实时明细帐单。如图 2 所示， 因此， 业务处理方法实施例三中， 在步骤 104 之后还包括 ：
步骤 202， 判断划拨是否开始， 即判断划拨标识是否生效， 如果是， 执行步骤 204 ； 如果否， 执行步骤 206 ； 本实施例中划拨标识的设置与方法实施例一中出账标识的设置相 似， 可以在数据表中设置表示划拨标识的字符， 当该字符为 0 时， 表示不进行划拨 ； 当该字 符为 1 时， 该标识生效， 划拨开始 ；
步骤 204， 在划拨期间， 对于对出账有影响的业务， 读取备份的帐本， 即从出帐前预 存的静态表中读取用户的静态预存额， 将所述静态预存额与出帐期间缴纳的预存额相加， 得到所述用户的真实预存额 ；
步骤 206， 读取正常帐本。
本实施例的业务处理方法， 在划拨过程中， 通过设置划拨标识， 使得在出帐时， 对 于开关机类业务， 从出帐前设置备份的帐本中获得用户的静态预存额， 并将静态预存额与 出帐期间缴纳的预存额相加， 得到用户的真实预存额。 这样， 保证出帐时实时明细帐单的查 询和预存的查询准确性， 实现划拨期间交费的正常进行， 同时确保交费时对用户进行准确 的停开机判断， 确保用户开机准确。
系统实施例一
如图 3 所示， 业务处理系统实施例包括 ：
出账判断装置 302， 用于确定出账是否开始 ；
帐本生成装置 304， 在出帐开始后， 当处理对出帐有影响的业务时， 生成帐本， 并将 帐本的帐本类型设置为出帐帐本， 所述出帐帐本不参与出帐的冲销和扣款 ；
帐本类型修改装置 306， 在出帐结束后， 将业务的帐本类型改变为一般的帐本类 型；
业务处理装置 308， 在出帐结束后， 对该对出帐有影响的业务进行冲销处理。
优选地， 本实施例还包括 ： 出帐标识生成装置 301， 用于生成出帐标识 ； 出账判断 装置 302， 进一步用于根据出帐标识确定出账是否开始， 当所述出账标识生效时， 出账开始。
更优地， 本实施例还包括 ： 出账时间设定装置， 用于设定出帐的开始时间和结束时 间。
本实施例的业务处理系统， 在出帐期间， 通过生成特殊的出帐帐本， 且该出帐帐本 不参与出帐的冲销和扣款， 这样确保了出帐的准确性 ； 另外， 由于该帐本类型直接计入客户 帐本， 与客户其他帐本完全一致， 所以， 不需要修改任何其他程序， 对用户没有任何影响， 用 户的交费、 查询、 帐单打印等都正常处理。
本实施例中， 还包括 ： 营帐数据库 312， 用于存储出帐所需要的帐本数据， 其中包
括账本生成装置 304 生成的出帐帐本 ； 出帐处理装置 316， 用于根据帐本数据进行出帐。
本实施例中， 通过在出帐期间， 对于对出帐有影响业务， 生成特殊的出帐帐本， 该 出帐帐本不参与出帐的冲销和扣款， 根据该出账账本进行出账， 使得业务受理不影响出账， 确保了出帐的准确性 ；
优选地， 本实施例还包括 ： BCV 数据库 314， 用于通过光纤同步技术对营帐数据库 进行同步备份并在出帐开始时停止备份 ； 所述出帐处理装置 408 根据所述 BCV 数据库 404 中的数据进行出帐。
BCV 数据库采用底层光纤同步技术， 确保 BCV 数据库与营帐数据库数据的实时一 致性。在月末出帐时， BCV 数据库自动进行数据同步分离， 确保 BCV 数据库在每月 1 日 0 时 0 分 5 秒 ( 这个时间一定要是生产库的时间， 同时， 要确保生产库各个节点间无时间差 ) 时 自动静止， 在最大限度上确保了数据库的 “绝对静止” 。为财务报表、 积分计算、 酬金结算等 业务提供了准确的数据源。
系统实施例二
如图 3 所示， 优选地， 本实施例还包括 ： 业务处理开关装置 303， 用于判断对出帐有 影响的业务在出帐期间是否允许办理 ； 当所述包含对出帐有影响的操作业务在出帐期间不 允许办理时， 关闭所述业务的处理。 对于一些业务如预存赠机营销案等， 涉及到预存的转移和专款的生成的业务， 如 果出帐期间办理， 会造成月末划拨错误， 需要暂时屏蔽。本实施例中， 通过在出帐期间关闭 这些业务的处理， 确保数据的准确性 ； 同时， 又可以确保其它业务能正常办理， 不受影响。
系统实施例三
如图 3 所示， 优选地， 本实施例还包括 ：
划拨标识生成装置 310， 用于生成划拨标识， 所述划拨标识用于确定划拨是否开 始， 当所述出账标识生效时， 划拨开始 ；
业务处理装置 308， 用于在划拨期间， 从出帐前预存的静态表中读取用户的静态预 存额， 将所述静态预存额与出帐期间缴纳的预存额相加， 得到所述用户的真实预存额。
这样， 在划拨过程中， 通过设置划拨标识， 使得在出帐时， 对于开关机类业务， 从出 帐前设置备份的帐本中获得用户的静态预存额， 并将静态预存额与出帐期间缴纳的预存额 相加， 得到用户的真实预存额。这样， 保证出帐时实时明细帐单的查询和预存的查询准确 性， 实现划拨期间交费的正常进行， 同时确保交费时对用户进行准确的停开机判断， 确保用 户开机准确。
业务处理流程实施例
图 4 为本发明业务处理流程实施例时间轴示意图。如图 5 所示， 以下按时间顺序 对本发明月末出帐时的业务处理流程进行具体说明。
上月末 23 时， 出帐标识生效 ；
本月 1 日 0 时， BCV 数据库同步分离， 进入新的帐务月 ； 此时， 利用出帐标志和新帐 务月时间点， 对部分业务 ( 如交费类业务 ) 进行特殊处理， 如上述业务处理流程实施例， 在 此不再赘述， 确保业务正常进行 ；
本月 1 日 1 时， 帐本表备份， 为划拨期间的交费、 查询， 以及开关机提供数据 ；
本月 1 日 3 时， 划拨标识生效， 涉及帐本类的操作 ( 如交费开机 )， 从备份的数据中
读取帐本数据 ；
本月 1 日 4 时， 划拨标识失效， 涉及帐本类的数据恢复正常处理， 如交费、 开关机 等；
本月 1 日 6 时， 出帐标识失效， 所有业务恢复正常处理， 对出帐期间的交费进行冲 销处理。
通过上述实施例可以看出， 本实施例通过出帐标识和划拨标识， 对出帐流程进行 控制， 实现出帐流程与业务受理相互通信， 对不同的业务执行不同的处理流程。在出帐时， 通过对交费类业务生成特殊帐本类型， 该帐本不参与任何销帐， 确保业务受理无需特殊处 理， 使得出怅过程不会对用户所要进行的业务产生影响， 提高了用户的体验度 ； 并且不需要 修改任何其他程序， 大大降低系统改造难度。
应说明的是 ： 以上实施例仅用以说明本发明而非限制， 本发明也并不仅限于上述 举例， 一切不脱离本发明的精神和范围的技术方案及其改进， 其均应涵盖在本发明的权利 要求范围中。