通信系统、通信设备、通信控制方法和通信程序.pdf

1、(10)申请公布号 CN 102804739 A (43)申请公布日 2012.11.28 CN 102804739 A *CN102804739A* (21)申请号 201180014349.5 (22)申请日 2011.03.11 2010-089098 2010.04.08 JP H04M 1/00(2006.01) H04M 11/00(2006.01) (71)申请人 日本电气株式会社 地址 日本东京都 (72)发明人 大久保亮介 (74)专利代理机构 中科专利商标代理有限责任 公司 11021 代理人 王波波 (54) 发明名称 通信系统、 通信设备、 通信控制方法和通信程 序 (

2、57) 摘要 主叫侧通信设备包括 ： 通信功能执行装置 11 ； 非实时呼叫发送装置 12， 用于根据用户操作 发送非实时呼叫， 所述非实时呼叫是持续到另一 侧的用户进行应答或满足预定的取消条件为止的 电话呼叫请求。被叫侧通信设备包括 ： 通信功能 执行装置 21 ； 非实时呼叫接收装置 22， 用于在不 强制振铃的情况下接收非实时呼叫 ； 接收呼叫显 示装置 23， 用于向用户显示与当前处于呼叫接收 状态下的非实时呼叫相关的信息 ； 以及非实时呼 叫应答装置 24， 用于根据用户对当前处于呼叫接 收状态下的非实时呼叫进行答复而给出的应答操 作， 建立与发送该非实时呼叫的通信设备的电话 呼叫或

3、数据通信。 (30)优先权数据 (85)PCT申请进入国家阶段日 2012.09.17 (86)PCT申请的申请数据 PCT/JP2011/001438 2011.03.11 (87)PCT申请的公布数据 WO2011/125288 JA 2011.10.13 (51)Int.Cl. 权利要求书 3 页 说明书 19 页 附图 12 页 (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 权利要求书 3 页 说明书 19 页 附图 12 页 1/3 页 2 1. 一种通信系统， 包括由主叫用户使用的主叫侧通信设备以及由被叫用户使用的被叫 侧通信设备， 其中， 所述主叫侧通信设备包括 ：

4、 通信功能执行装置， 用于执行与指定通信设备的电话呼叫或数据通信 ； 以及 非实时呼叫发送装置， 用于根据用户操作发送非实时呼叫， 所述非实时呼叫是不强制 振铃的电话呼叫请求， 并且是持续到另一侧的用户进行应答或满足预定的取消条件为止的 电话呼叫请求， 以及所述被叫侧通信设备包括 ： 通信功能执行装置， 用于执行与指定通信设备的电话呼叫或数据通信 ； 非实时呼叫接收装置， 用于在不强制振铃的情况下接收针对所述通信设备进行的非实 时呼叫 ； 接收呼叫显示装置， 用于向用户显示与当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫相关的 信息 ； 以及 非实时呼叫应答装置， 用于根据用户对当前处于呼叫接收状态下的非

5、实时呼叫进行答 复而给出的应答操作， 建立与发送所述非实时呼叫的通信设备的电话呼叫或数据通信。 2. 一种通信设备， 包括 ： 通信功能执行装置， 用于执行与指定通信设备的电话呼叫或数据通信 ； 非实时呼叫发送装置， 用于根据用户操作发送非实时呼叫， 所述非实时呼叫是不强制 振铃的电话呼叫请求， 并且是持续到另一侧的用户进行应答或满足预定的取消条件为止的 电话呼叫请求 ； 非实时呼叫接收装置， 用于在不强制振铃的情况下接收针对所述通信设备进行的非实 时呼叫 ； 接收呼叫显示装置， 用于向用户显示与当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫相关的 信息 ； 以及 非实时呼叫应答装置， 用于根据用户对当前

6、处于呼叫接收状态下的非实时呼叫进行答 复而给出的应答操作， 建立与发送所述非实时呼叫的通信设备的电话呼叫或数据通信。 3. 根据权利要求 2 所述的通信设备， 其中， 当接收到所述非实时呼叫时， 所述接收呼叫 显示装置通过不打扰用户操作的方法给出通知， 并且在呼叫接收期间， 所述接收呼叫显示 装置根据用户操作， 通过使用话音或 GUI 来输出信息， 以向用户显示与当前处于呼叫接收 状态下的非实时呼叫相关的信息。 4. 根据权利要求 2 或 3 所述的通信设备， 其中， 在所述非实时呼叫持续时， 所述非实时 呼叫发送装置以规则周期或者响应于从被叫侧通信设备发送的轮询， 来发送包括在线状态 信息在

7、内的信号， 所述在线状态信息指示用户是否能够进行电话呼叫或数据通信， 所述非实时呼叫接收装置接收当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫的信号， 所述接收呼叫显示装置向用户显示包括接收到的在线状态信息的内容在内的信息， 作 为与当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫相关的信息。 5. 根据权利要求 2 至 4 中任一项所述的通信设备， 其中， 所述非实时呼叫发送装置包 括 ： 实时在线状态信息发送装置， 用于在所述非实时呼叫持续时， 以预定定时向被叫侧通信 设备发送实时在线状态信息， 所述实时在线状态信息是使用对用户处于准备好进行通信的 权 利 要 求 书 CN 102804739 A 2 2/3 页

8、3 状态的确定性程度来表示通信设备或通信设备的用户的状态的信息， 所述非实时呼叫接收装置包括 ： 实时在线状态信息接收装置， 用于接收与当前处于呼 叫接收状态下的非实时呼叫相关的实时在线状态信息， 以及 所述接收呼叫显示装置向用户显示包括接收到的实时在线状态信息的内容在内的信 息， 作为与当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫相关的信息。 6. 根据权利要求 5 所述的通信设备， 其中， 所述接收呼叫显示装置使用不同于照原样 显示数值的方法， 作为用于表达所述实时在线状态信息的方法。 7. 根据权利要求 2 至 6 中任一项所述的通信设备， 其中， 所述非实时呼叫发送装置包 括 ： 调度在线状态信

9、息发送装置， 用于每隔预定时间段发送调度在线状态信息， 所述调度在 线状态信息是在发送非实时呼叫时或者在所述非实时呼叫持续时以预定定时从用户的日 程信息导出的在线状态信息， 并且是指示用户是否能够进行电话呼叫或数据通信的在线状 态信息， 所述非实时呼叫接收装置包括 ： 调度在线状态信息接收装置， 用于接收与接收非实时 呼叫或当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫相关的调度在线状态信息， 以及 所述接收呼叫显示装置向用户显示包括至少与接收到的调度在线状态信息指示的当 前时间相对应的时间段中的在线状态信息的内容在内的信息， 作为与当前处于呼叫接收状 态下的非实时呼叫相关的信息。 8. 根据权利要求 7

10、 所述的通信设备， 其中， 所述调度在线状态信息发送装置发送所述 调度在线状态信息以及所述日程信息， 所述调度在线状态信息接收装置接收所述调度在线状态信息以及所述日程信息， 以及 所述接收呼叫显示装置向用户显示包括接收到的日程信息以及调度在线状态信息的 内容在内的信息， 作为与当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫相关的信息。 9.根据权利要求4至8中任一项所述的通信设备， 其中， 针对当前处于呼叫接收状态下 的非实时呼叫， 所述非实时呼叫接收装置定期地或者基于主叫侧通信设备对被叫侧通信设 备发送的轮询进行答复而发送的信号的接收状态， 确定当前处于呼叫接收状态下的非实时 呼叫是有效还是无效。 10

11、. 根据权利要求 4 至 9 中任一项所述的通信设备， 其中， 针对当前处于呼叫接收状态 下的非实时呼叫， 所述非实时呼叫接收装置基于与接收到的在线状态信息、 实时在线状态 信息、 或调度在线状态信息指示的当前时间相对应的时间段中的在线状态信息， 确定当前 处于呼叫接收状态下的非实时呼叫是有效还是无效。 11.根据权利要求2至10中任一项所述的通信设备， 其中， 所述非实时呼叫发送装置根 据用户操作来发送使当前持续的非实时呼叫无效的信号， 以及 所述非实时呼叫接收装置在接收到所述信号时， 使对应的非实时呼叫无效。 12. 一种用于建立与指定通信设备的电话呼叫或数据通信的通信控制方法， 所述通信

12、 控制方法包括 ： 使主叫侧通信设备根据用户操作来发送非实时呼叫， 所述非实时呼叫是不强制振铃的 电话呼叫请求， 并且是持续到另一侧的用户进行应答或满足预定的取消条件为止的电话呼 叫请求 ； 使被叫侧通信设备在不强制振铃的情况下接收针对所述通信设备进行的非实时呼叫， 权 利 要 求 书 CN 102804739 A 3 3/3 页 4 并且以至少在所述非实时呼叫持续时始终能将与接收到的非实时呼叫相关的信息呈现给 用户的方式保持所述信息 ； 以及 使被叫侧通信设备根据用户对当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫进行答复而给 出的应答操作， 建立与发送所述非实时呼叫的通信设备的电话呼叫或数据通信。 1

13、3. 一种用于具有通信功能的计算机的通信程序， 用于执行与指定通信设备的电话呼 叫或数据通信， 所述通信程序使得所述计算机执行 ： 非实时呼叫发送处理， 用于根据用户操作发送非实时呼叫， 所述非实时呼叫是不强制 振铃的电话呼叫请求， 并且是持续到另一侧的用户进行应答或满足预定的取消条件为止的 电话呼叫请求 ； 非实时呼叫接收处理， 用于在不强制振铃的情况下接收针对所述通信设备进行的非实 时呼叫 ； 接收呼叫显示处理， 用于向用户显示与当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫相关的 信息 ； 以及 非实时呼叫应答处理， 用于根据用户对当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫进行答 复而给出的应答操作， 建立

14、与发送所述非实时呼叫的通信设备的电话呼叫或数据通信。 权 利 要 求 书 CN 102804739 A 4 1/19 页 5 通信系统、 通信设备、 通信控制方法和通信程序 技术领域 0001 本发明涉及用于在两个或更多用户之间建立电话呼叫或数据通信的通信系统、 通 信设备、 通信控制方法和通信程序， 且更具体地， 涉及用于建立基于主叫用户和被叫用户指 示的意向而发起的电话呼叫或数据通信的通信系统、 通信设备、 通信控制方法和通信程序。 背景技术 0002 一般而言， 在允许与目的方直接对话的电话通信中， 存在可以立即交换详细信息 的优点， 但是主叫人和被叫人都必需同时准备好进行电话呼叫。针对

15、上述用于有效建立 基于主叫用户和被叫用户指示的意向而发起的电话呼叫的技术， 迄今为止已经提出各种建 议。 0003 例如， PTL 1 公开了一种技术， 其中由被叫侧预先设置接收呼叫条件， 以便允许主 叫侧和被叫侧都可靠地建立高度重要的电话呼叫， 并且仅在主叫侧的呼出呼叫条件和被叫 侧的接收呼叫条件彼此匹配时， 才自动接收该接收呼叫。 0004 PTL 2 和 PTL 3 公开了下述技术， 其中， ， 为了防止由于主叫侧和被叫侧之一的不 在造成的建立电话呼叫所需的时间的浪费， 当被叫侧不在时， 一旦被叫侧准备好应答呼叫 时就发送通知， 或者发送通知， 以指示被叫侧何时可以应答呼叫。 PTL 4

16、公开了一种技术， 其 中， 电子邮件的发送方在电子邮件的正文中进行编写以请求在指定时间进行电话呼叫， 使 得接收方自动分析该电子邮件并且对发送方进行呼叫。 0005 引用文献列表 0006 专利文献 0007 PTL 1 ： 日本专利申请公开 (JP-A)No.2008-288788 0008 PTL 2 ： JP-A No.2005-286680 0009 PTL 3 ： JP-A No.2007-181133 0010 PTL 4 ： JP-A No.2009-246442 发明内容 0011 技术问题 0012 然而， 在 PTL 1-4 公开的技术中， 假定主叫人和被叫人都主动希望进行

17、电话呼叫， 但是现实中， 主叫侧和被叫侧常常不太愿意进行电话呼叫， 例如因为主叫侧可能认为 “被叫 人似乎在忙， 并且联系他 / 她将不太合适” 或者 “在此时打电话可能是不礼貌的” ， 以及被叫 侧可能认为 “尽管这是接收呼叫， 但是我太忙了以至于无法进行该电话呼叫” 或者 “我不想 应答该呼叫， 因为要向主叫方报告的事情尚未由太多进展” 。 0013 换言之， 如果在基于主叫用户和被叫用户指示的意向而进行电话呼叫时在主叫用 户和被叫用户之间的情形上存在区别， 则会存在以下问题 ： 用户可能具有心理负担， 其妨碍 了顺畅的通信。 PTL 1至4中公开的所有技术仅具有提高电话呼叫的时间效率的目

18、的， 而不 能够减少用户的如上所述的心理负担。 说 明 书 CN 102804739 A 5 2/19 页 6 0014 因此， 本发明的目的是提供一种通信系统、 通信设备、 通信控制方法和通信程序， 其减少在建立基于主叫用户和被叫用户指示的意向而发起的电话呼叫或数据通信的过程 期间出现的用户心理负担， 并且能够有效地建立电话呼叫或数据通信。 0015 问题的解决方案 0016 根据本发明的通信系统包括由主叫用户使用的主叫侧通信设备以及由被叫用户 使用的被叫侧通信设备， 其中， 所述主叫侧通信设备包括 ： 通信功能执行装置， 用于执行与 指定通信设备的电话呼叫或数据通信 ； 以及非实时呼叫发送

19、装置， 用于根据用户操作发送 非实时呼叫， 所述非实时呼叫是不强制振铃的电话呼叫请求， 并且是持续到另一侧的用户 进行应答或满足预定的取消条件为止的电话呼叫请求， 以及所述被叫侧通信设备包括 ： 通 信功能执行装置， 用于执行与指定通信设备的电话呼叫或数据通信 ； 非实时呼叫接收装置， 用于在不强制振铃的情况下接收针对该通信设备进行的非实时呼叫 ； 接收呼叫显示装置， 用于向用户显示与当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫相关的信息 ； 以及非实时呼叫应 答装置， 用于根据用户对当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫进行答复而给出的应答操 作， 建立与发送该非实时呼叫的通信设备的电话呼叫或数据通信。

20、0017 根据本发明的通信设备包括 ： 通信功能执行装置， 用于执行与指定通信设备的电 话呼叫或数据通信 ； 非实时呼叫发送装置， 用于根据用户操作发送非实时呼叫， 所述非实时 呼叫是不强制振铃的电话呼叫请求， 并且是持续到另一侧的用户进行应答或满足预定的取 消条件为止的电话呼叫请求 ； 非实时呼叫接收装置， 用于在不强制振铃的情况下接收针对 该通信设备进行的非实时呼叫 ； 接收呼叫显示装置， 用于向用户显示与当前处于呼叫接收 状态下的非实时呼叫相关的信息 ； 以及非实时呼叫应答装置， 用于根据用户对当前处于呼 叫接收状态下的非实时呼叫进行答复而给出的应答操作， 建立与发送该非实时呼叫的通信

21、设备的电话呼叫或数据通信。 0018 根据本发明的用于建立与指定通信设备的电话呼叫或数据通信的通信控制方法， 其中， 所述通信控制方法包括 ： 使主叫侧通信设备根据用户操作来发送非实时呼叫， 所述非 实时呼叫是不强制振铃的电话呼叫请求， 并且是持续到另一侧的用户进行应答或满足预定 的取消条件为止的电话呼叫请求 ； 使被叫侧通信设备在不强制振铃的情况下接收针对该通 信设备进行的非实时呼叫， 并且以至少在所述非实时呼叫持续时始终能将与接收到的非实 时呼叫相关的信息呈现给用户的方式保持所述信息 ； 以及使被叫侧通信设备根据用户对当 前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫进行答复而给出的应答操作， 建立与发

22、送该非实时呼 叫的通信设备的电话呼叫或数据通信。 0019 根据本发明的用于具有通信功能的计算机的通信程序， 用于执行与指定通信设备 的电话呼叫或数据通信， 其中， 所述通信程序使得所述计算机执行 ： 非实时呼叫发送处理， 用于根据用户操作发送非实时呼叫， 所述非实时呼叫是不强制振铃的电话呼叫请求， 并且 是持续到另一侧的用户进行应答或满足预定的取消条件为止的电话呼叫请求 ； 非实时呼叫 接收处理， 用于在不强制振铃的情况下接收针对该通信设备进行的非实时呼叫 ； 接收呼叫 显示处理， 用于向用户显示与当前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫相关的信息 ； 以及非 实时呼叫应答处理， 用于根据用户对当

23、前处于呼叫接收状态下的非实时呼叫进行答复而给 出的应答操作， 建立与发送该非实时呼叫的通信设备的电话呼叫或数据通信。 0020 本发明的有益效果 说 明 书 CN 102804739 A 6 3/19 页 7 0021 根据本发明， 可以在不向主叫用户和被叫用户施加心理负担的情况下， 建立基于 主叫用户和被叫用户指示的意向而发起的电话呼叫或数据通信。例如， 主叫用户可以在不 需要关心被叫用户是否有空的情况下进行呼叫。具体地， 这适合于尽管重要程度不太高但 是需要口头传达的消息、 请求、 简报、 对当前形势的解释和理解、 以及查询， 并且也适合于要 求另一方无故障地接收的数据发送， 诸如机密的视

24、频分发或文件发送。另外， 例如， 对于被 叫用户而言， 被叫用户能够在其方便的任何时候进行应答。 具体地， 这适合于用户正忙于任 务而不能够立即拨打或接收电话呼叫的情形， 以及适合于为了拨打或接收电话呼叫而需要 进行准备的情形。 0022 上述理由在于 ： 尽管呼出呼叫是准 (quasi) 呼叫请求， 但是该呼出呼叫不强制振 铃， 并且呼叫请求会持续 ( 例如， 几个小时 )， 因此可以通过在任何时间进行应答来进行电 话呼叫或数据通信， 这使得被叫侧能够通过在持续的呼叫请求内的任何时间进行应答， 来 进行电话呼叫或数据通信。 附图说明 0023 图 1 是示出了根据第一实施例的通信设备的示意配

25、置的示例的框图。 0024 图 2 是示出了当进行非实时呼叫时显示的 GUI 的示例的说明图。 0025 图3是示出了对与非实时呼叫相关的接收呼叫信息进行显示的GUI的示例的说明 图。 0026 图 4 是示出了对非实时呼叫的接收呼叫进行通知的 GUI 的示例的说明图。 0027 图 5 是示出了第一实施例的主 GUI 的示例的说明图。 0028 图 6 是示出了第一实施例的操作的示例的序列图。 0029 图 7 是示出了第一实施例的操作的示例的序列图。 0030 图 8 是示出了第一实施例的操作的示例的序列图。 0031 图 9 是示出了根据第一实施例的通信设备的配置的另一示例的框图。 00

26、32 图 10 是示出了根据第二实施例的通信设备的示意配置的示例的框图。 0033 图 11 是示出了用于表达实时在线状态 (presence) 的方法的示例的说明图。 0034 图 12 是示出了根据第二实施例的对与非实时呼叫相关的接收呼叫信息进行显示 的 GUI 的示例的说明图。 0035 图 13 是示出了根据第三实施例的通信设备的示意配置的示例的框图。 0036 图 14 是示出了根据第三实施例的当进行非实时呼叫时显示的 GUI 的示例的说明 图。 0037 图 15 是示出了根据第三实施例的对与非实时呼叫相关的接收呼叫信息进行显示 的 GUI 的示例的说明图。 0038 图 16 是

27、示出了本发明的概要的框图。 0039 图 17 是示出了本发明的概要的框图。 具体实施方式 0040 下文将参考附图来描述本发明的实施例。在每个实施例中， 将说明将本发明应用 到软件电话上的情形。然而， 本发明不限于具有 GUI 的软件电话， 并且本发明可以应用于具 说 明 书 CN 102804739 A 7 4/19 页 8 有通信功能的任何设备 ( 包括程序 )， 如蜂窝电话、 智能电话、 POS 终端以及固定电话。例 如， 其可以是语音聊天软件。例如， 即使在不具有任何 GUI 的交互式语音应答系统 (IVR) 的 情况下， 该交互式语音应答系统也能够通过读取 GUI 的内容来执行相同

28、操作。 0041 第一实施例 0042 图 1 是示出了根据第一实施例的通信设备的示意配置的示例的框图。图 1 示出的 通信系统包括 ： 由主叫用户使用的通信设备 ( 主叫侧通信设备 )100A 和由被叫用户使用的 通信设备 ( 被叫侧通信设备 )100B。主叫侧通信设备 100A 与被叫侧通信设备 100B 经由通 信网络 200 相连。应该注意， 只要通信网络 200 是能够在其中进行电话呼叫的通信网络， 通 信网络 200 就可以是有线通信网络或无线通信网络。假定通信网络 200 包括为了允许通信 系统发送电话呼叫所需的各种类型的控制设备， 如交换设备。 0043 主叫侧通信设备 100

29、A 包括 ： 非实时呼叫发送单元 101 和电话通信单元 104。另一 方面， 被叫侧通信设备 100B 包括 ： 非实时呼叫接收单元 102、 非实时呼叫应答单元 103 和电 话通信单元 104。 0044 在图 1 中， 主叫侧通信设备 100A 和被叫侧通信设备 100B 具有不同的配置。备选 地， 可以使用既包括主叫侧和也包括被叫侧的功能的通信设备来实现主叫侧通信设备 100A 和被叫侧通信设备 100B。更具体地， 通信设备 100A 和 100B 均可以包括 ： 非实时呼叫发送 单元 101、 非实时呼叫接收单元 102、 非实时呼叫应答单元 103 和电话通信单元 104 00

30、45 非实时呼叫发送单元 101 执行主叫侧处理， 以实现本发明定义的非实时呼叫。 0046 在本发明中， 从用户的角度看， 非实时呼叫被定义为 “不打扰被叫用户的持续电话 呼叫请求， 在被叫用户至少能够发现与主叫用户是否能够进行电话呼叫相关的状态时， 进 行电话呼叫” 。应该注意， 本文提到的 “电话呼叫请求” 表示进行电话呼叫的意向， 并且表示 与在常用的通信系统中的例如 “振铃” 或 “呼叫发起请求 ( 或呼叫请求 )” 的信号相对应的 概念。 换言之， 非实时呼叫是在主叫用户希望进行电话呼叫时持续进行的电话呼叫请求， 并 且该非实时呼叫也可被称为不强制振铃的电话呼叫请求。在该情况下，

31、强制振铃表示中断 被叫人的工作的振铃。 例如， 强制振铃是给用户的关于接收呼叫的通知， 其使用不接受除应 答该接收呼叫之外的任何输入的表达方法来实现。因此， 也可以将不强制振铃的通信请求 称为 ： 被预先定义为在接收到通信请求时不需要立刻应答的通信请求。 0047 在数据通信的情况下， 可以通过用 “通信请求” 替换 “电话呼叫请求” ， 来阅读上述 定义。下文中， 可以将基于非实时呼叫而发起的电话呼叫称为 “非实时呼叫电话呼叫 (NRC 电话呼叫 )” ， 以及可以将基于非实时呼叫发起的数据通信称为 “非实时呼叫通信 (NRC 通 信 )” 。 0048 在本发明中， 不具体限制用于持续进行

32、电话呼叫请求的方法。 例如， 可以通过在主 叫用户希望进行电话呼叫时， 实际持续要建立的链路， 来实现持续进行电话呼叫请求。例 如， 在不实际建立链路的情况下， 可以通过在主叫用户希望进行电话呼叫时， 持续建立准链 路， 以周期性发送例如指示电话呼叫请求有效的信号， 来持续进行电话呼叫请求。 当电话呼 叫请求使用准链路来持续时， 从用户操作角度看表达为 “应答” 的操作可以是从内部角度看 的 “呼叫 ( 回呼 )” 。 0049 在本实施例中， 非实时呼叫发送单元101根据用户操作向被叫侧通信设备100B发 送非实时呼叫开始信号。在非实时呼叫期间， 根据预定定时 ( 例如， 按规律间隔以及当状

33、态 说 明 书 CN 102804739 A 8 5/19 页 9 改变时 ) 发送非实时呼叫状态通知信号。 0050 在该情况下， 非实时呼叫开始信号是为了建立非实时呼叫电话呼叫而首先从主叫 侧通信设备向被叫侧通信设备发送的信号， 并且其是传达进行非实时呼叫的意向的信号。 非实时呼叫开始信号不仅可以包括在常用的呼叫发起请求中包括的基本信息 ( 如信号类 型和关于被叫侧的目的方信息 )， 并且还可以包括例如所考察的电话呼叫的话题的标题、 话 题的概要、 以及手动设置的有效期限。如上所述， 预先通知电话呼叫的话题， 这使得可以消 除由未知电话呼叫引起的被叫用户的心理负担， 并且这允许被叫用户评估

34、应答该请求的优 先度和重要度。 0051 另一方面， 非实时呼叫状态通知信号是在非实时呼叫开始信号之后从主叫侧通信 设备向被叫侧通信设备持续发送的信号， 并且其是指示主叫用户持续希望至少通过非实时 呼叫来进行电话呼叫 ( 作为主叫用户的状态 ) 的信号。应该注意， 非实时呼叫状态通知信 号也是对在其发送时非实时呼叫在主叫侧通信设备中持续进行通知的信号。 非实时呼叫状 态通知信号不仅可以包括基本信息， 还可以包括主叫侧的在线状态信息。取决于被叫侧通 信设备的情形， 对非实时呼叫的接收可能未被识别， 因此非实时呼叫状态通知信号可以重 复地包括例如 ： 添加到非实时呼叫开始信号中的关于话题和有效期限

35、的信息。 0052 应该注意， 在线状态信息是指示设备或设备的用户(在该情况下， 主叫用户)的状 态的信息， 且在本发明中， 具体地， 在线状态信息表示指示电话呼叫是否可能的信息。假定 例如预先定义了用哪种值表示的哪种信息作为在线状态信息。 0053 当例如用户执行用于取消非实时呼叫的操作时， 非实时呼叫发送单元 101 可以发 送非实时呼叫取消信号。非实时呼叫取消信号是指示撤销先前发送的非实时呼叫的信号。 假定针对一个非实时呼叫所发送和接收的信号附有用于对所考察的非实时呼叫的信号与 其他非实时呼叫的信号加以区分的信息 ( 下文中称为非实时呼叫识别信息 )。不具体限制 用于生成非实时呼叫识别信

36、息的方法。在向非实时呼叫开始信号添加了有效期限的情况 下， 非实时呼叫发送单元 101 和非实时呼叫接收单元 102 均可以在有效期限到来时执行对 非实时呼叫的呼叫和接收进行取消的处理。 0054 另外， 根据用户操作， 非实时呼叫发送单元 101 可以执行以下处理 ： 例如发送指示 非实时呼叫无效的非实时呼叫无效信号 ( 即， 临时撤销 )， 以及发送指示取消该无效的非实 时呼叫无效取消信号。 应该注意， 可以用下述方式发送非实时呼叫的无效/有效 ： 将其作为 在线状态信息附加到非实时呼叫状态通知信号中。 0055 在用于实现非实时呼叫的被叫侧处理中， 非实时呼叫接收单元 102 在正接收接

37、收 呼叫时和在呼叫接收期间 ( 在本示例中， 在非实时呼叫的持续期间或在应答等待状态期 间 ) 执行处理。更具体地， 非实时呼叫接收单元 102 接收使用非实时呼叫进行的呼叫， 在非 实时呼叫持续时， 持续维护与主叫用户是否能够通信相关的状态， 以及根据需要执行将其 向用户显示的处理。 0056 更具体地， 当非实时呼叫接收单元102从主叫侧通信设备100A接收到非实时呼叫 开始信号时， 非实时呼叫接收单元 102 在不强制振铃的情况下接收该非实时呼叫。当非实 时呼叫接收单元 102 接收到该非实时呼叫时， 非实时呼叫接收单元 102 使用 GUI 向用户显 示指示接收到非实时呼叫的消息， 并

38、且前进到呼叫接收状态。当非实时呼叫接收单元 102 前进到呼叫接收状态时， 非实时呼叫接收单元 102 还向非实时呼叫应答单元 103 通知该接 说 明 书 CN 102804739 A 9 6/19 页 10 收呼叫。另外， 根据需要， 显示与该非实时呼叫相关的信息。应该注意， 使用不引起用户中 断当前工作的方法来执行当正在接收该接收呼叫时显示的指示。 0057 例如， 优选地， 将该指示与在其他时间点接收到的其他非实时呼叫一起显示为列 表。 根据用户操作和设置， 与处于呼叫接收中的非实时呼叫相关的信息不强制显示在前台， 而是以最小尺寸显示， 使得用户 ( 主叫人 ) 能够仅在需要时才发现该

39、信息。在该情况下， “利用最小尺寸显示信息” 表示是以下述方式来显示的 ： 使得信息不位于由用户设置限定的 范围之外。用户设置限定的范围包括 ： 显示定时、 显示内容、 以及显示方法。 0058 当非实时呼叫状态通知进行如下通知时 ： 由于主叫方当前不在， 因此处于呼叫接 收中的非实时呼叫是不太可能建立电话呼叫的非实时呼叫， 或者当确定这种状态时， 则希 望以使得被叫方能够发现该情况的表达来显示与处于呼叫接收中的非实时呼叫相关的信 息。 例如， 可以附加或显示指示主叫人的状态的信息(例如， 主叫人不在)， 可以改变或显示 诸如颜色和形状之类的装饰表达， 或者可以在单独的列表中显示该非实时呼叫。

40、 备选地， 上 述方式可以组合使用。 0059 当非实时呼叫接收单元 102 接收到非实时呼叫时， 希望非实时呼叫接收单元 102 向用户通知接收到该非实时呼叫。 该呼叫接收通知不会在接收呼叫有效的时间段期间执行 强制振铃过程， 如常规电话的铃声。 就像在电子邮件的接收期间的通知操作一样， 该呼叫接 收通知不打扰由被叫方正在执行的工作。通知方法的示例包括 ： 声音、 诸如 LED 之类的光、 GUI 上的气球指示、 弹出窗口 (toast pop-up)、 以及非模态对话框 (modeless dialog)。 0060 当被叫侧通信设备是不具有任何 GUI 的通信设备时， 例如， 被叫侧通信

41、设备可以 通过诸如使用话音大声朗读在 GUI 上显示的内容之类的手段来实现向用户通知。可以与在 GUI 上显示的内容相分离地准备仅在用话音大声朗读内容时使用的内容。当用户正在另一 电话呼叫中说话时或者当用户正在用通信设备执行另一操作时， 在接收呼叫时给出的通知 可以使用不打扰用户操作的方法来通知， 例如通过 LED 发光或闪烁来通知， 而不用话音大 声朗读在接收呼叫时给出的通知。取决于设置， 可以始终使用这种通知方法。备选地， 可以 省略在接收呼叫时给出的通知。 例如， 仅在用户执行确认操作时， 才可以大声朗读与当前处 于呼叫接收状态下的非实时呼叫相关的信息。在不要求高度实时性的电话呼叫中，

42、即使是 上述通知方法也能够充分满足其功能。 0061 当非实时呼叫接收单元 102 没有以规律时间段从主叫侧通信设备接收到非实时 呼叫状态通知信号时， 例如， 当主叫侧通信终端终止操作时， 可以执行用于取消处于呼叫接 收中的非实时呼叫的处理。 0062 非实时呼叫状态通知信号可以不使用由主叫侧通信设备自发进行的方法来发送。 例如， 非实时呼叫接收单元 102 可以按规律时间段轮询主叫侧通信设备， 并且非实时呼叫 发送单元 101 可以发送非实时呼叫状态通知信号作为对其的应答。在这种情况下， 如果在 非实时呼叫持续时， 主叫侧通信设备没有以规律时间段接收到非实时呼叫状态轮询信号， 则主叫侧通信设

43、备可以确定被叫侧通知设备终止了操作， 并且可以再次发送非实时呼叫开 始信号。 0063 在对非实时呼叫开始信号进行答复中， 非实时呼叫接收单元102可以答复(发送) 非实时开始接收信号， 作为用于通知接收到该信号的信号。 0064 在用于实现非实时呼叫的被叫侧处理中， 非实时呼叫应答单元 103 执行用于发送 说 明 书 CN 102804739 A 10 7/19 页 11 应答的处理。例如， 当非实时呼叫应答单元 103 接收到用户通过从处于呼叫接收状态下的 非实时呼叫的列表中选择一个非实时呼叫而执行的应答操作时， 非实时呼叫应答单元 103 通过命令电话通信单元 104 回呼主叫侧通信设

44、备 100A， 在主叫侧通信设备的电话通信单元 104与被叫侧通信设备的电话通信单元104之间建立电话呼叫。 应该注意， 非实时呼叫应答 单元 103 可以向非实时呼叫接收单元 102 通知已经发送了应答。当接收到该通知时， 非实 时呼叫接收单元 102 可以从接收呼叫列表中删除与所考察的实时呼叫相关的信息， 并且可 以显示指示完成应答的消息。 0065 应该注意， 可以向非实时呼叫的主叫侧通信设备发送非实时呼叫应答信号， 该非 实时呼叫应答信号指示被叫用户已经应答借助非实时呼叫的电话呼叫请求， 然后可以在已 经接收到非实时呼叫应答信号的主叫侧通信设备 100A 的非实时呼叫发送单元 101

45、的呼叫 控制下， 开始电话呼叫。在该情况下， 主叫侧通信设备 100A 可以检查该用户 ( 在该示例中， 主叫人 ) 是否可以实际开始电话呼叫。 0066 应该注意， 可以例如通过按压 GUI 中的按钮、 在命令菜单中进行选择、 以及按压硬 件按键， 来执行应答操作。 0067 根据非实时呼叫发送单元 101 或非实时呼叫应答单元 103 给出的命令， 电话通信 单元 104 在主叫侧通信设备与被叫侧通信设备之间建立语音电话呼叫。 0068 在本实施例中， 使用例如根据程序工作的处理器单元 ( 如在主叫侧通信设备 100A 中提供的 CPU) 以及用于执行与另一通信设备的通信的通信单元， 来实

46、现非实时呼叫发送 单元101和电话通信单元104。 另一方面， 使用例如根据程序工作的处理器单元(如在被叫 侧通信设备 100B 中提供的 CPU) 以及用于执行与另一通信设备的通信的通信单元， 来实现 非实时呼叫接收单元 102、 非实时呼叫应答单元 103、 以及电话通信单元 104。应该注意， 使 用存储设备 ( 如各种存储器 ) 来实现用于保存数据的功能。 0069 图 2 是示出了在软件电话 GUI 上显示的非实时呼叫发送窗口 200 的示例的说明 图， 非实时呼叫发送单元 101 利用该窗口从用户接受对非实时呼叫的发送。图 2 示出的非 实时呼叫发送窗口 200 包括 ： 针对被叫

47、侧目的方的输入字段 201， 以及当被按压时执行发送 过程的发送按钮 205。图 2 示出的非实时呼叫发送窗口 200 还包括作为附加信息的 ： 话题 标题输入字段202、 话题概要输入字段203、 以及非实时呼叫的有效期限输入字段204。 通过 向用户显示这种窗口， 非实时呼叫发送单元 101 可以接受对非实时呼叫的发送。 0070 图 3 是示出了在软件电话 GUI 上显示的非实时呼叫接收呼叫窗口 300 的示例的说 明图， 非实时呼叫接收单元 102 利用该窗口向用户通知接收呼叫的当前状态。图 3 中示出 的非实时呼叫接收呼叫窗口 300 包括 ： 列表 301， 用于显示接收非实时呼叫

48、的列表 ； 以及应 答按钮 303。在列表 301 中， 将例如附加到非实时呼叫开始信号的每条信息 ( 在本示例中， 由另一方利用非实时呼叫发送窗口 200 输入的每条信息 ) 和指示有效 / 无效的信息作为列 项目加以显示。 0071 优选地用高亮来装饰与新的接收非实时呼叫相关的信息， 以吸引注意力 ( 图中的 行302)。 在本示例中， 被叫侧通信设备当前具有三个有效的接收非实时呼叫， 其中来自主叫 人 “Taro NICHIDEN” 的接收呼叫用高亮显示， 因为来自主叫人 “Taro NICHIDEN” 的接收呼 叫是新的。该接收呼叫的标题是 “例会的日程” ， 而有效期限是 “17:3

49、0” 。当用户按压应答 按钮 303 时， 非实时呼叫应答单元 103 对从列表 301 中选择的非实时呼叫进行应答。 说 明 书 CN 102804739 A 11 8/19 页 12 0072 图 4 示出了在非实时呼叫接收单元 102 接收非实时呼叫时的通知的示例。在图 4 示出的示例中， 在显示软件电话 GUI 的屏幕的端部显示通知弹窗 400( 临时弹出窗口 )。该 通知弹窗400是非模态的， 其不打扰被叫人执行的操作， 因为通知弹窗400在经过特定时间 段之后隐藏。例如， 通知弹窗 400 可以包括指示新的接收呼叫的消息和指示主叫人的信息 的消息。在图 4 示出的示例中， 该消息向用户通知 ： 有来自主叫人 “TaroNICHIDEN” 的接收 非实时呼叫。当非实时呼叫接收呼叫窗口 300 隐藏并且用户使用鼠标等指向通知弹窗 400 时， 可以执行操作以显示非实时呼叫接收呼叫窗口 300。 0073 随后， 将逐步地说明直到电话呼叫开始为止的主叫用户和被叫用户对通信设备的 操作的示例